Planificarea Afacerii:

Tabloului Modelului de Afacere

Business Model Canvas:
Tabloul Modelului de Afaceri

Unul dintre cele mai

folositoare și ușoare
instrumente în planificarea
afacerii la ziua de azi este
Business Model Canvas
conceput de Alexander
Osterwalder încă în anul 2008.
 Tabloul Modelului de Afaceri 

Parteneri cheie Activități cheie Propunerea de Relația cu Segmentele clienților

  valoare clienții  
   

Resursele cheie Canale de

comunicare 

Cheltuieli (structura de costuri) Surse de venit

 
 
 Tabloul Modelului de Afaceri 

Parteneri cheie Activități cheie Propunerea de Relația cu Segmentele clienților

  valoare clienții  
   

Resursele cheie Canale de

comunicare 

Cheltuieli (structura de costuri) Surse de venit

 
 

In acest bloc descrie cat se poate de detaliat cine sunt clienții tai ca și vârsta,
gen, ocupație, hobby, unde îi găsești, sunt ei persoane fizice sau juridice.

Focusează-te cât mai mult pe un segment concret de clienți. Încearcă să

vizualizezi cum arată această persoană/ clientul ideal pentru afacerea ta
 Tabloul Modelului de Afaceri 

Parteneri cheie Activități cheie Propunerea de Relația cu Segmentele clienților

  valoare clienții  
   

Resursele cheie Canale de

comunicare 

Cheltuieli (structura de costuri) Surse de venit

 
 

Propunerea de valoare trebuie să explice foarte clar de ce clientul ar procura

produsul sau serviciul tău. Care sunt acele probleme pe care le rezolva
produsul sau serviciul oferit. Care sunt beneficiile oferite clientului.
Formulând propunerea de valoare încearcă sa te poziționezi în locul clientului
tău și sa vezi cum ar trebui formulata astfel încât să atingă emoția pe care ar
trebui sa o simtă consumatorul.
 Tabloul Modelului de Afaceri 

Parteneri cheie Activități cheie Propunerea de Relația cu Segmentele clienților

  valoare clienții  
   

Resursele cheie Canale de

comunicare 

Cheltuieli (structura de costuri) Surse de venit

 
 

Cum ajungi la clientul tău? Utilizezi canalele de promovare online sau offline
pentru a înștiința clientul tău despre produsul/serviciul tău. Vei lucra prin
reprezentanți? Identifică canalele de promovare care te vor costa mai puțin,
dar vor avea efect mai mare.
 Tabloul Modelului de Afaceri 

Parteneri cheie Activități cheie Propunerea de Relația cu Segmentele clienților

  valoare clienții  
   

Resursele cheie Canale de

comunicare 

Cheltuieli (structura de costuri) Surse de venit

 
 

•Descrie clar cum comunici cu clientul tău și cum vei menține relațiile cu
clienții.
•Ce relație vei stabili cu clientul: de scurtă sau de lungă durată?
•Cum fidelizezi clienții? Clienții pot fi fidelizați nu neapărat printr-un contract
de lunga durata, dar prin atitudine și atenția pe care i-o oferi
 Tabloul Modelului de Afaceri 

Parteneri cheie Activități cheie Propunerea de Relația cu Segmentele clienților

  valoare clienții  
   

Resursele cheie Canale de

comunicare 

Cheltuieli (structura de costuri) Surse de venit

 
 

De unde vin banii, care pot fi venituri din activitatea de baza și activități
secundare. Descrie care sunt sursele principale de venit:
•din vânzare de produs/serviciu, din abonament sau din anumite comisioane
sau redevențe sau poate din franciză, etc.
Gândește-te la orice posibilitate care te-ar ajuta să-și lărgești acest venituri dar
și sa le diversifici.
 Tabloul Modelului de Afaceri 

Parteneri cheie Activități cheie Propunerea de Relația cu Segmentele clienților

  valoare clienții  
   

Resursele cheie Canale de

comunicare 

Cheltuieli (structura de costuri) Surse de venit

 
 

Descrie toate activitățile a întreprinderii necesare de întreprins în procesul de

producere a produsului sau de presare a serviciului. Include activitățile
necesare de la aprovizionare cu materie prima până la livrarea produselor
către clienți. Identifică daca este oportun ca unele activități cheie să fie
subcontractate.
 Tabloul Modelului de Afaceri 

Parteneri cheie Activități cheie Propunerea de Relația cu Segmentele clienților

  valoare clienții  
   

Resursele cheie Canale de

comunicare 

Cheltuieli (structura de costuri) Surse de venit

 
 

În dependență de domeniu de activitate, resursele cheie a afacerii pot fi:

•resurse umane, financiare, materiale, tehnologii, tehnologii informaționale,
etc. De ce resurse ai nevoie? De unde le vei lua?
 Tabloul Modelului de Afaceri 

Parteneri cheie Activități cheie Propunerea de Relația cu Segmentele clienților

  valoare clienții  
   

Resursele cheie Canale de

comunicare 

Cheltuieli (structura de costuri) Surse de venit

 
 

•Care sunt cele mai importante costuri în afacerea ta?

•Costuri ce țin de activități cheie, de resurse cheie necesare, sau de canale de
distribuție și atingerea clienților.
•Există alternative mai ieftine?
•Analizează cele mai costisitoare resurse și activități și încearcă să optimizezi
cheltuielile.
 Întrebări

https://www.youtube.com/watch?v=Mku_XED_cjQ&t=31s&ab_channel=A.O.INVENTO
Inovarea pe
Modelul de Afaceri
Hai să facem
bani cu văcuță
albastră
Muuuuuuuu
Identificați 2
modele de
afaceri
(monetizare)
 …în care
văcuță albastră
joacă rolul
principal
exemple
Vindem loc pentru reclama pe văcuța
albastră
Dăm în arendă văcuța albastră
pe week-end
facem?
Aveți 1 minut!
START!
Vă mulțumim!
Acest eveniment a fost organizat cu sprijinul Proiectului „Consilierea Guvernului Republicii
Moldova în politici economice”, implementat de către GIZ Moldova cu suportul financiar al
Ministerului Federal pentru Cooperare Economică și Dezvoltare al Germaniei (BMZ) și al
Agenției Elvețiene pentru Dezvoltare și Cooperare (SDC).