AE

Comer i globalizare
GLOBALIZARE I TURISM. CAZUL ROMNIEI (Globalization and Tourism. Romania Case) Carmen Gerea
Student la Universitatea Laval (Qubec, Canada) gerea@sympatico.ca

Rezumat Devenit cea mai important industrie la nivel mondial, turismul este adesea privit ca o soluie salvatoare, menit s sprijine dezvoltarea economic a unei ri i creterea implicit a nivelului de trai. Dar oare cum stau lucrurile in realitate? Articolul de fa va ncepe prin a defini turismul i globalizarea, pentru a face apoi o scurt prezentare a principalelor tendine n turismul internaional, precum i a efectelor creterii turismului de mas, aa cum au fost ele observate la nivel mondial. Pornind de la aceste tendine, i innd cont de specificul i potenialul turismului romnesc, vom propune cteva direcii strategice pe care acesta ar putea miza pentru a se dezvolta i a deveni un concurent real pe piaa mondial. O condiie esenial se impune: planificarea strategic care s duc la o dezvoltare durabil, putndu-se astfel evita dificultile pe care alte ri le-au ntmpinat. Cuvinte cheie Romnia; Globalizare; Turism; Dezvoltarea durabil a turismului; Planificare.

Abstract Being the most important industry in the world, tourism is often seen as a salutary solutin for helping the economic development of a country leading to an increase in the life standards. But what is the real situation? We try to define tourism and globalization, to present shortly the main tendencies of the international tourism as well as the effects of the increase for the mass-tourism like they were noticed at the international level.

Analysing the present-day tendencies of the tourism and take into consideration the specific features and the potencialities of the Romanian tourism, well suggest some strategies that could be considered for its development and its becoming a real competitor on the world market. A strategic planning leads to a sustainable tourism development.

Keywords Romania; Globalization; Tourism; Sustainable tourism development; Planning.

Nr. 17 Aprilie 2005

71

AE
1. Definirea termenilor Turismul cuprinde, conform definiiei date de Organizaia Mondial a Turismului (OMT), activitile unei persoane care cltoreste i rezid pentru o perioad mai scurt de un an n afara mediului su de via obinuit, pentru relaxare, afaceri i alte scopuri. De-a lungul secolelor, turismul a evoluat, devenind astzi un fenomen de mas. Oamenii nu se mai deplaseaz doar n scopuri migraioniste, pentru comer sau pelerinaje (Goeldner i col., 2003), ci n principal din plcere. Dac la nceput asemenea activiti erau rezervate numai anumitor clase sociale, acum a cltori este mai mult dect un privilegiu, este o nevoie. Globalizarea (globalisation este termenul este folosit cu precdere de anglofoni, n timp ce francofonii prefer termenul mondialisation) este un fenomen ce se caracterizeaz prin dezvoltarea pieelor financiare globale, creterea corporaiilor transnaionale i dominaia lor crescnd asupra economiilor naionale (Soros, 2002). n condiiile dezvoltrii mijloacelor de informare i comunicare, a creterii mobilitii capitalurilor i a transporturilor internaionale, a crescut interdependena instituiilor i a evenimentelor n spaiu i timp (Held, 1995). Globalizarea are astfel dimensiuni culturale, politice i economice. 2. Tendine n turismul internaional Cunoaterea tendinelor care caracterizeaz turismul internaional este astzi o necesitate, iar supravegherea concurenilor nu mai este demult o noutate. Orice guvern care adopt o politic n materie de turism i orice firm care dorete s-i desfoare activitatea pe piaa turistic internaional, trebuie s 72 in seama de principalele tendine ce caracterizeaz aceast industrie: Concurena ntre destinaii este puternic i de aceea fiecare ar trebuie s-i cunoasc clientela potenial i s se poziioneze, succesul aparinnd celor care tiu s valorifice avantajele comparative pe care le au (Hughes i Allen, 2005). Acest fapt a dus la o cretere a cheltuielilor de marketing. Concurena dintre productorii i cea dintre distribuitorii de produse turistice este i ea acerb, mai ales n ceea ce privete tarifele (ex: companiile de transport aerian low-cost) i dorina de a satisface ct mai muli clieni. Numrul societilor multinaionale din industria turistic este n cretere, la fel ca i puterea lor financiar. Noi produse i-au fcut apariia: htel-boutique, cltorii educative etc. Distribuia i comercializarea produselor turistice este puternic influenat de dezvoltarea noilor tehnologii ale informaiei i comunicaiei. Noi forme de turism s-au dezvoltat: agroturismul, ecoturismul, turismul comunitar, turismul de aventur, etc. Din ce n ce mai multe organizaii lucrative i non-lucrative au pornit campanii de sensibilizare n vederea orientrii consumatorilor ctre turismul durabil i responsabil. Structurile organizaionale la nivel local, naional i internaional au evoluat i ele n ultimii ani, tendina actual fiind aceea a descentralizrii autoritii i a separrii rolurilor n organizarea turismului. Parteneriatele public-privat (PPP) s-au dovedit de asemenea o soluie propice gestionrii anumitor proiecte de dezvoltare turistic, a finanrii campaniilor de promovare etc. Nevoia de a satisface clienii interni (adic angajaii), a dus la apariia de tehnici inovante n managementul resurselor umane. De asemenea, o bun Amfiteatru Economic

AE

Comer i globalizare
numr de aproximativ zece firme din rile emitoare de turiti care posed sau controleaz firmele de transport aerian, tur-operatorii i structurile hoteliere (Cazelais, 2004). Aadar banii nu revin rii respective dect ntr-o proporie foarte mic i chiar i atunci, cei care beneficiaz de aceste profituri sunt cteva mari firme hoteliere, transportatoare etc. Investiia strin se dovedete astfel mai puin profitabil dect s-ar putea spera. Desigur, creterea numrului investitorilor strini duce i la o mbuntire a imaginii rii respective, care capt astfel o credibilitate mai mare n ochii altor poteniali investitori. Pentru a ajuta dezvoltarea industriei turistice locale i a reduce astfel controlul venit din exterior, autoritile naionale ale multor ri au venit n sprijinul ntreprinztorilor locali prin programe de consiliere, finanri i subvenii. Trebuie s precizm faptul c astfel de politici pot fi considerate protecioniste dac nu ndeplinesc anumite condiii stipulate n acorduri internaionale de genul GATS (General Agreement on Trade in Services). Faptul c anumite ri sau regiuni sunt atractive din punct de vedere turistic, le-a dat acestora o ans n plus n lupta pentru supravieuire. Poate unul dintre cele mai importante merite ale turismului este ns promovarea schimburilor culturale, a pcii, a nelegerii ntre popoare i a ideii de comunitate global (Goeldner i col., 2003). Muli vd n turism un mijloc de salvare a economiei naionale, ceea ce este o greeal, cci o economie sntoas nu poate depinde doar de un sector economic. rile care depind n exclusivitate de turism sunt considerate medii fragile, i orice eveniment exterior care influeneaz negativ turismul, poate avea efecte devastatoare asupra lor.

adaptare la transformrile impuse de globalizare, oblig marile companii s i modifice comportamentul organizaional i s inoveze (Go, 1998). n ceea ce privete evoluia clientelei, una dintre cele mai importante tendine demografice, care a nceput deja s se manifeste n Europa de Vest i America de Nord, dar care este nc la nceputul ei, este mbtrnirea populaiei. Este vorba despre generaia baby boomers, care acum a ajuns sau se apropie de vrsta pensionrii, dispune de timp liber pentru a cltori, are venituri peste medie i un comportament particular n materie de cltorii (Serrire, 2003). Turitii sunt din ce n ce mai experimentai n materie de cltorii. Aflndu-se n interdependen cu alte domenii socio-economice, turismul internaional este vulnerabil din acest punct de vedere. Terorismul, conflictele armate, dezastrele naturale, epidemiile sunt factori externi care pot influena negativ fluxul de turiti strini spre anumite destinaii. 3. Consecine ale creterii turismului de mas Ca orice fenomen de o asemenea amploare, turismul de mas are att efecte pozitive, ct i negative. Important nu este ca efectele negative s fie nlturate complet (obiectiv ce ar fi nerealist), ci doar ca ele s fie reduse, iar oportunitile s fie sesizate i valorificate. Printre consecinele pozitive ale creterii investiiilor strine n turism putem cita creterea numrului de locuri de munc, creterea veniturilor i a nivelului de trai. Dar deschiderea ctre investitorii strini nu are neaprat efecte pozitive majore imediate: Peste 65% din veniturile provenite din turism n rile mediteraneene se duc n buzunarele unui Nr. 17 Aprilie 2005

73

AE
Turismul nu se poate dezvolta dect dac mediul economic i social i este favorabil (Light i Dumbrveanu, 1999). Odat ce bazele necesare dezvoltrii sale exist, el va contribui n mod direct la creterea economic i la ameliorarea condiiilor de trai. Este greu de fcut o distincie clar ntre ceea ce este pozitiv i negativ n dezvoltarea turismului pentru c de multe ori impactul pe termen scurt este pozitiv iar pe termen lung este nefast. S ne gndim la o zon natural deosebit de atractiv. Turitii vor veni, atrai de frumuseea cadrului natural, dar dac aceast bogie nu este protejat, mediul se va degrada i destinaia i va pierde din atractivitate. Nu trebuie s uitm c dac patrimoniul natural al unei ri atrage turitii, odat ce el este degradat, turitii se vor ndeprta la fel de repede, lsnd n urm o populaie care trebuie s suporte consecinele datorate att degradrii mediului de via, a resurselor naturale, ct i a scderii veniturilor din turism. Alteori, dei la prima vedere impactul este pozitiv, la o analiz mai aprofundat, ne dm seama c lucrurile nu stau chiar aa. Astfel, dei dezvoltarea industriei turistice duce la crearea de noi locuri de munc, de cele mai multe ori este vorba despre munci sezoniere i prost pltite. Tabelul urmtor prezint principalele efectele pozitive i negative ale dezvoltrii turismului de mas n contextul globalizrii. Deoarece relaia de cauzalitate dintre dou evenimente complexe este greu de demonstrat i innd cont de faptul c fiecare domeniu este influenat de multe altele, nu s-a putut demonstra cu exactitate care este impactul dezvoltrii turismului. Aadar, n majoritatea studiilor, s-a inut cont de aprecierea diferiilor actori implicai n turism: localnici, hotelieri, transportatori, autoriti locale etc., precum i de observaii ale organismelor internaionale, cercettorilor i experilor n turism. Sursa Tsartas, 1992 Rtz, 2000 Tsartas, 1992 Rtz, 2000 Rtz, 2000

Consecine Pozitive ncetinirea emigrrii tinerilor i chiar ntoarcerea unor emigrani pentru a lucra n turism. Creterea numrului de locuri de munc (Lacul Balaton, Ungaria) Creterea veniturilor i a nivelului de trai (Lacul Balaton, Ungaria). Contactul cu alte culturi. Schimburile interculturale (Lacul Balaton, Ungaria). Protejarea unor zone naturale care erau sortite degradrii i, n cele din urm, dispariiei. Negative Creterea preurilor (Ungaria), fapt ce mpiedic accesul populaiei locale la produsele turistice. Turitii sunt acuzai de a fi adus banii, dar nu i dezvoltarea. Localnicii acuz statul de a nu fi creat infrastructura necesar creterii nivelului de trai, n special n domeniile sntii, educaiei i transporturilor.

Rtz, 2000 Hughes i Allen, 2005 Tsartas, 1992

74

Amfiteatru Economic

AE

Comer i globalizare
Rtz, 2000 Tsartas, 1992 Tsartas, 1992 Tsartas, 1992

Dependena de un singur sector economic (Lacul Balaton, Ungaria). Abandonarea anumitor ocupaii, ceea ce a dus la pierderea unor meserii tradiionale, mai ales n agricultur i pescuit. Posibila reconversie profesional a lucrtorilor din agricultur i pescuit. Diferenele dintre cei bogai i cei sraci sunt din ce n ce mai mari i mai evidente. Degradarea moralitii (Lacul Balaton, Ungaria). Tinerii sunt atrai de modernismul turitilor strini, adoptnd astfel comportamentul acestora. Crearea unei imagini negative despre turistul strin, nordic. (n terminologia folosit de marile organizaii internaionale OMT, OMC, etc. - i de cercettorii de specialitate, populaia globului care dispune de resursele financiare cele mai importante este considerat ca venind din Nord, iar cea srac din Sud, dei din punct de vedere geografic distincia Nord-Sud nu este neaprat valabil.). Degradarea mediului nconjurator. Turismul sexual, implicnd copii. Pierderea identitii regionale i naionale. Turismul ntreine inegalitile ntre oameni. 4. Cazul Romniei. Recomandri i perspective Cu toate c potenialul turistic al Romniei a fost i este apreciat ca fiind promitor, att de ctre cercettorii romni ct i de cei strini, turismul romnesc este nc n faza dezvoltrii i a reabilitrii (pentru mai multe detalii despre turismul romnesc i trecerea lui de la perioada comunist, la cea de tranziie: v. Hall, 1998, Light i Dumbrveanu, 1999). Numrul de turiti strini vizitnd Romnia a rmas aproape constant, sau chiar a suferit un declin n ultimii ani. Dei n Romnia efectele dezvoltrii turismului de mas nu sunt nc la fel de puternice ca n rile mediteraneene sau n rile Americii latine, ne putem gndi deja la posibile implicaii viitoare ale creterii fluxului de turiti strini. n prealabil, vom ncerca s emitem cteva recomandri care, innd

Rtz, 2000 Tsartas, 1992

Scheyvens, 2002

cont de principalele tendine prezentate mai sus, ar contribui la mbunttirea situaiei turismului romnesc i la creterea competitivitii lui pe plan internaional. Realizarea unui plan de dezvoltare strategic i a unui plan de marketing multianual se impun, iar o colaborare ntre personalul administrativ al MTCT, profesori, cercettori i a reprezentanilor sectorului privat este necesar n acest sens. Astfel, eforturile comune se pot dovedi mult mai benefice dect lucrul individual care nu ine cont de demersurile celorlali. Creterea eforturilor de promovare. Aciunile de promovare a imaginii turistice a Romniei sunt nc de mic amploare, n comparaie cu aciunile altor ri. O mai bun gestionare a campaniilor publicitare, a produciei de materiale scrise (brouri, pliante, hri), a site-urilor oficiale (de ex: www.romaniatravel.com),

Nr. 17 Aprilie 2005

75

AE
este posibil chiar i fr a crete actualul buget alocat marketingului. Romnia sufer din cauza imaginii mediatice proaste pe care o are peste hotare, iar aceast imagine trebuie schimbat (Roberts i Simpson, 2000). Pentru a exemplifica aici importana definirii unei imagini, ne vom opri asupra unui detaliu: identitatea vizual a destinaiei turistice. n cazul Romniei i al Poloniei, logo-urile afiate de ministerele de resort respective sunt asemntoare, fapt ce poate crea confuzii i pune sub semnul ntrebrii capacitatea acestor reprezentri grafice de a evoca o imagine real i distinct pentru fiecare destinaie. potenialului turistic al Romniei i mai puin asupra restructurrii i dezvoltrii. Asadar, se impune o cretere a investiiilor n cercetarea n turism i o mobilizare a celor responsabili (guvern i universiti n principal). Un alt element care nu trebuie neglijat este rolul turistului, cci el este consumatorul oricrui produs turistic (tocmai din dorina de a se diferenia de consumatorii de rnd, o anumit categorie de turiti prefer termenul cltor celui de turist.). Dei n acest articol accentul a fost pus pe turismul internaional, turismul intern nu trebuie neglijat. O mai bun educatie civic i sensibilizare a populaiei este de dorit. Mai muli cercettori care au studiat ndeaproape potenialul turismului romnesc i perspectivele sale de dezvoltare, i-au afirmat ncrederea n turismul rural (Hall, 1998, Light i Dumbrveanu, 1999), n ecoturism (Bran i col., 2000) i n turismul cultural (Hall, 1998). Obiectivul de a atrage ct mai muli turiti strini, poate duce la o exploatare inapropriat a unor regiuni vulnerabile, precum Delta Dunrii. n acest sens, politicile de protecie a mediului nconjurtor trebuie s fac parte din strategia de dezvoltare turistic (Goodall i Stabler, 2000). ncurajarea spiritului asociativ. n acest moment n Romnia exist grupri asociative ale profesionitilor din turism, dar puine grupri regionale plurisectoriale. Dificultile datorate motenirii comuniste (Light i Dumbrveanu, 2000) sunt importante, dar nu insurmontabile. O educaie a populaiei este necesar n acest sens, pentru a putea da oamenilor mijloacele necesare s i dezvolte mici afaceri. Dei la nceput o asisten din partea statului este necesar, considerm c odat ce un precedent pozitiv va fi creat, lucrurile vor merge de la sine. Amfiteatru Economic

Logo-ul Romniei turistice (http://www.romaniatravel.com)

Logo-ul Poloniei turistice (http://www.tourisme.pologne.net) Aa cum remarcau i Light i Dumbrveanu, foarte puine publicaii tiinifice internaionale (autorii se refereau la publicaiile n limba englez. Dup patru ani de la apariia acestui articol, situaia este aceeai) au tratat subiectul dezvoltrii turismului romnesc (Light i Dumbrveanu, 1999). n Romanian tourism in the post-communist period, autorii atrag atenia i asupra faptului c n literatura de specialitate n limba romn, accentul a fost pus asupra 76

AE

Comer i globalizare
romneti i a Romniei ca destinaie turistic in ansamblul su. Lupta pentru a se poziiona ca o ara atractiv din punct de vedere turistic este dificil, mai ales ntr-o epoc n care consumatorii sunt din ce in ce mai experimentai iar concurena din ce n ce mai acerb. Capacitatea Romniei de a iei nvingtoare din aceast lupt ine n primul rnd de contientizarea problemelor pe care le are turismul romnesc i de o mai bun organizare a lui, att din partea autoritilor (naionale i locale), ct i a ntreprinztorilor. Orice decizie strategic n materie de dezvoltare turistic trebuie s fie planificat la nivel global (economic, social, cultural, i de mediu), cci implicaiile sale pot fi pe ct de benefice pe termen scurt, pe att de devastatoare pe termen lung. Neexistnd un model de dezvoltare universal valabil, turismul romnesc va trebui s-i urmeze propriul curs, innd totodat seama de experienele altor ri.

Dezvoltarea durabil a turismului depinde n mod direct sau indirect de dezvoltarea durabil a altor domenii (McKercher, 1993). Aadar mbuntirea general a infrastructurii, scderea corupiei, creterea economic, creterea nivelului de trai etc. vor duce la crearea condiiilor necesare pentru dezvoltarea durabil a turismului. Toate aceste recomandri merit studiate pe larg, att din punct de vedere al fezabilitaii ct i al rezultatelor poteniale. 5. Concluzii Prin acest articol nu avem pretenia de a fi epuizat subiectul dezvoltrii turismului romnesc n contextul globalizrii i al dezvoltrii turismului de mas, ci doar de a fi pus n perspectiv aspectele pe care le-am considerat cele mai importante pentru creterea competitivitii produselor turistice Bibliografie

1. Bran, F., Simon, T., Nistoreanu, P. Ecoturism. Bucureti, Editura Economic, 2000, 175 p 2. Cazelais, N. Htellerie et dveloppement rgional. Rflexions autour de paradoxes, TOROS, vol. 23, nr. 3, 2004 pp. 17-21 (traducere personal) 3. Go, F.M. Tourism in the context of globalization, Papers de Turisme, nr. 23, 1998, pp. 151-171 4. Goeldner, C.R., Ritchie, B.J.R. Tourism: Principles, Practices, Philosophies, Ediia a 9-a, John Wiley & Sons, 2003, 606 p 5. Goodall, B., Stabler, M. Environmental standards and performance measurement in tourism development, n Richards, G., Hall, D. (editori), Tourism and Sustainable Community Development, 2000, pp. 36-47 6. Hall, D.R. Tourism development and sustainability issues in Central and Southeastern Europe, Tourism Management, vol. 19, nr. 5, 1998, pp. 423-431 7. Held, D. Democracy and the global order: From the modern state to cosmopolitan governance, Cambridge: Polity Press, 1995, 324 p. 8. Hughes, H., Allen, D. Cultural tourism in Central and Eastern Europe: the views of induced image formation agents, Tourism Management, vol. 26, nr. 2, 2005, pp. 173183 9. Keller, P. Concurrence, innovation et coopration: le tourisme suisse face ses options stratgiques, La Vie conomique, nr. 6, 2002, pp.4-9

Nr. 17 Aprilie 2005

77

AE
10. Kuvan, Y., Akan, P. Residentsattitudes toward general and forest-related impacts of tourism: the case of Belek, Antalya, Tourism Management, Article in Press, 2004 11. Light, D., Dumbrveanu, D. Romanian tourism in the post-communist period, Annals of Tourism Research, vol. 26, nr. 4, 1999, pp. 898-927 12. McKercher, B. The unrecognized threat to tourism: can tourism survive sustainability? Tourism Management, vol. 21, nr. 1, 1993, pp.131-136 13. Rtz, T. Residents perceptions of the socio-cultural impacts of tourism at Lake Balaton, Hungary, n Richards, G., Hall, D. (editori), Tourism and Sustainable Community Development, 2000, pp. 36-47 14. Roberts, L., Simpson, F. Developing Partnership Approaches to Tourism in Central and Eastern Europe, n Bramwell, B., Lane, B. (editori), Tourism Collaboration and Partnerships, Channel View Publications, 2000, pp. 230-246 15. Scheyvens, R. Tourism for Development. Empwering Communities, Pearson Education, 2002, 273 p. 16. Serrire, F. Conqurir le march des Seniors, ditions Village Mondial, 2003, 182 p. 17. Soros, G. Despre globalizare, Editura Polirom, 2002, 174 p. 18. Tsartas, P. Socioeconomic Impacts of Tourism on Two Greek Islands, Annals of Tourism Research, vol. 4, nr. 2, 1992, pp.74-105 19. WTO, Service trade: http://www.wto.org/english/tratop_e/serv_e/serv_e.htm

78

Amfiteatru Economic