COMUNICAREA

EMPATICA
Prof. consilier școlar,
dr. Ioana Orzea
Inainte de a ne gândi ce să facem cu copilul, să ne
gândim ce să facem cu noi înșine!
• Relaționarea optimă cu ceilalți adulți (Adult-Adult) și
a adultului cu sine însuși:
• Gestionarea eficientă a emoțiilor și managementul
stresului
• Comunicarea eficientă
• Managementul conflictelor, rezolvarea de probleme
și luarea deciziilor
• Relaționarea optimă cu copilul (Parinte-copil)
Emotiile
Nu sunt declanșate de situațiile în
sine/evenimente, ci de modul în care interpretăm
situațiile
Situație
• Ajungând seara acasă de la serviciu, frântă de
oboseală, udă până la piele (v-ați uitat umbrela
acasă),observați că fiul/fiica
dumneavoastră și-a lăsat
jucăriile și hainele împrăștiate
prin casă, soțul/soția se uită

la televizor, vasele sunt nespălate și va spune să

mergeți până la magazin pentru a cumpăra lapte.
Interpretarea situației
• Nu am reușit să îmi educ copiii și să
îl fac pe partenerul meu să mă respecte.
Oamenii ăștia nu dau doi bani pe mine!
• Ce mizerie! Eu trebuie să fac totul!
Sunt niște leneși și dezordonați! Dezastru! Dacă eu nu
aș face nimic, ar muri cu toții!
• Ce noroc că sunt sănătoși cu toții! Poate după ce mă
întorc cu laptele, voi putea dormi și mă voi simți mai
bine.
Interpretarea adecvată
• Nu este tocmai ceea ce mi-am dorit! Pot însă să
fac față situației! Voi discuta cu ei la momentul
potrivit. Să bea ceai, dacă lapte nu mai este!
Empatia
• Capacitatea de a trăi o emoție ca și cum ai fi “ în
papucii altuia”
• Înțelegerea stării emoționale trăite de o altă persoana,
capacitatea de a fi alături de aceasta
Ascultarea activă îi ajută pe copii să înțeleagă că
sentimentele, emoțiile sunt prietenoase, chiar și
atunci când sunt din categoria celor neplăcute.
Ascultarea activă promovează o relație afectuoasă
între părinte și copil.
Ascultarea activă facilitează rezolvarea problemelor
de către copil.
Ascultarea activă determina copilul
să fie mai dispus să asculte gândurile
și ideile părinților.
Ascultarea activă ține mingea în terenul
copilului.
Ambiguu vs. clar
• Ești dezordonat!-
Ambiguu vs. clar
 Nu ești atent la ce îți spun!-
Ambiguu vs. clar
 Iarăși ai făcut mizerie în casă!-
Bariere în procesul comunicării

• Interpretarea pripită a mesajului și judecarea interlocutorului

sau a spuselor sale (privire critică,etichetare)
• Oferirea rapidă de sfaturi, soluții
• Lipsa de interes,empatie față de nevoile interlocutorului
• Intreruperea frecventă a interlocutorului
• Discordanța între feedback-ul verbal și cel nonverbal
Mesajele la pers. a II-a vs. mesajele la persoana I.

Componente:
descrierea comportamentului inacceptabil
Sentimentele părintelui în privința comportamentului
Cum îl afectează pe parinte comportamentul copilului
(efectele).
“ Cand nu te-ai întors de la școală la timp și nu ai sunat să anunți
că întârzii, mi-am făcut griji și asta mi-a distras atenția de la
treaba pe care o făceam.”