Colegiul Național de Comerț ASEM

Studiu individual la unitatea de curs:

,,DEONTOLOGIA PROFESIONALĂ’’
Tema: ,,Cultura organizațională a I.M Orange
Moldova S.A”

A realizat: Ilarion Irina

A verificat: Guțu Livia
 Cuprins
1. I.M Orange Moldova S.A

2. Simbolurile culturii organizaționale

3. Ritualurile și ceremoniile

4. Istoriile sau miturile

5. Eroii culturii organizaționale

 I.M Orange Moldova S.A
I.M Orange Moldova S.A – este unul dintre cele mai importante

companie telefonie mobilă din Republica Moldova.

Orange Moldova este un operator de telefonie mobilă din Republica

Moldova. Aceasta lucreazaă în standardele GSM, UMTS și 4G.

Compania a primit licența de la Ministerul Telecomunicațiilor în

februarie 1998, sub denumirea de Voxtel și s-a lansat comercial în

octombrie 1998.
* France Telecom este acționarul majoritar al

companiei Orange Moldova (prin intermediul

divizieie sale de telecomunicații mobile, Orange

SA, cu o cotă 61% din acțuni.

* În iulie 2007, Orange Moldova a anunțat că

deține un milion utilizatori. Orange concurează pe

piața serviciilor de telecomunicații.

Simbolurile Culturii Organizaționale
Acestea sunt reprezentate de obiecte, acte,

evenimente sau calități care servesc drept mijloc

pentru transmiterea unui sens sau a unui mesaj.

Acestea sunt primele criterii de apreciere și

caracterizare a unei organizații.

În categoria simbolurilor pot fi incluse limbajul

organizațional, gesturile , membrilor, teritoriul,

mașinile serviciu și îmbrăcămintea angajaților.

 Logo-ul
Logo-ul companiei S.A Orange Moldova este reprezentată

de o figură geometrică în formă de pătrat de culoare orange

cu inscripția Orange pe ea.

SLOGANUL COMPANIEI ORANGE:

,,Fiecare zi, se schimbă cu Orange!”

Inscripția provine de la locul de trai al fondatorului francez

Luc Solente.
 Teritoriul sediului companiei Orange este

unul spațios și comod unde colectivul poate

oferi serviciile Orange astfel, ca clienții să

rămână satisfăcuți.
 În ceea ce privește gesturile membrilor, aceștea

tind de a avea un comportament și o postură cât

mai adecvată pentru a atrage clienții și totodată

ca ei să fie satisfăcuți de serviciile oferite.

Angajații Companiei Orange dispun de
o ținută cât mai lejeră și confortabilă.
Aceasta denotă o atitudine cât placută
și respecutoasă față de clienți.
 Organizaționale
Ritualurile și ceremoniile sunt activități planificate pentru a

transmite valorile culturale ale auditoriului și

participanților.Exemple de ritualuri și ceremonii, la nivel

organizațional, pot fi: petrecerile oferite angajaților,

traininguri sau sesiuni de discuții...etc.

Orange Moldova susţine tradiţiile naţionale şi contribuie la

promovarea portului popular. Compania a susţinut

organizarea celei de-a patra ediţii a „Zilei IEI”.

Evenimentul are drept scop promovarea iei - cămașă care

face parte din portul național și rămâne a fi un adevărat

patrimoniu cultural
 Istoriile sau Miturile
Cuprinde o povestire care este bazată pe evenimente

adevărate, care uneori, dar nu întodeauna, pot fi create de așa

manieră încât pun în lumină o valoare intenționată.

 Orange a fost fondată în februarie 1998. Operatorul avea

numele Voxtel. Primul apel în rețea a fost făcut la 27

octombrie 1998, de către președintele Franței, Jacques

Chirac. În 2006, acționarii companiei anunță trecerea

operatorului printr-un proces de rebranding. El a fost

finalizat la 25 aprilie 2007. De la această dată numele

operatorului devine Orange.

 Orange este brandul cheie al Comapaniei France

Telecom. Brandul Orange a fost lansat în Moldova la 25

aprilie 2007. Acum Orange numără 1 milion 400 mii de

clienți. Oranhe Moldova este cel mai de succes operator

pe piața de telefonie mobilă din Moldova care și-a

început activitatea în anul 1998.

 Eroii culturii organizaționale
Eroii sunt persoane cunsocute și apreciate, care

servesc drept modele de comportament

organizațional. Realizările lor sunt recunsocte

cu admirație..
 Eroul principal al grupui Orange îl ocupă

vicepreședintele Olaf Swante. Acesta și-a început

activitatea în cadrul grupuluI France Telecom la 13

august 2007, în funcția de vicepreședinte. În 2007 a

realizat un volum egal cu 52,9 miliare de EURO.

Eroii care, îi consider importanți sunt
însăși membrii companiei Orange, care
încearca zi de zi să bucure clienții cu
serviciile Orange.
 Concluzie:
Consider că, misiunea pe care o are Orange

Moldova este de a aduce serviciile de telefonie

mobilă tuturor, de a permite utilizarea lor din plin,

având acces și la cele mai recente inovații. Sunt

fericită, că s-au făcut lucruri bune și că toți

locuitorii Moldovei pot benefecia de ele.