C U P R I N S U L: 1. Introducere.... 3 2. Analiza mediului intern al organizaiei.... .4 3. Analiza mediului extern al organizaiei.....9 4. Concluzii ..11 5.

Bibliografie 13

INTRODUCERE Orice organizaie opereaz n contextul a dou medii: intern si extern. Amndou afecteaz modul n care fluxurile informaionale snt conduse n scopul furnizrii de servicii ctre clieni, beneficiari. Daca managerul i personalul nu au o viziune clar asupra acestor medii si asupra impactului pe care l au asupra operaiilor lor, efortul este inutil. Mediul intern al organizaiei cere aceeai atenie n conducere ca i cel extern. Mediul intern cuprinde factorii din interiorul organizaiei care i influeneaz activitatea. Factori precum: structura, cultura, valorile, stilurile manageriale, comunicarea, tehnologia constituie mediul intern. De asemenea, factorii mediului intern sunt influenai de factorii mediului extern. Mediul extern cuprinde condiiile exterioare n care organizaia opereaz. Cele mai multe organizaii opereaz n medii complexe, n schimbare, care n mod continuu creeaz noi provocri necesar a fi controlate pentru a asigura supravieuirea i succesul. Analiza mediului extern i intern al organizaiei este procesul prin care se stabilesc caracteristicile - cheie ale mediului intern i extern al organizaiei care pot avea un impact asupra acesteia la nivel strategic. O sarcin principal a managementului este s se asigure ca organizaia este performant i se adapteaz la schimbrile interne si externe. O greeal a managementului ar fi s ignore sau s omit revizuirea continu a performanelor organizaiei n raport cu mediul intern i extern. Adesea, scuza pentru o astfel de practic este faptul c se consum mult timp. n schimb, planificarea devine mai eficient prin folosirea unui astfel de proces. Calitatea deciziilor organizaie este influenat strategice ale consiliului de administraie i directorilor dintr-o de validitatea i abilitatea nelegerii de ctre personalul din

managementul prescriptor i managementul decident al organizaiei, a valorilor i ameninrilor mediului su intern i extern. i nu este vorba doar despre o nelegere a situaiei sale statice, la un moment dat, ci i a tendinelor determinate de condiionrile acestor valori i ameninri asupra evoluiei organizaiei, de asemenea despre nelegerea folosirii optime a datelor respective pentru generarea si alegerea strategiei organizaiei.

n acest context, in s menionez c, efectuarea unei analize ample a mediului de activitate a organizaiei este crucial n procesul de stabilire a strategiilor de dezvoltare i n scopul determinrii situaiei privind activitatea organizaiei.

2. Analiza mediului intern al organizaiei

Pentru orice organizaie, cunoaterea i analiza mediului ambiant, a fizionomiei i mecanismului su de funcionare reprezint punctul de unde ncepe identificarea oportunitilor, dar i a pericolelor, a ameninrilor ce se prefigureaz la adresa sa. De aceea, cunoaterea coninutului i a cerinelor mediului, precum i a modificrilor cantitative i calitative care apar n sfera lui, chiar anticiparea evoluiei viitoare a mediului, n vederea adaptrii la noua lui structur, este indispensabil. Mediul de afaceri reflect ansamblul factorilor ce exercit direct sau indirect influene asupra organizaiei i se afl n afara sistemului ei de control, dar care determin performanele ei. El are dou componente: micromediul i macromediul. Micromediul este reprezentat de participanii la mediul cel mai apropiat al organizaiei, care afecteaz posibilitile ei de a-i deservi clienii. Micromediul este constituit din forele ce intr de obicei n relaii directe cu organizaia,avnd influene puternice i reciproce, i se prezint ca un ansamblu de condiii, activitii i relaii specifice. Componentele micromediului sunt:
a) Furnizorii sunt cei care asigur resursele necesare desfurrii normale a activitii,

dar i concurenilor. Sunt reprezentai prin diverse firme de afaceri sau persoane particulare, care pe baza relaiilor de vnzare-cumprare pun la dispoziie materiile prime i materialele, combustibilul, energia, apa, echipamentul tehnic sau execut o alt gam de servicii, deosebit nsemntate avnd serviciile bancare. Un loc aparte l au relaiile cu furnizorii de personal reprezentai prin uniti de nvmnt, ageniile de ocupare a forei de munc, persoanele aflate n cutarea unor locuri de munc, precum i firmele particulare care au ca obiect de activitate plasarea forei de munc disponibile.

b) Intermediarii sunt reprezentai de firmele care ajut la promovarea, vnzarea i

distribuirea mrfurilor ctre consumatorul final, sub forma: comercianilor (angrositi), firmelor de distribuie fizic (de comer, transport etc.), ageniilor de service, de marketing (cum sunt ageniile de publicitate), intermediarilor financiari, bncilor, societilor de asigurri etc.
c) Clienii constituie componenta cea mai important, deoarece ei alctuiesc piaa de

desfacere a oricrei organizaii i sunt reprezentai de: consumatori, utilizatori, angrositi, agenii guvernamentale i internaionale etc. Este foarte important s se analizeze situaia lor n vederea cunoaterii ct mai bine a comportamentului lor pentru a veni n ntmpinarea dorinelor lor.
d) Concurenii sunt organizaiile cu care intr n competiie, ei fiind indispensabili

pentru obinerea unor condiii avantajoase de producere i desfacere a bunurilor i serviciilor, cu elul atingerii unor performane deosebite. ntruct concurena este o lupt dur, n care nvinge ntotdeauna cel mai bun, i care, dei primeaz interesele economice, se desfoar nu numai cu mijloace economice, ci i extraeconomice, pentru fiecare organizaie este absolut necesar s descopere: structura i amploarea concurenei, motivele reuitei concurenilor importani, precum i ansele de a-i nvinge. Exist dou tipuri de concureni fa de care organizaiile trebuie s adopte atitudini diferite: direci i indireci. Astfel,concurenii direci, cei care satisfac aceleai nevoi ale clienilor i sunt percepui de clieni ca alternative, sunt n general mai uor de identificat, dar lupta cu ei este costisitoare i de aceea pe termen lung supravieuiesc doar cei puternici. Concureni indireci, cei ce ofer produse diferite care se adreseaz acelorai cumprtori, sunt mai puin amenintori, de obicei sunt nou-venii, dar oricum nu trebuie ignorai, dei sunt mai greu de depistat. Concurenii sunt de obicei firme sau persoane particulare care i disput aceiai clieni (beneficiari) sau furnizori de bunuri i servicii. Ei pot deine un anume loc i importan pe pia, ceea ce le confer postura de: lideri, inovatori, conservatori sau timizi, concretizat ntr-un comportament specific mai ales n ceea ce privete modalitile de intervenie pe piaa i tipul de relaii practicate.
e) Organismele publice reprezint orice grupare ce are un interes actual sau potenial

cu impact asupra capacitii organizaionale de atingere a obiectivelor organizaiei. Sunt identificate mai multe tipuri de astfel de organisme, care influeneaz direct:

1.Organisme financiare- influeneaz capacitatea organizaiei de a obine fonduri bneti pentru desfurarea activitii i sunt reprezentate de: societii de investiii, companii de asigurri,acionari etc. 2.Instituiile mass-media sau mediile de informare n mas - includ organizaiile care vehiculeaz tiri, opinii prin ziare, reviste, radio, televiziune etc. 3.Asociaii ale cetenilor - reprezentate de organizaii ale consumatorilor, grupurile ecologiste, grupuri ale minoritilor etc. 4.Instituii guvernamentale- fa de care organizaia are obligaii legale, cum sunt:organele vamale, de justiie etc. 5.Organisme publice locale - reprezentate prin organizaii comunitare, reedinelevecinilor etc. 6.Atitudinea public general sau marele public, dei acesta nu acioneaz ntr-un mod organizat, imaginea public a organizaiei are influen mai ales direct i imediat n cadrul local, iar cnd imaginea are de suferit, efectele negative asupra activitii nu ntrzie s se arate. Mediul intern al organizaiei mai presupune i urmtoarele componente: obiective, structura, sarcini, tehnologia, personalul. Obiectivele (scopurile) rezultatele finale sau starea dorit a sistemei la care tinde organizaia. Obiectivele sunt stabilite n procesul planificrii de conducerea organizaiei i sunt aduse la cunotina membrilor si. Varietatea obiectivelor depinde de sfera de activitate: business cheltuieli minime, beneficii maxime; organizaii necomerciale cheltuieli minime i responsabilitate social. Organizaiile mari au mai multe obiective sunt complexe n domenii: ponderea de pia, elaborarea produciei noi, calitatea serviciilor, selectarea personalului etc. Dar, obiectivele subdiviziunilor de acelai profil din diferite organizaii sunt mai apropiate dect obiectivele subdiviziunilor aceleai organizaii. Apare necesitatea n activitate de coordonare obiectivele subdiviziunilor trebuie s fie tangente obiectivelor organizaiei i s nu ntre n contradicie cu obiectivele altor subdiviziuni. Structura organizaiei interaciunea logic a nivelurilor de gestiune i subdiviziunilor structurale, constituite astfel nct permit cel mai efectiv a realiza obiectivele organizaiei. La baza formrii structurii organizaiei se afl: 1. 2. diviziunea specializat a muncii, raportul sfera de control numrul nivelurilor ierarhice.

Sarcina activitatea (o serie sau o parte din ea) prescris spre execuie prin metoda stabilit i n termenii stabilii titularului postului (funciei). Din punct de vedere tehnic sarcinile se nainteaz nu persoanei, ci postului. Sarcinile se difereniaz ca activitate cu: obiecte, informaie, oameni. Tehnologia metoda de transformare a materiei prime (materia fizic sau informaia) n produse i servicii finite. Tehnologia este influenat de: 1. standardizare aplicarea componentelor reciproc substituibile att n producere ct i n

servicii (cunoatem standardizarea elementelor i a proceselor); 2. mecanizare substituirea oamenilor prin maini i mecanisme (ultimul pas linii de

asamblare de tip conveier n micare). Clasificarea tehnologiilor dup Vudvord (pentru ntreprinderile industriale): 1. individual, unic i n serii mici orientarea la un cumprtor concret, executarea dup

specificarea acestuia, 2. producerea n serii mari sau n mas articole identice sau asemntoarea (mijloace de

larg consum), 3. producere nentrerupt utilaj automatizat pentru fabricarea unui produs identic dup

caracteristici n proporii mari (uzine metalurgice, staii electrice). Clasificarea tehnologiilor dup Tompson (toate organizaiile): 1. tehnologii cu verigi multiple executarea treptat a sarcinilor reciproc dependente (linii

de asamblare), 2. tehnologii de mediere se caracterizeaz prin organizarea relaiilor reciproce dintre grupe

de oameni (bnci, companii telefonice), 3. tehnologii intensive aplicarea unor metode, cunotine speciale pentru modificarea

produsului la ntrare (mbogirea minereului la combinatul metalurgic). Personalul. Obiectivele organizaiei se realizeaz prin activitatea membrilor ei factorul central n orice model de gestiune. Succesul activitii individului este influenat de comportamentul individual determinat de urmtoarele caracteristici: 1. capacitile calitile individuale ale personalitii (intelectuale i fizice) parial provin

din ereditate, n mare parte din experien. Capacitile determin predispunerea (potenialul) omului n executarea unei lucrri concrete.

2.

necesitile starea intern de insuficiene psihologice sau fiziologice importante

pentru motivare. 3. ateptrile n baza experienei i evalurii situaiei n cauz persoanlul formeaz

ateptrile referitor la rezultatele comportamentului su. Evident, dac oamenii nu cred c comportamentul impus de organizaie le va satisface necesitile personale nu va lucra eficient. 4. perceperea fiecare individual determin necesitile i ateptrile ntr-o situaie concret

prin intermediul contientizrii realitii. 5. valorile convingeri generale n privina ce este bine i ce este ru sau indiferent n via.

Valorile, ca i alte caracteristici individuale se capt parial prin studii. n organizaie se transpun valorile existente n societate. n cadrul fiecrei organizaii se creaz un sistem de valori propriu fundamentul culturii organizaionale, moralei i obiceiurilor ei. n afar de calitile individuale sau personale succesul activitii individului este influenat de mediul i chiar situaia n care se afl. Spre exemplu, cinstea i capacitatea de a inspira ncredere depind de situaie. Conductorul trebuie s orienteze comportamentul personalului astfel ca s ating obiectivele organizaiei, folosind oameni cu caliti necesare realizrii sarcinilor concrete i a forma mediul de lucru care va menine aceste caliti.

Interdependena elementelor mediului interior al organizaiei:

Tehnologia

Personal

Obiective

Structura

Sarcini

3. Analiza mediului extern al organizaiei

Asigurarea unei funcionaliti eficiente a organizaiei necesit cunoaterea de ctre manageri a tuturor variabilelor endogene i exogene care influeneaz activitatea organizaiei. Succesul organizaiei depinde de gradul n care ntreprinderea reuete s se acomodeze i s controleze influena factorilor din mediul exterior. Factorii din exteriorul organizaiei care acioneaz ntr-o form sau alta asupra acestea reprezint contextul n care organizaia exist.

Astfel mediul exterior este compus din totalitatea factorilor din afara organizaiei care influeneaz asupra derulrii evenimentelor din cadrul ei. Dup modul de aciune asupra ntreprinderii distingem dou grupe de factori care formeaz: 1 mediu exterior direct - factorii cu influen direct asupra firmei sau care intercepteaz influena ei este format din: consumatorii, concurenii, furnizorii, organizaiile statale, sindicatele. 2 mediul exterior general (indirect) - factorii cu aciune indirect asupra firmei manifestndu-i influena prin intermediul primilor: mediul macroeconomic, informaional, internaional. politic, social-cultural, tehnologic. Caracteristicile mediului extern: 1. interdependena factorilor mediului extern raportul n care schimbarea unui factor

acioneaz asupra altor factori. Ex. La creterea nivelului preului la materia prim n organizaii crete interesul fa de tehnica i tehnologia mai economicoase. 2. complexitatea mediului extern numrul factorilor la care organizaia este obligat s

reacioneze i de asemenea nivelul varietii fiecrui factor. Cu ct firma este mai mare cu att este mai complex mediul. 3. mobilitatea mediului se caracterizeaz prin viteza cu care au loc schimbrile n

exteriorul organizaiei. Majoritatea savanilor sunt de prerea c mediul organizaiilor contemporane se modific cu o vitez n cretere. Cel mai mobil este mediul pentru firmele din domeniul tehnologiilor nalte. n afar de acesta mobilitatea mediului poate fi mai nalt pentru unele subdiviziuni ale organizaiei (secia cercetri) i mai mic pentru altele (secii de producie). Dac ns firma este internaional i fabricarea se efectueaz n diferite ri mediul pentru seciile de producie este mai dinamic. 4. incertitudinea mediului - cantitatea i calitatea informaiei de care dispune organizaia n

privina unui factor concret i, de asemenea, sigurana n exactitatea ei. Dac informaie e insuficient i sunt ndoieli n exactitatea ei, mediul devine mai incert dect n situaia posedm informaia adecvat i sigur. Cu ct mediul este mai incert cu att e mai dificil primirea deciziilor efective.

.Macromediul deine locul esenial n ceea ce privete orientarea activitii organizaiei n conformitate cu nevoile societii, el influennd aciunile ei prin mai multe tipuri de comportament: comportamentul cumprtorului i distribuitorului, comportamentul i poziia concurenei i comportamentul guvernamental. Dei ampl i divers, interaciunea mediu-firm, dup cum evidenia J. Stoner , se poate sintetiza sub forma celor trei tipuride mediu: 1.Mediul stabil constituie tipul de referin n cadrul analizelor. El este doar un moment de scurt durat i de aceea apare ca o excepie n perioada de aa-zis linite. Se caracterizeaz prin modificri la intervale mari, cauza reprezentnd-o evenimente eseniale, care sunt uor de prevzut,i de aceea pune puine probleme de adaptare a organizaiei. Acest tip de mediu asigur stabilitatea,dar nu este un tip caracteristic, se ntlnete destul de rar n ultimele decenii. 2. Mediul schimbtor se caracterizeaz prin permanente modificri, care n genere sunt previzibile. Ele constituie baza anticiprilor. Acest tip de mediu imprim o viziune prospectiv organizaiei, ceea ce-i d posibilitatea s-i stabileasc cele mai potrivite mijloace i forme n vederea confruntrii cu ceilali. Pare s fie tipul obinuit de mediu cu care se confrunt organizaiile n etapa actual. 3. Mediul turbulent este definit de schimbri foarte accentuate, frecvente, brute, n direcii imprevizibile, adesea transformatoare, ceea ce supune organizaia la presiuni deosebite, punndu-i probleme dificile de adaptare, n genere greu de anticipat. De regul, este specific ramurilor de vrf,deci nu are caracter dominant. Pentru a face fa acestui tip de mediu, organizaia trebuie s se caracterizeze prin flexibilitate, suplee, elasticitate a structurilor, n vederea adaptrii rapide la un nou mod de aciune, la noi metode. Componentele macromediului sunt: 1.Mediul economic este elementul esenial att la nivel naional, ct i internaional, cu impact semnificativ asupra organizaiei, ntruct influeneaz decisiv funcionarea i dezvoltarea ei. Constituie cadrul concret n care organizaia activeaz, fiind definit att de raporturile care apar n societate n producia, repartiia, schimbul i consumul bunurilor materiale i serviciilor, ct i prin structurarea pe ramuri, subramuri i domenii de activitate. El reflect nivelul de dezvoltare att pe ansamblu, ct i la nivelul verigilor componente i se concretizeaz n piaa intern, piaa extern i prghiile economico-financiare. 2. Impact asupra activitii organizaiei au factorii de management din afara firmei reprezentai de: sistemul de organizare a economiei naionale, mecanismul de planificare macroeconomic, mecanismele motivaionale, mecanismele de control ale suprasistemelor din

care face parte organizaia, care influeneaz att direct, ct i indirect, funcionalitatea i eficacitatea ei. 3.Mediul tehnic i tehnologic, n epoca actual, constituie cadrul de dezvoltare a organizaiei i prezint o multitudine de incidene asupra ei, care vizeaz toate domeniile de activitate, toate compartimentele ei, n mod concret prin: invenii i inovaii, produse noi, orientarea fondurilor destinate cercetrii-dezvoltrii, nivelul tehnic al utilajelor disponibile pentru a fi cumprate, calitatea tehnologiilor care pot fi achiziionate, calitatea cercetrilor tehnice la care are acces, numrul brevetelor i licenele nregistrate, capacitatea creativ-inovativ a sistemului de cercetare-proiectare etc. El i pune amprenta n special asupra gradului de nzestrare tehnic i ritmul modernizrii produselor i tehnologiilor. 4.Mediul demografic este variabila macromediului cu multiple ingerine asupra activitii organizaiei, deoarece populaia n calitate de partener al acesteia se afl att n postura de beneficiar al rezultatelor obinute de ea, constituind unul din factorii formativi ai cererii de mrfuri,dar i n postura de creatoare a acestora, deci ca surs de munc. De aceea, situaia demografic,mai ales n ceea ce privete nivelul, dinamica, structura populaiei, repartizarea teritorial i pe medii (urban-rural), are efecte multiple att pe termen scurt, ct i pe termen lung asupra activitii organizaiei, ceea ce presupune studierea continu i a prognozelor demografice. 5.Mediul cultural, social i educaional este constituit din totalitatea factorilor, condiiilor, relaiilor i instituiilor care vizeaz sistemul de valori, obiceiuri, tradiii, credine i normele care modeleaz societatea i reglementeaz comportamentul indivizilor i a grupurilor n general prin ambiana de munc i via. Aceste elemente afecteaz activitatea organizaiei prin modaliti specifice de corelare a intereselor individuale i sociale, prin activitatea contient a indivizilor i grupurilor care activeaz n societate. De asemenea, afecteaz consumul prin schimbrile psihologice, modificarea stilului de via, care au impact direct asupra comportamentului consumatorului. Factorii educaionali i n special nvmntul contribuie direct la amplificarea nivelului de cultur i schimbarea mentalitii membrilor societii, care se reflect n relaiile organizaiei cu piaa, impunnd o diversificare a politicii de pia. 6.Climatul politic intern i internaional afecteaz ntotdeauna activitatea organizaiei,deoarece are implicaii att directe, ct i indirecte, manifestate prin : organizarea i guvernarea statal, politica economic pe care o promoveaz, mai ales prin gradul de implicare a statului n economie (sub forma subveniilor, msurilor protecioniste, politicilor antitrust etc.), apartenena la grupuri i comuniti economice i politice, n general prin concepia de integrare n viaa

economic i politic mondial ce se promoveaz. Toate aceste elemente pot s stimuleze sau s frneze activitatea pe care o desfoar organizaia pe piaa intern i internaional.

7.Mediul natural a devenit o component a macromediului care nu mai poate fi ignorat,n etapa actual, ntruct este unanim acceptat ideea c aspectele ecologice constituie restricii n calea dezvoltrii firmei nu doar prin reducerea resurselor puse la dispoziie, mai ales a celor neregenerabile i epuizabile, ci i prin nivelul polurii acceptabile. De aceea, orice firm este obligat s foloseasc numai tehnologii nepoluante i s-i organizeze astfel ntreaga activitate nct s protejeze mediul ambiant, dar s i combat degradarea lui. 8.Cadrul juridic este reprezentat de sistemul legislativ din spaiul economic-geografic n care si desfoare activitatea organizaia, de cadrul legislativ al pieelor externe, dar i de sistemul instituional naional i internaional. Factorii juridici se refer la mijloacele de control stabilite pentru aprarea intereselor societii. Sistemul instituional-legislativ stabilete cadrul n care organizaia i poate desfura activitatea asigurnd utilizarea resurselor, finalizarea profitabil pe pia, protejarea intereselor economiei naionale, dar i prevenirea orientrii n direcii nefavorabile. Ca atare, susinem prerea conform creia legislaia reglementeaz conduita n afaceri prin trei tipuri de legi: 1.- legi menites apere concurena i care cer ca practicile de marketing s fie corecte i egale pentru toi partenerii; 2.- legi care protejeaz cumprtorul mpotriva produselor necalitative, poluate fizic sau moral, mpotriva preurilor prea mari, care oblig la etichetarea corect (sincer) a produselor etc.;3.- legi care protejeaz interesele generale ale societii - mbuntirea calitii vieii, conservarea mediului ecologic, conservarea resurselor naturale, protecia economiei i a pieei naionale, ele avnd consecine nemijlocit asupra politicilor de marketing elaborate de ctre fiecare organizaie. n etapa de tranziie la economia de pia, desfurarea unei activiti normale trebuie s se sprijine pe o legislaie naional corespunztoare, prin care cerinele obiective ale economiei de pia s fie respectate, n care statul s apar ca un factor esenial de sprijinire i ocrotire, care s permit integrarea fiecrei organizaii n ansamblul pieei naional.

4. Concluzie
n concluzie, a dori s menionez cteva din strategiile de adaptare la mediu a organizaiilor. n cazul cnd organizaia se confrunt cu un nivel nalt de incertitudine a factorilor mediului (concurenii, furnizorii, consumatorii, instituiile statale) managerii pot utiliza o serie de strategii de adaptare la mediu cum ar fi 1. introducerea posturilor (funciilor) de observatori diplomai care leag i coordoneaz

interaciunea organizaiei cu elementele cheie ale mediului. Acetea au dou funcii: prima este de a cuta i prelucra informaia din exterior care prezint interes pentru firm, iar a doua este de a prezenta interesele firmei n exterior.(cercetrile de marketing) O poziie aparte ocupa aici aa numitul spionaj economic. 2. previziunea i planificarea. Previziunea presupune ncercarea de a determina tendinele de

dezvoltare a mediului extern i a prezice posibilele condiii i evenimente ce se vor derula n viitor. Metodele de previziune sunt de natur cantitativa i calitativ i pot include de asemenea analiza datelor publicate n mijloacele de informare n mas. 3. creare unei structuri organizaionale flexibile ce ar permite de a reaciona rapid i efectiv

la modificrile mediului. ntr-un mediu dinamic cele mai efective sunt structurile organice prin care se nelege o organizaie ce se dezvolt liber, activitatea creia este reglementat de un set redus de reguli i cerine n care managementul stimuleaz munca n echip iar procesul de primire a deciziilor este decentralizat. 4. fuzionarea i crearea alianelor de producie. Sub fuziune se subnelege unirea ntr-o

singur companie a dou sau mai multe firme. O alt variant de activitate a organizaiei n condiiile mediului dinamic presupune adaptarea unor strategii de influen asupra factorilor mediului. Cele mai rspndite metode de influen asupra mediului sunt:

1.

reclama i relaiile cu publicul. Reclama este o modalitate de a reduce incertitudinea la

factorul consumatori. Dei metodele PR au multe tangene cu cele ale reclamei, scopul lor este altul de a crea n societate mai mult o imagine pozitiva companiei dect a mrfurilor ori serviciilor. 2. activitatea politic prin care trebuie de neles ncercrile firmei de a influena asupra

procesului de adoptate a actelor normative i de implicare a statului n administrarea economic. Grupurile de lobi. (ANRE) 3. crearea asociaiilor de comer care au ca scop influena comun asupra mediului i chiar

a organelor statale.