Spălătorie de mașini

(car wash)
 Planul:
• Alegerea locației;
• Numele și semnul;
• Recrutare de personal;
• Întocmirea unei liste de prețuri;
• Întocmirea unui pachet de servicii suplimentare;
• Întroducerea automatizării;
• Tipuri de publicitate.
 Alegerea locației
Principala cerință pentru localizarea viitoarei afaceri este comoditatea sa. Aici este
important să găsiți un punct într-o zonă cu trafic intens, astfel încât cel mai mare număr
de clienți potențiali să vă vadă oferta. În același timp, este necesar să existe un acces
convenabil la clădire pentru mașini de diferite dimensiuni.
Atunci când alegeți o zonă, este important să luați în considerare prezența concurenților
și mărimea publicului țintă. Dacă destinația de plasare se află într-o zonă on care această
afacere este reprezentată de mai multe organizații, aceasta va fi neprofitabilă. Este
neprofitabil să oferiți servicii într-un loc în care nu sunt necesare sau cu cerere
nesemnificativă (sate mici, zone îndepărtate de drumuri aglomerate etc.).
Exemplu orașul Bălți
 Numele și semnul
(MC Wash – Spălătorie auto)
• Pentru ca compania să nu fie uitată a doua zi, după ce a vizitat-o, are nevoie de un
nume frumos:
• sonoritate și simplitate - numele trebuie să fie scurt (4-10 simboluri) și memorabil,
de preferință cu un număr egal de vocale și consoane;
• o indicație a subiectului lucrării - întrucât nu este întotdeauna posibil să se înțeleagă
prin nume ceea ce face organizația, în cazul furnizării de servicii, este necesară
inscripția suplimentară „Spălătorie auto”;
 Recrutare de personal
• În funcție de mărimea și tipul chiuvetei, va fi necesar un număr diferit de angajați.
Personalul standard include:
• administrator - distribuirea lucrărilor și a mașinilor în cutii, acceptarea plății;
• lucrători la spălătorie auto - cel mai bine este să împărțiți responsabilitățile: fie un lucrător
pentru fiecare tip de activitate (spălarea corpului, curățarea interiorului, lustruirea
suprafețelor), fie unul pentru fiecare cutie;
• curățător camera;
• contabil - puteți angaja un angajat cu normă întreagă sau puteți lua un specialist în vizită.
 Întocmirea unei liste de prețuri
• Va trebui să formați o listă completă a lucrărilor furnizate. Apoi, alcătuiți o
listă de prețuri pentru servicii pe baza:
• fiecare procedură are propriul cost separat, valoarea prețului este influențată
de mijloacele utilizate (șampoane, lustruiri, ceară etc.);
• serviciile conexe pot fi furnizate de complex cu o reducere mică;
• un articol separat ar trebui să ia în considerare gama completă a tuturor
lucrărilor și reducerea datorată acestuia - clientul ar trebui să vadă avantajul
unei comenzi mai mari.
Vinerea prețul la
“COSMETICA
AUTO” va fi scăzut
cu 15%
 Întocmirea unui pachet de
servicii suplimentare

Furnizarea de
servicii non-core
generează profituri
suplimentare și, în
plus, crește
loialitatea clienților.
 Întroducerea automatizării
Programul de automatizare pentru spălarea auto vă permite să economisiți timp și bani pentru o
varietate de operațiuni de lucru. Deci, printre avantaje se numără:

• comoditatea înregistrării (vă puteți înscrie la coadă, prin telefon sau computer), puteți anula rapid
o vizită;
• simplificarea activității administratorului - mai mult timp pentru comunicarea cu clientul, mai
puțin timp pentru rezolvarea problemelor organizaționale;
• contabilitate online a fondurilor și serviciilor prestate;
• simplificarea raportării;
• accelerarea muncii;
• creșterea loialității vizitatorilor
 Publicitate
Dacă nu ați descoperit o tehnologie absolut unică de spălare auto, afacerea va trebui să
participe la concurs. Pentru a ieși din ea ca câștigător, aveți nevoie de idei originale pentru a
atrage clienți.
Avem 2 tipuri de publicitate :
• Publicitate in aer liber
o panouri publicitare;
o postere;
o publicitate în transport;
o publicitate pe panouri interactive;
o informații în mass-media;
o listă de email-uri;
• Promovare pe internet
o Site oficial
o Rețele sociale (Instagram, Facebook, TikTok)