MET.MOD.

DE MANAG Curs 4

01.nov.2005

2. Convingerea personalului intreprinderii asupra necesitatii si a utilitatii adoptarii unui sistem de pilotaj performant Luarea in considerare a acestei cerinte al celui de-al doilea principiu prezinta urmatoarele avantaje : 1)- evita posibilitatea ca o parte din colectivul intreprinderii sa se impotriveasca la introducerea noului sistem de pilotaj al intreprinderii. 2)- in intreprindere, colectivul intreprinderii poate cunoaste din timp noul sistem de pilotaj performant si poate trece la aplicarea sa practica, cunoscandu-l 3)-organizarea pregatirii spersonalului daca e cazul pentru aplicarea in practica a noului sistem de pilotaj. 4)- in cadrul intreprinderii colectivul participand la elaborarea sistemului poate constata ca prevederile sistemului de pilotaj nu le afecteaza activitatea desfasurata 5)-participarea constienta la aplicarea sistemului de pilotaj in cadrul intreprinderii, urmarind prin aceasta cresterea performantei intreprinderii. Conducerea intreprinderii trebuie sa-si insuseasca noul sistem de pilotaj, metodele si tehnicile folosite pentru a valorifica avantajele pe care le reprezinta aceasta in acelasi timp sistemul de pilotaj care se adopta trebuie sa raspunda cerintelor unei conduceri performante si sa intrunesca adeziunea colectivului de conducere privind aplicarea noului sistem de pilotaj. Din punct de vedere practic, inainte de aplicarea sistemului de pilotaj proiectat, trebuie facuta o testare asupra eficientei folosirii acestuia si pentru a se putea inlatura, daca este cazul, acele lipsuri rezultate din testarea sistemului de pilotaj inainte de aplicarea lui. Dupa testare, se recomanda ca sistemul de pilotaj practicat sa fie aplicat cat mai repede in cazul intreprinderii Practica arata ca aplicarea cu intarziere a noului sistem de pilotaj micsoreaza entuziasmul colectivului privind aplicarea lui, iar daca trecerea timpului e prea mare s-a constatat ca se pierde entuziasmul aplicarii noului sistem de pilotaj. In aceste conditii se impune aplicarea imediata dupa testare, a sistemului de pilotaj proiectat pentru a se mentine entuziasmul colectivului si dorinta de punere in practica. 3. Adapatrea asa numitelor caracteristici variabile ale sist. de pilotaj la modificarile care intervin in mediul inconjurator si care afecteaza caracterul intreprinderii, luata in ansamblul ei si al segmentelor strategice de afaceri ce o compun: Trecerea de le o situatie nefavorabila a portofoliului de activitati al intreprinderii si a unei situatii slabe a intreprinderii sub raport financiar sau modificarile turbulentelor mediului inconjurator trebuie luate in consideratie pentru a adpta caracteristicile variabile la noile conditii impuse de modificarea mediului inconjurator. Adaptarea acestor caracteristici variabile se impune a se face cu costuri minime. In acelasi timp, schimbarea mediului inconjurator care modifica caracteristicile intreprinderii presupune o reconceptie a sistemului de pilotaj, ex.: trecerea de la un portofoliu de activitati nerentabil la unul rentabil, trecerea de la o situatie financiara necorespunzatoare la una buna presupune modificarea unor caracteristici variabile precum: -adoptarea de catre intreprindere a unei atitudini temerare in locul unei aptitudini timorate in adaptarea deciziilor -adoptarea unui timp mai redus pentru luarea deciziilor de catre conducerea intreprinderii. Un rol imporatnt in elaborarea sistemului de pilotaj si in reconceptia (modificarea acestuia) =>animator al sistemului de pilotaj. Acest animator (responsabil) pentru a putea fi eficient trebuie sa urmeze urmatoarele reguli : - trebuie sa urmareasca evolutiile din mediul inconjurator care modifica caracteristicile, atributele intreprinderii sau ale domeniilor de activitate strategica si care impun adoptarea unor noi caracteristici variabile in functie de acestea. - trebuie sa urmareasca si sa cunoasca metodele si tehnicile folosite in sistemul de pilotaj al intreprinderilor concurente pentru a putea adopta masuri prin sistemul de pilotaj care sa ofere intreprinderii un avantaj concurential. - trebuie sa fie la curent cu toate noutatile privind sistemul de pilotaj, participand la simpozioane, congrese, conferinte cu caracter stiintific, consultand lucrari sau articole de specialitate. -1-

- trebuie sa aduca la cunostinta unitatilor operationale si a responsabililor acestora modificarile care se propun in sistemul de pilotaj al intreprinderii in vederea imbunatatirii conducerii si organizarii activitatilor acestora. Modificarile propuse in sistemul de pilotaj trebuie sa fie aduse la cunostinta conducerii intreprinderii pentru aprobare si pentru a putea fi aplicate in practica. Principiul III Elaborarea sistemului de pilotaj trebuie sa tina seama de folosirea unor procese suple si lejere, unele dintre aceste procese avand un caracter repetabil in timp. Luarea in consideratie a acestui principiu trebuie sa permita intreprinderii urmatoarele elemente: - sa poata reactiona la timp prin aducerea modificarilor necesare in raport cu schimbarile din mediul inconjurator - aceste procese suple (modificabile) au un caracter respectabil in raport cu felul proceselor respective - aceste procese suple si lejere trebuie sa fie in concordanta cu axele strategice stabilite de conducere intreprinderii pentru activitatea acesteia In aceste conditii prevederea prin sistemul de pilotaj trebuie sa asigure pentru intreprindere urmatoarele elemente: a)-o pozitionare judicioasa a intreprinderii pe piata de desfacere in raport cu intreprinderile concurente din domeniul de activitate b)-posibilitatea intreprinderii de a-si modifica sistemul de pilotaj in raport cu modificarile care intervin in mediul inconjurator c)-adoptarea unor structuri strategice diferite de structurile operationale care sa permita cresterea performantelor intreprinderii Din structurile strategice diferite de cele operationale fac parte : punerea in aplicare a domeniilor de activitate strategica, a familiilor de domenii de activitate strategice sau a grupelor de familii de domenii de activitate strategica. Aplicarea acestui principiu presupune posibilitatea intreprinderii de a face fata unor imprejurari neprevazute care afecteaza activitatea intreprinderii prin punerea in functiune a procedurilor de urgenta pentru remedierea acestora. AVANTAJE: - intreprinderile sau unitatile structurale pot actiona in mod independent in cazurile de urgenta care impun adoptarea unor hotarari operative. - caracterul suplu al proceselor presupun crearea unei atmosfere de lucru in cadrul colectivelor intreprinderii care sa stimuleze inovatia si creativitatea personalului intreprinderii - posibilitatea pe care o capata unitatile operationale ale intreprinderii de a stimula comportamentele informationale ale colectivului intreprinderii indreptate spre imbunatatirea activitatii intreprinderii Prin caracterul lejer al proceselor care se adopta trebuie evitate acele prevederi care au caracterul de a micsora operativitatea in adoptarea deciziilor. Ex.: in cadrul intreprinderilor nu trebuie aplicata o planificare restrictiva ci trebuie aplicata una plurianuala cu posibilitatea de a aduce modificarile necesare le prevederile continute in planificarea plurianuala. Aceste procese suple si lejere nu exclud insa anumite activitati care trebuie concretizate pe anumite formulare standard pentru anumite lucrari de centralizare, raportare, intocmirea bugetelor, de inaintare a propunerilor de investitii. In acelasi timp unele din activitatile desfasurate de intreprinderi pot avea un caracter recurent .Acest caracter recurent il pot avea o serie de activitati desfasurate de intreprindere precum: - procele de reflexie strategica care se revizuie la 2-3 ani in functie de specificul intreprinderii - reuniunile lunare prin care se realizeaza rezultatele obtinute si se adopta masuri pentru perioadele urmatoare - participarile conducerii superioare a intreprinderii la procesele de reflexie strategica, care au loc in cadrul domeniilor de activitate strategica si al unitatilor operationale care compun domeniile de activitate strategica. O conditie de baza pentru aplicarea acestui principiu o constituie adoptarea si insusirea unei culturi organizationale de catre colectivul intreprinderii. Aceasta cultura organizationala care este specifica fiecarei intreprinderi trebuie sa fie insusita si aplicata in practica de catre fiecare salariat care face parte din colectivul intreprinderii. Ex.:in sistemul de interpretare a datelor privind rezultatele intreprinderii, daca intreprinderea considerata a sporit cifra de afaceri cu 15% insa intreprinderile concurente au crescut CA cu 25% potrivit culturii organizationale, -2-

situatia activitati intreprinderii poate fi considerate ca fiind o situatie inferioara posibilitatilor existente intrucat intreprinderea concurenta a reusit o crestere a CA mult mai mare,in acelasi domeniu de activitate. Daca exista o situatie contrara : intreprinderea creste CA cu 15% si cea concurenta a crescut CA cu numai cu 8%, potrivit culturii organizationale => activitatea intreprinderii este corespunzatoare posibilitatilor existente. De asemenea potrivit culturii organizationale, colectivul intreprinderii tbtrebuie sa adopte o atitudine critica a activitatii desfasurate in raport cu activitatea intreprinderilor concurente pentru ca in acest mod sa se poata obtine o crestere a performantelor intreprinderii in raport cu performantele intreprinderilor concurentede pe piata respectiva.

-3-