http://www.gall.ro/index.php?

option=com_content&view=article&id=84&Itemi d=98

UNIVERSITATEA TIBISCUS TIMISOARA FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

STUDENT : POPESCU LUMINITA ROSCA RODICA AN IV

CUPRINS
CAP I 1.1 1.2 1.3 CAP II PREZENTAREA FIRMEI DENUMIREA SI OBIECTUL DE ACTIVITATE STRUCTURA ORGANIZATORICA. ORGANIGRAMA. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE PIATA FIRMEI

2.1 2.2 2.3 2.4 CAP III 3.1 3.2 3.3 3.4 CAP IV

MICROMEDIUL FIRMEI FURNIZORII CLIENTII CONCURENTA MIXUL DE MARKETING POLITICA DE PRODUS POLITICA DE PRET POLITICA DE PROMOVARE POLITICA DE DISTRIBUTIE ACTIVITATEA DE PRODUCTIE

CAPITOLUL I

PREZENTAREA FIRMEI S.C. OCSI S.R.L.

1.1. DENUMIREA sI OBIECTUL DE ACTIVITATE

Denumire: Sediul: CUI:

S.C. OCSI S.R.L. Timisoara, Str. Demetriade, nr.24 RO3489816

NR. Reg. Com.: J35/1612/1992 Societatea a fost nfiintata n anul 1992, dupa studiul pietei interne si externe, cu scopul de a produce si desface produse din material lemnos, pentru clientii din domeniul constructiilor civile. Activitatea preponderenta(cod si den. Clasa CAEN) 2030-Fabricarea de elemente de dulgherie si tmplarie pentru constructii. S.C. OCSI S.R.L. are ca principal obiect de activitate productia de furnir estetic de diferite esente, usi, mobila, scari precum si amenajari interioare si exterioare.Dispunnd de o dotare completa cu hale de productie, cu utilaje specializate de prelucare a lemnului si debitarea bustenilor,firma asigura obtinerea materialului corespunzator din punctul de vedere al calitatii. Montajul este asigurat de specialistii firmei. n privinta conditiilor de fabricare a produselor de mobila, pna n prezent o serie de standarde nationale de profil au fost aliniate la standardele eur 24424y2424y opene si internationale, respectiv CEN si ISO.Legislatia specifica include reglementari n domeniul protectiei mediului, certificarii calitatii, protectiei consumatorilor si folosintei generale.

Firma si desfasoara activitatea ntr-un mediu administrativ, atelierele de productie, spatiu de prezentare, desfacere si magazie care sunt dotate corespunzator n ceea ce priveste activitatile desfasurate, securitatea si protectia muncii PSI. Forma juridica de organizare a societatii comerciale este: societate cu raspundere limitata(S.R.L.), cu asociat unic.Este persoana juridica din data nmatricularii la Reg. Com. n judetul Timis. Societatea si desfasoara activitatea conform Legii 31/1990, Legea privind societatile comerciale si prevederile din statutul societatii Durata de functionare a societatii este nelimitata. Societatea comerciala se constituie cu un capital social n numerar n valoare de 35000 lei. Capitalul social a fost subscris si varsat n ntregime la data constituirii societatii de catre asociatul unic.Societatea OCSI S.R.L. nu detine certificate de participare, valori mobiliare sau obligatiuni convertibile. Capitalul social subscris si varsat este format din 3500 parti sociale a 10 lei fiecare parte sociala.Conducerea si administrarea socetatii se face de asociatul unic.Asociatul unic ia decizii att n privinta activitatilor societatii ct si referitor la politicile sale economice.

Pasii legati de nfiintarea unei societati comerciale avnd ca forma juridica de organizare S.R.L. sunt:

1) Rezervarea denumirii la Reg. Comertului. Trebuie prezentate n jur de trei denumiri de firma pentru a verifica disponibilitatea acestora.Se ntocmeste o cerere pentru disponibiltatea denumirii S.R.L. ce urmeaza a fi nfiintat(cost aproximativ 45 RON); 2) Obtinearea cazierului fiscal de la primarie( cost 8-25 RON); 3) Notariat: completarea unui formular standard de mputernicire a unui avocat pentru realizarea acestor etape; legalizarea specimenului de semnatura(cost apriximatv 100 RON). 4) 5) Obtinerea eventualelor avize legate de sediul social; La avocat/notar:

Act constitutiv-care contine si codurile CAEN alese, codul CAEN principal-domeniul principal de activitate, capitalul social, partile sociale si alte informatii. Dupa caz declaratia de asociat unic; Contractul de comodat, de nchiriere sau act de proprietate pentru viitorul sediu, cu mentiunea n extrasul de CF - de spatiu cu destinatie specifica activitatii(cost apriximatv 150 RON). 6) Depunerea capitalului social la banca(n prezent minimum 200 RON) pentru care bancile de regula au formulare speciale.Acest act are un statut special, de regula, nefiind percepute comisioane.

7) Depunerea actelor si completarea cererilor de nregistrare la Oficiul Registrului(cost aproximativ 280 RON). n cadrul acestei etape trebuie precizat vectorul fiscal (platitor sau nu de TVA, plata TVA lunar sau trimestrial etc.). 8) Obtinere acte: certificat de nregistrare a firmei; hotarrea tribunalului judecatoresc de pe langa Oficiul National al Reg. Com.; certificatul constatator. Anexam urmatoarele documente :

1.2.STRUCTURA ORGANIZATORIC. ORGANIGRAMA

Structura organizatorica a unei fime reprezinta ansamblul posturilor si organismelor de munca ce o compun, modul de costituire a cestora, precum si principalele legaturi ce se stabilesc ntre ele n vederea asigurarii, ndeplinirii n cele mai bune conditii a obiectivelor propuse. Prin notiunea de structura se desemneaza att configuratia statica ct si configuratia dinamica a unei firme. Structura organizatorica poate fi considerata drept scheletul ntregului organism, care este firma. O structura organizatorica este alcatuita din urmatoarele elemente

componente: organismele(compartimentele) de munca; legaturile(relatiile) structurale; sistemul delegarii de autoritate; organele de conducere colectiva; Activitatea se realizeaza la sediul societatii, n sectiile de productie, care totalizeaza o suprafata de 1500 m , avnd 22 angajati calificati corespunzator n domeniul prelucrarii lemnului.

Structura organizatorica a fimei cuprinde urmatoarele compartimente:

1) Administratorul societatii este reprezentat de asociatul unic al societatii. Atributiile asociatului unic n calitatea sa de conducator al societatii sunt: aproba structura organizatorica a societatii, structura de personal, inclusiv nivelul salariilor; aproba Regulamentul de ordine interioara a societatii; hotaraste cu privire la contractrea de mprumuturi bancare si acordarea de garantii; aproba bilantul, contul de profit si pierdere; decide majorarea sau reducerea capitalului social;

 decide n privinta modificarilor aduse actului constitutiv. 2) Compartimentul financiar-contabil 1 realizeaza evidenta contabila a societatii fiind asigurata de un baza de contract -PFA- Acesta organizeaza,

colaborator extern pe

ndruma, conduce, controleaza si raspunde de desfasurarea n mod eficient a activitatii financiar-contabile a societatii n conformitate cu dispozitiile legale n vigoare. 2 asigura organizarea si gstionarea n mod eficient a integritatii

ntregului patrimoniu a societatii n conformitate cu dispozitiile legale n vigoare si normele sau reglementarile interne ale societatii. 3) Compartimentul productie este condus de directorul de productie, care n baza comenzilor primite, de la administratorul societatii asigura si supravegheaza desfasurarea procesului de productie, prin distribuirea sarcinilor de productie pentru fiecare sectie a atelierului de productie, comunicnd n permanenta cu sefii de sectie si administratorul societatii. 4) Compartimentul de desfacere este condus de catre directorul comercial al societatii care are ca principale atributii studiul pietei,selectarea furnizorilor si ncheierea de contracte cu acestia, precum si promovarea si vnzarea de produse ale firmei.Asigura consiliere potentialilor clienti, ncheind contracte cu acestia.n cazul modificarilor aparute pe parcursul realizarii produsului se ntocmeste anexa la contract, cu specificarile solicitate, pe documentele de productie(desene, schite), indicdu-se specificatia modificat, mpreuna cu semnatura celui care a oprerat modificarea.

5) Compartimentul resurse umane cuprinde activitati desfasurate n cadrul societatii pentru realizarea obiectivelor din domeniul asigurarii si dezvoltarii potentialului uman.Principalele activitati ale acestui sector sunt: 1 2 3 4 planificarea necesarului de personal; formarea si perfectionarea personalului; motivarea, promovarea personalului; evidenta si remunerarea personalului.

ORGANIGRAMA

1.3 MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

n cadrul societatii o cerinta de baza este pregatirea profesionala corespunzatoare, experienta n domeniul de activitate a tuturor celor implicati n realizarea, desfacerea si montajul produselor; personalul implicat n aceste procese beneficiind, n caz de necesitate, de posibilitatea pregatirii lor suplimentare. n concordanta cu cele specificate n politica calitatii, personalul trebuie sa cunoasca obiectivele firmei n domeniul calitatii si regulile, cerintele referitoare la acestea. Cerintele de calificare a personalului sunt

mentionate n fisele individuale ale posturilor. Exemplificare: fisa postului templar: Pregatirea profesionala a noilor angajati este realizata n baza documentelor atasate si a probei de lucru, de administratorul firmei, lund n considerare cerintele specifice de calificare a personalului si starea de sanatate a candidatilor. Noul angajat va fi nregistrat n sistemul de evidenta a conducerii, prin ntocmirea unui dosar personal, n care vor fi arhivate documentele specifice cerintelor de calificare. Calculul salariilor se realizeaza de catre compartimentul financiarcontabil. Decontarile cu personalul au ca obiect calculul, nregistrarea la cheltuieli si decontarea salariilor cuvenite angajatilor. Pe baza fisei de pontaj completata lunar pentru fiecare angajat se calculeaza venitul brut conform timpului(de lucru) efectiv lucrat n luna respectiva. Elementele de calcul si decontare a venitului brut asa cum sunt ierarhizate n statul de salarii se prezinta astfel: 1 salariul brut de baza; sporuri si adosuri; indemnizatii de conducere; alte drepturi de personal-TOTAL VENITURI BRUTE; Apoi urmeaza retinerile datorate de angajati structurate astfel:

contributia pentru asigurari sociale(CAS) care se determina astfel:

CAS = fondul total de salar(total venit brut)x cota de impunere(9,5%) 3 contributia angajatilor la fondul de sigurari sociale de sanatate(CASS) reprezinta o cota de 6,5% aplicata la total drepturi realizate de angajatii cu carte de munca si de catre colaboratori, pe baza conventiei civile; 4 contributia unitatii la asigurarile sociale-reprezinta o cota de 19,5% din total venituri; 5 contributia unitatii la asigurarile sociale de sanatate-reprezinta o cota de 6% aplicata asupra fondului de salarii; 6 contributia unitatii la fondul de somaj- se calculeaza prin alicarea cotei de 2,5% asupra venitului brut respectiv asupra fondului de salarii realizat lunar; 7 fond Camera de Munca - se calculeaza prin aplicarea cotei de 0,75% supra fondului de salarii; 8 contributia unitatii la concedii si indemnizatii - se calculeaza prin alicarea cotei de 0,85% asupra fondului total de salarii; 9 contributia unitatii la fondul de garantare- cota de 0,25% se aplica la total venituri brute;

10 impozitul pe venituri din salarii - este n procent de 16% si se aplica asupra bazei de calcul determinata ca diferenta ntre venitul net din salarii prin deducerea din venitul brut a contributiilor obligatorii aferente unei luni si urmatoarele: - deducerea personala acordata pentru luna respectiva; - cotizatia sindicala platita n luna rspectiva; Platitorii de salarii si de venituri asimilate salariilor au obligatia de a calcula si de a retine impozitul aferent veniturilor fiecarei luni, la data efectuarii platii acestor venituri precum si de a-l vira la bugetul de stat pna la data de 25 inclusiv a lunii urmatoare celei pentru care se platesc aceste venituri. Lunar, persoana desemnata de la compartimentul financiar-contabil trebuie sa ntocmeasca si sa depuna pna la data de 25 a lunii curente contributiile calculate n statul de salarii pentru luna anterioara cuprinse n urmatoarele declaratii: - declaratia pentru asigurarile sociale de stat sau declaratia privind evidenta nominala a asigurarilor si a obligatiilor de plata catre bugetul asigurarilor sociale de stat. Cele doua anexe se depun lunar, n format electronic si listate pe hrtie, la Casa teritoriala de pensii. Declaratia nominala pe suport de hrtie va purta semnaturile persoanelor autorizate si stampila angajatorului.

- declaratia privind evidenta nominala a asiguratilor si a obligatiilor de plata la bugetul asigurarilor pentru somaj. Se depune n format electronic si pe suport de hrtie, pe care se vor aplica semnaturile persoanelor autorizate si stampila angajatorului, la Agentia pentru ocuparea fortei de munca. - declaratia privind evidenta nominala a asiguratilor si a obligatiilor de plata la bugetul asigurarilor sociale de sanatate. Cuprinde anexele 3a, 3b, 3c si se depune la Casa Jud. de sanatate Timis - declaratia privind evidenta obligatiilor de plata catre Bugetul Fondului National Unic de Asigurari de sanatate pentru concedii si indemnizatii; - declaratia privind obligatiile de plata la bugetul general consolidat. Formularul 100 se depune la Administratia Finantelor Publice n format electronic si pe suport de hrtie. - declaratia fiscala privind stabilirea comisionului, care se depune la Inspectoratul Teritorial de Munca. Anexam urmatoarele documente : - contract individual de munca - fisa postului : tamplar,muncitor necalificat,vopsitor lemn.

- formularul 010.

CAPITOLUL II
PIAA FIRMEI 2.1. MICROMEDIUL FIRMEI
Prin piata se nteleg relatiile care se formeaza ntre cei care schimba bunuri si servicii si care sunt angrenati ntr-un sistem de comunicare. Piata este constituta din consmatori si nonconsumatori. Distingem consumatorii produselor/serviciilor ntreprinderii si consumatorii produselor/serviciilor concurentilor. Nonconsumatorii pot fi relativ- cei care nu consuma n momentul actual produsul, dar care pot deveni consumatori efectivi n anumite circumstante- si nonconsumatori absoluti- nu consuma produsul din diverse motive de natura biologica, psihologica,sociala etc. Micromediul firmei este reprezentat de ansamblul relatiilor dezvoltate de agentul economic cu furnizorul si beneficiarii sai, legaturi ce implica de regula si alti participanti. Micromediul este constituit din acei factori externi care afecteaza n mod direct capacitatea ntreprinderilor de a-si ndeplini obiectivele. Principalele forte ale micromediului cu care se confrunta

ntreprinderea sunt: furnizorii, clientii, intermediarii, concurentii

si publicul.

2.1 FURNIZORII

Sunt reprezentati de agentii economici care asigura resursele necesare de materii prime, materiale,echipamete, instalatii si forta de munca. S.C. OCSI S.R.L. garanteaza ca toti angajatii sai sa cunoasca politica sa de calitate, obiectivele sistemului calitatii si modul de implementare al acestuia. Firma doreste sa dezvolte cu furnizorii si clientii sai relatii durabile si reciproc avantajoase n vederea realizarii obiectivelor noastre din domeniul calitatii. n vederea realizarii produselor la un nivel calitativ ridicat, societatea colaboreaza cu furnizori de prestigiu din domeniul prelucrarii lemnului.

O lista a pricipalilor furnizori agreati este prezentata n anexa . Pentru realizarea unor servicii de nalta calitate societatea dispune, pe lnga personalul calificat, de utilaje si dispozitive specifice activitatilor n domeniul tmplariei. Toate echipamentele pentru procese, mijloace de productie, scule si dispozitive, mijloace de transport utilizate n cadrul activitatii S.C. OCSI S.R.L., sunt verificate periodic conform instructiunilor de utilizare specifice acestora, sau dupa un plan individual de revizie ntocmit de directorul ethnic. Prin aceste activitati societatea asigura si mentine n stare adecvata infrastructura necesara penru a realiza conformitatea cu cerintele produsului. Evaluarea furnizorilor se realizeaza cu ajutorul unui "Chestionar de evaluare a furnizorilor" anexa 2 n care sunt specificate criteriile de evaluare. Daca n urma sesizarilor din compartimentul de productie a unor produse sau loturi necorespunzatoare se ia legatura cu furnizorul penru idenificarea cauzei si se specifica n rubricile "Calificativ" si "Observatii" din anexa 3 calificativul 1 sau 2 respectiv indicatia "Problema". Daca acelasi furnizor primeste de doua ori n mod consecutiv calificativul 1 sau 2(nasatisfacator, insuficient) este eliminat de pe lista furnizorilor agreati urmnd a se cauta alt furnizor. Pentru alegerea furnizorilor se parcurg urmatoarele etape: - pentru fiecare materie prima necesara realizarii produselor firmei se intocmeste o lista de potentiali furnizori.

- fiecarui furnizor i se solicita oferte de produse si pretul aferent ( eventual mostre). - toate ofertele primite se analizeaza de specialistii firmei,calitatea fiind principalul criteriu de alegere a furnizorilor,apoi pretul ;se iau in calcul si unele facilitati oferite de furnizori : transportul gratuit,discount-uri oferite de acestia, nu in ultimul rand seriozitatea si renumele firmei furnizoare. Anexam urmatoarele documente : - oferte de pret - chestionar de evaluare furnizori - lista furnizorilor agreati.

2.1 CLIENII
Constituie principalul element al micromediului firmei, destinatarul final al eforturilor economice ale acestuia. Cerintele si asteptarile clientilor societatii sunt clarificate si luate n considerare prin negocierile si contracele cu clientii, acestea fiind concretizate prin oferte care asigura ca sectoarele specifice de activitate sa le poata satisface pe deplin. n cadrul firmei S.C. OCSI S.R.L. planificarea realizarii produsului se realizeaza n baza cerintelor referitoare la produs specificate ntr-o fisa de comanda.

Fisa de comandA

este specifica cerintelor individuale ale

clientilor si contine codul si denumirea produsului solicitat, dimensiunile caracteristice, pretul produsului, a montajului si a transportului n cazul n care transportul se realizeaza cu mijoacele producatorului. n relatiile firmei cu clientul procesele de baza sunt: -specificarea de catre client a cerintelor referitoare la produs; - analiza cerintelor cerintelor referitoare la produs, emiterea ofertei pentru produsul solicitat; - ncheierea contractului, anexe la contract- daca este cazul; - controlul calitatii, livrarea produselor si acordarea garantiei pentru produs; - comunicarea cu clientul, sesizari, reclamatii; - service n garantie si post garantie. Odata cu specificarea cerintelor referitoare la produs n fisa de comanda se trece la ncheierea contractului, avnd ca obiect executarea produsului cerut de catre client n termenele si conditiile de executie, montaj si de achitare a contravalorii lucrarilor.Contractul se ncheie n 2 exemplare, cte unul pentru fiecare parte.Firma intra n contact direct cu clientul, din momentul n care este de acord cu oferta de pret cu privire la produsul pe care l solicita. Din momentul semnarii contractului, reprezentantii firmei sunt n legatura cu clientul(telefon, fax, e-mail). Satisfacerea clientului este evaluata

printr-un chestionar de evaluare a satisfactiei clientilor(anexa 16). Segmentul tinta i reprezinta persoanele fizice si juridice cu venituri medii si mari, preocuparea principala a acestora fiind calitatea. Anexam urmatoarele documente :

2.1 CONCURENA
Concurenta poate fi analizata pe 4 nivele: - concurenta generica - ntre produsele care se adreseaza aceleias parti din bugetul consumatorului; - concurenta formala - ntre produsele de substitutie care se adreseaza aceleias nevoi; - concurenta la nivel de produs - n interiorul unei clase de produse; - concurenta la nivel de marca. Concurenta se compune din firme ce produc bunuri materiale sau ofera servicii de acelas fel cu firma.n domeniul concurentei regulile jocului s-au schimbat, astfel toate firmele mari si mici trebuie sa renvete arta de a concura, ce nseamna simultan, mai ieftin si mai bun, satisfacerea cerintelor clientilor. Astfel principalii concurenti ai firmei sunt marii producatori de mobilier din tara ex. Elvila, Mobexpert,Dova Srl, Piata romneasca de mobilier nregistrnd n ultimii 4 ani o crestere

anuala de 2 cifre, urmnd sa depaseasca n 2011 pragul de un milliard de euro, potrivit unui studiu realizat de o firma de cercetare. n cea ce priveste concurenta la nivel de produs aceaste nu este reprezentata de foarte multe firme care produc acelas sortiment de produse ca firma S.C. OCSI S.R.L. , n general acestea fiind firme mici sau persoane fizice autorizate. Un tip de concurenta l reprezinta firmele autohtone care importa aceleasi produse ca si firma noastra, care pot avea preturi chiar mai mici, dar clientul nu are posibilitatea sa aleaga(comande) exact modelul, sau dimensiunea de care are nevoie, poate alege doar din produsele prezentate. Firma S.C. OCSI S.R.L. datorita unui bun management al calitatii, a unei bune relatii cu furnizorii si clientii, venind n ntmpinarea dorintelor acestora, reuseste sa-si fidelizeze clientii si sa atraga noi potentiali clienti. Astfel un client multumit va aduce la firma noi potentiali clienti. Intreprinderea incadrul mediului concurential se afla in doua ipostaze: - pe axa prezentului,data de fortele :puterea de negociere a furnizorilor , puterea de negociere a clientilor, intensitatea rivalitatii concurentiale. - pe axa viitorului, data de fortele:pericolul noilor intrati,pericolul produselor de substitutie,intensitatea rivalitatii concurentiale. Pozitia competitiva a SC OCSI SRL se poate identifica prin intermediul cotei- parti de piata.Se calculeaza ca raport intre cifra de afaceri a unei marci si cifra de afaceri a categoriei de produs.

Cp = Cifra de afaceri a unei marci________ Cifra de afaceri a categoriei de produs Numaratorul poate fi exprimat - cantitativ ( ca volum)-nr.de unitati vandute, nr.de unitati cumparate,nr.de utilizatori; - valoric- comenzi efectuate,valoarea facturilor,vanzari la distribuitori,cumparari ale consumatorilor. Numitorul poate fi exprimat prin indicatori de valoare sau volum de vanzari pe piata realizate pe produs,linie de produse. Evolutia cotei de piata este rezultanta dinamismului intreprinderii si a gradului de satisfactie a clientilor.Aceasta poate fi exprimata prin intermediul ratei de fidelitate si ratei de atractie.O intreprindere se poate afla,din punct de vedere al cotei de piata, in una din urmatoarele pozitii: - dominare individuala - are o cota de piata semnificativ mai mare decat aceea a celui mai apropiat concurent; - dominare comuna - intreprinderea si un concurent apropiat au cote de piata aproximativ egale si semnificativ superioare celei detinute de cel mai apropiat concurent; - non-dominare - intreprinderea are o cota de piata semnificativ inferioara fata de unul sau mai multi concurenti dominanti pe piata. Putem spune ca SC OCSI SRL prezinta tipul de dominare comuna, avand concurent apropiat ca si cota de piata pe SC DOVA SRL.

Punctele tari si slabe ale concurentilor sunt: - puncte tari : calitate superioara

CAPITOLUL III
MIXUL DE MARKETING
3.1. POLITICA DE PRODUS
Obiectivele politicii de produs pe care firma trebuie sa le vizeze permanent sunt: profitabilitatea, stabilitatea si cresterea. Structura portofoliului de produse intervine prin aceea ca produse diferite partcipa diferit la realizarea profitului.Contributia fiecaruia la profit nu este reflectata direct de volumul vnzarilor produsului respectiv, ci este diferenta dintre veniturile si costurile aferente. Produsul este nteles ca un ansamblu coerent de avantaje si functii n favoarea consumatorului. Gama sortimentelor de produse oferite consumatorilor necesita o permanenta adaptare la cerintele pietei prin nnoire, ceea ce determina o modificare calitativa si cantitativa a acesteia. Firma intra n contact direct cu clientul din momentul n care clientul este de acord cu oferta de pret cu privire la produsul pe care-l doreste.

Cerintele referitoare la produs sunt definite de catre clienti n momentul ntocmirii contractului si a fisei de comanda. Realizarea produsului de desfasoara n halele specializate ale atelierului firmei, cu respectarea operatiilor si fazelor specifice realizarii fiecarui produs.La ncheierea fiecarei faze de lucru se realizeaza controlul executiei acestuia, consemnnd realizarea n fisa de planificare, utiliznd un sistem unic de identificare pe baza de stampile, fiecarui responsabil de o anumita faza, fiindu-i atribuit un numar de identificare. Controlul calitatii produsului se realizeaza att pe fluxul pe pruductie ct si la produsul finit, respectiv la montaj de catre personalul de lucru. Dupa montajul produsului se ntocmeste procesul verbal de montaj, n care se specifica si garantia. Pentru realizarea produsului finit urmatoarele faze de lucru: 1 2 3 4 5 6 croit cherestea la lungime; prelucrare 2 fete la 90; prelucrare la domensiune si grosime; confectionarea ramei si a tocului; croit placi MDF la circular; pregatire furnir suprafete toc si usa; de tip usa se vor parcurge

7 8 9

slefuire suprafete; baituire, lacuire; montaj balamale;

10 control de calitate; 11 depozitare. n general, dar n functie de dorintele clientului, produsul usa se realizeaza din lemn de diferite esente, stejar, brad, prevazut cu sticla, achizitionata pe baza de comanda de la "Lipoplast" de diferite culori, modele si forme.Accesoriile sunt: balamale, mnere, garniture de etansare, sipci, canturi. Produsul ndeplineste un set de functii care trebuie interpretat ca un model de piata al produsului. Functia reprezinta un avantaj, elementul pe care consumatorul l cauta la produsul respectiv, aceasta garanteaza satisfactia de care are nevoie consumatorul. Produsul este achizitionat att pentru functia sa estetica ct si pentru satisfacerea nevoii de siguranta a consumatorului.

3.2. POLITICA DE PRE

n timp ce costurile determina limita inferioara a preturilor, cererea de piata o determina pe cea superioara. Deciziile de pret la fel ca multe alte decizii referitoare la mixul de marketing trebuie sa fie orientate spre cumparator. O strategie de stabilire a preturilor eficace si orientata spre cumparator presupune ntelegerea valorii pe care o au pentru consummator, avantajele asigurate de produsul cumparat. Etapele procesului de formare a pretului: a) Estimarea cererii, care trebuie realizata n strnsa legaturacu oferta. b) Studiul comportamentului concurentei: - daca este lider de piata pretul poate fi mare; - daca vrea sa patrunda pe un nou segment de piata vinde produsul la un pret mai mic dect concurenta. n cadrul S.C. OCSI S.R.L. calculul pretului se realizeaza prin

metoda costurilor.Se efectueaza un calcul preliminar al materiilor prime si materialelor care vor intra n componenta produsului finit, conform documentelor de achizitionare a acestora, la care se aduga un procent (adaos) care reprezinta pretul manoperei.

Pretul se stabileste pentru fiecare produs n parte, pentru ca fiecare produs este unic, adaptat cerintelor fiecarui client(dimensiune, accesorii, materie prima). Odata pretul stabilit poate fi acceptat sau nu de client, acesta putnd opta pentru schimbarea materialului de realizare, a acesoriilor pentru a obtine un pret mai mic, n cazul n care principalul criteriu de alegere a produsului este pretul. CALCULUL PRETULUI :PRODUSUL USA SIMPLA MDF - 10 mp x 11.70 lei Furnir - 10 mp.x 6.05 lei Cherestea - 0.2 mc x 610 lei Adeziv - 3kg x 4.365 lei Balamale - 3 buc.x 0.924 lei Bait - 3 tb.x 8.39 lei Holsurub - 1 set x 5.06 lei Lac parchet - 7 cut x 9.93 lei Placaj - 2 mp x 17.647 lei Spuma - 1 tub x 10.214 lei Total = 462.80 lei

La care se adauga 10% pentru montaj. Alta modalitate de calcul pentru usa simpla, in functie de pretul antecalculat pentru o usa simpla - 340 lei / mp. L = 2.10 m ; l = 0.90 m ; toc = 0.20 m. 2.10 x 0.90 x 0.20 x 340 = 847 lei + TVA ( 19 %).

3.3. POLITICA DE PROMOVARE

Promovarea vnzarilor consta n stimulente pe tremen scurt pentru ncurajarea achizitiei sau vnzarii unui produs sau serviciu, n vederea determinarii trecerii temporare a clientilor de la marcile concurente la propria marca sau pentru impulsionarea obtinerii unei cote de piata pe termen lung. La nivelul firmelor, promovarea este perceputa ca un instrument eficace n sporirea vnzarilor. La conceperea unui program de promovare, firma trebuie mai nti sa stabileasca obiectivele de promovare a vnzarilor apoi sa stabileasca instrumentele precum si un buget de promovare.Bugetul promotional este stabilit n functie de obiectivele urmarite ct si de posibilitatile firmei. Scopurile politicii de promovare sunt: 1 cresterea CA;

2 3

cresterea cotei de piata; mbunatatirea imaginii firmei.

Formele pe care le poate mbraca promovarea sunt: 1 2 3 reducerile promotionale de pret; cadouri promotionale; participarea la trguri si expozitii de profil din tara sau strainatate; 4 5 6 7 publicitatea n mass media; publicitatea prin tiparituri; publicitatea prin afise, panouri; publicitatea pe SITE.

S.C. OCSI S.R.L. a participat la urmatoarele manifestari de profil: 1 2 3 expozitia de produse de tmplarie din Frankfurt; expozitia de usi si scari de la Budapesta; expozitii de profil din tara: Bucuresti, Cluj, Odorheiul-Secuiesc.

Firma ofera cadouri promotionale constnd n: agende, pixuri, brelocuri inscriptionate cu nsemnele firmei, tuturor clientilor cu care ncheie contracte.

Deasemenea firma ofera clientilor reduceri promotionale n cazul achizitionarii unui numar mare de firme), pentru fidelizarea produse( de ex. pentru mobila unei firma poata oferi: accesorii acestuia

gratuite(mner, balamale, montare gratuita, transport gratuit). Promovarea produselor firmei se realizeaza si prin clipuri

publicitaredifuzate prin televiziunea locala, precum si o reclama publicitara cu prezentarea firmei pe site-ul www.ocsi.ro. La sediul firmei sunt afisate panouri publicitare luminoase, cu denumirea societatii si prezentarea unor produse.De asemenea la sediul socetatii sunt distribuite tuturor persoanelor care o viziteaza cataloage cu produsele executate de firma , nnoite periodic, precum si oferta de pret, modalitatile de plata, termenele de executie etc. Deasemenea dispune si de o paleta cu mostre de culori si texturi a materialelo r din care se executa produsele firmei. n ceea ce priveste promovarea catre consumator n cadrul firmei, un rol important l are "nu aducerea produsului n fata consumatorului ci aducerea consumatorului n fata produsului". Astfel preocuparea principala a firmei este atragerea potentialilor clienti spre sediul firmei.

3.4. POLITICA DE DISTRIBUTIE Odata incheiat procesul de productie, produsele finite realizate pe baza de comanda, sunt livrate la domiciliul clientului cu mijlocul de transport proprietatea firmei.Produsele finite sunt transportate pe bucati, acestea urmand a fi asamblate la domiciliul

clientului, de catre specialistii firmei. Firma dispune si de un magazin de prezentare propriu, unde sunt expuse modele de produse realizate de catre firma, produse care pot fi achizitionate direct din magazin sau pe baza de comanda.Modelele expuse nu sunt standard, se pot efectua modificari si adaptari pentru fiecare client in parte, astfel fiecare produs al firmei este practic unicat. Firma SC OCSI SRL participa periodic la targuri si expozitii de profil atat in tara cat si in strainatate unde isi expune produsele realizate, avand posibilitatea sa incheie contracte atat in tara cat si in strainatate. In prezent,firma nu are incheiate contracte in strainatate, dar are ca obiectiv si acasta posibilitate.

CAPITOLUL IV
ACTIVITATEA DE PRODUCTIE 4.1. APROVIZIONAREA Activitatea de productie produce modificari si transformari cantitative si calitative in structura si valoarea patrimoniului intreprinderii.Ea genereaza in gestiunea

fiecarei unitati cheltuieli si venituri si prin diferenta intre aceste doua categorii importante de gestiune se determina rezultatul financiar al fiecarui exercitiu.Continutul activitatii de productie il formeaza aprovizionarea, exploatarea si vanzarea. Procesul de aprovizionare cuprinde activitatile si operatiile efectuate pentru procurarea mijloacelor economice ( imobilizari, materiale,marfuri) si obtinerea lucrarilor si serviciilor de la terti necesare realizarii obiectului de activitate al intreprinderii. Principalele activitati ale procesului de aprovizionare la SC OCSI SRL sunt:lansarea comenzilor si incheierea contractelor de aprovizionare cu furnizorii, transportul bunurilor si obiectelor achizitionate, receptia lor cantitativa si calitativa la intrarea in intreprindere, depozitarea si gestionarea in perioada de stocare. Inregistrarile contabile privind aprovizionarea la SC OCSI

SRL sunt urmatoarele: -achizitionarea cu materii prime si materiale de la furnizori pe baza de factura fiscala ________________________________ ____________________________ % 401"Furnizori" 1840.65 lei 1546.77 lei 293.88 lei 301"Mat.prime" 4426 " TVA deductibila" =

_________________________________ _____________________________ - achitarea furnizorului cu ordin de plata sau prin numerar. _______________________ ______________________________ 1840.65 lei 401 "Furnizori" lei" 1840.65 lei = 5121 "Conturi in

_______________________ ______________________________ sau _______________________ __________________________ 1840.65 lei lei " 1840.65 lei ________________________ __________________________ Anexam urmatoarele documente: - factura fiscala de la furnizor - nota de receptie. 4.2.PROCESUL DE PRODUCTIE - reprezinta ansamblul operatiunilor tehnologice si activitatilor din sectiile principale si auxiliare, realizate pentru obtinerea produselor finite sau pentru executarea de lucrari si prestarea de servicii destinate pietei. 401 "Furnizori" = 5311 "Casa in

In acest proces se produc cheltuieli cu consumul de materii prime si materiale, energie si apa, combustibil si piese de schimb; cheltuieli cu salariile si alte drepturi ale personalului;cheltuieli cu amortizarea, repararea si intretinerea mijloacelor fixe. Inregistrarile contabile sunt urmatoarele: - consumul de materii prime si materiale ________________________________ _________________________ 1546.77 lei "Cheltuieli cu mat.prime " 301 "Mat.prime" 1546.77 lei =

________________________________ _________________________ -inregistrarea cheltuielii cu energia electrica conform facturii: ______________________________

________________ % "Furnizori" 605 "Cheltuieli privind energia si apa" 4426 "TVA deductibila" _______________________________ _________________ - cheltuieli cu combustibilul conform bonului fiscal _______________________ ___________________ % 6022 "Chelt.cu combustibilul" 4426"TVA deductibila" _______________________ ____________________ -cheltuielile cu salarii = 401"Furnizori" = 401

Pentru munca depusa,personalul intreprinderii primeste remuneratii sub forma salariului.Salariile in patrimoniul intreprinderii au un dublu caracter: - exprima obligatia intreprinderii fata de personal pentru plata muncii - reprezinta o cheltuiala a activitatii de exploatare. In cursul lunii se calculeaza, inregistreaza si se plateste avansul chenzinal personalului pe luna curenta,conform listei de avans chenzinal: _________________________________ _____________________ 2200 lei 425"Avansuri acordate person." = 5311 "Casa in lei" 2200 lei _________________________________ ______________________ La sfarsitul lunii se calculeaza si se inregistreaza obligatiile pentru salariile cuvenite pe luna curenta conform statului de salarii

____________________________ _________________________________ 13189 lei 641 "Chelt.cu sal.pers." 13189 lei = 421

"Personal salarii datorate"

____________________________ _________________________________ Inregistrarea retinerilor angajatilor: ________________________________ ____________________________________ 5315 lei 421"Personal salarii datorate" % 5315 lei 425 "Avansuri acordate pers." 2200 lei =

4312"Contrib.pers.la asig.soc."

1254 lei

4372"Contrib.pers.la fd.de somaj

128 lei

4314"Contrib.angaj.pt.asig.de sanat"849 lei ________________________________ "Impozit pe salarii" 884 lei 444

Inregistrarea cheltuielilor unitatii: - contributia unitatii pentru asigurarile sociale (19.5%) _________________________________ __________________________________ 2576 lei 6451"Contrib.unit.la asig.soc" 2576 lei =

4311"Contrib.unit.la asig.soc."

_________________________________ ___________________________________ - contributia unitatii la asigurarile sociale de sanatate (6%) ____________________________________ __________________________________

791 lei

6453"Contrib.unit.pt.asig.de sanat." =

4313"Contrib.unit.pt.asig.de sanat" 791 lei ____________________________________ __________________________________ -contributia unitatii la fondul de somaj (2%) __________________________________ ___________________________________ 264 lei 6452"Contrib.unit.la fd.de somaj" "Contrib.unit.la fd.de somaj" 264 lei __________________________________ ____________________________________ - contrib.unit.la concedii (0.85%) ___________________________________________ ________________________________ 112 lei 6458"Contrib.unit.la fd.de conc.si indemniz." = 448"Contrib.unit.la fd.de conc. 112 lei ___________________________________________ = 4371

________________________________ - contrib.unitatii la fd.de garantare (0.25%) _________________________________ ______________________________________ 33 lei 6457"Contrib.unit.la fd.de garant." 447.009 "Fd.garantare creante salariale" 33 lei _________________________________ _______________________________________ -comision Camera de Munca (0.75%) ___________________________ _________________________ 99 lei 635"Alte taxe si impozite" 447.001"Comision CM" 99 lei = =

___________________________ _________________________ -contrib.unit.la fd.de accid.de munca (0.947%)

_________________________ ___________________________ 124 lei 6451" sociale" 124 lei = 438 "Alte datorii

_________________________ ____________________________ Virarea sumelor cu ordin de plata: _______________________________ _______________________ % 5121"Conturi in lei" 7114 lei 2576 lei 4311"Contrib.unit.la asig.soc." 791 lei 264 lei 33 lei 4313"Contrib.unit.la fd.de sanat." 4371 "Contrib.unit.la fd.de somaj" 447.009 "Fd.de garant.creante" =

112 lei 448 " Contrib.unit.la fd.de conc."

124 lei 438 "Alte datorii sociale" 99 lei 447.001 "Comision CM"

128 lei 4372 "Contrib.angaj.la fd somaj" 1254 lei 4312"Contrib.ang.la fd.de asig.soc." 849 lei 4314"Contrib.ang.la fd.de sanat." 884 lei 444"Impozit pe salarii" __________________________________ _________________________ Anexam urmatoarele documente: -lista de avans chenzinal -statul de salarii. 4.3.PROCESUL DE VANZARE - include activitatile si operatiile efectuate pentru comercializarea produselor finite .Acestea constau din angajarea livrarilor pe baza comenzilor si contractelor incheiate cu clientii,intocmirea documentelor de livrare-

aviz de insotire, factura,transportul bunurilor livrate la clienti.Procesul de vanzare este procesul care ocazioneaza cheltuieli de desfacere si prin care se materializeaza toate veniturile din vanzari de bunuri, precum si venituri din lucrari si servicii prestate. Inregistrarile contabile privind vanzarile sunt urmatoarele: -obtinerea din procesul de productie,pe baza bonului de predare-transfer-restituire,produse finite. ________________________ ___________________________ 1260 lei 345 "Produse finite" = 711 "Variatia stocurilor" 1260 lei ________________________ ___________________________ - descarcarea din gestiune a produselor finite ___________________________

_______________________ 1260 lei 711 "Variatia stocurilor" = 345 "Produse finite" 1260 lei ___________________________ _______________________ -se factureaza si expediaza produsul finit clientului. _______________________ ____________________________________________ 1955.17 lei % 701"Venituri din vanz.produselor finite" 1643 lei 4427"TVA colectata" 312.17 lei 411 "Clienti" =

_______________________ _____________________________________________ Anexam urmatoarele documente:

-bon de predare-transfer-restituire - factura intocmita clientului.