CURS 2. CAP.

2 MARKETINGUL I SOCIETATEA:RESPONSABILITATEA SOCIAL I ETIC A ACTIVITII DE MARKETING

2.1. Criticile sociale la adresa marketingului 2.2. Iniiativele sociale n sprijinul reglementrii activitilor de marketing

2.3. Etica activitii de marketing

2.1. CRITICILE SOCIALE LA ADRESA MARKETINGULUI

Pot fi analizare prin intermediul a 3 nivele:
A.

B. C.

Impactul marketingului asupra consumatorului individual Impactul marketingului asupra societii Impactul marketingului asupra firmelor

A. Impactul marketingului asupra consumatorului individual

Se consider c marketingul duneaz consumatorilor prin: Preurile mari Prin practicile neltoare Vnzrile sub presiune Marketingul promoveaz de multe ori produse de calitate inferioar sau nesigure. Uzura moral planificat

B. Impactul marketingului asupra societii

Se consider c exist prea puine bunuri publice firmele ofer prea multe bunuri private n dauna celor publice (ex. bun privat automobilul, bun public autostrada). Existena polurii culturale sistemul de marketing produce poluare cultural n special prin activitile de publicitate.

C. Impactul marketingului asupra firmelor

Practicile de marketing pot duna firmelor i pot reduce concurena prin:

Preluarea altor firme concurente Practici de concuren neloial

2.2. INIIATIVELE SOCIALE N SPRIJINUL ACTIVITILOR DE MARKETING

Consumerismul Definiie: Consumerismul este o micare organizat a cetenilor i a ageniilor guvernamentale de mbuntire a drepturilor i a puterii de cumprare n raport cu vnztorii.

Drepturile tradiionale ale vnztorilor

dreptul de a lansa orice produs, n orice dimensiune i stil, n condiiile n care acesta nu este periculos pentru sntatea sau sigurana personal. dreptul de a percepe orice pre pentru produs, n condiiile n care nu se face nici o discriminare ntre tipurile de consumatori dreptul de a cheltui orice sum pentru promovarea produsului, fr a folosi o concuren incorect dreptul de a folosi orice mesaj privind produsul, fr a fi un mesaj neltor sau incorect n ceea ce privete coninutul dreptul de a folosi orice schem de stimulare a achiziiei

Drepturile tradiionale ale cumprtorilor

dreptul de a nu cumpra un produs care este oferit la vnzare dreptul de a atepta ca produsul s fie sigur dreptul de a atepta ca produsul s dea rezultatele promise

 Ecologismul
Definiie: Ecologismul este o micare organizat a cetenilor, firmelor i ageniilor guvernamentale, preocupai de a proteja i a mbunti mediul n care triesc oamenii. Ecologitii nu sunt mpotiva marketingului i a consumului, ei vor ca oamenii i organizaiile s opereze cu mai mult grij fa de mediul nconjurtor. Ecologitii susin c obiectivul sistemului de marketing nu ar trebui s fie acela de a maximiza consumul, ci de a maximiza calitatea vieii nelegnd i calitatea mediului nconjurtor.

2.3. ETICA ACTIVITII DE MARKETING

Firmele trebuie s conceap politici corporative de marketing pe care s le respecte toat lumea din organizaie. Aceste politici trebuie s acopere relaiile cu distribuitorii, standardele privind publicitatea, servirea clienilor, stabilirea preurilor, dezvoltarea standardelor generale de etic. n orice firm comportamentul etic trebuie s fie o tradiie, o modalitate de derulare a afacerilor.