ANTREPRENORIAT

ÎN SISTEMELE AGROALIMENTAR ȘI DE MEDIU

Conf. univ. dr. Raluca Ignat

 ANTREPRENORIAT
ÎN SISTEMELE AGROALIMNETAR ȘI DE MEDIU
2

Promovarea disciplinei:
- 50% examenul final
- 20% prezența
- 30% elaborarea unui plan de afaceri:
 Unitatea 2 –Cine vă sunt clienții?
3

Capitolul 4 – Explorarea pieței

Capitolul 5 – Elaborarea rețetei de marketing potrivite

Capitolul 6 – Vânzarea inteligentă și serviciul pentru clienți

eficient
Capitolul 4 – Explorarea pieței
4

Obiectivele capitolului:

Veți putea explica prin ce se deosebește marketingul de

vânzare
Veți înțelege cum vă pregătește cercetare de piață pentru

succes
Vă veți alege segmentul de piață și îl veți cerceta

Vă veți poziționa produsul sau serviciul pe piața stabilită

Capitolul 4 – Explorarea pieței
5

 Piețele și marketingul, definite:

- Marketingul este mulțumirea clienților; este felul în care o firmă le spune

clienților săi că este devotată satisfacerii nevoilor lorș reafirmă constant avantajul
competitiv al firmei

- Piața este un grup de persona e sau de organizații care pot fi interesate de

cumpărarea unui produs sau a unui serviciu, au resursele pentru a-l cumpăr și au
dreptul să o facă
Capitolul 4 – Explorarea pieței
6

 Cercetare de piață vă pregătește pentru succes:

- Tipuri și metode de cercetare: cercetare primară și cercetare secundară

! Metoda folosită poate efecta rezultatele!

Cercetarea primară = obținerea Cercetarea secundară = obținerea

rezultatelor direct de la sursă informațiilor în mod indirect

-Interviuri personale - Căutările online

-Sondaje telefonice - Căutarea în cărți și în presă
-Sondaje scrise - Asociațiile profesionale, camerele de
-Focus grup comerș și agențiile publice
-Observare - Website-urile concurenței
-Urmărire
-Examinarea registrelor de casă și a
registrelor contabile
Capitolul 4 – Explorarea pieței
7

 Cercetare de piață vă ajută să vă cunoașteți clientul:

- Cercetarea de piață este procesul prin care puteți afla:
- Cine sunt clienții dumneavoastră
- Unde îi puteți găsi
- Ce dorințe și nevoi au
- Ce comportamente au
- Care este mărimea pieței potențiale

! Cunoașterea cliențelei – interese și obiceiuri, educație, vârstă, preocupări, venitul anual al

familiei, mărimea și structura familiei, sex etc.

- Documentarea la nivelul domeniului – imaginea de ansamblu

- Faceți-vă cercetarea de piață înainte de a vă deschide firma
- Faceți din crcetarea de piață o parte integrantă a afacerii dumneavoastră
Capitolul 4 – Explorarea pieței
8

 Cum decid clienții să cumpere:

Pasul unu: - cărei nevoi a clienților răspunde produsul creat
Pasul doi: cine ar putea cumpăra produsul, nu cine îl va folosi
Pasul trei: analizați procesul de cumpărare: conștientizarea, căutarea informației,
evaluarea alternativelor, luarea deciziei de cumpărare, evaluarea cumpărării
- Crearea unei percepții în mintea clientului
- Caracteristicile creează beneficii
- Home Depot: Învățați-vă clienții să revină
- Nevoi, dorințe și cerințe
Capitolul 4 – Explorarea pieței
9

 Ce segment al pieței veți alege drept țintă:

- Segmentarea de succes: The Body Shop

- Aplicarea metodelor de segmentare a pieței
- Ciclul de viață al produselor
- Piață saturată

 Poziționarea pe piață – valorificarea avantajului competitiv

 Elaborarea unui plan de marketing
 ANTREPRENORIAT
ÎN SISTEMELE AGROALIMENYTAR ȘI DE MEDIU
10

Intrebări?

conf. univ. dr. Raluca Ignat

Departamentul Economia Agroalimentară și a Mediului
Facultatea Economia Agroalimentară și a Mediului
Academia de Studii Economice din București
raluca.ignat@ase.ro
Cladirea Mihail Moxa, camera 3009