Psihologie organizational-manageriala

TRUE/FALSE 1. Psihologul George Elton Mayo si sociologul Fritz Roethisberger sunt reprezentanti ai

orientarii numite "teoriile contingentei".

ANS: F PTS: 1

2. Dezvoltarea organizationala este considerata in esenta ca o strategie de crestere a

eficientei organizationale prin determinarea unor schimbari planificate, pe termen lung, ce au in vedere atat resursele umane cat si cele tehnice ale unei organizatii.
ANS: T PTS: 1

3. Rezistenta la schimbare apare atunci cand oamenilor nu li se da posibilitatea de a

intelege si a-si spune parerile cu privire la natura si directia schimbarii.

ANS: T PTS: 1

4. Principalele modalitati de reducere a rezistentei oamenilor la schimbare, in opinia

cercetatorilor, sunt: implicarea oamenilor in planificarea schimbarii; reducerea anxietatii create de schimbare.
ANS: T PTS: 1

5. Teoriile contingentei argumenteaza, in esenta, ca orice problema (umana, structurala)

a organizatiilor trebuie abordata la modul general, iar nu in functie de situatia specifica.

ANS: F PTS: 1

6. Teoria X (Mc. Gregor) promoveaza conceptia conform careia omul obisnuit este lipsit de

ambitie, trebuie constrans pentru a fi determinat sa munceasca, in acelasi timp este o persoana care evita responsabilitatile si este dominata de nevoia de securitate.
ANS: T PTS: 1

7. Teoria Y (Mc. Gregor) suttine ca oamenii nu dispun de capacitatea de autocontrol, nu

dispun de motivatie intrinseca si nu isi doresc sa isi asume responsabilitati.

ANS: F PTS: 1

8. Grupurile primare sunt caracterizate prin relatii personale, directe, spontane, fata in

fata, relatii ce presupun o mare implicare emotionala.

ANS: T

PTS: 1

9. Grupurile secundare sunt caracterizate prin relatii rationale, de regula formale si

impersonale, de tip contractual,constituindu-se ca organizatii.

ANS: T PTS: 1

10. Cercetarile declansate dupa anii 50 au demonstrat ca exista principii universal valabile

pentru determinarea unei structuri organizationale eficiente.

ANS: F PTS: 1

11. Modelul de om social considera ca omul este motivat indeosebi de stimulente economice

si va incerca sa obtina un maxim de castig, obiectivul final fiind satisfacerea placerilor; el este un element pasiv, usor de manipulat si controlat de organizatie.
ANS: F PTS: 1

12. Modelul de om economic si rational bazat pe principiul muncii imbogatite, pe nevoile de

realizare a capacitatilor si talentelor oamenilor, pe o munca creativa si cu sens. Omul este motivat in munca de diverse trebuinte, incepand de la trebuintele primare pana la cele superioare, el vede organizatia ca pe un spatiu propice pentru autorealizare, pentru crestere.
ANS: F PTS: 1

13. Legea lui Parkinson se refera la modul in care dezvoltarea birocratiilor genereaza

aparitia unor practici organizationale neproductive

ANS: T PTS: 1

14. Organizatia viitorului este denumita de Toffler birocratie. ANS: F PTS: 1

15. Negocierea colectiva este o modalitate prin care cel putin doua grupuri sau parti cu

interese diferite stabilesc in mod voluntar un cadru de discutie si decizie asupra unor probleme de importanta majora pentru ambele parti.
ANS: T PTS: 1

16. Sistemele legale de paticipare se refera la statuarea unor forme de reprezentare a

membrilor organizatiei in consiliile sau comitetele de conducere ale organizatiei si unde deciziile se iau prin vot.

ANS: T

PTS: 1

17. Perspectiva pluralista tinde sa considere conflictul ca un lucru rau, determinat de

lipsa intelegerii, increderii si deschiderii dintre oameni sau de posibilele disfunctionalitati ce apar in comunicarea dintre ei.
ANS: F PTS: 1

18. Imaginile din oglinda, imaginea moralei grupului si imaginea inamicului diabolic reprezinta forme de manifestare a perceptiilor gresite. ANS: T PTS: 1

19. Puterea inseamna dreptul unui conducator de a lua decizii si de a solicita subordonatilor

sa se supuna acestora pentru realizarea scopurilor organizationale

ANS: F PTS: 1

20. Schimbarea reflecta dimensiunea activa a unei organizatii, dinamismul ei, faptul ca

reactioneaza la diversi factori interni sau externi.

ANS: T MULTIPLE CHOICE 1. Ratiunea aparitiei si existentei organizatiilor se poate explica: A. prin capacitatea lor de a realiza mult mai rapid si eficient obiectivele individuale ale oamenilor; B. prin capacitatea lor de a raspunde unor nevoi umane fundamentale, datorate naturii sociale a oamenilor. a A . b B . c A+B . PTS: 1

ANS: C

PTS: 1

2. Organizatia poate fi definita astfel: A. o asociere de indivizi, care nu au neaparat scopuri comune, dar care, in anumite contexte, ajung sa interactioneze unii cu altii; B. un sistem structurat de interactiune a oamenilor, in scopul realizarii unor obiective comune;

C. realitati sociale neutre, independente de conceptiile oamenilor; D. constructii socio-umane, cu particularitatile proprii unei realitati socioculturale. a . b . c . d . A+C+D A+C B+D B+C+D

ANS: C

PTS: 1

3. Din definitiile organizatiei acceptate in mod unanim, se degaja o serie de dimensiuni, implicatii fundamentale: A. obiectivele comune membrilor unei organizatii trebuie sa fie cunoscute de catre toti membrii organizatiei dar nu si acceptate in mod unanim; B. scopurile individuale nu trebuie sa corespunda in mod obligatoriu cu scopurile organizatiei; C. interactiunea dintre membrii unei organizatii este un proces fundamental, de a carui calitate depinde succesul sau esecul organizatiei; D. interactiunea dintre membrii organizatiei nu depinde de tipul specific de organizatie, de marimea sau modul sau de structurare; E. interactiunea dintre oameni se realizeaza in cadrul unei structuri organizationale specifice, care asigura atingerea obiectivelor organizationale propuse. a . b . c . d . A+B+C+D+E B+C+E B+C+D+E A+C+E

ANS: B

PTS: 1

4. Care din urmatoarele institutii reprezinta tipuri specifice de organizatii: A. fundatiile; B. cluburile sportive; C. spitalele; D. muzeele; E. bisericile. a A+C . b B+D+E . c A+B+C+D+E

ANS: C

PTS: 1

5. Organizatiile formale se caracterizeaza prin: A. relatii spontane, nedefinite, flexibile; B. canale de informare stricte, bine formate si definite; C. pozitii si roluri specifice fiecarui membru al organizatiei. a . b . c . d . A+B+C A+B A+C B+C

ANS: D

PTS: 1

6. Organizatiile informale se caracterizeaza prin: A. scopuri organizationale slab definite; B. norme si reguli acceptate in mod spontan, neimpuse; C. relatii de autoritate, relatii de putere si responsabilitati clar definite. a A+B . b A+C . c B . d B+C . e C .

ANS: A

PTS: 1

7. Grupurile primare, spre deosebire de cele secundare, presupun: A. relatii directe, personale, spontane; B. o mare implicare emotionala. a A . b A+B . c B

ANS: B

PTS: 1

8. Teoria managementului stiintific este reprezentata de: A. Max Weber; B. Frederick Taylor; C. Herbert Simon. a . b . c . d . A+C A B B+C

ANS: C

PTS: 1

9. Managementul stiintific poate fi sintetizat printr-o serie de principii, dintre care enumeram: A. aplicarea unor metode traditionale, bazate pe experienta; B. diviziunea muncii fizice si intelectuale; C. amplificarea continutului economic al muncii cadrelor tehnice; D. nu exista delimitare stricta intre functiile de conducere si cele de executie; E. selectarea salariatilor pe baza unor metode rudimentare, nefundamentate stiintific; F. evidenta stricta a timpului de munca si normarea muncii. a . b . c . d . A+B+C+F A+D+E B+C+F B+C+D+F

ANS: C

PTS: 1

10. Henry Fayol, promotor al teoriei organizarii si administratiei, s-a remarcat in mod deosebit prin: A. evidentierea pentru prima data a functiilor unei intreprinderi, functii intre care exista o stransa interdependenta; B. stabilirea unui set de principii, linii directoare in procesul de rationalizare a activitatilor organizationale;

C. accentuarea ideii ca principiile nu au aplicabilitate universala, ci trebuie adaptate la situatii diferite si in conditii specifice. a B+C . b A+B+C . c A .

ANS: B

PTS: 1

11. Max Weber, creatorul teoriei birocratiei, a descris cateva tipuri de organizatii, pritre care: A. organizatiile centrate pe lider, charismatice; B. organizatia traditionala, patriarhala; C. organizatia birocratica, rational-legala; D. organizatiile moderne, complexe. a A+B+C . b D . c B+C .

ANS: A

PTS: 1

12. Ca institutie dominanta in societatea moderna, birocratia este: A. rationala, deoarece mijloacele sunt desemnate clar pentru realizarea unor scopuri specifice; B. legala, deoarece autoritatea este exercitata pe baza unui sistem de reguli si norme specifice pozitiei pe care individul o ocupa in organizatie. a A . b B . c A+B .

ANS: C

PTS: 1

13. Principalele elemente ale organizarii birocratice, ca forma ideal-tipica de organizare, sunt: A. specializarea si diviziunea clara a muncii; B. ierarhia autoritatii; C. toate actele administrative si deciziile sunt emise numai in scris si pastrate intr-o arhiva;

D. managerii stabilesc reguli si proceduri ferme, impersonale, care se aplica in mod diferit angajatilor; E. angajatii sunt selectati pe baza unor calificari tehnice, pregatire si experienta, prin concurs. a . b . c . d . B+C+D A+B+C+D+E B+D+E A+B+C+E

ANS: D

PTS: 1

14. Ca reprezentant al Scolii relatiilor umane, Douglas McGregor a definit mai multe conceptii manageriale cu privire la natura umana: A. teoria X; B. teoria Y; C. teoria Z. a A+B . b C . c A+B+C .

ANS: A

PTS: 1

15. Teoria Y reprezinta esenta abordarii relatiilor umane si pleaca de la urmatoarele idei fundamentale: A. omul este in mod natural lenes si trebuie motivat cu stimulente exterioare; B. daca munca este bine organizata si condusa, ea poate sa devina o activitate placuta, care poate sa puna in evidenta capacitatile si talentele individuale; C. scopurile individuale ale oamenilor sunt divergente in raport cu scopurile organizatiei si este necesar controlul exterior; D. in conditii favorabile, omul poate si doreste sa-si asume responsabilitati; E. omul este capabil de autodisciplina si autocontrol; F. controlul exterior si stimulentele externe sunt singurele cai de a determina omul sa munceasca. a . b . c . d . B+D+E A+C+F A+B+E+F B+C+D

e B+C+E .

ANS: A

PTS: 1

16. Care din urmatoarele afirmatii definesc managementul: A. managementul este o activitate ce are rolul de a asigura unitatea si coordonarea tuturor activitatilorumane desfasurate in cadrul unei organizatii; B. managementul reprezinta atat o practica, un proces concret de rationalizare si eficientizare a muncii, cat si o arta, calitate obtinuta in urma evolutiei sale istorice; C. pe baza acumularii experientei, a formularii unor principii si legi specifice, a dezvoltarii unor metode, tehnici si proceduri proprii de investigare si actiune, managementul a devenit o veritabila stiinta. a . b . c . d . e . A B+C A+C C A+B+C

ANS: E

PTS: 1

17. Organizarea, ca functie manageriala, consta in: A. stabilirea cadrului organizatoric optim desfasurarii activitatii organizatiei; B. definirea proceselor de munca si a componentelor acestora (operatii, lucrari, sarcini etc.); C. elaborarea structurii de organizare, organismele componente si relatiile din cadrul acestora. a A+C . b B . c A+B+C . d C .

ANS: C

PTS: 1

18. Controlul, ca functie a managementului, se realizeaza prin: A. verificarea modului de desfasurare a activitatilor, in functie de anumiti parametri; B. virificarea performantelor realizate de organizatir in comparatie cu obiectivele prevazute; C. sesizarea abaterilor de la parametrii stabiliti; D. stabilirea masurilor corective necesare realizarii obiectivelor propuse.

a A+B . b A+B+C+D . c C+D .

ANS: B

PTS: 1

19. Care din urmatoarele afirmatii este valabila: A. functiile managementului se exercita in mod identic, indiferent de tipul de organizatie; B. exercitarea functiilor manageriale prezinta particularitati de la o organizatie la alta, de la un sistem managerial la altul. a A . b B .

ANS: B

PTS: 1

20. Structura organizatorica a unei firme, caracterizata de ansamblul persoanelor si compartimentelor de munca, a posturilor si legaturilor dintre acestea, este influentata de o serie de factori, cum ar fi: A. factori economici; B. factori tehnologici; C. resursele umane; D. mediul inconjurator; E. varsta organizatiei. a A+B+C+D+E . b A+C . c B+D+E .

ANS: A

PTS: 1

21. Studierea comportamentului oamenilor in cadrul organizatiilor are drept scop: A. simpla radiografiere si masurare a atitudinii oamenilor; B. anticiparea comportamentelor; C. explicarea comportamentelor si atitudinilor; D. determinarea comportamentului, in directia dorita de organizatie, in conformitate cu scopurile si obiectivele acesteia.

a . b . c . d .

A+D A C B+C+D

ANS: D

PTS: 1

22. Cititi afirmatiile urmatoare si specificati care din ele este adevarata: A. comportamentul organizational poate fi influentat de factori exteriori individului; B. comportamentul organizational este influentat de personalitatea individului, de caracteristicile sale psihologice specifice. a A . b A+B . c B .

ANS: B

PTS: 1

23. Referitor la natura omului organizational, s-au elaborat diverse teorii cu privire la evolutia sa, prima fiind modelul de om economic-rational, care considera ca fiecare om isi calculeaza actiunile sale in functie de satisfactia pe care acestea i-o aduc, model ce implica urmatoarele presupozitii: A. omul este motivat de stimulente economice si va actiona astfel incat sa obtina castigul economic maxim; B. omul este motivat de nevoi sociale, de relatiile cu ceilalti; C. omul este un agent pasiv, care poate fi manipulat, motivat si controlat de organizatie; D. sentimentele sunt, in esenta, irationale si oamenii tind sa elimine influenta lor. a . b . c . d . B A+B+D A+C+D B+C

ANS: C

PTS: 1

24. A doua teorie ce priveste natura omului organizational este modelul de om social, ce si-a gasit esenta in sfera motivatiei, si anume: A. omul raspunde pozitiv la cerintele organizatiei numai in masura in care aceasta ii satisface nevoile sale sociale, de relationare cu ceilalti; B. ca rezultat al specializarii muncii, sensul acesteia poate fi gasit, nu in activitatea productiva, ci in relatiile sociale. a A+B . b A . c B .

ANS: A

PTS: 1

25. Cel mai nou model privind natura omului organizational este modelul de om complex, bazat pe urmatoarele presupozitii: A. omul manifesta o mare varietate de motivatii, ce se pot combina in variate configuratii, rezultand un om complex; B. omul este capabil sa invete noi motive in cadrul experientei sale grupale; C. performantele si satisfactia in munca depind atat de factori personali, cat si de factori organizationali. a A+B+C . b A . c B+C .

ANS: A

PTS: 1

26. Procesul de motivare a oamenilor in munca, componenta majora in cadrul organizatiilor, consta in: A. planificarea si organizarea activitatilor pe care le desfasoara fiecare individ intr-o organizatie; B. corelarea necesitatilor si intereselor oamenilor din cadrul unei organizatii cu realizarea obiectivelor si sarcinilor in acea organizatie; C. controlul tuturor activitatilor desfasurate intr-o organizatie. a A+B+C . b A . c B+C .

ANS: A

PTS: 1

27. Indiferent de continutul concret al motivatiei, aceasta indeplineste mai multe roluri: A. rolul managerial, care indica impactul motivatiei asupra functionalitatii ansamblului managerial al organizatiei, asupra deciziilor si sistemului informational; B. rolul organizational, care se refera la impactul motivatiei asupra functionarii organizatiei, succesul si eficienta lor; C. rolul individual, ce are in vedere satisfactia sau insatisfactia membrilor organizatiei; D. rolul economic, ce vizeaza conditionarea indirecta a performantelor economice de catre motivatie; E. rolul social, care se refera la influenta motivatiei asupra climatului psihosocial si asupra relatiilor din cadrul grupurilor de munca. a . b . c . d . e . A+C+E A+C+D+E A+C B+C A+B+C+D+E

ANS: E

PTS: 1

28. Intre factorii care actioneaza asupra motivatiei oamenilor de a obtine performante, se numara; A. propriul sistem de valori; B. sistemul de salarizare; C. climatul de munca; D. timpul liber; E. personalitatea fiecarui individ. a . b . c . d . A+B+C+D+E A+E B+C+D A+B+C+E

ANS: A

PTS: 1

29. Teoria ierarhiei nevoilor a fost elaborata de: A. Mc Clelland; B. Abraham Maslow; C. Mc Gregor.

a A . b B . c C .

ANS: B

PTS: 1

30. In piramida nevoilor a lui Maslow, nevoile umane sunt ierarhizate astfel (pornind de la baza spre varful piramidei): A. nevoi fiziologice, de securitate, sociale, de stima si de autoactualizare; B. nevoi de securitate, fiziologice, de stima, sociale si de autoactualizare; C. nevoi de securitate, fiziologice, sociale, de stima si de autoactualizare. a A . b B . c C .

ANS: A

PTS: 1

31. Din multitudinea de teorii asupra motivatiei, rezulta cateva variabile implicate in conceperea si exercitarea motivarii: A. variabile individuale, care reflecta caracteristicile fiecarui angajat; B. variabile organizationale, care reflecta o serie de elemente, fenomene si procese din cadrul organizatiei (climat, cultura, comunicare) care influenteaza motivatia; C. variabile contextuale, care incorporeaza elemente din mediul exterior ce influenteaza procesele motivationale. a A+B+C . b A+B . c B+C . d A+C . e C .

ANS: A

PTS: 1

32. In functie de influenta motivatiei asupra marimii satisfactiilor personalului, se cunosc doua tipuri de motivatii:

A. motivatia moral-spirituala; B. motivatia pozitiva; C. motivatia negativa. a A+B . b A+C . c B+C .

ANS: C

PTS: 1

33. Intre motivatiile de natura economica se numara: A. salariile; B. primele; C. penalizarile; D.amenzile; E. autoturismele de serviciu; F. criticile. a . b . c . d . A+B+C+D+E+F A+B+C+D+E A+B+E A+B+C+D+F

ANS: B

PTS: 1

34. Care din urmatoarele afirmatii este adevarata: A. motivatia intrinseca, interna, consta in determinarea salariatului sa actioneze in cadrul firmei, obtinand astfel satisfactii ce tin de personalitatea sa; B. motivatia extrinseca, externa, consta in determinarea salariatului de a obtine rezultate care vor genera din partea organizatiei anumite reactii, ce ii vor produce satisfactii. a A . b B . c A+B .

ANS: C

PTS: 1

35. Intre motivatiile de natura cognitiva se numara: A. satisfacerea nevoilor de a fi informat; B. satisfacerea nevoilor de a invata; C. satisfacerea nevoilor de a crea, a inova; D. satisfacerea nevoilor de prestigiu. a . b . c . d . e . D A+B+C+D B B+C A+B+C

ANS: E

PTS: 1

36. Motivatia de natura afectiva se refera la: A. satisfacerea nevoii de apreciere; B. satisfacerea nevoii de a se simti bine la locul de munca; C. nevoia individului de a fi simpatizat de colegi. a . b . c . d . A+B+C C B+C A+C

ANS: A

PTS: 1

37. Stilul de conducere, vazut ca un mod specific in care un lider (manager) gandeste si actioneaza, este rezultanta unor factori, care pot fi grupati in urmatoarele categorii: A. factori ce tin de particularitatile persoanei care exercita activitatea de conducere: personalitate, pregatire profesionala, experienta etc.; B. factori ce tin de particularitatile muncii: organizarea tehnologica a muncii, diviziunea muncii etc.; C. factori ce tin de particularitatile mediului social in care se desfasoara activitatea de management: tipul firmei, cultura, sistemul informational, mediul socio-economic si politic etc. a A+B

. b A+B+C . c A+C .

ANS: B

PTS: 1

38. Kurt Lewin, R. Lippit si R.K. White realizeaza o interesanta clasificare a stilurilor de conducere, avand drept criteriu modul de luare a deciziilor si de manifestare a autoritatii: A. stilul autoritar; B. stilul democratic; C. stilul custodial; D. stilul laisse-faire, permisiv. a . b . c . d . A+B+C A+C+D A+B+D B+C+D

ANS: C

PTS: 1

39. Stilul de conducere autoritar se caracterizeaza prin aceea ca: A. liderul (managerul0 refuza orice sugestie din partea subalternilor; B. centralizarea autoritatii, cu accent pe autoritatea formala; C. liderul (managerul) ia deciziile, subalternii executa; D. comunicare descendenta; E. climat de munca favorabil, motivare pozitiva. a . b . c . d . A+B+C+D A+C+D+E B+C+D+E A+B+C+D+E

ANS: A

PTS: 1

40. Stilul de conducere democratic, spre deosebire de stilul autoritar, se caracterizeaza prin: A. increderea mare a managerului in subordonati si stimularea capacitatii lor creative;

B. controlul absolut asupra subordonatilor; C. delegarea de autoritate; D. participarea subordonatilor la luarea deciziilor; E. comunicare descendenta, ascendenta dar si pe orizontala. a A+B+C+D . b A+C+D+E . c B+C+D+E .

ANS: B

PTS: 1

41. Stilul de conducere influenteaza organizatia in care este practicat, in multiple directii: A. nivelul productivitatii muncii; B. relatiile din cadrul grupurilor de munca; C. atitudinea oamenilor fata de munca; D. coeziunea si comportamentele oamenilor. a A+B+C+D . b A+C+D . c B+C+D .

ANS: A

PTS: 1

42. Modul de manifestare si eficacitatea leadership-ului sunt rezultatul mai multor factori: A. caracteristicile native ale leaderului (inteligenta, charisma, ambitie, hotarare etc.); B. pregatirea generala, de specialitate si manageriala a leaderului; C. situatia in care se plaseaza liderul, in special cea organizationala. a . b . c . d . C A+B+C A+C B+C

ANS: B

PTS: 1

43. Dupa natura si sfera de cuprindere, se pot delimita mai multe categorii de culturi, printre care si cultura organizationala, ce reprezinta:

A. un ansamblu de valori, credinte, aspiratii impartasite de catre toti membrii organizatiei; B. atitudini si comportamente ale membrilor organizatiei, care conditioneaza functionalitatea si performanta acesteia. a A . b B . c A+B .

ANS: C

PTS: 1

44. Cultura organizionala prezinta o serie de dimensiuni, prezentate pereche, cum ar fi: orientarea spre proces in raport cu orientarea spre rezultate, orientarea spre salariati in raport cu orientarea spre munca, si care se refera la: A. orientarea spre activitatile de realizat si mijloacele utilizate, in raport cu orientarea pe anumite obiective; B. o atmosfera si atitudine destinsa fata de organizatie si munca, in raport cu respectul fata de organizatie si modul de a munci; C. preocuparea pentru problemele personale ale salariatilor, in raport cu preocuparea exclusiva pe activitatea profesionala a salariatilor. a C . b A+C . c B+C .

ANS: B

PTS: 1

45. Cititi afirmatiile urmatoare si precizati care din ele este adevarata: A. orientarea intraorganizationala se refera la preocuparea pentru interesele, asteptarile si comportamentele salariatilor; B. orientarea extraorganizationala se refera la deschiderea organizatiei catre noii veniti; C. orientarea pragmatica reprezinta subordonarea intregului comportament organizational pentru obtinerea performantelor; D. orientarea normativa presupune respectarea procedurilor de munca. a . b . c . d A+C+D A+B+C+D B+C+D A+B+D

ANS: A

PTS: 1

46. Cultura organizationala are o importanta deosebita in cadrul organizatiei, deoarece: A. favorizeaza integrarea salariatilor in cadrul organizatiei; B. directioneaza rolurile si comportamentele organizationale in vederea realizarii obiectivelor organizatiei; C. pastreaza si transmite valorile si traditiile organizatiei; D. potenteaza performantele organizatiei. a A+C+D . b B+D . c C . d A+B+C+D .

ANS: C

PTS: 1

47. Climatul organizational, desemnand mediul social in care fiecare colectiv de munca isi desfasoara activitatea, prezinta cateva dimensiuni fundamentale: A. dimensiunea motivational-atitudinala (atitudinea fata de munca, satisfactia sau insatisfactia etc.); B. dimensiunea socio-afectiva (relatiile afective ce se stabilesc in cadrul grupurilor de munca); C. dimensiunea instrumental-executiva (conditiile si mijloacele de realizare a sarcinilor); D. dimensiunea structurala (varsta, pregatirea profesionala, mediul de provenienta, structura pe sexe etc.); E. dimensiunea informationala (canalele si mijloacele de comunicare). a . b . c . d . e . A+B+C A+B+C+E B+C+D+E E A+B+C+D

ANS: E

PTS: 1

48. Schimbarea, ca proces necesar si inevitabil oricarei organizatii, este determinata atat de factori externi organizatiei, cum ar fi progresul tehnic si tehnologia, mediul social si politic etc., cat si de factori interni, printre care :

A. strategia organizatiei; B. stilul managerial; C. cultura organizationala; D. concurenta; E. piata; F. atitudinea salariatilor. a . b . c . d . A+B+F A+B+D+E D+E A+B+C+F

ANS: D 49. A decide inseamna:

PTS: 1

A. a alege dintr-o multitudine de variante de actiune, varianta considerata cea mai avantajoasa pentru atingerea obiectivelor dorite; B. alegerea liniei de actiune se realizeaza in mod constient; C. in luarea deciziei se tine cont de resursele disponibile si conditiile concrete. a . b . c . d . A+B B+C A+B+C A+C

ANS: C

PTS: 1

50. Modelul charismatic al conducerii se centreaza exclusiv pe: A. situatie B. persoana C. sarcina de efectuat D. trasaturile de personalitate a . b . c . d . A B B+C B+D

e A+B+C+D .

ANS: D

PTS: 1

51. In general, liderul sociometric coincide cu: A. liderul formal B. liderul informal C. liderul socioafectiv D. liderul ca persoana populara a . b . c . d . e . B C B+C B+D B+C+D

ANS: E

PTS: 1

52. Teoria X cu privire la conducere este specifica stilului de conducere: A. laissez - faire B. autoritar C. democratic - participativ D. consultativ a . b . c . d . A B C A+D

ANS: B

PTS: 1

53. In cazul deciziilor in conditii de risc, gradul de certitudine este: A. foarte mic B. aproape nul C. nul a A . b B

. c C .

ANS: C

PTS: 1

54. Agentii de schimbare sunt

A. Consultanti organizationali solicitati pentru a implementa un process de schimbare organizational B. Managerii de resurse umane ai organizatiei, care isi asuma rolul de convingere a angajatilor ca schimbarea este necesara C. Persoane sau grupuri care au viziunea si forta necesara de a impulsiona procesul de schimbare organizationala D. Managerii organizatiei aflate in process de schimbare E. O persoana sau un colectiv de persoane insarcinate cu introducerea schimbarilor
a . b . c . d . A+B+C C+D A+B+C+D+E C+E

ANS: D

PTS: 1

55. Un conducator trebuie sa realizeze urmatoarele functii: A. de planificare B. de luare a deciziei C. de organizare D. de motivare E. de control a . b . c . d . A+B+E A+C+E A+B+C+D+E B+C+D+E

ANS: C

PTS: 1

56. Teoria Z a fost elaborata de : A. Ouchi B. Mc Gregor C. Marx

D. Fr. Taylor a . b . c . d . A B C D

ANS: A

PTS: 1

57. Principalele caracteristici ale organizatiilor birocratice, asa cum au fost ele

definite de Max Weber (1970), sunt urmatoarele: A. specializare B. structura ierarhica autoritara C.sistem de reguli si reglementari formale D.impersonalitate si impartialitate E.promovare in cariera F. eficienta G. implicare emotionala, afectiva
a . b . c . d . A+B+C+D+E+F+G A+B+D+E A+C+D+F+G A+B+C+D+E+F

ANS: D

PTS: 1

58. Care dintre urmatoarele elemente reprezinta principii ale managementului stiitific in viziunea lui Fr. Taylor? A. dezvoltarea stiintei B.principiul diviziunii muncii C.lantul scalar D.echitatea a A+B+C+D . b A+B

. c C+D . d A+B+C .

ANS: B

PTS: 1

59. Care dintre urmatoarele elemente reprezinta principii generale ale managementului in viziunea lui Henry Fayol? A. autoritate si responsabilitate B.unitate de comanda C.unitate de directie D.lipsa de initiativa a membrilor a . b . c . d . A+B+C+D B+C A+C+D A+B+C

ANS: D

PTS: 1

60. George Elton Mayo si Fritz Roethlisberger sunt cunoscuti pentru: A. cercetarile intreprinse la uzinele Hawthorne B. contributiile aduse la dezvoltarea orientarii numita Relatiile Umane C. definirea principiilor fundamentale ale Managementului Stiintific Clasic D. definirea organizatiei drept sistem social a . b . c . d . A+B+C+D A+B+C A+B+D A+C+D

ANS: C

PTS: 1

61. Care dintre urmatorii autori sunt considerati ca fiind reprezentanti ai orientarii numite Resursele Umane? A. Fr. W. Taylor

B. H. Fayol C. C. Argyris D. R. Likert E. D. McGregor F. M. Weber a . b . c . d . A+B+C+D+E+F C+D+E B+C+D+E A+B+E+F

ANS: B

PTS: 1

62. Care dintre urmatoarele elemente constituie etape specifice ale unui program O.D.? A. colectarea datelor, analiza si diagnoza B. informarea membrilor organizatiei cu privire la diagnoza realizata de agentul de schimbare C. evaluarea si revizuirea programului O.D. de actiune D. studiul timpului si al miscarii a . b . c . d . A+B+C A+C+D B+C+D A+B+C+D

ANS: A

PTS: 1

63. Orientarea numita Sociologia Organizationala se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: A. organizatiile trebuie abordate ca sisteme complexe, deschise B. este necesara considerarea tuturor factorilor cu care organizatiile interactioneaza C. abordarea sociologica este in principal una de contingenta D. exista principii universal valabile pentru determinarea unei structuri organizationale eficiente a . b . c . d . A+B+C+D A+B+C A+C+D A+B+D

ANS: B

PTS: 1

64. Componente majore ale unei structuri organizationale sunt: A. complexitatea B. formalizarea C. centralizarea D. marimea a . b . c . d . A+B A+C+D A+B+D A+B+C+D

ANS: D

PTS: 1

65. Primele studii in care tehnologia este abordata intr-o maniera uni-dimensionala, respectiv din perspectiva caracterului ei rutinier, specializat, apartine urmatorilor: A. E. Trist si K.W. Bamforth B. Ch. Perrow si M. Weber C. J. Woodward si W.A. Rushing D. J. Hage si M. Aiken a . b . c . d . B D C A

ANS: D

PTS: 1

66. Tipologia mediilor realizata de Emery si Trist distinge cateva tipuri de medii. Care dintre urmatoarele variante se incadreaza in tipologia celor doi autori? A. stabil, randomizat B. instabil, concentrat C. ordonat, reactiv D. camp turbulent a A+B+C+D

. b A+D . c B+C . d A+C+D .

ANS: B

PTS: 1

67. Care dintre urmatoarele caracteristici apartin sistemelor mecanice de organizare, asa cum au fost descrise de Tom Burns si G.M.Stalker? A. adaptare continua a sarcinilor prin interactiune reciproca B. lant de comanda rigid C. angajament fata de organizatie in ansamblu D. descriere detaliata si exhaustiva a sarcinilor de munca a . b . c . d . A+B+C+D A+C B+C+D B+D

ANS: D

PTS: 1

68. Care din urmatoarele elemente caracterizeaza o organizatie birocratica, in viziunea lui Max Weber? A. specializare B. sistem informal de reglementari C. eficienta D. impersonalitate si impartialitate a . b . c . d . A+B+D A+C+D B+C+D A+B+C+D

ANS: B

PTS: 1

69. Principalele critici aduse de Bennis birocratiei sunt:

A. dezvolta conformism si gandire de grup B. sistemele de control si autoritate sunt depasite C. ideile novatoare sunt dizolvate sau denaturate datorita distributiilor ierarhice D. ia in considerare organizatia informala a . b . c . d . A+B+C+D B+C+D A+B+C A+B+D

ANS: C

PTS: 1

70. Care dintre urmatoarele elemente reprezinta caracteristici ale comportamentului birocratic disfunctional? A. evitarea responsabilitatii B. dispersarea responsabilitatii C. descentralizare accentuata D. formalism si ritualism E. sabotajul birocratic a . b . c . d . A+B+C+D+E A+C+D+E A+B+D+E C+D+E

ANS: C

PTS: 1

71. Omul asociativ al lui Toffler este: A. mobil B. creativ C. dedicat organizatiei mai curand decat muncii sale D. lipsit de initiative personale a A+B+C . b A+B . c C+D .

d A+B+D .

ANS: B

PTS: 1

72. Participarea in organizatii poate fi: A. formala sau informala B. directa sau indirecta C. manifesta sau latenta D. nivelata sau denivelata a . b . c . d . A+B+C+D A+B+C A+B+D B+D

ANS: B

PTS: 1

73. Intreprinderile de tip Kibbutz se caracterizeaza prin urmatoarele elemente: A. au aparut in Israel B. sunt un tip de proprietate comuna C. muncitorii pot participa la procesul decizional D. accentueaza motivatia de autorealizaresi autoactualizare a . b . c . d . A+B+C+D A+B A A+B+C

ANS: A

PTS: 1

74. Principalele perspective asupra conflictului organizational sunt urmatoarele: A. integrativa B. pluralista C. radicala D. comunista a A+B+C+D

. b A+B+C . c B+C+D . d C+D .

ANS: B

PTS: 1

75. Care dintre urmatoarele elemente reprezinta tipuri de perceptii sociale gresite? A. imaginea inamicului diabolic B. imaginea Fata Morgana C. imaginile din oglinda D. imaginea 3D a . b . c . d . A+B+C+D A+D B+D A+C

ANS: D

PTS: 1

76. Care dintre urmatoarele elemente reprezinta avantaje ale centralizarii unei organizatii? A. asigura uniformitate in modul de functionare a unitatilor organizationale B. faciliteaza procesul de comunicare C. elimina sansele de suprapunere a diferitelor activitati D. disperseaza puterea si autoritatea in cadrul intregii organizatii a . b . c . d . A+B+C+D A+B+C A+C B+D

ANS: C

PTS: 1

77. Componentele principale ale unei actiuni colective sunt: A. agentii individuali

B. relatiile constituite intre agenti C. obiectivele activitatii D. actiunile solicitate pentru realizarea obiectivelor a . b . c . d . A+B+C+D A+C+D B+C+D A+D

ANS: A

PTS: 1

78. Care dintre urmatoarele elemente reprezinta o tehnica de crestere a creativitatii gandirii si deciziei colective? A. brainstormingul B. tehnica grupului nominal C. promovarea controversei D. tehnica Elmo a . b . c . d . A+B+C+D A+B+C A+B B+D

ANS: B

PTS: 1

79. Modelul planificarii formale comprehensive de luare a deciziei se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: A. invoca rationalitatea, considerata in sensul economic al termenului B. este un proces al deciziei anticipative, al stabilirii in avans a ceea ce trebuie facut C. numai managerul isi asuma responsabilitatile majore in strategia decizionala D. acest model startegic poate esua datorita schimbarilor neprevazute din mediu a . b . c . d . A+B+C+D A+C+D B+C+D A+B+D

ANS: D

PTS: 1

80. Modelul incrementalist de luare a deciziei se caracterizeaza prin urmatoarele trasaturi: A. reprezinta un sistem de adaptare si reactie la constrangerile interne si externe ce determina luarea deciziei B. este caracterizat prin luarea unor decizii limitate, succesive, orientate pe mijloace, fragmentate si remediale C. este un model al rationalitatii certe, in termenii lui Catalin Zamfir D. strategia decizionala specifica este tipic birocratica a . b . c . d . A+B+C+D A+B C+D A+C+D

ANS: B

PTS: 1