Universitatea POLITEHNICA Bucureti

Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Internet i ntreprinderea
Caracteristicile Internet Servicii Internet Internet i potenialul concurenial al firmei Beneficii ale implementrii Internet

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Caracteristicile Internet (1)

Arhitectura: reea de reele organizare riguroas pe domenii i sudomenii fiecare calculator este identificat printr-o adres IP funcionare bazat pe trei grupe de actori:
operatori Internet furnizori locali de servicii utilizatori

Administrare: regula de baz - supremaia utilizatorului reversul: frenezia generat de o asemenea libertate de aciune
Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Cursul Informatic aplicat

Aprilie 2013

Universitatea POLITEHNICA Bucureti

Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Caracteristicile Internet (2)

Facturare: principiul de facturare - costuri locale, comunicaie mondial tipuri de tarif:
fix (abonament) proportional cu volumul serviciilor utilizate

Suportul software: specificaiile soluiilor tehnice au caracter public pentru fiecare serviciu - cel puin dou soluii disponibile accesibilitatea soluiilor programate

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Caracteristicile Internet (3)

Accesul la servicii: lipsa discriminarii ntre diverii utilizatori costul conexiunii este puin dependent de serviciile utilizate Problema securitatii: aspecte ale securitii n reele de calculatorare:
confidenialitatea autentificarea integritatea nerepudierea

securitatea este considerat un punct vulnerabil al Internet soluii la nivel aplicaie:

criptarea cu cheie public / privat semntura digital
Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Cursul Informatic aplicat

Aprilie 2013

Universitatea POLITEHNICA Bucureti

Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Caracteristicile Internet (4)

Vizibilitatea aciunilor: accesibilitatea soluiilor de utilizare a diverselor servicii trasabilitatea activitii utilizatorilor Conduita pe Internet: este necesar respectarea unui minim de reguli de conduit exemple:
un mesaj va fi transmis numai dac se apreciaz ca destinatarul poate fi interesat de coninutul su aspectele de natur cultural, religioas ale diverselor grupuri de utilizatori vor fi tratate cu atenie redactarea mesajelor trebuie s fie concis, echilibrat

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Servicii Internet
Comunicarea ntre persoane:
posta electronica, messenger, grupurile News

Conectarea la distana:
serviciul Telnet

Difuzarea informaiei:
File Transfer Protocol (FTP) World Wide Web (www) Realitate virtual / realitate augmentat

Regsirea informaiilor:
Archie: cutare n spaiul FTP Servicii de regsire sub Web (motoare de cutare)

Comunicaii interactive:
Telefonie, videoconferina
Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Cursul Informatic aplicat

Aprilie 2013

Universitatea POLITEHNICA Bucureti

Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Internet i potenialul concurenial (1)

Factori de care depinde potenialul concurenial al unei companii [Porter, 1986] i impactul Internet asupra acestora apariia unor noi concureni:
este efectul direct al caracterului global al comunicaiilor pe Internet posibilitatea de a gsi o noua ofert crete considerabil reciproc, vizibilitatea unei oferte este global

ameninarea produselor de nlocuire:

posibilitatea de investigare a unor oferte din alte zone geografice pentru a putea sesiza eventuale mutaii pe piaa proprie

puterea de negociere a clientilor:

clienti bine informati, raportati la o ofert diversificat se impun firmele cu oferte puternice
Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Internet i potenialul concurenial (2)

puterea de negociere a furnizorilor
este situaia reciproc punctului precedent

rivalitatea cu concurenii existeni

utilizarea Internet pentru promovarea ofertei proprii reprezint un avantaj foarte important n raport cu concurena "local".

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Cursul Informatic aplicat

Aprilie 2013

Universitatea POLITEHNICA Bucureti

Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Beneficii ale implementrii Internet (1)

Dezvoltarea reelei proprii avantajul orientrii spre soluii tip standard de pia, acceptate la nivelul utilizatorilor, oferite de o mulime de furnizori, stpnite de o larg comunitate de specialiti Cresterea productivitii accelerarea fluxurilor informaionale cu clienii, partenerii i furnizorii ntreprinderii dezvoltarea unui server de documente la nivelul ntreprinderii pentru facilitarea comunicrii i a instririi personalului Economii la factura de telefon pota electronic rezolv tot mai multe cerine de comunicare telefonie pe Internet transfer date n loc de teleprelucrare
Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Beneficii ale implementrii Internet (2)

Imbuntirea gestiunii resurselor umane capitalizarea expertizei i localizarea competentelor prin electronizarea fluxurilor de informaii transferul de competen i autoformarea cadrelor faciliti n recrutarea personalului Faciliti n administrarea sistemelor informatice reducerea costurilor de exploatare prin utilizarea expertizei accesibile pe reea reducerea costurilor software-ului utilizat

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

10

Cursul Informatic aplicat

Aprilie 2013

Universitatea POLITEHNICA Bucureti

Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Beneficii ale implementrii Internet (3)

Dezvoltarea funciei de supraveghere a contextului investigatii tiinifice n domeniu supraveghere tehnologic utiliznd grupurile News i listele de difuzare supravegherea ofertei de locuri de munc a unitilor concurente analiza reaciilor pieei la oferta concurenei organizarea i ntreinerea lobby-ului ntreprinderii Susinerea activitii de desfacere promovarea ct mai larg a ofertei proprii facilitarea accesrii serviciilor comerciale de ctre beneficiari preluarea automat a comenzilor
Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

11

Beneficii ale implementrii Internet (4)

Imbuntirea activitii de marketing efectuarea de studii de pia nregistrarea reaciei clienilor adaptarea ofertei la cerine particulare Creterea calitii produselor i serviciilor oferite facilitarea prelurii informatiilor provenite din reeaua de service i post-garanie susinerea programelor de testare a produselor noi pe eantioane reprezentative de clieni

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

12

Cursul Informatic aplicat

Aprilie 2013

Universitatea POLITEHNICA Bucureti

Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Beneficii ale implementrii Internet (5)

Ameliorarea comunicrii cu exteriorul server Web relevant i atractiv atitudine activa (dar neagresiv) n spaiul reea liste de difuzare orientate pe diverse categorii de interlocutori Dezvoltarea relaiilor cu furnizorii identificarea de noi furnizori facilitarea suportului direct al acestora (de ex. pentru produse informatice) Imbuntirea activitii C&D proprii consolidarea relaiilor de colaborare la nivelul echipelor de cercetare identificarea laboratoarelor de cercetare partenere, din sectorul privat sau public
Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

13

Beneficii ale implementrii Internet (6)

Identificarea de noi direcii de dezvoltare identificarea de noi activiti, inclusiv cele rezultate din cerinele generate de Internet identificarea de surse de finanare pentru noile activiti ale ntreprinderii

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

14

Cursul Informatic aplicat

Aprilie 2013