Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Pregătirea şi derularea
negocierilor
Marjă de Limitele max și min în jurul cărora este organizat jocul negocierii
negociere
Etapele procesului de negociere
A. Pre- Culegerea şi prelucrarea informaţiilor necesare;
negocierea Descoperirea partenerilor potenţiali şi a situaţiei lor financiare;
Alegerea locului şi momentului negocierii;
Aprobarea mandatului de negociere;
Organizarea unor activităţi de protocol;
I. Promovare
După I. Precontractuale Prospectare
momentul Ofertare
negocierii II. Formalităţi administrative
contractului II. Negocierea propriu- Stabilirea clauzelor contractuale
zisă – tehnică (calitate, ambalaj, proiectare)
Clauzelor contractuale
III. Negocierea III. Preţ
propriu-zisă – Condiţii de livrare
comercială
Termen de livrare
Condiţii de piaţă
Garanţii
Derularea contractului
IV. Rezolvare reclamaţii
IV. Postcontractuale Rambursare credite
Restituire scrisori
Garanţii
Asistenţă tehnică, servicii
Avantajele desfăşurării negocierii la
sediul uneia dintre părţile negociatoare
La sediul firmei La sediul firmei partenere
Prezenţa unei echipe mai numeroase şi Posibilitatea formării unei păreri directe,
posibilitatea de a chema pe la faţa locului, asupra situaţiei
parcursul negocierii şi alţi specialişti. partenerului.
Ce alternative am?
Alegerea variantei optime (regula
îndrăgostiților)
Alegerea punctului de rezervă;
Identificarea obiectivelor (a nu se
concentra pe 1 singur obiectiv/negocierea unui loc de
);
muncă
Identificarea pachetelor de ofertă
echivalentă/ salariu, primă trimestrială, durata
concediului etc.;
Asumarea riscurilor posibile
Evaluarea adversarului/oponentului
- zona de convergenţă
- zona de divergenţă
- zone interzise/impas
8 pași pentru o negociere de succes!