Campaniile de relaii publice

Campania de R.P. = un efort susinut al unei organizaii pt a construi relaii sociale demne de ncredere, cu scopul de a atinge anumite obiective (determinate n urma unor cercetri), efort bazat pe aplicarea unor strategii de comunicare i evaluarea rezultatelor obinute (R.Kendall) Scopurile = rezultatele globale pe care o organizaie sper s le obin prin activitatea ei Obiectivele = aciuni i etape specifice care msoar progresul fcut n atingerea scopurilor - sunt concrete i se pot msura - trebuie s aduc o contribuie semnificativ la realizarea scopurilor i s aib termen specific de execuie Declaraia de principii = un text scurt n care sunt prezentate valorile majore ale unei organizaii, scopurile pe care le are, locul i responsabilitatea ei ntre celealte organizaii semntoare i n societate n general - conine angajamente publice referitoare la obligaiile civice i la responsabilitile sociale; este o mrturie a idealurilor i valorilor care inspir o organizaie i are scopul s ofere o direcie i un sens pt activitile acesteia (Cutlip) - definete valorile, scopurile, obligaiile, responsabilitile unei orgainzaii; face organizaia vizibil i transparent pt societate i faciliteaz procesele de comunicare; ofer un cadru general, n interiorul cruia programele sau campaniile de RP pot s-i fixeze cu uurin scopuri i obiective specifice

NTREBRI MAJORE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. De ce existm? Pentru ce vrem s fie cunoscut, n prezent i n viitor, organizaia noastr? Ce trebuie s atepte publicurile noastre de la organizaie? Care sunt prioritile noastre? Unde vrem s ajungem, cu cine vrem s colaborm n acest traseu? Care va fi rolul nostru n comunitate i n domeniul specific de activitate? Cui i aparine organizaia? Ctre cine avem obligaii? De ce ar putea dori cineva s lucrez pentru organizaia noastr?

Un eveniment = o ntmplare de scurt durat; ocup un interval de timp precis, rspunde numai unui obiectiv i vizeaz unul sau mai multe publicuri bine determinate; poate include obiective specifice de mai mic anvergur i cu caracter punctual.

O campanie durat mai mare; are un nceput i un sfrit bine precizate; este alctuit dintr-o sum de evenimente sau alte aciuni specifice de RP; obiectivele ei sunt mai largi i implic o gam larg de categorii de public Un program format din mai multe evenimente i aciuni de RP; nu are termen clar de finalizare; poate fi revzut i modificat periodic; poate continua att timo ct se consider c este necesar; obiectivele programului sunt de mare anvergur i vizeaz probleme generale.

Programul are un aspect continuu i nsoete viaa unei organizaii pe mari durate de timp Campania este conceput pt o anumit perioad, are un nceput i un sfrit clar, fapt care permite evaluarea mai exact a efectelor ei. Un program se poate desfura simultan cu o campanie Tipul unei campanii poate fi definit prin obiectivele sale: O campanie este una de RP, atunci cnd ea are ca obiectiv cldirea unor relaii de nelegere, reciproc avantajoase, ntre o organizaie i publicul ei O campanie de marketing urmrete crearea unei corespondene ntre ofert i cerere, ntre nevoile consumatorilor i produsele sau serviciile unei firme O campanie de publicitate sensibilizeaz publicul fa de un produs, serviciu, persoan O campanie de promoiune ncearc s obin sprijinul publicului pt vnzri, aciuni sociale sau iniiative politice

Diferena dintre o campanie de RP i activitile curente de RP este la fel de greu de precizat. Cnd ntlnim aciuni care vizeaz mbuntirea relaiilor cu personalul intern, cu acionarii, cu clienii etc, acestea sunt activiti punctuale de RP. Cnd mai multe aciuni de acest tip sunt structurate ntr-un effort unitar i bine organizat, atunci avem de a face cu o campanie de RP. Campaniile de RP (CRP) trebuie distinse de Campaniile de Comunicare Public (CCP): CRP au ca obiective crearea de rel. positive ntre o organizaie i publicul ei. n acest scop, ele folosesc un spectru larg de mijloace de comunicare: interpersonal, mediat de diferite suporturi tehnologice sau de tip mass-media; prin aceste, CRP contribuie la ndeplinirea misiunii sociale globale a organizaiei i la confirmarea declaraiei de principii care o definete. CCP au un scop imediat, practic, bine definit (ex: limitarea fumatului) i folosesc exclusiv MM; sunt urmrite obiective limitate, care nu au legturi importante cu declaraia de principii a respectivei organizaii.

Dup obiective, CRP pot fi strategice sau tactice. P. Jackson consider c diversele campanii pot avea 6 tipuri de obiective: 1. Contientizarea unei problem 2. Informarea publicului 3. Educarea publicului (pregtirea publicului pt a aciona, pe baza cunotinelor primite) 4. ntrirea atitudinilor vizeaz categ. de public despre care se tie c susin valorile organizaiei - (reactualizarea normelor, valorilor i comportamentelor) 5. Schimbarea atitutidnilor publicurile care nu mprtesc valorile organiz. 6. Schimbarea comportamentului Pentru a avea success, CRP trebuie s se desfoare pe termen lung i s fie sprijinite de legi i de autoriti, prin mijloace preventive sau coercitive.

O campanie de success trb s nsumeze cteva caracteristici: 1. 2. 3. 4. Definirea nevoilor, a obiectivelor i a resurselor publicului sau publicurilor-int Planificarea sistematic a campaniilor (o analiz a punctelor tari + slabe) Monitorizarea i evaluarea continu a campaniei Selectarea unor media adecvate pt fiecare categorie de public (implic meninerea unui echilibru ntre comunicarea interpersonal i cae prin intermediul MM)