COMUNICAREA NON-

VERBALĂ

ELABORAT:CEBOTAR GABRIELA, TI-191

 CUPRINS

o NOȚIUNEA DE COMUNICARE NON-VERBALĂ

o TIPURILE DE COMUNICARE NON-VERBALĂ
o ROLUL COMUNICĂRII NON-VERBALE
o EFIENCIENTIZAREA COMUNICĂRII PRIN
APLICRAEA CONCEPTULUI NON-VERBAL
 COMUNICAREA NON-VERBALĂ

LIMBAJUL TRUPULUI
COMUNICARE ANALOGICĂ
LIMBAJ ÎN SENS STRICT
COMUNICARE SECUNDARĂ

Comunicarea nonverbală (CNV)

între oameni este comunicarea
prin trimiterea și primirea de
indici nonverbali.

p.s.wikepedia
procese de codare și decodare
conștiente și inconștiente. Codarea
reprezintă activitatea de generare de
informații prin expresii faciale, gesturi
și posturi ale corpului. Informațiile
codate folosesc semnale care ar putea fi
considerate ca universale.
Decodarea reprezintă interpretarea
informațiilor din senzațiile transmise
de comunicator. Informațiile decodate
utilizează cunoașterea pe care o poate
avea cineva cu privire la senzațiile
primite.
DUPĂ INDICII NON-V, CNV SE ÎMPARTE:

• LIMBAJUL • POSTURA
CORPULUI, FIZICĂ
EXPRESIA FEȚEI

KINESTEZICĂ PROXEMICĂ

PARALIMBAJ HAPTICĂ

• TONALITATE, • CONTACTUL
RITMUL VORBIRII FIZIC
 CNV KINESTEZICĂ

Mimica este arta de exprimare a gândurilor și

sentimentelor prin gesturi sau prin modificarea
expresiei feței. Zâmbetul este o expresie facială care
exprimă o gamă largă de informații.
 CNV KINESTEZICĂ

Contactul vizual reprezintă unul dintre cele mai

importante indicii nonverbale. Multe din aprecierile
noastre inconștiente se bazează pe durata și tipul
contactului vizual în comunicarea cu o persoană.
 CNV Proxemică

Poziția corpului poate indica starea în care se află

un individ și poate fi ulilizată ca o metodă de
comunicare. Aceasta ne oferă informații despre
atitudine, grad de curiozitate, căldură sufletească.
 PARALIMBAJUL

Paralimbajul reprezintă modul prin care

este transmis mesajul. Prin paralimbaj
înțelegem tonalitatea vocii, folosirea
pauzelor în vorbire, viteza de vorbire.
 Paralimbajul este divizat în

Calitățile vocii Vocalizările

Intensitatea Râsul
Ritmul Plânsul
Tempo-ul Sforăitul
Articularea Sughițul
Rezonanța vocală Noninfluențele
Calitățile paralingvistice, vocalizările și
noninfluențele dezvăluie statutul emoțional al
vorbitorului.
În toate limbile vorbite, sunetele sunt purtate
prin vocale, fiind imposibilă rostirea
cuvintelor fară acestea. Consoanele, pe de altă
parte, funcționeazaă pentru a stopa și porni
sunetul.
 Un fapt interesant...

În medie, sunt folosite vreo patruzeci de sunete,

și toți copiii lumii sunt capabili de a le emite pe
toate; toți copiii, de pretutindeni, produc
aceleași sunete în faza de sugari. Deși micutții
nu au învățat înca limba specifică a culturii lor
și nu pot încă pronunța nici măcar un singur
cuvănt, ei au un "limbaj comun", practicând
sunetele tuturor limbilor umane.
 IMPORTANȚA CNV

În anul 1967, profesorul Albert Merhabian,

de la Universitatea din California (Los
Angeles), descomperă și propune lumii
următoarea formulă:

55%
38% modul Înțelegerea
7% cuvinte expresia
de vorbire mesajului
feței
Relaționarea cu persoanele din jurul
nostru se realizează prin comunicare. Din
acest motiv trebuie să acordam o atenție
sporită modului în care transmitem
informația. Uneori gesturile pot transmite
mai mult decât cuvintele.

Modul în care comunicăm cu prietenii

noștri, cu familia, cu superiorii, cu colegii
reflectă o imagine despre cine suntem.
Daca ne dorim să existe o concordanță
între modul în care ne percem și modul în
care suntem percepuți trebuie să fim
atenți la ceea ce spunem și cum o spunem.
Importanța CNV în etica profesională

Promovarea unei imagini favorabile aduce

după sine cosecințe favorabile. Atunci când
dorim să ne angajăm, să obținem un
contract, să avansăm în carieră, pentru o
reușită trebuie să luăm în considerare toți
factorii noverbali ce ne avantajează și
discreditează personsalitatea.
Întrucât fața
noastră
trădează
emoțiile
noastre, pentru
a fi o persoană
plăcută și
convingătoare
trebuie să avem
o față serioasă,
cu o privere
blândă și să
zâmbim dacă
este cazul.
Menținerea unui
contact vizual cu
partenerul denotă
interes față de
cele spuse de
partener,
încredere în
sinte, o
perosnalitate
puternică. Însă
nu trebuie
niciodată să
presăm vizual
persoana în
compania căreia
ne aflăm.
O persoană
dominantă tinde
să țină capul
înclinat sus , iar
cea supusă în jos.

Aplecarea
corpului în față
denotă interes,
neliniște ,
preocupare.

Poziția relaxată,
înclinat pe spate
indică detașare,
plictiseală.
Atractivitatea fizica
a unei persoane
este asemanator cu
cel pe care il are un
timbru vocal placut.
Rezultatele
studiilor au
evidentiat ca vocile
atractive sunt cele
relativ bine
"sonorizate",
rezonante si
articulate. Vocile
neatractive sunt
cele stridente
(chitaitoare),
nazale, monotone si
cele lipsite de
intensitate.
Este foarte
important de luat
în considerare
diferențele
culturale dintre
oameni.

În țările indo-
asiatice
comunicarea non-
verbală
reprezintă baza
întregii
comunicări.
 CONCLUZIE

COMUNICAREA NON-VERBALĂ ESTE CEA MAI IMPORTANTĂ

PARTE A PROCESULUI DE COMUNICARE. PENTRU A FI
ÎNȚELEȘI CORECT ȘI A ÎNȚELEGE PERSONALE DIN JURUL
NOSTRU TREBUIE SĂ CUNOAȘTEM ELEMENTELE
LIMBAJULUI NON-VERBAL. DEASEMENEA, ÎNVĂȚÂND
BAZELE ACESTUIA DECODIFICĂM PERSOANELE ȘI
ADEVĂRUL PE CARE ÎL POT ASCUNDE ACESTEA. SUCCESUL
ÎN CARIERĂ ESTE DIRECT PROPORȚIONAL CU LIMBAJUL
NONVERBAL PE CARE ÎL EMITEM. ASTFEL, O PERSOANĂ
CARE VORBEȘTE CLAR, RĂSPICAT, CU PAUZE; VA AVEA
MAI MULT SUCCES LA O PREZENTARE, DECÂT UNA CARE
SE GRĂBEȘTE SAU SE BÂLBĂIE.
MULȚUMESC!