Facultatea de Filosofie i tiine Social-Politice Specializarea Comunicare Social i Relaii Publice

Claudia Horobe Grupa IV

Public Relations Journey into Management: Building Bridges between Public Relations and other Managerial Functions Danny Moss & Barbara DeSanto

n cadrul acestui articol, cei doi autori, prezint

o perspectiv asupra

ceea ce nseamn Relaiile Publice i care este parcursul acestora de-a lungul anilor, asupra ceea ce nseamn funcia de management i importana PR-ului n organizarea unei companii. Pentru a dezvolta aceste perspective, autorii prezint controversata

afirmaie a cercettorilor Gruning i Hunt cum c relaiile publice sunt managementul comunicrii dintre companie i public. Intenia lor a fost s reueasc s aduc Relaiile Publice la acelai nivel cu alte funcii organizaionale tradiionale precum: resurse umane, management, finane, producie i marketing. Un argument solid pentru a susine aceast idee este Studiul Excelenei, desfurat de ctre James i Larissa Gruning, asupra ceea ce nseamn procesul de Relaii Publice. Acest studiu are drept obiectiv gsirea unor rspunsuri la urmtoarele ntrebri: cum, de ce i n ce msur relaiile publice influeneaz realizarea obiectivelor organizaionale? Echipa de cercetare a vrut s scoat n eviden faptul c, relaiile publice ar trebui recunoscute ca o funcie managerial distinct i c cei care practic aceast meserie ar trebui s aib acces i s participe la deciziile strategice. ns membrii echipei, pe msur ce avansau cu aceast teorie, erau preocupai de abilitatea Relaiilor Publice de a funciona eficient la un nivel superior al managementului, participnd la crearea strategiei i a regulilor ntr-o companie. O perspectiv interesant asupra conceptului de management n contextul Relaiilor Publice i a celor cinci niveluri n carier, este prezentat n The Public Relations Society of America(PRSA), unde termenul de manager este

Facultatea de Filosofie i tiine Social-Politice Specializarea Comunicare Social i Relaii Publice

Claudia Horobe Grupa IV

descris ca fiind la mijlocul acestor niveluri, ceea ce nseamn c este nevoie de timp i experien n domeniu pentru a putea dobndi responsabilitate managerial. Ghidul Carierei prezint o descriere a ceea ce ai nevoie pentru a fi un bun manager. Trebuie amintite aici, cunotine temeinice n domeniu, experien, responsabilitatea pentru a plnui, organiza, conduce i motiva echipa, pentru a face un buget, a identifica i rezolva o problem etc. n cadrul acestei cri, Ghidul Carierei, autorii ncearc s ofere o bun cunoatere a felului n care cei care practic Relaiile Publice pot face fa acestor sarcini din cadrul managementului, fiind de prere c avnd toate cunotinele necesare n domeniu, specialitii n PR vor fi mult mai pregtii pentru a face fa provocrilor la acest nivel. Moss i DeSanto se ntorc n trecut deoarece, doar daca nelegem foarte bine ce nseamn acest proces al PR-ului i ce au crezut oamenii care profesau i profesorii despre acestea, putem vorbi de ceea ce nseamn managementul Relaiilor Publice. Autorii menioneaz cadrul pentru revizuirea literaturii relaiilor publice , bazat pe cercetarea lui Pavlik n patru categorii tematice: relaiile publice ca un concept sau idee, relaiile publice ca o funcie, relaiile publice ca un proces i relaiile publice ca un rol. Aceast mprire este important deoarece ajut la o mai bun inelegere a PR-ului i la priceperea felului n care se desfaoar activitatea de management n cadrul Relaiilor Publice, unde funciile, departamentele i managerii se suprapun n munca lor. n continuare urmeaz prezentarea problemelor i provocrilor ntampinate de managerii din domeniul PR i asta pentru a aprecia mai bine dimensiunile manageriale ale acestei practici i pentru a asigura pe plan extern i intern recunoaterea i respectul pentru funcia de relaii publice. Sunt identificate 8 provocri cheie n ceea ce i privete pe specialitii n PR, ce reprezint motivele pentru care PR-ul nu se poate bucura de obinerea unei recunoateri pe scar larg, ca funcie organizaional de mas, la fel ca i celelalte funcii organizaionale i totodat motivul pentru care conceptul de

Facultatea de Filosofie i tiine Social-Politice Specializarea Comunicare Social i Relaii Publice

Claudia Horobe Grupa IV

management n cadrul relaiilor publice nu este clar neles, este slab dezvoltat i chiar ambiguu. Aceste 8 provocri sunt: (1) ncercarea de a defini cu exactitate relaiile publice, (2) ignorana organizaional i social n ceea ce privete importana relaiilor publice n organizaie i cadrul social, (3) lipsa unui loc bine definit a relaiilor publice n cadrul unei companii, (4) suprapunerea i / sau apariia altor funcii de conducere n cadrul relaiilor publice, (5) mrimea departamentului de relaii publice din fiecare companie, (6) amploarea i varietatea de roluri pe care le are la dispoziie cel care practic PR, (7) background-ul foarte variat i diferit al fiecarui practicant de PR i (8) lipsa educaiei i trainingului unui PR n ceea ce privete conceptele de management/business. Explicate ori mpreun ori separat, aceste 8 provocri/probleme ajut ntr-o oarecare msur la explicarea motivului pentru care este att de greu ca relaiile publice s fie acceptate ca o unealt de management, i de aici i motivul pentru care experii n domeniu s-au luptat de multe ori s obin acceptul celorlali membri cu funcii de organizare i management din cadrul organizaiilor. Acest articol susine cu vehemen prin intermediul unor argumente solide, faptul c dimensiunea managerial a relaiilor publice trebuie s existe la toate nivelurile organizaionale i c este nevoie de o conexiune mbuntait ntre PR i practicile moderne de management, de strategie i leadership.