Limbajul trupului

Limbajul trupului dezvluie o alt cale de comunicare dect cea vorbit. Poziia corpului uman i modul n care stm pe scaun, asteptm i reacionm spun despre noi mai mult dect 1000 de cuvinte. Limbajul trupului include micrile minilor, picioarelor, poziia corpului, modul n care suntem asezai, micrile ochilor, mersul si gesturile pe care le considerm adesea drept automatisme. Minile aezate aproape de fa atunci cnd purtam o conversaie este un semn al nesiguranei. Acelai sentiment este ascuns i de gestul de aranjare a prului n timpul dialogului, mpletirea unei suvite sau trecerea prului dupa ureche. Modul n care oamenii stau aezai pe scaun nu este o alegere ntampltoare. Gesturile de micare permanent ori a minilor ori a picioarelor semnific o stare de relaxare i confort. Poziia dreapt, cu picioarele ncruciate, picior peste picior,trdeaza indiferen. Persoana care st aezata pe marginea unui scaun, cu picioarele foarte apropiate i minile mpreunate sunt emoionate i nerbdatoare. n cazul femeilor, ele au ntotdeauna poeta n mn. Respiraia este unul din elementele cheie ale oricrei stri pe care o avem. Respiraiile dese i scurte ascund o stare de nerbdare. De asemenea, nroirea feei, att la femei ct i la brbai, ascunde o persoan timid, cu foarte puin ncredere n forele proprii, sau o stare de enervare puternic. Muchii feei ncordai i venele care sunt vizibile n timpul unui dialog semnific starea de iritare a persoanei respective. Specialitii n domeniu au stabilit urmtorul raport al percepiei informaiei de ctre receptor ntr-o comunicare oral: 7% -cuvinte 38%- paralimbaj (n principal intonaia i inflexiunile vocii) 55%- limbaj nonverbal.

Comunicarea non-verbal se refer la transmiterea de semnificaii prin nfiare, gesturi, mimica feei, inut, micare, inflexiunile vocii, intonaie, privire, mbrcminte etc. Limbajul corpului contribuie la comunicare prin expresia feei, micarea corpului (gesturi), poziia corpului, aspectul general i prin comunicarea tactil.

Moduri de exprimare non-verbal:

1) Expresia feei: Comunicarea prin expresia feei include mimica,

zmbetul i privirea. Mimica este acea modificare a fizionomiei care comunic: - fruntea ncruntat => preocupare, mnie, frustrare; - sprncenele ridicate i ochii deschii => mirare, surpriz; - buze strnse => nesiguran, ezitare, ascunderea unor informaii.

Zmbetul este un gest foarte complex care poate exprima o gam larg de informaii, de la plcere, bucurie, satisfacie, la promisiune, cinism, jen. Analiza sonor a rsului a indicat faptul c rsul poate s conin una dintre urmtoarele vocale: A => un astfel de rs sun deschis, eliberator i este pornit din inim; este tipic persoanelor care nu i neal pe alii; E => acest rs sun urt, ca un behit; este expresia batjocoririi, are o expresie de rutate i de dispre; I => acest rs se observ la persoanele tinere sau care vor s par mai tinere; acest rs este cunoscut i sub numele de rsul n sine; este un rs ironic; O => acest gen de rs corespunde unor reacii tensionate i de surpriz; acest rs este o reacie de aprare a individului cruia i s-a ntmplat ceva neplcut; n funcie de intensitatea sunetului, el poate exprima: suprare, protest, ur;

 U => aa rde o persoan care este cuprins de groaz; acest rs

indic respingerea unei persoane, a unui obiect sau a unei triri sau inerea la distan.

Privirea reprezint modul n care privim i suntem privii i are legtur cu nevoile noastre de aprobare, acceptare, ncredere i prietenie. O privire direct poate nsemna onestitate, intimitate, dar, n anumite situaii, comunic ameninare. n general, o privire insistent i continu deranjeaz. Realizarea contactului intermitent i scurt al privirilor indic lipsa de prietenie. Privirea ntr-o parte sau a nu privi pe cineva poate denota lips de interes, rceal. Evitarea privirii nseamn ascunderea sentimentelor, lipsa de confort sau vinovie. Pupilele dilatate indic emoii puternice. Pupilele se lrgesc, n general, la vederea a ceva plcut, fa de care avem o atitudine de sinceritate. Pupilele se micoreaz ca manifestare a neplcerii. Pentru 90% dintre dreptaci, alunecarea minii n trecut este nsoit de micarea ochilor spre stnga, iar imaginarea planurilor de viitor duce ochii spre dreapta. De aceea, fr a fi sigur de asta, cnd interlocutorul ne povestete ct de mult a lucrat cu o sear nainte, pn noaptea trziu, pentru a termina sarcinile de serviciu, dar privirea lui alunec permanent spre dreapta sus, ai ansa s asculi o variant fals a ceea ce s-a ntmplat de fapt. 2) Micarea corpului Comunicarea tactil se manifest prin frecvena atingerii, prin modul de a da mna, modul de mbriare, de luare de bra etc. Majoritatea acestor gesturi denot o apropiere ntre interlocutori, familiarism. Braele i minile sunt uneltele negocierilor. n poziie de repaus, la persoana care st n picioare, ele atrn liber n jos. Atunci cnd se st pe scaun, braele i minile stau relaxate n poal sau pe braele scaunului. Mna este cel mai des folosit n limbajul corpului. Contactul minii este punctul culminant al

preparativelor de deschidere a negocierii. Astfel sunt transmise date despre starea ta de aici i de acum. Dac oferi o mn moale i fr vlag, nu mai trebuie s te miri c persoana creia i-ai dat-o te va crede lipsit de voin, moale, fr vlag. Nici prinderea minii cu putere i zguduirea ei nu las o impresie mai plcut. Dac britanicii i germanii dau eventual mna la venirea i la plecarea la i de la negociere, francezii, ruii, italienii i spaniolii dau mna cu aceeai persoan de mai multe ori pe zi. Dac n Frana oamenii dau mna indiferent de sex, n Anglia acest gest este ntlnit mai mult ntre brbai i mai puin ntre femei sau ntre un brbat i o femeie. Iat ce se recomand: cuprinde ntreaga palm i las-i, la rndul tu, palma s fie cuprins de mna celuilalt. Contactul este ferm, fr ns s fie dur, iar desprinderea minii se realizeaz n acelai timp cu partenerul. n mod normal o strngere de mn dureaz 3 secunde inerea minilor n buzunare poate s semnifice ascunderea nesiguranei de sine. Cine i ine minile n buzunare arat un dezinteres pentru discuii sau negocieri iar n cazul unor discuii oficiale este perceput ca o lips de amabilitate. Atingerea dintre mn fa atrage atenia atunci cnd cineva minte sau ncearc s mint. Desigur, acest lucru trebuie interpretat n funcie de context. Cele mai multe micri ale celor care mint sunt: mngierea brbiei, acoperirea gurii, atingerea nasului, frecarea obrajilor, mngierea prului, tragerea lobului urechii. Ducerea minii la gur este expresia tendinei de a ne stpni. n mod incontient trebuie ascuns ceva sau trebuie ascuns mimica feei, informaiile fiind astfel cenzurate iar cuvintele blocate. Capul sprijinit n palm denot plictiseal; dar palma (degetele) pe obraz, dimpotriv, denot interes extrem. ncruciarea braelor la piept semnific retragerea n noi. Deoarece ncruciarea braelor simbolizeaz i o anume incapacitate de aprare, ea reprezint i un anumit grad de subordonare fa de care cel n cauz exprim necesitatea de a se apra. La unele popoare acest gest face parte din categoria gesturilor de supunere sau prin care se exprim veneraia fa de cineva sau de ceva. Cu braele i minile strnse lng corp stau

soldaii n armat. Este o postur care arat supunere i cuminenie dar nu supunere pur i simplu, ci supunerea n rolul jucat, n situaia dat fa de un ef. Persoana care-i ine picioarele ntinse cnd st pe scaun se simte n siguran. Cel care st cu picioarele ndeprtate denot indiferen. Cu ct picioarele sunt ndeprtate mai mult, cu att mai mare este indiferena, dorina de a sta comod, lipsa de disciplin, uneori lipsa de educaie. Atunci cnd o persoan st picior peste picior ntre alte dou persoane vei constata c genunchiul piciorului acoperit este orientat n direcia persoanei perceput ca fiind mai simpatic. Mna pus n old, cu cotul scos n afar, are rolul de a amplifica fora i puterea pe care o emanm. n acelai timp minile sprijinite n olduri nu mai sunt apte de a fi folosite. Aceast inut este afiat de cei trufai, arogani, n scopul de a produce impresia de dominare. Atunci cnd minile i braele sunt inute sub mas, persoana n cauz nu este pregtit s fac fa situaiei date, fiindu-i team s-i arate minile, s ia parte la discuii, sau crede c minile o s-i trdeze starea de nesiguran, emoia i nervozitatea. Dac minile sunt pe mas, aceasta reflect capacitatea i dorina de a stabili un contact. Modul de comportament al unei persoane ntr-o comunicare, din punctul de vedere al modului de micare a corpului, poate fi: caracterizat de micri laterale, se consider buni comunicatori; caracterizat demicri fa spate, se consider om de aciune; caracterizat de micri verticale, se consider om cu putere de convingere.