Sunteți pe pagina 1din 11

www.conectoo.

ro

Cum dezvolti corect o baza de date cu abonati?


Ai nevoie de ajutor sau alte informatii? +40.726.679.639 office@conectoo.ro

Ghid cu mecanisme pentru colectarea permisiva a adreselor de email si cresterea listei de clienti.

www.conectoo.ro

Cel mai important element al activitatii de email marketing este baza de date cu abonati. Indiferent de strategia de continut sau infrastructura performanta pe care o folosesti, totul incepe de la abonatii tai. Dezvoltarea corecta a unei baze de date poate fi cheia pentru o relatie pe termen lung cu abonatii tai si bineinteles, cresterea afacerii tale.

In acest ghid vei gasi mecanisme pentru a dezvolta corect baza ta de date cu abonati, impartite in 3 etape:

1. Permisiunea de a obtine adrese de email 2. Colectarea adreselor de email 3. Incentivare (motivatia oferita pentru abonare)

Te incurajam sa le incerci si sa observi impactul acestora asupra afacerii tale.

Cum dezvolti corect o baza de date cu abonati?

1. Permisiune

www.conectoo.ro

Trimiterea de email-uri comerciale nesolicitate poate avea urmari foarte grave pentru afacerea ta. In primul rand este ilegal si in al doilea rand, nu vei crea decat frustrari oferind informatii pe care abonatii nu le-au cerut si nu le doresc. Este foarte clar faptul ca o baza de date in care abonatii si-au dat acordul explicit pentru primirea unui newsletter are o valoare mult mai mare. Acestia si-au aratat interesul pentru produsul sau serviciul tau, deci vor deschide newsletterul, iar sansele sa incepi o interactiune cu ei pe termen lung sunt mai mari.

Cum introduci permisiunea in procesul de crestere a bazei de date?

Permisiunea pentru a introduce o adresa de email in baza de date poate fi pe mai multe niveluri: 1. Permisiunea implicita Exemplu: Evenimentele de business sunt o ocazie de a schimba carti de vizita, insa de multe ori este un proces perceput gresit. Este acceptata trimiterea unui email catre adresele de email obtinute, conditia fiind ca acest email sa nu fie unul comercial. Recomandarea noastra este ca la acest nivel, sa obtineti mai intai acceptul explicit pentru trimiterea de email-uri comerciale printr-un email de follow-up.

Cum dezvolti corect o baza de date cu abonati?

1. Permisiune

www.conectoo.ro

2. Permisiunea explicita Acest nivel reprezinta standardul cel mai des intalnit. Mecanism: Utilizarea unui formular in care abonatul isi prezinta in mod explicit interesul pentru a primi mesaje comerciale, completand adresa de email sau alte informatii personale (prenume, data nasterii, etc.)

3. Permisiunea prin dubla confirmare (double opt-in) Este cel mai sigur si relevant proces de abonare si reprezinta cel mai inalt nivel al permisiunii! Mecanism: Dupa utilizarea unui formular in care abonatul isi prezinta in mod explicit interesul pentru a primi mesaje comerciale, acesta primeste pe email un mesaj in care este inclus un "link de confirmare". Accesarea acestui link arata interesul abonatului de a primi newslettere si a se implica in comunicarile ulterioare pe email. Practic, cea mai corecta modalitate de a dezvolta o baza de date este utilizand permisiunea prin dubla confirmare.

Cum dezvolti corect o baza de date cu abonati?

1. Permisiune

www.conectoo.ro

Atentie!
Evita urmatoarele forme de "permisiune": Nu trimite email-uri comerciale catre baze de date ale partenerilor, furnizorilor, indiferent daca acestia ofera permisiunea pentru asta. O solutie corecta este ca entitatea care a dezvoltat initial baza de date sa trimita un email in care solicita confirmarea de abonare la newsletterul partenerului sau altei entitati. Nu inchiria sau vinde baze de date. Din pacate este o metoda inca des utilizata, care pierde intreaga relevanta a bazei de date. Fiecare adresa de email este un bun de valoare pentru o companie si nu ar trebui instrainata sub nicio forma.

Cum dezvolti corect o baza de date cu abonati?

2. Colectare

www.conectoo.ro

Indiferent de industria in care este afacerea ta, exista multe tehnici prin care poti colecta adrese de email pentru dezvoltarea bazei tale de date. Nu uita insa sa ceri acordul explicit pentru abonarea la newsletter sau alte comunicari comerciale, indiferent de mecanismul de colectare utilizat.

1. Offline (birou, evenimente, etc.) Plaseaza un bol pentru carti de vizita la intrarea in sediu, birou, cabinet, etc. Daca esti la un eveniment, schimba carti de vizita sau utilizeaza smartphone-ul pentru a adauga rapid contactul celor pe care ii cunosti (o aplicatie utila este Evernote Hello). Foloseste un chenar de abonare la newsletter la sfarsitul formularului de feedback de la conferinte, lansari, spectacole, etc. Utilizeaza formular de abonare pe toate materialele de marketing potrivite cu afacerea ta (flyer, QR code, meniul din cafenea, etc.)
Cum dezvolti corect o baza de date cu abonati?

Sursa foto.

2. Colectare

www.conectoo.ro

Nu uita insa sa ceri acordul explicit pentru abonarea la newsletter sau alte comunicari comerciale, indiferent de mecanismul de colectare utilizat.

2. Online Cel mai simplu lucru, plaseaza un formular de abonare pe site-ul tau. Creeaza un buton cu link catre pagina formularului de abonare si plaseaza-l in mai multe pagini din site, footer. Creeaza un tab Facebook cu un formular de abonare. Astfel, comunitatea de acolo se poate abona chiar daca nu viziteaza site-ul tau. Trimite linkul catre formular de abonare pe Twitter. Foloseste formularul de abonare creat de Facebook. Acesta va arata prietenii care sunt deja abonati la newsletter. (Detalii aici)
Cum dezvolti corect o baza de date cu abonati?

2. Colectare

www.conectoo.ro

Nu uita insa sa ceri acordul explicit pentru abonarea la newsletter sau alte comunicari comerciale, indiferent de mecanismul de colectare utilizat.

3. Daca deja realizezi campanii de email marketing Ofera acces la arhiva cu newsletter si plaseaza un formular de abonare in acea pagina Plaseaza in fiecare campanie un link de recomandare catre un prieten ce contine mesajul si posibilitatea de abonare. Pune in fiecare campanie linkuri de distribuire pe retelele de comunicare (Facebook, Twitter, Pinterest), pentru a creste vizibilitatea newsletterului si sansele de a colecta noi adrese de email.

Cum dezvolti corect o baza de date cu abonati?

3. Incentivare

www.conectoo.ro

Dezvoltarea unei baze de date este un proces de schimb. Obtii informatii despre un potential client (adresa de email, prenume, data de nastere, etc.) si oferi ceva inapoi. Este firesc ca majoritatea oamenilor sa evite oferirea adresei de email sau altor informatii pentru un newsletter daca acestia nu primesc nimic in schimb.

Cum motivezi oamenii sa iti ofere adresa de email sau alte informatii?

1. Ofera imediat ceva in schimb. Realizeaza materiale special pentru procesul de abonare. Cand abonarea este finalizata, trimite automat pe email materialele pregatite. Acestea pot fi pdf-uri, audiobook-uri, acces la anumite servicii pentru o perioada determinata, etc. 2. Ofera continut de calitate, cu valoare adaugata. Daca esti o companie de consultanta sau un specialist, ofera gratuit experienta ta exclusiv pentru abonatii la newsletter. 3. Ofera un cupon de discount sau o oferta special creata pentru abonatii la newsletter.

Cum dezvolti corect o baza de date cu abonati?

3. Incentivare

www.conectoo.ro

Atentie!
Ofera motivatii de abonare relevante cu afacerea ta. Lucrurile gratuite si cu valoare adaugata sunt foarte utile in procesul de abonare. Totusi, trebuie sa luat in calcul faptul ca baza ta de date este construita cu scopul de a dezvolta afacerea, deci de a converti abonatii in clienti. Pentru asta, recomandarea noastra este sa oferi in schimbul adreselor de email lucruri relevante cu afacerea ta. Exemple: - Daca esti un dealer auto, ofera un test drive gratuit - Daca esti un restaurant, ofera un desert gratuit, sau un interval orar cu preturi reduse. - Daca esti un magazin online, ofera un voucher pentru cumparaturi, etc.

Cum dezvolti corect o baza de date cu abonati?

www.conectoo.ro

Incepe astazi sa dezvolti corect baza ta de date!

Conectoo este o companie de email marketing cu peste 5 ani experienta. Aplicatia Conectoo este usor de utilizat, trimiti rapid newslettere si emailuri tranzactionale pentru cresterea vanzarilor si dezvoltarea relatiei cu clientii tai. Afla mai multe despre Conectoo!

Ai nevoie de ajutor sau alte informatii? +40.726.679.639 office@conectoo.ro

Intra pe www.conectoo.ro si creeaza-ti un cont. Poti trimite GRATUIT 3000 de email-uri lunar catre 500 de abonati.

Cum dezvolti corect o baza de date cu abonati?