1

Prof. Univ. Dr. uu Pileag

Asist. Univ. George Antoniu Pileag Asist. Univ. George Lucian Onofrei

PSIHOLOGIA COMUNICRII MEDIATICE Suport de curs

2012

Generaliti

Literatura de specialitate a consacrat autori, lucrri, cercetri i abordri care de-a lungul timpului a impus comunicarea ca disciplin. Relaiile de comunicare ca subcategorie a relaiilor sociale aduc n atenie faptul c varietatea enorm a situaiilor, contextelor i formelor de comunicare face improductiv tentaia unui model monopolistic al comunicrii.1 Datorit caracterului multiparadigmatic al ideologiei comunicrii, contribuiile n domeniu resping un model unic al tiinei comunicrii. Omul ca fiin social comunic de la natere pn la moarte ceea ce evideniaz c drumul de la oa la ort este un parcurs comunicaional n care dialogm prin coprezen (faceto-face) sau (de) la distan n cel puin dou ipostaze: situaional (un dialog inofensiv, fr scop praxiologic, o conversaie fiziologic) i acional (comunicare/cooperare pentru un efort comun). Ca motivaie, comunicarea poate fi: ocazional, de ntreinere, idilic dar i de cooperare.2 Comunicarea rmne n continuare un domeniu de reflexie i cercetare i se reduce la actele individuale de transmitere i receptare prin folosirea mijloacelor de exprimare cuvinte, gesturi, poziii, tehnici. Totui, trebuie s avem n vedere faptul c aa cum spunea Serge Moscovici comunicarea este esena vieii sociale, ea are loc ntr-un context social, ceea ce implic att o perspectiv sociologic ct i o perspectiv psihologic. Dac avem n vedere afirmaia lui Alex Mucchielli c a comunica nseamn a influena, atunci comunicarea i influena reprezint dou procese complementare i individualiste, care fundamenteaz n mod esenial viaa social.3 Comunicarea reprezint un element funcional de fond n toate activitile i relaiile sociale. Sintetiznd concluziile evideniate de Alex Mucchielli, n urma cercetrilor asupra comunicrii4 i influenrii ca procese indiscutabil legate, reinem urmtoarele: a) Influenarea este fenomenul fundamental al comunicrii: comunicarea nseamn influen. Orice comunicare este o ncercare de a influena. Comunicarea urmrete ntr-adevr s transmit un sens (al unei situaii, al unui fenomen etc.), ceea ce nu se poate realiza fr influenare. Influenarea este consubstanial comunicrii. A comunica i a influena formeaz una i aceeai aciune.

1 2

Denis McQuail, Comunicarea, Editura Institutul European, Iai, 1999, p. 9 Nicolae Rotaru, Criz i dialog, Editura RAO, Bucureti, 2003, p. 97 3 Dumitru Cristea, Tratat de psihologie social, vol. I, Editura Renaissance, Bucureti, 2010, p. 263 4 Alex Mucchielli, Arta de a influena, Editura Polirom, Iai, 2002, p. 191

3 b) ntre fenomenele de propagand, vnzare, persuasiune, publicitate, seducie etc., exist o perfect omogenitate. Fenomenele de influenare sunt deci consubstaniale comunicrii. Studiile despre influenare, persuasiune, propagand, manipulare etc., sunt unul i acelai lucru, izvornd toate din studiile despre comunicare. n raport cu studiile despre comunicare nu exist o specificitate a domeniilor destinate publicitii, propagandei sau vnzrilor. O bun teorie a comunicrii trebuie s poat explica omogenitatea acestor fenomene. Este ceea ce propune i teoria integrat a comunicrii. c) Influenarea este un ansamblu de procedee de manipulare a obiectivelor cognitive care definesc situaia. Teoria integrat a comunicrii ne permite s unificm diferitele domenii de studiu ale comunicrii. Datorit acestei teorii, nu mai exist diferene ntre studiul fenomenelor de publicitate, al celor de propagand, de vnzri sau de seducie... d) Influenarea este un proces de mediere. Fenomenele de influenare nu sunt datorate direct cuvntului. Nu exist o for a cuvntului sau un impact al cuvntului asupra motoarelor interne ale conduitei umane. Influena se produce prin construirea unei lumi de obiecte cognitive pentru actorul care va fi influenat. e) Obiectele cognitive manipulate n influenare sunt poziii, relaii, referine normative, identiti sau elemente ale contextelor temporale, spaiale i senzoriale. Analiza influenrii este facilitat de utilizarea marilor categorii de procese de comunicare stabilite de teoria proceselor de comunicare. f) Natura profund a influenrii const n aceea c se bazeaz pe procese incontiente. Influenarea se bazeaz pe procese de comunicare incontiente implicite. g) Teoria integrat a comunicrii st la baza existenei tiinei comunicrilor. Noua abordare a fenomenelor de influenare constituie unul dintre pilonii unei noi tiine pluridisciplinare a comunicrilor: tiina comunicrilor. h) tiina comunicrilor este exact n mod fundamental pe sens. Ea proclam c fenomenele de influenare inclusiv cuvintele folosite n situaia de comunicare, studiate de pragmatic, sunt obiecte specifice ale unei discipline specifice, tiina comunicrilor, care s-a constituit treptat, elaborndu-i propriile concepte i teorii.

4 i) Teoria integrat a comunicrilor i are propria metodologie. Teoria integrat a comunicrilor include o metod puternic creditat de analiz a fenomenelor de comunicare j) O teorie care permite concepia i aciunea. Creatorii (fie ei din domeniul publicitii, propagandei, vnzrilor etc.) au astfel posibilitatea de a elabora metode concrete pentru a-i pune n practic aciunile de influenare. Comunicarea nceteaz astfel s mai fie o art nedescifrat, rezervat unor iniiai ce posed faimosul dar al comunicrii. k) O teorie intuitiv i uor de aplicat. S manipulezi (sau s influenezi) nseamn s intervii (prin aciune sau cuvnt, adic prin comunicare) asupra elementelor constitutive ale situaiei de comunicare. l) O definiie situaional a comunicrii. A comunica nseamn a utiliza un ansamblu de metode numite de comunicare: nseamn s vorbeti, s-i modelezi intonaia, s te compori ntr-un anumit fel, s adop i o mimic, gesturi i atitudini specifice, s alegi o atitudine, s pregteti aciuni combinate, s elaboreze dispozitive fizice sau normative, s acionezi asupra elementelor mediului nconjurtor... totul pentru a rezolva, ct mai bine cu putin, o problem legat de un fapt de via. Orice proces social implic i un proces de comunicare care poate avea loc la un nivel interpersonal, de grup, organizaional sau macrosocial iar abordarea acestuia poate avea loc din dou perspective complementare din punct de vedere tehnic i psihosocial. 5 Diversitatea actelor sau situaiilor comunicative evideniaz faptul c exist o complexitate real pe care nu o poate acoperi o singur formul, o complexitate care are mai multe surse, n afara cantitii de elemente i a etapelor implicate.6 Comunicarea are loc la nivel intrapersonal, ntre persoane, grupuri, organizaii, instituii i corespunztor fiecrui nivel de comunicare se evideniaz diferite particulariti calitative i de form, ceea ce impune o tratare teoretic difereniat.7 Fiecare comunic diferit ntruct se utilizeaz diferit n funcie de identitatea noastr (social, cultural, profesional etc.), resursele care fac posibil comunicarea. 8 Avnd n vedere multitudinea de definiii, Frank E.X. Dance9, aduce n atenie urmtoarele tipuri conexate cu aspectele sau componentele comunicrii:

5 6

Dumitru Cristea, op.cit., p. 263 Denis McQuail, op.cit., p. 15 7 Dumitru Cristea, op.cit., p. 264 8 Camelia Beciu, Sociologia comunicrii i a spaiului public, Editura Polirom, Iai, 2011, p. 17 9 Frank E.X. Dance, The Concept of Communication, Journal of Communication, volume 20, 1970

5 simboluri (vorbire, limbaj); nelegere (receptarea, nu transmiterea mesajelor); interaciune, relaie (schimbul activ i coorientarea); reducerea incertitudinii (ipotetic dorin fundamental care duce la cutarea de informaie n scopul adaptrii); procesul (ntreaga secven a transmiterii); transfer, transmitere (micare constructiv n spaiu i timp); legtur, unire (comunicarea n ipostaza de conector, de articulator); trsturi comune (amplificarea a ceea ce este mprtit sau accentuat de ambele pri); canal, purttor, rut (o extensie a transferului, avnd ca referin principal calea sau vehiculul sistem de semne sau tehnologie); memorie, stocare (comunicarea duce la acumularea de informaie i putem comunica cu astfel de depozite informative); rspuns discriminatoriu (accentuarea acordrii selective de atenie i a interpretrii); stimuli (accentuarea caracterului mesajului de cauz a rspunsului sau reaciei); retenie (accentueaz faptul c actele comunicative au un scop); momentul i situaia (acordarea de atenie contextului comunicativ); putere (comunicarea vzut ca mijloc de influen).

n procesul comunicrii omul folosete diferite mijloace de comunicare, verbale (sonore, grafice) sau nonverbale (gesturi, mimic, aciuni concrete cu obiectele etc.), dintre care cele verbale au dobndit un rol fundamental n comunicarea interuman. Aa dup cum se cunoate ansamblul mijloacelor verbale de comunicare constituie fenomenul limb, care este prezent numai n societatea uman.10 Din perspectiv social, comunicarea social se manifest prin: comunicarea direct (interlocutorii se afl fa n fa) comunicarea mediat (interlocutorii nu se afl n acelai spaiu fizic, comunicarea derulndu-se indirect), prin intermediul unui suport tehnologic telefon, internet, televiziune etc. Sau printr-o organizaie.11 n cadrul comunicrii directe este necesar s reinem cteva aspecte eseniale avnd n vedere c avem de-a face pe lng schimbul de informaii i cu un schimb de atitudini, emoii, impresii i

10 11

Colectiv, Psihologie general, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1975, p. 316 Camelia Beciu, op.cit., p. 18

6 interpretri, relaiile de comunicare interpersonal sunt astfel interaciuni psihologice i psihosociale, desfurate pe fondul unui schimb de mesaje care mediaz i condiioneaz raporturile umane.12 ntr-un astfel de proces, forma, dinamica i coninutul actului de comunicare interpersonal sunt determinate de un anumit spaiu socio-cultural. Comunicarea ca fenomen psihosocial poate fi abordat pe mai multe niveluri de analiz: interpersonal, intragrupal, intergrupal, organizaional, de mas, public, intercultural, tiinific, artistic, poetic etc. n toate acestea interaciunea personal ocup o poziie aparte, ntruct ea nu reprezint numai o variant printre altele, ci chiar prototipul, paradigma la care se raporteaz toate celelalte forme ale comunicrii.13 Pentru a avea loc, comunicarea presupune existena unor elemente comune: un anumit spaiu social (fizic i temporal); mesajul, informaia; receptorul; emitorul; limbajul comun.

Plecnd de la aceste elemente comune comunicarea implic schimbul de mesaje orale, scrise sau de alt natur, sub forma crora informaia trece de la emitor la receptor n cadrul unor secvene de comunicare.14 Astfel, comunicarea ca proces de transmitere sau de receptare a unor informaii evideniaz c acestea dobndesc sensuri suplimentare n funcie de modul n care o folosim (n ce context o plasm, tonalitatea folosit etc.).15 Prin prisma condiiilor sociale de producere, comunicarea social se poate analiza i n funcie de: o parte convenional, care include reguli i practici de comunicare consacrate ntr-o cultur, ntr-o societate, instituie etc. (actorii sociali recunosc limba natural, sunt familiarizai cu anumite semnificaii, simboluri, informaii i ritualuri); o parte neateptat, care aparine comunicatorului i necesit un efort de interpretare din partea interlocutorului.16 Ca tiin a folosirii mijloacelor de exprimare (cuvinte, gesturi, poziii, tehnici), comunicarea trebuie s fie, n ultim instan, posibilitatea de a primi, descifra i valorifica feed-back-ul. Sens n care trebuie s existe voina sau capacitatea orientrii mesajului i nevoia sau aciunea de

12 13

Dumitru Cristea, op.cit., p. 264 Adela Rogojinaru (coord.), Relaii publice i publicitate, Editura Tritonic, Bucureti, 2006, p. 64 14 Ioana Valeria Alexe, Comunicare politic, Editura Paideia, Bucureti, 2010, p. 10 15 Camelia Beciu, op.cit., p. 17 16 Ibidem, p. 18

7 comprehensibilitate. n lumea raional, structurile sociale (grupurile, organizaiile, comunitile) sunt coagulate mai ales pe criterii comunicaionale. Procesul de comunicare presupune..., rezonan, calibrarea discursului, intuiia efectelor, contextualitatea, stilistica etc. Secvenele, faptele comunicaionale pentru a produce relaionri trebuie s fie alctuite din ce se vede (postur, gesturi, forme, culori, dimensiuni etc.), ce se aude (vorba, timbrul vocii, muzica, ritmul, pauzele), ce se spune (cuvntul, semnificaiile, coninuturile, ideile), ce se face (aciuni, organizri, procese etc.).17 Relaionarea n comunicarea persuasiv o constituie argumentul i demonstraia, ct i capacitatea empatic a comunicatorului cu ajutorul creia avem tendina de a nelege mai bine partenerul, de a-i intui gndurile i tririle afective, de a-i anticipa comportamentul i chiar de a aciona corespunztor asupra acestuia. 18 Empatia coroborat cu Dialogul ajut la finalizarea a dou scopuri emergente: comunicarea n sine i acomodarea la realitatea celuilalt. n viaa cotidian asistm la transferuri de informaie iar una dintre marile probleme ale omului contemporan e tocmai dificultatea de a stabili o legtur interpersonal autentic cu semenii si. Frustrarea generat de absena comuniunii cu ceilali st la baza multora dintre distorsiunile psihologice grave de care sufer o tot mai mare parte dintre membrii societii actuale. 19 Dei, comunicarea se realizeaz ntre oameni, practica interaciunilor sociale aduce n atenie c n foarte multe cazuri procesele de comunicare sunt mult impersonale dect interpersonale, determinate de statut, rol, situaie etc. Comunicm chiar i atunci cnd nu vorbim atta vreme ct nfiarea, vestimentaia, mimica, gestica, privirea, mersul i chiar tcerea noastr, le dezvluie celorlali condiia social, temperamentul, dispoziia20, astfel orice comportament dobndete o valoare comunicativ i este ncrcat de semnificaii.

Caracteristici ale procesului de comunicare Diversitatea modalitilor de populare a spaiului public, faptul c trim ntr-un univers organizaional, plaseaz comunicarea ca mod fundamental de interaciune psihosocial. Evoluia studiilor i cercetrilor n domeniul comunicrii evideniaz cteva caracteristici de baz ale procesului de comunicare: orice act de comunicare este supus schimbrii i poate fi unidirecional (impersonal) sau interacional;
17 18

Solomon Marcus, Empatie i personalitate, Editura Atos, Bucureti, 1977, p. 169 Bernard Mige, Societatea cucerit de comunicare, Editura Polirom, Iai, 2000, p. 139 19 Adela Rogojinaru, op.cit., p. 65 20 Ioana Valeria Alexe, op.cit., p. 11

8 procesul de comunicare n raport de rol, statut, organizaie, situaie, este nchis sau deschis; procesul de comunicare prin prisma mesajului poate dobndi valene de ambiguitate sau de unic interpretare; procesul de comunicare are propria complexitate determinat de capacitatea emitorului i receptorului de a nelege semnificaiile mesajului; procesul de comunicare din perspectiva transmiterii unui mesaj sau cea a dobndirii/receptrii unei informaii, poate avea un scop bine definit sau nu.

Teorii (modele) privind relaiile de comunicare a) Teoriile informaionale Din aceast perspectiv comunicarea presupune: sursa (informaiei); emitorul; codul (limbajul); canalul de comunicare; receptorul.

n cadrul acestui model explicativ se pune accentul pe aspectele formale ale procesului de comunicare i pe modalitile logice de structurare a mesajelor, fr a acorda o importan similar semnificaiei acestora i mecanismelor psihologice implicate n desfurarea procesului.21 b) Teoriile constructiviste n cadrul acestor teorii se subliniaz faptul c actorii sociali se raporteaz la lumea nconjurtoare fiind ghidai de cunoaterea i experienele pe care le-au acumulat n timp. Din acest punct de vedere, comunicarea este un proces cognitiv.22 n aceast concepie constructivist, comunicarea se proiecteaz ca un efort de co-elaborare a reprezentrilor sociale i implicit a realitii sociale, ntruct produsul comunicrii este considerat o construcie social iar procesul prin care sunt utilizate regulile de interaciune i semnificaiile, presupune reconstrucia acestora. c) Teoriile semiotice

21 22

Dumitru Cristea, op.cit., p. 265 Camelia Beciu, op.cit., p. 20

9 n cadrul acestei teorii accentul se pune pe structura i funciile limbajelor ca instrumente eseniale ale comunicrii23, avndu-se n vedere dimensiunea semantic, sintactic i pragmatic. Cu ajutorul limbii i simbolurilor se realizeaz tipurile distincte de comunicare precum limbajul profesional, limbajul juvenil, limbaj al mahalalei, limbaj studenesc sau limbaj academic, limbaj tiinific, limbaj artistic, limbaj literar, limbaj arhitectural, limbaj medical, limbaj politic etc... Aceast varietate de limbaje reflect diversitatea modului de comunicare i fiineaz n contextul unui limbaj comun tuturor membrilor unei societi.24 Astfel, comunicarea verbal presupune ca proces: audierea, vorbirea, citirea i scrierea. Destinaia fundamental a limbajului extern este de a asigura comunicarea interuman i este implicat n acelai timp n desfurarea proceselor mintale n care funcia comunicativ se coreleaz cu funcia cognitiv. d) Teoria comportamental are n vedere faptul c n cadrul interaciunii umane comportamentul dobndete valoare de mesaj prin care se transmit informaii prin forma verbal, nonverbal i paraverbal. n cadrul acestei teorii s-au formulat axiomele comunicrii25, dup cum urmeaz: non-comunicarea este imposibil; comunicarea se desfoar n dou planuri: informaional i relaional; comunicarea este un proces de continu circularitate; comunicarea are dou forme: digital i/sau analogic; comunicarea implic raporturi de for; comunicarea este ireversibil; comunicarea implic procese de ajustare i acomodare reciproc.

e) Teoriile psihosociale apreciaz comunicarea ca fiind una dintre dimensiunile oricrei situaii sociale, n care raporturile interpersonale implic cvasi-simultan componente informaionale, efective, motivaionale, de influen i co-aciune 26 i relev n acelai timp, cel puin urmtoarele aspecte: 23

spaiul socio-cultural n care are loc interaciunea; situaia relaional specific unei interaciuni; caracteristicile psihoindividuale, psihosociale i socio-culturale ale interlocutorilor;

Dumitru Cristea, op.cit., p. 267 Constantin Schifirne, Sociologie, Editura Economic, Bucureti, 1999, p. 212 25 Dumitru Cristea, op.cit., p. 269 26 Ibidem, p. 270
24

10 raporturile generice dintre interlocutori; poziiile adoptate preferenial n jocul tranzacional; resursele de schimb de care dispun interlocutorii; mizele interaciunii; efectele comunicrii; tipul feed-back -urilor.

Aspecte ale psihosociologiei comunicrii Dincolo de toate criteriile de clasificare a comunicrii interaciunea personal ocup o poziie aparte, ntruct ea nu reprezint numai o variant printre altele, ci chiar prototipul paradigmei la care se raporteaz toate celelalte forme ale comunicrii.27 Activitile discursive n comunicarea mediatic sunt determinate de o serie de elemente care privesc finalitile, identitile i rolurile moderatorilor, prezentatorilor, formele de producie discursiv, temporalitatea i nu n ultimul rnd relaia comunicativ. Este de la sine neles c n comunicare nu ne rezumm la exprimarea oral, ea fiind un sistem cu multiple canale. Gesturile, mimica, poziia corporal i chiar tcerea sunt acte de comunicare, vehiculeaz o semnificaie.28 n condiiile cnd astzi asistm n societate la un exces de informaie i n unele situaii la o lips de informaie, mediile i-au dezvoltat propriile strategii de comunicare legate de imperativul captrii dar i de imperativul urgenei. O astfel de situaie a impus o hegemonie a televiziunii i pe bun dreptate se poate afirma c asistm n special la o mutaie a formelor de temporalitate ce caracterizeaz fiecare dintre cele trei suporturi. Acestea sunt repuse n discu ie de ctre televiziune care, impunnd informaia n mod direct,..., oblig celelalte medii s se redefineasc n raport cu ea.29 Totodat, dezvoltarea spectaculoas a mass-media evideniaz c astzi nici un curent politic, doctrinar, micare social sau cultural nu mai poate ctiga aderen, sprijin n rndul unei mari pri a populaiei fr utilizarea acesteia. Chiar i la nivelul economiei nu se mai poate concepe funcionarea n afara orientrii consumului prin mass-media. Dac n comunicare se manifest o anumit sensibilitate fa de atitudinile i paralimbajul celor implicai, n comunicarea mediatic, presiunea instantaneului impus de televiziune produce anumite modificri: Perceput ca un atu, viteza

27 28

Adela Rogojinaru, op.cit., p. 64 Jean Claude Abric, Psihologia comunicrii, Editura Polirom, Iai, 2002, p. 15 29 Guy Lochard, Henri Boyer, Comunicarea mediatic, Editura Institutul European, Iai, 1998, p. 99

11 modific cu adevrat, n mod radical, condiiile de exercitare a vorbirii jurnalistice 30 determin valoarea credibilitii, profesionalismul jurnalitilor. Informaia mediatic dobndete interes i valoare numai dac este vizibil. Astfel, comunicarea... presupune comunicatori profesioniti, specializai n transmiterea mesajelor prin diferite medii precum i un sistem de control al comunicrii.31 Numeroase analize consider c mass-media realizeaz rolul de agend a realitii, acestea dictnd ordinea prioritii problemelor sociale, prin interesul artat fa de o problem sau alta. Studiile n domeniu au relevat c de regul, mass-media propune o imagine a realitii care este serios diferit de realitatea ca atare. Principala cauz a acestei substituiri, const n utilizarea principiului conflictului, n temeiul cruia imaginea difuzat este construit i reconstruit, lumea prezentat fiind mult mai conflictual dect cea real. Tehnologia zilelor noastre produce transformri radicale n comunicarea mediatic, adevrate reele care vehiculeaz text, sunet i imagini. Modificarea atitudinilor ca efect al transmiterii de informaii n procesul de comunicare se produce n funcie de eficiena sistemului de informaie i de edificiul psihic individual, grupul organizaional n care se vehiculeaz un ntreg arsenal manipulator.32 Dac ne referim la mediatizarea evenimentelor sociale, imaginea pe care o avem despre acestea, provine aproape exclusiv de la diferite medii de informare public. Dincolo de toate evoluiile tehnologiei informaiei legate de dimensiunea interactiv, de producie, de procesul de normatizare al formelor sub presiunea unor factori de timp de lansare a informaiei i a altor constrngeri un rol deosebit de important revine jurnalistului cu privire la discursul public. n acest context, sunt necesare abiliti de vorbire pentru a da credibilitate mesajului i care se identific n ncredere, cunoaterea planului discursului. Finalitatea produce astfel respectul fa de public. Privind credibilitatea, aa cum a fost ea definit de ctre O'Keefe, drept judec ile fcute de cel care percepe (de exemplu, receptorul unui mesaj) n ceea ce privete nivelul de ncredere care se poate acorda unui emitor33 i are ca trsturi: centrarea pe receptor (apare n mintea celui direct implicat), este multidimensional (reprezint o combinaie de caracteristici percepute de receptori ntr-o surs), este un fenomen situaional/contextual (calitile apreciate la un emitor ntr-o anumit situaie sau ntr-un anumit context pot fi repoziionate ntr-un context diferit), este dinamic (se poate schimba n timp).34 n aceste condiii limbajul verbal, nonverbal, paraverbal i fotolimbajul n comunicare proiecteaz un anume tip de personalitate i astfel s-a ajuns la concluzia c nu trebuie s se orienteze receptorul spre mesaj ci s se ndrepte mesajul spre receptor. ntr-o astfel de lume globalizat pentru crearea de opinie i manipularea acesteia este nevoie de o nou retoricpersuasiv, plauzibil, incitant, mobilizatoare. Tehnicile discursive trebuie s devin magnetice,
30

Ibidem, p. 101 Dr. Gheorghe Toma (coord.), Tehnici de comunicare, Editura Artprint, Bucure ti, 1999, p. 59 32 Nicolae Rotaru, Mihaela tefan, Verbele acerbe, Editura Zigotto, Galai, 2011, p. 31 33 Robert H. Grass, John S. Seiter, Manual de persuasiune, Editura Polirom, Iai, 2009, p. 93 34 Ibidem, p. 94
31

12 adezive, cumulative la ideile i motivaiile acionale. Neo-retorica presupune investiie cu luciditate i acuratee lingvistic a unui mesaj care s nfrunte baricadele comunicaionale.35 Comunicarea nu reprezint numai transmiterea de informaii, este n fond un proces mult mai complex n care se asum i identiti i se realizeaz o anumit influenare prin faptul c procesul este nsoit de emoii, dorine, intenii, gesturi, inflexiuni ale vocii. Orice comunicare ncearc s influeneze, n grade diverse, informaia semenilor notri, poziionarea individual, mobilitatea celuilalt, calificarea relaiei cu acest cellalt, precum i s specifice normele de referin ale situa iei de schimb. Stilul propriu de comunicare al unui individ va fi deci modul su personal de a utiliza i de a combina limbajul i paralimbajul 36 iar sensurile denotative (definite la propriu i explicate n dicionare) i cele conotative (exprimate de gnduri i emoii) se dovedesc a fi deosebit de importante. Punerea n relaie a dimensiunilor interacionale ale comunicri i ale psihismului individual au evideniat articularea pe trei niveluri ale psihologiei comunicrii: nivelul intrapsihic al mecanismelor implicate n comunicare (motivaii, afecte, reprezentri, mecanisme de operare, mecanisme cognitive de atribuire, de interpretare...); nivelul interacional al structurii relaionale, al funciilor i al dinamicii comunicrii; nivelul social al tipurilor de situaii, al normelor, al ritualurilor, al statutului i al rolurilor.37

Lund n considerare rezultatele cercetrilor i studiilor conform crora orice comportament comunicaional se nscrie ntr-un joc social care are, obligatoriu obiective, 38 de mare diversitate i motivate de raiuni psihologice, acestea se nscriu n patru mari categorii: obiective identitare; obiective teritoriale; obiective relaionale; obiective conotive ( de a aciona asupra, a dori influenarea cuiva).39

n prima situaie se identific urmtoarele caracteristici: 35 36

identitatea este o condiie a actelor de comunicare; identitatea situaional confer interlocutorului un loc corespunztor;

Nicolae Rotaru, Mihaela tefan, op.cit., p. 40 Alex Mucchielli, Arta de a comunica, Editura Polirom, Iai, 2005, p. 86 37 Edmond Marc, O psihologie a comunicri, n Comunicarea, Philippe Cobin, Jean-Franois Dortier (coord.), Editura Polirom, Iai, 2010, p. 43 38 Apud Edmond Marc, O psihologie a comunicri 39 Edmond Marc, op.cit.

13 identitatea este un obiectiv pentru c se stimuleaz dorina de a produce o anumit imagine; identitatea reclam meninerea sentimentului integrrii i unitii sinelui i continuitatea sa n timp; identitatea ca obiectiv este n acelai timp i rezultanta sa.

n cea de-a doua situaie, a obiectivelor teritoriale, se identific urmtoarele caracteristici: comunicarea este dezirabil i intimidant; bariera dintre sine i cellalt este invizibil i intern subiectului (separ eul social de eul intim).

n cea de-a treia situaie, a obiectivelor relaionale, se identific urmtoarele caracteristici: comunicarea presupune o etap obligatorie pentru a relaiona cu cineva; contactul este problematic i are poteniale riscuri psiho-sociale; indicatorii verbali i nonverbali etc. Regleaz distana dintre interlocutori.

n ultima situaie, cea a obiectivelor conotive, se are n vedere faptul c multe acte de comunicare au drept scop influenarea celuilalt prin strategii de coerciie sau de seducie. n comunicarea mediatic avansul tehnologic duce la modificarea condiiilor de transmitere (iar) modalitile de exprimare evolueaz i ele40 i se dau natere la noi raporturi de temporalitate ntre informaia mediatic i spectacularizarea sa. Astfel obiectivul mass-media, care const n a informa publicul ct mai repede posibil dup ce s-a petrecut evenimentul, a fost nlocuit de aceast exigen inimaginabil pn de curnd: evenimentul trebuie pe ct posibil s fie mediatizat n timp ce se petrece. Mijloacele tehnice de filmare i difuzare permit acest lucru, iar publicul a prins repede gustul.41 Evoluia televiziunii a produs schimbri majore legate de privatizarea spaiului public, publicizarea spaiului privat prin aducerea n scen a vieii cotidiene n care prezena unor persoane este mult mai important dect coninutul discuiilor i personalitatea celor care particip. Astzi massmedia dezvolt o anumit identitate mediatic pe care publicul o integreaz n timpul su cotidian. Preocuparea pentru formatul capabil s fidelizeze un public i s asigure un rating va genera o pia a produselor televizuale, precum i o serie de reete televizuale pentru punerea n scen a interac iunii

40

Marc Lits, Spaiul public i opinia. De la presa scris la internet, n Cabbin, Philippe i Dortier, Francois - Jean, Comunicarea, Editura Polirom, Iai, 2010, p. 247 41 Ibidem, p. 247

14 dintre media i public42. Totodat, ntmpinarea dorinei publicului de senzaional ieftin se manifest ca o caracteristic pregnant i fr control sau opreliti exterioare. Psihologia comunicrii reprezint un domeniu concret al psihologiei sociale i identific specificul proceselor de interaciune i al schimbului de informaii ntre indivizi i grupuri sociale.43 n procesul de comunicare din perspectiv psihologic, pe baza demersurilor metodologice ce cercetare s-au structurat trei niveluri de abordare: nivelul intrapsihic al mecanismelor implicate n comunicare (motivaii, efecte, reprezentri, mecanisme de aprare, mecanisme cognitive de atribuire, de interpretare); nivelul interacional al structurii relaionale, al funciilor i al dinamicii comunicrii; nivelul social al tipurilor de situaii, al normelor, al ritualurilor, al statutului i al normelor.44 Comunicarea ca proces complex, multilateral, de stabilire i de dezvoltare a contactelor i legturilor are n acelai timp o dimensiune social i una psihologic. Astfel, comunicarea este un proces de interaciune reciproc a indivizilor realizat cu ajutorul mijloacelor verbale i nonverbale. Obiectivele pe care le subnelege comunicarea sunt variate i sunt motivate de raiuni psihologice i care pot fi clasificate n patru mari categorii, dup cum urmeaz: obiective identitare; obiective teritoriale; obiective relaionale; obiective conotive (n sensul de a aciona asupra, a dori influenarea cuiva).45

Totodat, comunicarea se manifest la nivel cognitiv, motivaional, emoional i comportamental.

Caracteristici ale obiectivelor identitare:

42

Camelia Beciu, op.cit., p. 172 V.G. Krsiko, Psihologia social, Editura EuroPress Group, Bucureti, 2007, p. 16 44 Edmond Marc, op.cit., p. 42 45 Ibidem, p. 43
43

15 identitatea este condiie a actelor de comunicare, orice enun/mesaj este emis dintr-un anume loc; identitatea este un obiectiv, imaginea care se realizeaz prin comunicare poate fi confirmat sau infirmat; identitatea este o rezultant, reprezentrile despre noi nine se realizeaz prin interaciunile produse. Caracteristici ale obiectivelor teritoriale: comunicarea este dezirabil; comunicarea este intimidant; teritoriul are atributul de psihic; barierele spaiale pot fi depite n anumite condiii.

Caracteristici ale obiectivelor relaionale: comunicarea este o etap obligatorie pentru a relaiona; se manifest anumite riscuri psihosociale.

Caracteristici ale obiectivelor identitare: actele de comunicare au ca scop influenarea (convingerea, determinarea, seducerea, ameninarea etc.); formele de comunicare n mas dispun de un potenial uria de influenare mutual a indivizilor.

Avnd n vedere rolul major al individului n procesul de comunicare, acesta reprezint o for spiritual i activ. Astfel, comunicarea se manifest ntr-o unitate de cinci laturi: latura de comunicare interindividual reflect interaciunea dintre individ i mediul nconjurtor nemijlocit i ali indivizi i acele comuniti de care acesta este legat prin viaa sa;

16 latura cognitiv rspunde la ntrebrile referitoare la cine este interlocutor, ce fel de persoan este acesta, la ce ne putem atepta de la el i multe altele referitoare la personalitatea partenerului; latura informaional-comunicativ reprezint schimbul diverselor reprezentri, idei, interese, dispoziii, sentimente, obiective, ntre oameni etc.; latura emoional este legat de funcionarea emoiilor i sentimentelor, a dispoziiilor privind contactele personale ale partenerilor; latura comportamental coordoneaz contradiciile interioare i exterioare privind poziiile partenerilor.46 Din perspectiv psihologic, procesele de comunicare sunt extrem de complexe care se pot exprima prin anumite mecanisme legate de anticipare, compromis i interpretare. Pe lng aceste mecanisme, contextul ocup un loc important n desfurarea procesului de comunicare. Analiznd contextul prin cele trei dimensiuni cadrul, situaia i instituia atunci se rein urmtoarele: cadrul se refer la spaiul i timpul interaciunii; situaia se definete ca scenariu implicit sau explicit care guverneaz relaia; instituia reprezint un sistem relativ stabil i organizat de norme, valori, reguli de funcionare, de statute i de roluri....47

Despre mijloacele de comunicare Axioma cea mai important a comunicrii este imposibil s nu comunicm, aparine psihoterapeutului Paul Watzlowick i aduce n atenie faptul c procesul de comunicare reprezint mult mai mult dect cuvntul contient rostit. Pe lng aceasta, alte forme de manifestare a comunicrii sunt elementele paralingvistice precum intonaia sau viteza cu care se vorbete, limbajul sau poziia corpului. Se comunic i prin intermediul tcerii. 48 Toate acestea sunt fr ndoial acte de comunicare prin care se vehiculeaz informaii. Astfel, comunicarea are ntotdeauna o finalitate, un

46 47

V.G. Krsiko, op.cit., p. 62 Edmond Marc, op.cit., p. 51 48 Hans Michael Klein, Christian Kolb, Psihologia conducerii eficiente, Editura All, Bucureti, 2009, p. 42

17 obiectiv, care poate fi explicit, implicit sau incontient. 49 Totodat, comunicarea interuman este un sistem concomitent verbal, gestual, atitudinal i comportamental ce trebuie studiat global, ca sistem.50 Cu aceste considerente, comunicarea este verbal i nonverbal. Comunicarea verbal se poate mpri pe dou variante, cea oral i cea scris. n ceea ce privete comunicarea nonverbal, mijloacele de comunicare nonverbale sunt interdependente, nu apar izolat, ele se manifest simultan. Comportamentele nonverbale sunt kinezice, haptice, proxemice, cronemice, artefactele, aspectul exterior i paralimbajul. n raport cu cele prezentate, comunicarea ca proces de interaciune social este global n sensul c rspunde unui ansamblu de mize ce constituie structura fenomenologic a interaciunilor interpersonale.51 Astfel, renumitul psiholog Alex Mucchielli, identific cinci mize, dup cum urmeaz: miza informativ orice comunicare aduce negreit informaii i este n acelai timp in proces mult mai complex; miza de poziionare prin comunicare se asum i o identitate; miza de mobilizare actul de mobilizare este ntotdeauna i o tentativ de influenare a celuilalt; miza relaional orice comunicare fixeaz natura relaiei pe care vrem s o avem cu interlocutorul; miza normativ nu poi comunica fr a te afla ntr-un sistem minim de reguli mprtite.

n cadrul comunicrii nonverbale, indicatorii comportamentali ofer o diversitate de informaii referitoare la gradul de implicare n conversaie i despre atitudinea fundamental fa de cellalt. 52 n viziunea lui Peter Collette, un indicator comportamental trebuie s satisfac patru condiii, astfel: trebuie s fie un tip de activitate; aciunea trebuie s transmit un lucru care s nu fie direct observabil; aciunea trebuie s fie observat; semnificaia aciunii trebuie s fie recunoscut.53

49 50

Jean Claude Abric, op.cit., p. 15 Apud G. Argentin, Quand faire c'est dire, Pierre Mardaga diteur, Paris, 1989 51 Alex Mucchielli, Arta de a comunica, Editura Polirom, Iai, 2005, p. 80 52 Peter Collett, Cartea gesturilor, Editura Trei, Bucureti, 2011, p. 14 53 Ibidem, p. 15

18 Dincolo de multitudinea indicatorilor comportamentali limbajul trupului este mai inteligibil dect toate... lectura trupului, mai ales traducerea limbajului nearticulat al acestuia, e mai uor de deprins dect cel eminamente cultural.54 Specificitatea situaiilor de comunicare a consacrat mai multe reguli pentru a se putea realiza o comunicare eficient i autentic. Astfel, din diversitatea de abordri cu privire la comunicare s-au conturat urmtoarele reguli: a) preeminena climatului asupra tehnicii n comunicare; b) actul de comunicare se constituie pe ascultare, observare, analiz, control i exprimare; c) orice comunicare se ncadreaz ntr-un context psihologic (social i ideologic).

n prima situaie este relevat faptul c n comunicarea uman calitatea relaiei este principalul factor care genereaz calitatea comunicrii... Dac n comunicarea de mas sau n cea mediatic suportul tehnic utilizat i competena oratoric a actorului pot juca un rol central, nu la fel stau lucrurile n situaiile de comunicare... dintre indivizi i comunicarea n grupuri restrnse. n asemenea situaii, cel mai bine va comunica nu un expert, ci individul care este n msur s creeze un context relaional care s faciliteze exprimarea i receptivitatea.55 n cea de-a doua situaie, cele cinci componente presupun urmtoarele:56 a asculta presupune a lua n considerare punctul de vedere al interlocutorului; a observa necesit atenia la toate evenimentele, de multe ori de natur nonverbal, care au loc n situaia de comunicare; a analiza presupune a se discerne partea de explicit de cea de implicit, partea observabil de cea ascuns; a controla vizeaz calitatea i pertinena mesajului i procesele susceptibile de a garanta interaciunea; a exprima n funcie de interlocutor i de natura obiectului comunicrii.

n ultimul caz, rolul i ponderea normelor sociale, reprezentrilor sociale i valorilor de referin sunt considerabile. n comunicare interacioneaz trei factori: psihologici, cognitivi i sociali.

54 55

Nicolae Rotaru, Mihaela tefan, op.cit., p. 209 Jean Claude Abric, op.cit., p. 193 56 Ibidem, p. 193

19

Tipuri de comunicare i caracteristici Vastul domeniu al comunicrii a consacrat o tipologie pe baza atributului de multilateral, dup cum urmeaz: a) comunicarea ntre indivizi: reprezint contacte nemijlocite ale indivizilor; reprezint o multitudine de contacte directe ale persoanelor necunoscute; comunicarea intermediat prin diferite mijloace de informare n mas; cei care comunic posed caliti individuale specifice, care se identific n procesul de comunicare; cei care comunic sunt purttori ai diverselor roluri; prin comunicare se transmite o informaie cu semnificaie deosebit; confidenialitatea este un indicator esenial; se manifest opoziii reciproce ale indivizilor; reprezint un schimb de informaii neoficiale; reprezint procesul de interaciune a indivizilor care exercit obligaii comune; prima form de comunicare ntre indivizi; interaciune cu ajutorul unor mijloace suplimentare. d) comunicarea confidenial: b) comunicarea de mas:

c) comunicarea ntre indivizi i conform rolurilor:

e) comunicarea conflictual: f) comunicarea personal: g) comunicarea de afaceri: h) comunicarea direct: i) comunicarea intermediar:

20 Fa de aceste considerente comunicarea este posibil numai cu ajutorul unor sisteme de simboluri 57 n cadrul creia vorbirea oral se difereniaz printr-o serie de parametri: nu este agramat, este independent, are reguli i gramatic proprie. Mijloacele de comunicare nonverbal fac parte integrant din sistemul de interaciune i au un rol deosebit de important pentru reglementarea procesului acesteia, crearea contactului psihologic ntre parteneri, mbogirea sensurilor transmise prin cuvinte, orientarea interpretrii textului verbal, exprimarea emoiilor i reflectarea nelegerii situaiei.58 Literatura de specialitate a stabilit indicatorii autonomi i indicatorii coneci 59 prin care sunt evideniate adevratele sentimente sau legai de o anumit activitate. Aceti indicatori sunt o aciune sau modul n care aceasta este realizat i depind de frecvena aciunii n societate. Cea mai cunoscut taxonomie a mijloacelor de comunicare non-verbal se refer la urmtoarele:60 expresivitatea facial, aspect al tcerii care poate releva dac un individ este atent, plictisit, prevztor, iritat, jenat, distrat etc.; micarea corpului, a crei tcere poate releva c dac mascarea expresiilor faciale se poate deprinde, rar se reuete s se ascund semnalele incontiente, care in de anumite micri ale corpului; limbajul gesturilor ine tot de tcerile gritoare, mai multe gesturi fiind de natur convenional, dar se pot nelege n mod necesar de elementele unei comuniti etnice sau naionale diferite...; expresia artistic este muenia comunicaional tiut fiind c melasul ori cromatica, respectiv muzica, pictura, sculptura i alte forme artistice i trag fora din folosirea simbolurilor preponderent apartenente ale strii de linite persuasiv; inflexiunile vocii (gemete, suspine, tonuri interogative etc.) dei trdeaz tcerea, lsnd la o parte coninutul semantic al cuvintelor, tonul i inflexiunea vocii sunt foarte importante n nvarea i deprinderea unei limbi strine deoarece contribuie substanial la conotaiile cuvintelor, iar orice limb are propria inflexiune particular; tcerea propriu-zis ori profund este subordonat maximei potrivit creia tcerea semnific aprobare, chit c tcerea poate s semnifice i dezaprobare, indiferen, perplexitate, interes etc.

57 58

V.G. Krsiko, op.cit., p. 65 Ibidem, p. 65 59 A se vedea pe larg Peter Collett, Cartea gesturilor, Editura Trei, Bucureti, 2011 60 Nicolae Rotaru, Mihaela tefan, op.cit., p. 141

21 Spre exemplu, ochii trdeaz tipul de percepere al unei persoane, chiar dac micarea acestora este mult mai greu de observat. Micarea ochilor se difereniaz prin situaiile n care o persoan evoc unele amintiri i prin acelea n care construiete gnduri noi. Sistemul de reprezentri se evideniaz prin construcia vizual i auditiv, prin amintirea vizual, auditiv i kinestetic i prin discuia cu sine. Interpretarea limbajului trupului reclam luarea n considerare a individului dar i a situaiei n care se afl. Pentru descifrarea limbajului nonverbal este nevoie de experien, instruire i acest sens prin care se obin valori de referin pentru aspectul exterior i modul n care se prezint o persoan.61 Comunicarea nonverbal se manifest printr-o diversitate de tipuri care sunt interdependente i presupune o serie de coduri nonverbale care nu apar izolat i care nu opereaz singur. Sistemul de coduri nonverbale au rolul de a acompania i nuana semnificaiile cuvintelor i expresiilor, de a le contextualiza i n general de a facilita nelegerea inteniilor 62 participantului n procesul de comunicare. Comunicarea paraverbal include elemente precum timbrul, viteza, pauzele, volumul, tonul vocii, tcerile, rsetele, ipetele, suspinele etc. 63 i este intrinsec legat de vorbire, acelai cuvnt poate dobndi nelesuri diferite n funcie de pronunia folosit, de intonaia, de accentul i de inflexiunile vocii.64 n funcie de felul cum vorbete o persoan se pot identifica o serie de indicii care pun n eviden dominaia, sumisivitatea, ameninarea, statutul social, sigurana etc. Diversitatea limbajului non-verbal a preocupat cercettorii n domeniu, mbogind literatura de specialitate cu lucrri din domeniul psihologiei aplicate. Astfel, comunicarea non-verbal are mai multe funcii aa dup cum sunt evideniate n literatura de specialitate:65 funcia de accentuare/modelare se refer la punerea n eviden a mesajelor verbale sau a unei anumite pri a mesajului verbal, la amplificarea sau, dimpotriv, la diminuarea celor spuse; funcia de completare/ntrire desemneaz faptul c utilizarea limbajului non-verbal poate aduga noi semnificaii spuselor; funcia de contrazicere se refer la transmiterea deliberat prin canalele non-verbale a unor informaii care contravin celor transmise verbal; funcia de reglaj se refer la utilizarea unor gesturi adaptative care regleaz derularea interaciunii dintre dou persoane;

61 62

Hans Michael Klein, Christian Kolb, op.cit., p. 110 Simona tefnescu, Sociologia comunicrii, Editura Cetatea de Scaun, Trgovite, 2009, p. 75 63 Robert H. Gass, John S. Seiter, Manual de persuasiune, Editura Polirom, Iai, 2009, p. 195 64 Simona tefnescu, op.cit., p. 126 65 Ibidem, p. 130

22 funcia de repetiie desemneaz faptul c de multe ori comunicarea non-verbal repet ce s-a spus verbal; funcia de substituire/nlocuire se refer la utilizarea unor mesaje non-verbale n locul cuvintelor.

Comunicarea de mas Comunicarea de mas a aprut i s-a dezvoltat ca un nou cmp al comunicrii i totodat a configurat n alt dimensiune procesul social al comunicrii. Dac, n general, n procesul comunicrii se pleac de la existena unei interaciuni ntre emitor i receptor, a unei relaii de natur interpersonal, n cadrul comunicrii de mas nu exist o relaie distinct, analizabil, ntre transmitor i receptor iar cadrul de referin i conceptele utilizate 66 n celelalte forme de comunicare nu mai sunt valabile. Apariia crii, ziarului, filmului, televiziunii i internetului, ca mijloace de comunicare n mas a determinat n timp ca toate acestea s devin un mediu social nou, o realitate distinct, sistemul comunicrii de mas, cu organizare specific, cu legi i norme particulare.67 Comunicarea de mas s-a conturat ca o form specific de comunicare, presupune un proces mai complex, vizeaz un public mai mare cu o anumit nevoie de informaie. Astfel, comunicarea de mas este o disciplin dinamic, n care generalizrile, explicaiile, previziunile sunt supuse revizuirii.68 Avnd n vedere cele dou mari forme de comunicare, mediatizat i direct, comunicarea de mas poate fi apreciat o form specific a comunicrii mediatizate. n acest scop se

66 67

Denis McQuail, op.cit., p. 172 Paul Dobrescu, Alina Brgoanu, Mass-media i societatea, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2003, p. 105 68 Apud, M. L. De Fleur, S. Ball Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 152

23 impun cteva clasificri privind comunicarea direct, comunicarea mediatizat i comunicarea de mas. Comunicarea direct vizeaz acele situaii de comunicare n care este necesar prezena n acelai spaiu fizic a dou sau mai multe persoane, pe cnd comunicarea mediatizat presupune existena unui suport tehnic cu acces la un anumit destinatar individual sau colectiv. Privitor doar la marile mass-media, tradiionale i generaliste (presa scris, radioul i televiziunea), comunicarea mediatic constituie... o component esenial (dar nu i mic) a comunicrii mediatizate.69

Comunicarea de mas vizeaz un public de mas, grupuri mari definite sau nu i este n acelai timp indirect (impersonal), multipl (se adreseaz simultan sau succesiv unui numr mare de oameni din variate categorii i din diferite spaii geografice), socializat (se desfoar ntre elemente care au caracter social, sunt indivizi umani).70 Comunicarea de mas are n principal, urmtoarele caracteristici: diferena fundamental privind participanii (actorii sunt adesea colectiviti i implicit comportamentul n cauz este unul colectiv); complexitatea determinat de faptul c se desfoar la scar mare; sunt conectate grupuri organizate de productori cu colectiviti; mijloacele de comunicare dobndesc atributul de mas, pentru c sunt astfel destinate reproducerii de mas; organizaia (instituia) transmitoare se pune n situaia de a-i cunoate foarte precis scopurile, audiena, drepturile i obligaiile, iar receptorii sunt tratai ca un ansamblu, nu au o percepie de sine colectiv, ateptri organizate; relaia de comunicare este atipic, asimetric, neechilibrat; comunicarea presupune existena unei tehnologii complexe; tehnologia de producere i transmitere realizeaz comunicarea doar ntr-o singur direcie; comunicarea de mas a dezvoltat (astfel) studiul audienei; actul de comunicare nu mai conine aspectele i elementele de negociere; n comunicarea de mas, mesajele sunt publice, subiectele sunt din domeniul public.

Specific, formei mediate de comunicare este faptul c mesajul, ca ansamblu de stimuli semnificani, este difuzat n acelai timp unui numr virtualmente foarte mare de persoane. 71 n raport
69

Guy Lochard, Henri Boyer, op.cit., p. 5 Apud, Drgan Ioan, Paradigme ale comunicrii de mas, Editura ansa, Bucureti, 1996, p. 48 71 Adela Rogojinaru, op.cit., p. 94
70

24 cu caracteristicile enunate mai sus, comunicarea de mas ndeplinete n plan social i o serie de funcii, dup cum urmeaz: funcia informativ privete alimentarea publicului cu tiri sau informaii despre evenimentele sociale, afacerile publice i viaa politic; funcia interpretativ se refer la interpretrile i judecile de valoare la care sunt supuse evenimentele sau faptele cotidiene n difuzarea lor de ctre mass-media; funcia expresiv din punct de vedere al funcionrii ei, mass-media este un forum n care indivizii sau diversele grupuri sociale i pot face cunoscute opiniile i ctig o identitate cultural, politic, social. Realizarea acestei funcii depinde de msura n care diversele curente de opinie i gsesc expresia mediatic; funcia critic se refer la o categorie divers de activiti mediatice. Este vorba, n primul rnd, de rolul tradiional de cine de paz pe care mass-media l joac, n numele opiniei publice, fa de sistemul de guvernare a statului, n al doilea rnd, de investigarea sau punerea n lumin a situaiilor sau aspectelor anormale din viaa social, n al treilea rnd, funcia critic privete confruntarea unor curente diferite de opinie care se manifest prin intermediul mass-media; funcia instructiv-culturalizatoare se realizeaz prin difuzarea de informaii, cunotine cultural-tiinifice; funcia de liant social mass-media poate genera un mecanism de solidaritate social n caz de calamiti naturale, situaii personale deosebite care solicit ajutorul celorlali membrii ai societii; funcia de divertisment se refer la modalitile de petrecere a timpului liber pe care massmedia le pune la dispoziia publicului.72 Complexitatea comunicrii mediatice, aa dup cum se evideniaz, prezint un set de caracteristici, independent de diferenele ntre diferite media, ntre formele de organizare social i contexte istorice:73 implic mijloace tehnice i instituionale de producere i difuzare, de unde miza de a exploata comercial inovaiile tehnice, pentru a face posibil ca formele simbolice s fie produse i difuzate pe scar larg;

72 73

Vasile Tran, Stnciugelu Irina, Teoria comunicrii, Editura S.N.S.P.A., Bucureti, 2001, pp. 131-132 Paul Dobrescu, Alina Brgoanu, op.cit., p. 112

25 o dat ptruns n sistemul mass-media, orice mesaj, cu ncrctur simbolic sau nu, trebuie s se supun i unei legi a pieei, s se supun unei nevoi de informare, s se adreseze unui public, s vin n ntmpinarea unei curioziti...; instituiile mediatice opereaz n exclusivitate n sfera public, produsele comunicrii de mas fiind disponibile, teoretic, pentru o pluralitate de destinatari; activitatea de selectare i editare este o component esenial n procesul comunicrii de mas. n cadrul comunicrii de mas se presupune un public nedelimitat, nestructurat, care nu este organizat, este indirect din punct de vedere spaio-temporal, este unilateral fr schimbul de roluri ntre emitor i receptor74 iar tirile, informaiile, ficiunea, divertismentul, spectacolul etc. se nscriu ntr-un set de mesaje repetate i standardizate.

Comunicarea mediatic Comunicarea mediatic este diferit de celelalte forme de comunicare non mediatizate iar ca act de comunicare ntr-o situaie care presupune un suport tehnologic, strategii de discurs, un anumit context organizaional i necesit i o serie de reguli pentru ca aceasta s se poat realiza. n cadrul acestei forme de comunicare actele de comunicare mediatice sunt fundamental supradeterminate de constrngerile situaiilor n care se nscriu.75 ncepnd cu secolul al XIX-lea, odat cu revoluia industrial, comunicarea mediatic dobndete valene strategice pentru ceea ce a nsemnat evoluia economic a societii. Aa se face c a devenit i un motor n transformarea mentalitilor specifice fiecrui salt n evoluia societii care a impus i legitimat un sistem de informaie. Comunicarea mediatic a putut astfel s devin indispensabil i a dobndit valoare comercial i deopotriv o valoare simbolic. Perspectiva comercial este evideniat76 de faptul c acestei industrii culturale i corespund importante mize economice, ce pun bine n lumin micrile constante de restructurare. Comunicarea mediatic prin procesul de producere instituionalizat i rspndirea generalizat a produselor/bunurilor simbolice a determinat ca importana profiturilor s fie dependente de o anumit cultur de val. Astfel, producia mediatic vizeaz deopotriv: 74 75

informaia propriu-zis; publicitatea;

Delia Balaban, Comunicare mediatic, Editura Tritonic, Bucureti, 2009, p. 13 Guy Lochard, Henri Boyer, op.cit., p. 14 76 Ibidem, pp. 9-10

26 produsele de divertisment.

n cadrul comunicrii mediatice informaia i publicitatea sunt ntr-adevr locuri de producie ale discursului. Sprijinindu-se pe diferite tipuri de materiale semnificative (limbaj verbal, imagine, coduri ale gesturilor...) discursul informaiei i discursul publicitar procedeaz la puneri n scen discursive ale fenomenelor ce in de actualitatea evenimentelor i imaginarul fictiv. 77 Forma verbal sau vizual prin care se construiesc enunurile informative i publicitare au ca finalitate formarea la nivelul indivizilor a unor imagini mentale. ntr-o astfel de situaie creat simbolul transmite informaie, dar i o convenie, o serie de nelesuri codate, asupra crora s-a czut de acord; el reune te o serie de trsturi dintre cele mai generale, care fixeaz un eveniment, o stare de spirit, o emoie, simbolul unific, asigur transmiterea, compactizarea unor informaii care topesc n ele i dimensiuni afectivo-atitudinale.78 Instituiile mass-media au dobndit totodat i rolul de organizare a sistemului de valori i de credine, care tot mai evident capt valene de norme, n ceea ce nseamn producerea i rspndirea formelor simbolice care vizeaz valorile spirituale, culturale i a cunoaterii. Indiferent de contextul social-politic, comunicarea mediatic face obiectul formelor de arbitraj i de regularizare de ctre puterea public, dar i unor tentative de control ale puterilor economice. 79 Astfel, aa au aprut instituii de control (Consiliul Naional al Audiovizualului - Romnia) privind respectarea unor reguli specifice comunicrii mediatice. Ca urmare a unor constrngeri de natur financiar exist tendina ca marile grupuri transnaionale i multimedia s nghit acele instituii media care sunt afectate financiar. Aspectele de natur comercial au dezvoltat i au impus tot mai mult aplicarea metodelor de marketing n produsele mediatice. Este imperios necesar s difereniem comunicarea mediatic de comunicarea de mas. Comunicarea de mas se realizeaz prin intermediul mijloacelor de comunicare n mas, n vreme ce comunicarea mediatic este mediat n general prin intermediul media... cu alte cuvinte comunicarea de mas este inclus n comunicarea mediatic....80 Evoluia tehnologiei informaiei i comunicrii pune n dezbatere influenele mass-media, competiia ntre instituiile mediatice. Pe de o parte este reclamat aservirea maselor iar pe de alt parte este denunat idealul comunitar. Influena mass-media este tot mai mult pus n dezbatere asupra comportamentelor de consum i a opiniei publice.

Comunicarea mediatic proces de influen

77 78

Ibidem, p. 11 Paul Dobrescu, Alina Brgoanu, op.cit., p. 111 79 Guy Lochard, Henri Boyer, op.cit., p. 12 80 Delia Balaban, op.cit., p. 12

27

Abordnd comunicarea ca un proces de interaciune, aceasta implic i o component de influenare reciproc. Organizaiile media, aflate tot mai mult sub o presiune economic n contextul crizei, au devenit tot mai dispuse la compromisuri ale cror consecine grave se regsesc tot mai evident n coninutul editorial prin degradarea continu. Confruntarea determinat de rating a direcionat tot mai mult produsele mediatice ctre reetele senzaionalului sau chiar ctre inventarea unor tiri. Fragilizarea relaiilor sociale din cauze economice aduce n prim plan precum n peisajul mediatic anumii actori pui s se orienteze ctre obinerea influenei politice i economice prin dimensiunea, identitatea i scopul produselor lor mediatice. Publicul a devenit un consumator tot mai mare de tiri, i formeaz opiniile cu ajutorul televiziunii dar interesant este c are o prere foarte proast despre aceasta. n urma prezentrii Raportului privind libertatea presei n Romnia pe anul 2011, s-a constatat c 83% din populaia adult a Romniei se uit zilnic la televizor, 75% din telespectatori cred c televiziunile sunt dispuse s difuzeze orice de dragul audienei iar 65% din telespectatori consider c televiziunea manipuleaz. Efectele influenei ca modificri cognitive, efective sau motivaionale vizeaz subsistemul psihic. Astfel, atitudinile ca predispoziii de a reaciona ntr-un anumit fel se contureaz ca indicator pragmatic asupra comportamentului individual sau de grup. Studiile i cercetrile n domeniul influenei sociale au evideniat c atitudinile pot fi considerate ca sisteme vectorial-reglatorii aparinnd persoanelor, grupurilor i organizaiilor, cu funcii de orientare i susinere a aciunilor i comportamentelor sociale. 81 n acest context caracteristicile atitudinilor se pot descrie, dup cum urmeaz:82 atitudinile evideniaz relaiile selective ale persoanei, grupurilor i organizaiilor cu obiectele sociale aparinnd mediului extern i intern, selectivitate fundamentat axiologic, cognitiv, afectiv i motivaional; atitudinile reprezint veriga de legtur dintre diferitele structuri psihice i psiho-sociale, pe de o parte i aciune (comportament), pe de alt parte; atitudinile orienteaz, regleaz i susin consecvena unui comportament fa de un obiect sau situaie social, constituind un simbol de consecven reacional fa de un obiect social; la nivelul sistemului atitudinal se realizeaz integrarea dinamic a unor factori cognitivi, axiologici, afectivi i motivaionali, ponderea acestora variind n funcie de unele caracteristici socio-culturale sau psiho-sociale, individuale sau de grup;

81 82

Dumitru Cristea, op.cit., p. 302 Ibidem, p. 303

28 atitudinile au o orientare bipolar n raport cu obiectul la care se refer: pozitiv negativ, acceptare refuz, susinere contestare, implicare dezangajare etc.; avnd un caracter durabil, stabil i integrativ, atitudinile reprezint structuri centrale, cu o mare relevan pentru profilul psihologic al personalitii sintalitii grupurilor i naturii intime a organizaiilor. Produsele mediatice urmresc printre altele i influenarea omului obinuit, consumator de media, prin declanarea unor reflexe condiionate n sensul dat de cel care realizeaz produsul mediatic. Dac ne referim la publicitate, spre exemplu, se ncearc s creeze celui care i se adreseaz o nevoie, prin utilizarea unor scheme de reflexe condiionate ascunse cu abilitate. Sub marca unui caracter informativ, publicitatea urmrete mai mult s frapeze dect s conving, mai mult s sugestioneze dect s explice. Produsele mediatice, speculeaz intens faptul c nivelul intelectual al maselor este destul de sczut i se utilizeaz n principal dou principii: repetiia acelorai sloganuri, imagini, sonoriti ritualice obsedante, discursuri etc. Care creeaz o stare de oboseal mental, care este propice supunerii n voina celui ce a ini iat proiectul respectiv; majoritatea consumatorilor de media este nclinat s cread n faptele pe care le-ar dori realizate, chiar dac acestea nu au la baz nicio motivaie real, ci sunt doar de natur emoional. Sunt totui puini aceia care au capacitatea de a nelege i de a observa ceea ce se ntmpl n comparaie cu majoritatea, care i formeaz doar opinii superficiale i temporare. O anumit iraionalitate predomin la nivelul contiinei publice. Influena promovat prin intermediul acelor produse mediatice de genul actualiti sunt aduse n atenia publicului ideile dorite i reluate pn cnd rezistena acestuia este nvins. Printr-o informaie mai mult sau mai puin tendenioas se creeaz o anumit stare emoional specific, se activeaz anumite reflexe condiionate. O metod tot mai des utilizat este reprezentat de talk-showuri n care un grup de specialiti promoveaz produsul (ideea) sub pretextul dezbaterii, informrii, clasificrii etc., prin participarea unor invitai pro sau contra i fr a se ajunge la vreo concluzie, deja subiectul a fost promovat i imprimat telespectatorilor. n concluzie, cea mai mare parte a produselor mediatice au fost mai nti validate prin campaniile de sondare a opiniei publice. n realitate sondajele de opinie msoar de fapt, rezistena grupurilor int ale publicului fa de ceea ce apare la tiri iar n raport de acest barometru se corecteaz, adapteaz i adecveaz prin metode de construcie, reconstrucie i inovare a produselor mediatice.

29 Dezvoltarea mass-media ca urmare i a noilor tehnologii determin un nou cadru pentru abordarea relaiei dintre opinia public i mijloacele de comunicare.83 Dac ne raportm la societatea tehnologic i deopotriv la societatea informaional atunci trebuie s reinem c excesul de informaie este la fel de periculos ca i absena informaiei. Propaganda, oricum ar fi ea definit, este strns legat de opinia public, ea reprezentnd un rspuns, o ncercare de a folosi opinia public ntr-un scop sau altul. Orice tip de propagand pornete de la i se bazeaz pe o percepie anume despre opinia public i posibilitile sale de influenare.84 Prin corelarea a dou concepte societatea de mas i comunicarea de mas se evideniaz tot mai mult opinia public, tot mai preponderent n societatea global. Aa dup cum s-a relevat n studiile de specialitate, exist trei caracteristici principale ale formrii opiniei n aceste societi: prezena unor puternice mijloace instituionale de informare, care suplinesc nevoia de informare ct mai bun i ct mai fidel a oamenilor; persoanele particulare nu pot cunoate direct situaiile asupra crora trebuie s se pronune, ci numai prin intermediul acestor mijloace intermediare...; o dat constituit, opinia public nu se exprim n mod spontan... Este nevoie de aceleai mijloace specializate, care s promoveze opinia, s o fac cunoscut, s o rspndeasc. Att n procesul de constituire, ct i n cel de rspndire, mijloacele de comunicare joac un rol esenial; n sfrit, persoanele care alctuiesc societile globale nu au aceleai raporturi ca n cazul grupurilor, ele au experiene diferite, abordri diferite, niveluri de cultur diferite...85 Ceea ce este interesant n formarea opiniilor ca element unificator i favorizant se definete a fi simbolul. n cadrul procesului de influen specific comunicrii mediatice prin utilizarea mijloacelor de comunicare (televiziunea, radioul, presa scris) se au n vedre att tipul mesajului ct i caracteristicile auditorului: imaginile vizuale sunt mai facile din punct de vedere intelectual, fiind mai uor de asimilat fr un efort deosebit, n timp ce mesajul scris permite o studiere mai atent, necesar n anumite mprejurri, ceea ce asigur o mai mare remanen a efectelor. 86 Dependena de televiziune determin ca publicul specific s fie mai disponibil influenei ca urmare a forei de sugestie pe care o are imaginea. Totodat dezvoltarea economic a condus i la dezvoltarea i expansiunea mijloacelor de comunicare, astfel nct telespectatorilor li se atenueaz capacitile critice n faa realismului imaginilor transmise i nu n ultimul rnd genereaz o comoditate intelectual prin faptul c se pune la dispoziie sub form de spectacol-imagine a unor informaii.
83 84

Paul Dobrescu, Alina Brgoanu, op.cit., p. 51 Ibidem, p. 52 85 Ibidem, p. 54 86 Dumitru Cristea, op.cit., p. 313

30

Comunicarea mediatic sub influena i determinarea unui complex de factori Instituiile mass-media, prin finalitile lor de comunicare, influenare, audien, interese etc., sunt supuse legilor profitului i eficienei dar n acelai timp se afl i sub influen a universului mass-media legate de interese politice i de comportamentele publicului. Astfel, industria media din perspectiva scopului, profitului, comunicrii i deontologiei se afl permanent sub influenele i presiunile sociale i politice, ale audienei (publicului), investitorilor, proprietarilor media, surselor media, grupurilor de presiune, administraiei, legislaiei i industriei de publicitate. Cadrul legal, politic i economic, baza tehnic n care se dezvolt comunicarea media, rolul media n societate, organizarea sistemului media, structura sa, procesele de producie a mesajelor media, realitatea media, dinamica publicului, structurile i pattern-urile utilizrii media, efectele comunicrii mediatice pe termen lung, mediu sau scurt, efecte la nivel cognitiv, emoional, la nivel de atitudini sunt doar cteva dintre ntrebrile fundamentale la care cercettorii din tiinele comunicrii, publicistic i analiz media caut un rspuns.87 Dezvoltarea spectaculoas a mijloacelor de comunicare n mas a produs un impact fascinant asupra mentalitilor i a modului de via al oamenilor, supui astzi unui bombardament informaional fr precedent n ntreaga istorie a societii. 88 Dac ne referim numai la televiziune, aceasta a reconfigurat viaa cotidian, mecanismele de formare a opiniei publice i comunicarea politic.89 Lund n considerare funciile socio-culturale ale mass-media (de informare, de interpretare, instructiv-culturalizatoare, de liant, de divertisment), efectele psihologice sunt uneori de neimaginat. Astfel, efectul de prejudecat perceptiv* const n tendina noastr de a vedea o ierarhie acolo unde nu e vorba dect de o simpl enumerare... Experimentele psihologice arat c, de exemplu, oamenii sunt nclinai s valorizeze mai pozitiv o persoan ale crei trsturi le sunt prezentate ncepnd cu calitile dect pe una descris printr-o succesiune de caracteristici ce debuteaz cu defectele.90 Un astfel de efect se manifest n ceea ce presa scris prezint i n mod deosebit de cea audio-vizual. Tendina n mass-media este din ce n ce mai mare pentru tratarea n termeni de spectacol a tuturor subiectelor. Potenialul pericol asupra dimensiunii morale este acela de a cultiva la receptor o anume detaare estetic n raport cu problemele grave ale realitii, nepercepute n dimensiunile lor
87 88

Delia Balaban, op.cit., p. 17 Mihai Dinu, Comunicarea. Repere fundamentale, Editura Orizonturi, Bucuresti, 2007, p. 113 89 Camelia Beciu, Comunicare si discurs mediatic, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2009, p. 109 * primacy denumire dat de psihologii americani 90 Mihai Dinu, op.cit., p. 114

31 veritabile tocmai din pricina prezentrii lor pe coordonatele spectacolului, modalitate ce tinde s estompeze graniele dintre realitate i ficiune.91 Excesul de informaie, vehicularea acesteia prin noile tehnologii mediatice, competiia specific domeniului poate duce comunicarea ntr-o criz de sens. Altfel spus, comunicm, dar nu de la suflet la suflet, ci tot mai mult cu imagini, denumiri i simboluri. Ori asta,..., dezumanizeaz. Virtualul creeaz realitatea, se joac cu spaiul i cu timpul.92 Comunicarea mediatic din perspectiva sa, ca practic socio-discursiv, ia n considerare att caracteristici structurale ct i caracteristici socio-discursive. n ceea ce privete caracteristicile structurale se au n vedere urmtoarele: comunicarea mediatic de tip monolog (publicul-destinatar nu poate rspunde i dialoga cu instana mediatic dect n anumite condiii, instituite sau puse n scen chiar de ctre mass-media); este mediat de un suport tehnologic (tehnologia nu este doar un canal de comunicare; tehnologicul influeneaz forma mesajului mediatic precum i modalitile de receptare).93 Caracteristicile socio-discursive au n vedere urmtoarele elemente:
Actorul Actorul mediati mediati c c Organizaia Echipa redacional Jurnalistul Mesajul Mesajul Publicul Publicul Cultura Cultura public public

Cum se construiete un discurs media?

Cum recepteaz publicul discursul mediatic?

Cum se legitimeaz un discurs mediatic?

Cine este comunicatorul?

Avnd n vedere stilul de comunicare pe care l adopt jurnalitii, publicul cruia i se adreseaz, orientarea fa de tipul de informaie, politica mediatic a organizaiei, piaa mediatic, sistemul de reglementare face ca discursul mediatic s devin o poziionare fa de eveniment, surse i public. Aadar orice informaie mediatic este n acelai timp o construcie a realitii. Aceasta nu nseamn c mass-media furnizeaz publicului o viziune distorsionat asupra faptelor. Informaia este ns plasat ntr-un unghi de abordare, astfel nct s fie redat i perceput de ctre public ca un eveniment

91 92

Ibidem, p. 115 Tiberiu Brilean, Globalizarea. Nenumele nimicului, Editura Institutul European, Iai, 2005, p. 54 93 Camelia Beciu, Comunicare i discurs mediatic, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2009, p. 55

32 un fapt care ntrerupe ritmul cotidian, are o anumit relevan pentru cursul societii i al individului i are o durat temporal.94 Din perspectiva publicului considerat ca o comunitate spiritual atunci comunitatea uman trebuie s ndeplineasc cel puin dou condiii: s aib o via public, social comun... i s permit dezbaterea public a temelor de interes general.95 Impactul mediatic pe care mass-media l realizeaz confer omului atributul de martor omniprezent (dei nu direct) la toate evenimentele planetei de importan pentru el i l obinuiesc ca ntreg cursul istoriei vii s treac pe la pragul destinului su.96 Comunicarea prin imagini specific televiziunii acioneaz asupra zonelor inferioare ale psihicului, declaneaz pulsiunile cele mai ascunse, determinnd individul s acioneze instinctual, supunndu-l masificrii. O consecin a masificrii ar fi tendina spre pasivitate, individul primete de-a gata cliee, modele, sloganuri, le ingurgiteaz ca i sugarul le aplic inerial, se complace n lips de gndire i se simte bine cnd observ mpreun cu ceilali c altcineva i anume instan a televizat sacrosant micul ecran gndete n locul su sau n locul lor.97

Eficiena comunicrii Dac limbajul este un fenomen misterios atunci acesta trebuie raportat la psihologie i lingvistic i astfel sunt relevate mai multe cerine majore: contientizarea comunicatorului asupra motivaiilor, psihologia receptorului/publicului, reaciile acestuia; evaluarea autocunoaterii; adaptarea tonului vocii situaiei respective; contientizarea afectelor; dezvoltarea abilitilor prin exersare.

n comunicare rolul celui care comunic este la fel de important ca i al celui care ascult ntruct aceasta nu nseamn doar producere de semnale, fr nici un gnd referitor la scopul sau

94 95

Ibidem, p. 56 Dona Tudor Constantin, Implicaii sociale ale devenirii posibilitilor de comunicare , n Situaia naiunilor. Surse de insecuritate, coordonator Lucian Culda, Editura Licorna, Bucureti, 1999, p. 14 96 Ibidem, p. 17 97 Ibidem, p. 18

33 destinaia acestora....98 Fluxul informaiei n comunicare aduce n atenie faptul c informaia trebuie selectat n funcie de nevoile publicului, nu doar n interesul lui. 99 Astfel, informaia trebuie adecvat, modelat, n raport cu contextul. Se cunoate faptul c limbajul oral este cel mai bun dintre canalele de comunicare ntruct este nsoit de o diversitate de indicii non-verbale i verbale care ajut la nelegerea i procesarea informaiei n cele dou caracteristici ale sale: stimulatoare i constatatoare. Din aceast perspectiv, informaia stimulatoare se poate clasifica, dup cum urmeaz: stimulare de acionare (pentru efectuarea unei aciuni ntr-o direcie dat); Stimularea de interdicie (interzicerea unor feluri de activitate nedorite); Stimularea destabilizatoare (neconcordana sau nclcarea unor forme autonome de comportament sau activitate).100 Informaia constatatoare nu presupune a schimbare a comportamentului. Fascinaia comunicrii este dat de acele mijloace care favorizeaz recepia informaiei i care atenueaz aciunea filtrelor. Atta timp ct vorbirea determin ca interaciunea s fie mai direct, rmne totui cea mai important modalitate de comunicare. Prin limbaj sunt influenate i organizate percepiile i reprezentrile care dobndesc prin verbalizare semnificaie. Verbalizarea permite definirea motivelor i departajarea dintre motive i scopuri. Limbajul ca activitate de comunicare interuman ndeplinete urmtoarele funcii:101 a) funcia de comunicare (de transferare a unui coninut de la o persoan la alta): omul prin limbaj i exteriorizeaz coninutul reflectoriu al tuturor proceselor psihice (cognitive, afective, volitive); i dezvluie nsuirile de personalitate; se conecteaz la reeaua de comunicare interuman;

b) funcia de cunoatere (cognitiv), de nelegere, conceptualizare i, n genere de elaborare a gndirii: permite vehicularea cunotinelor de la o persoan la alta; rezultatele cunoaterii prin percepie, gndire etc., se fixeaz prin cuvnt i sunt direcionate prin acesta;
98 99

Christopher Turk, Comunicarea eficient, Editura Trei, Bucureti, 2009, p. 23 Ibidem, p. 23 100 V.G. Krsiko, op.cit., p. 69 101 Tiberiu Buzdugan, Psihologia pe nelesul tuturor, Editura Didactic i Pedagogic R.A., Bucureti, 2008, p. 68

34 mediaz i faciliteaz operaiile gndirii i alte procese; investigm realitatea prin limbaj etc.;

c) funcia simbolic-reprezentativ (de substituire a unor obiecte, fenomene); d) funcia expresiv (prin manifestarea complex a unor idei, imagini, nu doar prin cuvinte ci i prin intonaie, mimic, gestic etc.); e) funcia persuasiv (de convingere, de inducere, la o persoan, a unor idei, tiri emoionale); f) funcia de joc (ludic, de realizare a unor asociaii verbale de efect, ciocniri de sensuri, consonane, mergnd pn la construcia artistic); g) funcia dialectic (de formulare i rezolvare a contradiciilor sau conflictelor problematice); h) funcia de reglare i autoreglare (de influenare a strilor psihice sau a conduitei): prin limbaj declanm sau oprim acte comportamentale, modificm sau deviem direcia lor; putem lmuri pe cineva; punem stpnire pe voina cuiva.

Emotivitatea reprezint o problem destul de delicat a unui vorbitor i se manifest prin micri corporale confuze i pot de asemenea s determine anumite gesturi care trdeaz anumite trsturi (ncletarea pumnilor agresivitatea, atingerea feei anxietatea, scrpinatul autonvinuirea, strngerea frunii oboseal). Variaiile intonaiei, flexibilitatea expresiv, pauzele, ritmul, nlimea vocii, tonul, volumul etc. Conduc n ultim instan la dezvoltarea abilitilor de comunicare. Astfel, prin aceste modaliti i nu numai se poate ajunge la arta limbajului i a comunicrii.

Limbaj i persuasiune Considernd omul ca fiin care comunic, limbajul folosit influeneaz modul n care suntem percepui. Pe baza limbajului se structureaz i se dezvolt organizarea psihic a omului, ceea ce evideniaz dou aspecte acestuia:

35 principalul cod prin care sunt transmise i nsuite coninuturile informaionale i programele acionale ale sistemului psihic individual, ca rezultat al asimilrii mediului socio-cultural i a statutului i rolului personalitii n acesta; mijloc de creaie, de afirmare de sine, de adaptare, de facilitare a interrelaiilor sociale i este strns legat de evoluia personalitii, pe care o exprim din punct de vedere al temperamentului, al nivelului de cultur, al sociabilitii etc.102 Astfel, comunicarea are un coninut informaional n sensul c sunt vehiculate imagini, noiuni, idei, un coninut afectiv-emoional, avnd n vedere c se faciliteaz manifestarea conduitelor afective, se produc efecte de acceptare sau refuz. Totodat, prin faptul c prin limbaj se transmit trebuin e, aspiraii, comunicarea are i un coninut motivaional i unul volitiv ca urmare a iniierii sau ncetrii unor activiti. n raport cu variabilele limbajului referitoare la expresivitatea lingvistic (intensitate, accent, intonaie, alegerea cuvintelor i modul de frazare, topica, timbrul) i expresivitatea extralingvistic (gestic, mimic, postur etc.), s-a constatat importana cuvintelor i a efectelor acestora n procesul de influen social. n scopul nelegerii relaiei dintre limbaj i persuasiune este necesar s evideniem urmtoarele aspecte, dup cum urmeaz: fr o anumit convenie referitoare la nelesul cuvintelor, comunicarea i persuasiunea ar fi dificile, dac nu chiar imposibile; conotaiile asociate cuvintelor variaz destul de mult de la o persoan la alta.

n baza studiilor de specialitate s-a conturat ideea c dei sensurile conotative tind s fie mai subiective dect cele denotative, uneori conotaiile asociate anumitor cuvinte sunt mprtite de grupuri mari de persoane.103 Astfel, termenii cheie au dobndit o importan major n proiecia acestora ca instrumente de motivare foarte persuasive. n cadrul acestor termeni cheie se regsesc termeni divini, termeni diabolici i termeni charismatici.104 Fa de utilizarea acestor termeni, expresivitatea poate fi la rndul ei un instrument persuasiv ca urmare a provocrii ateniei i imaginaiei. Expresivitatea are mai mult greutate i eficien n comparaie cu informaiile inexpresive. Intensitatea limbajului este definit ca emoional, metaforic, dogmatic, specific, plin de for i evaluativ sau altfel spus ca acea calitate a limbajului care indic n ce msur atitudinea

102 103

Ibidem, p. 73 Robert H. Grass, John S. Seiter, op.cit., p. 164 104 termeni divini: fapt, progres, valorile familiale, gndirea critic, bugetul echilibrat etc.; termeni diabolici: rasist, terorist, comunist, hruire sexual, membru al unei bande; termeni charismatici: libertate, democraie, progres etc.

36 vorbitorului se abate de la neutralitate.105 Aa dup cum au explicat Robert H. Grass i John S. Seiter106, s-au identificat mai multe variabile care influeneaz persuasiunea limbajului intens prin cele patru teorii: teoria confirmrii dac cineva este n general de acord cu poziia susinut de surs, atunci o va considera convenabil i o va evalua n mod pozitiv; teoria ateptrilor referitoare la limbaj prin care se afirm ateptrile pe care le avem n funcie de ce tipuri de limbaj sunt normale atunci cnd ncercm s convingem alte persoane; teoria procesrii informaiei prin care se explic efectele intensitii asupra informaiei; teoria adaptrii comunicrii prin care se susine c, atunci cnd comunicm ne adaptm stilul de exprimare la stilul celorlali. Nesigurana n exprimare conduce la scderea capacitii de persuasiune i este evideniat dup cum urmeaz: ezitrile (semnaleaz nesiguran sau anxietate); ambiguitile (caracterizeaz enunul n care apar); intensificatorii (ntresc enunul); formele de politee (indic respect i subordonare); ntrebrile cu un rspuns inclus (scad fora unui enun declarativ); scuzele (expresii rostite naintea unui enun care anticipeaz ndoieli, semnaleaz o problem sau solicit nelegerea); expresiile deictice (expresii care arat ceva din afara vecintii vorbitorului).107

Limbajul nu se reduce la un simplu mijloc de comunicare el este i un tip aparte de a individului i anume de conduit verbal, ce implic activiti diverse: vorbire, ascultare, schimb de idei, reinerea mesajelor sonore, reproducerea sau traducerea lor.108 n decursul timpului comunicarea a fost abordat n termenii unei aciuni efectuate prin limbaj, din perspectiva interaciunilor verbale n analiza discursului sau funcionarea implicitului n comunicare. Astfel tiinele limbajului i-au lrgit treptat domeniul de studiu la comunicarea nonverbal, la imagine i la media.109

105 106

Robert H. Grass, John S. Seiter, op.cit., p. 172 Ibidem, p. 173 107 Ibidem, p. 174 108 Tiberiu Buzdugan, op.cit., p. 74 109 Karine Philippe, tiinele informrii i ale comunicrii, n Comunicare, Editura Polirom, Iai, 2010, p. 71

37 Diversitatea fenomenelor comunicrii impune diferenierea informrii de comunicare, care uneori pot fi n conflict sau nu. Din aceste considerente se poate aprecia c informa ia este reprezentat ca fcnd parte din sfera raionalului, respectnd liberul arbitru al fiecruia, n timp ce comunicarea s-ar situa n sfera senzaiei, bnuit de manipulare prin seducie. Comunicarea privilegiaz viteza, imediatul, n timp ce informarea are nevoie de timp pentru investigaie.110 n cadrul comunicrii interpersonale, comunicarea non-verbal (privirea, mimica, expresiile faciale, gesturile, posturile corporale) are un rol extrem de important n ceea ce nseamn conduita conversaiei i n exprimarea efectelor. Interactivitatea n cadrul comunicrii interpersonale conduce la ideea c enunurile sunt coproduse de cei care interacioneaz, ele fiind rezultatul activitilor reunite ale emitorului i receptorului. Canalele multiple se refer la faptul c enunurile sunt un amestec n proporii variabile de verbal i non-verbal, prin acesta din urm nelegnd, n acelai timp, componenta vocal i mimetico-gestual.111 Se poate aprecia c expresiei verbale i se pot asocia urmtoarele elemente caracteristice: gestica ilustrativ (care mimeaz aciunea sau construiete n mod imaginar, n spaiu, anumite caracteristici ale obiectului referent); exprimarea gndirii abstracte (ilustreaz gndirea, uureaz exprimarea); gesturi cvasilingvistice.

Referitor la caracteristicile interaciunii apreciem c acestea vizeaz urmtoarele: sincronia interacional (n reciprocitatea vorbirii se manifest mecanismul de interaciune creia i se adaug cel de mprire i de meninere a discuiei; sunt mecanisme mimeticogestuale i utilizeaz n mod deosebit micrile corpului i mobilitatea privirii); autosincronia interacional (se refer la simultaneitatea evenimentelor vorbirii i a micrilor diferitelor segmente corporale nregistrate la locutor); heterosincronia interacional (se refer la sinergia, la alocutor, a diverselor activiti segmentare sincrone cu evenimentele vorbirii produse de partenerul - locutor). Privirea are un rol esenial n reglarea comunicrii i poate marca angajarea sau dezangajarea conversaiei, ea permite suspendarea sau reluarea acesteia. n ceea ce privete empatia i comunicarea afectiv, analiza corporal a locutorilor pune n eviden faptul c acetia i dirijeaz propriile sentimente n raport cu regulile contextului afectiv, i dirijeaz exprimarea sentimentelor reale sau

110 111

Ibidem, p. 71 Jacques Cornier, Gesturile dialogului, n Comunicarea, Editura Polirom, Iai, 2010, p. 109

38 doar afiate, fcnd eforturi s perceap micri analoage la partenerii lor. n concluzie schimbul informaional este completat de schimbul de indici i indicatori emoionali. Relevant este modelul echilibrului intimitii consacrat de M. Argyle i J. Dean n 1965 prin care se afirm c forele care-i apropie sau i ndeprteaz pe parteneri tind s men in o stare de echilibru. Dac echilibrul este perturbat de o intimitate prea mare (de priviri insistente), el se restabilete prin diminuarea unei alte dimensiuni, creterea distanei interindividuale sau deturnarea privirii, cnd cellalt l fixeaz prea mult pe partener.

Credibilitate, empatie i spectacol n comunicarea mediatic Dezvoltarea tehnologiei informaiei a impus deopotriv i evoluii n structura pieei mediatice, organizaiei media i comunicrii mediatice n aa fel nct conceperea i distribuia produselor mediatice s rspund imperativului captrii, al cuceririi i evident al lrgirii ariei de public. Din perspectiva credibilitii informaia trebuie s aib valenele de exclusivitate i mai ales de credibilitate, ea trebuie redat i perceput de ctre publicul mediatic ca un eveniment. n scopul creterii audienei dar totodat meninerea unei etici a informaiei, unghiul de abordare a informaiei mediatice rezult dintr-o serie de strategii de discurs: folosirea unui cadru narativ, o anumit succesiune a faptelor, identificarea personajelor principale, utilizarea anumitor surse i unghiuri de filmare etc. Informaia este aadar mpachetat ntr-un cadru ntr-o schem de interpretare a evenimentului.112 Recurgerea la transmisiunile n direct are ca efect de a face cunoscut evenimentul n noutatea sa, n spontaneitatea i autenticitatea sa...; chiar i un discurs mediatic ce cultiv ficiunea i visul ca publicitate, trebuie s-i credibilizeze mesajul informativ pe care ncearc s-l promoveze. 113 n scopul realizrii acestor cerine ale credibilitii mass-media recurge la anumite strategii de comunicare n raport de cel puin urmtoarele variabile: agenda public (sunt puse n valoare anumite informaii i tematici, ierarhizate n funcie de diverse criterii, precum impactul asupra publicului, relevana pentru societate .a.); sursele (construcia evenimentului difer n funcie de tipul surselor, de modul n care jurnalistul citeaz sau se refer la surse n cadrul mediatizrii);

112 113

Camelia Beciu, op.cit., p. 129 Guy Lochard, Henri Boyer, op.cit., p. 14

39 publicul (discursul mediatic rezult din modul n care jurnalistul i definete rolul fa de public, inclusiv proiectarea unei imagini a publicului publicul-cetean, publicul-expert, publicul afectiv, ncarnnd emoiile sociale etc.); genul jurnalistic (construcia evenimentului difer n funcie de genul jurnalistic editorial, articol de opinie, tire, reportaj, jurnal de televiziune, talk-show etc.; jurnalitii selecteaz un tip de informaie, folosesc un anumit stil comunicaional, aloc un anumit spaiu editorial, n funcie de finalitatea genului jurnalistic, n care urmeaz s se ncadreze).114 Comunicarea mediatic n raport cu obiectivul comunicativ are nevoie i de o anumit empatie a publicului determinat de ceea ce acesta i dorete i ateapt. Discursul mediatic se direcioneaz astfel ctre un public, care dei relativ omogen, se recunoate n produsul mediatic. Sunt vizate astfel consensualitatea discursului, integrarea unor comportamente, valori i preri i de asemenea se are n vedere promovarea acelor valori presupuse ca fiind ale intei mediatice. Acceptnd faptul c actul de comunicare trebuie s plac publicului, mai ales n contextul concurenei, atunci intervine ca strategie, abilitate i capabilitate de a construi titluri interesante, provocatoare, imagini de tip oc i evident informaii care s suscite interesul publicului iar n final produsul mediatic s aib prezentarea cea mai agreabil. Componenta spectacular a fost dezvoltat i se dezvolt n continuare datorit sectorului privat, mai ales n televiziune. nclinaia ctre senzaional este mult accentuat de interesele financiare ale instituiilor mass-media. Puterea de comunicare mediatic este legat de imaginarul colectiv n interiorul unei comuniti ale crei reprezentri devin filtre n percepere i interpretare. Din aceste considerente i nu numai, institutele de sondaj i cele de specialitate se concentreaz tot mai mult pe aceste imaginare, con inutul i dinamica lor, dimensiunea lor de consens sau de conflict, perspectiva i fizionomia. Posibilitile imaginative ale mass-media contribuie la formarea unei puteri de comunicare n mas care poate fi folosit i pentru a crea iluzii i a manipula publicul. Efectele tehnologiilor de comunicare Se vorbete tot mai frecvent de globalizare, reglobalizare, deglobalizare i de cele mai multe ori credem cu religiozitate c acesta este destinul nostru. Societatea secolului XXI se bazeaz pe informaie i cunoatere iar dincolo de toate problemele provocate de criza economic, evoluiile ulterioare se vor baza pe inovaiile din domeniul cunoaterii. Foarte multe studii din domeniul securitii se dedic riscurilor i ameninrilor asupra societii globale i este unanim acceptat c foarte multe dintre acestea vizeaz competiia economic, arogana i lcomia pentru acumulare de capital.
114

Camelia Beciu, op.cit., p. 129

40 Tehnologia informaiei tinde s se exclud tot mai mult i deopotriv s afecteze conduitele i comportamentele individuale i de grup. n secolul XXI, barierele de timp i spaiu nu mai reprezint bariere n cunoatere, schimburi, informaii, producie etc., iar dintr-o perspectiv american putem spune c suntem martorii manipulrii informaiei n lupta pentru crearea i meninerea avuiei. Chiar dac societatea global se dezvolt indiscutabil n toate domeniile i produc schimbri mai mult sau mai puin evidente se manifest i aciuni de protejare a propriului model socio-cultural. La baza ideii de terorism, crim organizat, imigraie ilegal i alte forme de criminalitate ca riscuri i ameninri sunt foarte multe aspecte negative legate de decalajele demografice.115 Astfel, spaiul virtual a devenit accesibil tuturor i poate fi considerat un spaiu al libert ii absolute, modific percepiile cu privire la timp i spaiu. Noile tehnologii de comunicare prin efectele sociale i psihologice pot produce schimbri majore pe termen lung. Problema interaciunii dintre mass-media i societate capt noi valene n momentul n care sunt aduse n discuie consecinele noilor tehnologii informaionale i de comunicare 116 iar individul se proiecteaz aproape incontient ntr-un spaiu tridimensional reprezentat i de tehnosfer prin dezvoltarea reelelor informaionale i de comunicare. Dac ne referim la epoca industrial cnd munca s-a mutat de acas n fabric treptat-treptat s-au produs schimbri fundamentale n formatul familiei n care frecvena divorurilor, activitatea sexual, relaiile dintre generaii, tiparele ntlnirilor amoroase, creterea copiilor i alte dimensiuni ale vieii de familie se schimb, toate, foarte rapid. 117 Externalizarea educaiei, accesul aproape nelimitat al tineretului i nu numai prin noile tehnologii de media dezvolt noi forme de atitudini, comportamente, unele chiar de criminalitate, specific spaiul on-line. Pericolul cel mai mare este reprezentat de toate aceste forme de criminalitate care evident trebuie s genereze noi strategii de combatere. Aducem n atenie preocuprile unor state n combaterea acestor fenomene negative, aa cum este cazul Chinei care doar n 2010 a nchis mai mult de 60.000 site-uri pornografice i a arestat aproape 5.000 de oameni n urma unei represiuni asupra obscenitii online... Sistemul de filtrare prezent pe toate PC-urile vndut n China a fost la baz o msur antipornografie, dar deseori cenzureaz i coninut politic... Indonezia a folosit legile draconice antipornografie pentru a cenzura site-uri ce militeaz pentru drepturile homosexualilor. Autoritile turce au instituit un sistem de filtrare a netului menit s protejeze minorii.... 118 Chiar dac astfel de aciuni pot fi catalogate ca fiind de natur politic sau religioas este nevoie de un cadru de reglementare a comportamentului n spaiul on-line avnd n vedere i faptul c se poate ajunge la o dezorientare a indivizilor n raport cu realitatea, incapacitatea de a distinge ntre ceea ce este real i
115

Din cauza ratei sczute a natalitii, a creterii ratei avorturilor i a speranei reduse de via a brbailor, populaia Rusiei a sczut de la 149 milioane, ct aveau la destrmarea URSS, la 138 de milioane. Proiec iile Naiunilor Unite arat c pn n 2025, populaia ar putea ajunge la 127 de milioane (Foreign Policy, mai-iunie 2012, p. 79) 116 Paul Dobrescu, Alina Brgoanu, op.cit., p. 81 117 Alvin Toffler, Heidi Toffler, Avuia n micare, Editura Antet, Prahova, 2006, p. 37 118 Foreign Policy Romnia, ..........., p. 79

41 ceea ce este mediat, digitalizarea progresiv a informaiilor (vizuale, auditive, tactile, olfactive), concomitent cu declinul senzaiilor imediate, ar putea conduce la o cedare a locului proximitii n favoarea aparenei la realitate a lucrurilor tot mai ndeprtate 119, altfel spus, pe lng informaia despre realitate, informaia pentru realitate, apare informaia ca realitate.120 De asemenea, dar dintr-o alt perspectiv, dac cu ani n urm construcia unei mulimi n spaiul public dura ani de zile, astzi prin utilizarea spaiului on-line, durata poate fi de la cteva zile la cteva ore, ceea ce ar ridica mari probleme pentru societate i guverne. Totodat ca urmare a mizelor economice, prin mecanisme comerciale specifice pieei libere se contureaz tot mai evident noi forme de economie precum net-economia sau cyber-economia. Greu de imaginat care va fi viitorul societii informaionale cnd omul este tot mai dependent de informaie i cunoatere n condiiile n care la nivel global se manifest att o putere formal ca putere public, dar i o putere real, ca putere privat, iar individul devine simultan consumator i productor de informaie. n extensie, raportndu-ne la acestea vom asista foarte curnd la legitimarea producerii, validrii i exportului unui tip de cultur i n acelai timp al unei alte forme de violen dincolo de caracteristica sa simbolic. Discursul informativ n dubla sa calitate de captator al audienei i marcator de identitate Pe fondul direcionrii discursului informativ ctre public sub imperativul credibilitii este nevoie de o selectare a informaiilor concomitent cu imperativul spectacolului. Constrngerile care se nasc n discursul mediatic impun o construcie evenimenial. Funcionarea ageniilor de pres prin rolul su esenial de a anuna evenimentele pe care mediile nu le pot acoperi n direct, institu iile mediatice sunt nevoite s recurg la o triere permanent a informaiilor. Criteriile de selecie a tirilor care creeaz evenimentele sunt determinate de politica editorial, tipul i natura suportului, caracteristicile intei, natura mediilor (generaliste sau de specialitate), structura produselor informative. Este uor de observat c exist o anumit convergen tematic n selectarea tirilor. n esen , criteriile vizeaz urmtoarele: actualitatea (tendina de reducere a distanei temporale de la producerea evenimentului i transmiterea tirii); proximitatea (interesul publicului este considerat a fi proporional cu proximitatea spaial a desfurrii evenimentului); psihoafectivitatea (evidenierea evenimentelor care au o puternic rezonan emoional i imaginar n raport cu atributele de insolit, senzaional, tragic sau dramatic).
119 120

Paul Dobrescu, Alina Brgoanu, op.cit., p. 87 Ibidem, p. 87

42

Fa de aceste criterii, instituiile mediatice opereaz i cu o ierarhizare tematic, fapt ce conduce n cele din urm la o anumit cenzur privind unele evenimente eliminate i totodat o diversiune n raport cu evenimentele concomitente a cror importan este dat de potenialul empatic pe care l au. Un produs mediatic pentru a dobndi statutul de eveniment mediatic, trebuie s rspund prin atributul de potenialitate la capacitatea de a provoca interesul, mirarea, uimirea publicului etc., evident s se integreze ntr-un sistem de recunoatere a celui ce se situeaz ca receptor i s-i reproduc un model preexistent. Un eveniment brut din social, pentru a-l transforma n produs mediatic, este necesar a fi transpus n limb prin felul cum sunt interpretai, denumii i calificai locurile i actorii care fac obiectul produsului. n acelai timp este nevoie de a se construi un anumit tip de intrig prin felul n care este organizat, ct i de punerea n discurs direcionat pe satisfacerea ateptrilor presupuse ale intei. Se poate aprecia c este nevoie de o corelare i adaptare ntre genurile jurnalistice i modalitile narative, descriptive i argumentative. n raport cu cerinele de credibilitate i seducie ale discursului mediatic s-au conturat acele strategii de credibilitate i de seducie. Astfel, primele recurg la efectele de autenticitate pentru c dau credit cuvntului jurnalistic (emisiunile n direct garanteaz iluzia de contact imediat cu realitatea) i la efectele de adevr care angajeaz, n emisiunile de analiz sau comentarii, ziariti autorizai sau experi. n cea de-a doua situaie, strategiile de seducie se direcioneaz emoionalului prin efectele de dramatizare sau cele de ludic.

Funciile i efectele comunicrii mediatice Plecnd de la importana contextului social n ceea ce privete receptarea mesajelor mediatice s-a conturat teoria agendrii pe dou modele teoretice avnd la baz observaiile asupra discursului jurnalistic ca influen indirect asupra publicului i care rmne supus medierii conversaiilor dintre ceteni. Mass-media n procesul de selectare, prioritizare i focalizare a subiectelor a configurat agendarea mediatic i agendarea public. n prima situaie se identific agenda intrapersonal care vizeaz acele subiecte de importan exclusiv personal, agenda interpersonal care vizeaz acele

43 subiecte relevante pentru contactele sociale i agenda comunitii cu relevan general pentru ntreaga comunitate. Aciunea mediatic se manifest prin dou modele teoretice, cea a efectelor limitate n care pentru receptarea mesajelor sunt necesare percepia, expunerea i memorarea selectiv sub incidena i manifestarea unor factori legai de vrst, socializare, apartenen etc. i cel de-al doilea, al fluxului de comunicare n dou trepte evideniaz importana n formarea opiniilor de lider ce influen eaz pe cei cu care intr n contact i care la rndul lor extind acest tip de influen indirect. Mass-media ca martor al transformrii societii globale au devenit astzi i se vor menine pentru mult timp ca reale nevoi socio-economice. Funciile mass-media se pot rezuma la cea de supraveghere a mediului social, cea de corelare a componentelor societii i a reaciilor i cea de transmitere a cunoaterii sociale de la o generaie la alta. Din perspectiva lui Harold D. Lasswell, funciile se refer la prezentarea actualitii, cristalizarea opiniilor i socializarea. Funciile mass-media se clasific dup cum urmeaz: de informare, de culturalizare, de socializare, de formare a opiniei publice, de divertisment, educativ.

Despre publicitate Publicitatea prin finalitatea sa ca act de consum presupune n producia sa urmtoarele componente: anuntorul (iniiatorul produsului); agenia (realizatorul campaniei publicitare, creatori, productori, realizatori, directori de imagine etc.); suportul mediatic (afiaj, pres, radio, televiziune, cinema); inta (obiect de anchete, studii).

Publicitatea propriu-zis a nceput n secolul al XVII-lea n Anglia i Frana odat cu apariia tipriturilor publicitare sub aspectul anunurilor comerciale, iar ulterior n secolul al XIX-lea n SUA se instituionalizeaz odat cu apariia ageniilor. n zilele noastre demarcaia odinioar ferm ntre

44 tiri i divertisment este tears cu buretele: acum, moderatorii veseli fac glume ntre prezentrile de titluri, iar publicul din studio aplaud. Publicitarii i insereaz mesajele i produsele n scenariile dramelor sau comediilor, dizolvnd grania dintre divertisment i marketing.121 Evoluiile n societatea informaional produc schimbri majore i n mass-media att pe fondul dezvoltrii tehnologiilor i industriei media dar i pe cel al flexibilizrii timpului liber. Dac azi reclamele sunt difuzate n pachete de 60, 30, 15 sau 10 secunde, televiziunea i programele on-line ale viitorului nu vor mai avea neaprat o porionare att de previzibil... Formatele de divertisment din viitor ar putea include segmente nlnuite cu lungimi inegale, variabile. Noile aparate le permit deja privitorilor s selecteze acele pri din programe care se potrivesc cu preferinele lor individuale. Aceast renunare la segmentele temporale standard se va intensifica pe msur ce publicul, echipat cu noile tehnologii, i va produce propriul coninut. n acelai timp, el insist s aib acces la emisiuni la cerere i nu n momentele stabilite de mass-media.122 Evoluia reclamei ca primul tip de publicitate la ecranele publicitare i spoturile publicitare a fcut totodat ca profiturile canalelor de televiziune s creasc n mod considerabil. Publicitatea se sprijin pe cercetri creative, apeleaz la diferite personaliti sportive, medicale etc., apelnd la preocuprile practice ale consumatorilor. Agenia publicitar Australia, a identificat cinci modele ale mesajului publicitar:123 modelul impulsului (nu se sprijin pe raionament ci pe provocarea unui act de natur impulsiv, influennd comportamentul); modelul adeziunii (se adreseaz sensibilitii cumprtorului); modelul convingerii (se sprijin pe o form solid de demonstraie); modelul diferenierii (care caut s fac s evolueze punctul de vedre al consumatorului pe o pia specific); modelul existenei (se limiteaz s perpetueze notorietatea unei mrci).

Publicitatea se bazeaz pe persuasiune vizual, fapt ce a fcut s se acorde tot mai mult atenie i s se aloce fonduri mari pentru ceea ce nseamn comunicarea vizual. Astfel, comunicarea vizual se direcioneaz pe felul cum imaginile conving prin iconicitate, ordonare logic i caracter sintactic vag. n cazul reclamelor centrate pe imagini se promoveaz anumite branduri drept ntruchiparea unui stil de via idealizat. n acest context au fost clasificate imaginile obinuite utilizate n comunicarea vizual, aa dup cum au fost prezentate de Robert H. Grass i John S. Seiter:124
121 122

Alvin Toffler, Heidi Toffler, Avuia n micare, Editura Antet, Prahova, 2006, p. 16 Ibidem, p. 59 123 Guy Lochard, Henri Boyer, op.cit., p. 47 124 Robert H. Grass, John S. Seiter, op.cit., p. 326

45

statutul social i elitismul: reclamele la maini de lux i ceasuri scumpe asociaz adesea aceste produse cu averea i succesul. Reclamele la vinuri scumpe, geni, bijuterii i alte bunuri elitiste implic adesea ideea c produsele sunt simboluri ale bunului sim i rafinamentului;

sexul sau romantismul: reclamele la parfumuri, lenjerie i produse de ngrijire a prului asociaz adesea produsele cu sexualitatea, atractivitatea i romantismul. Asocierea stabilit de multe reclame la parfumuri este aceea c, dac folosii parfumul respectiv, vei deveni mai sexy sau alte persoane sexy vor fi atrase de dumneavoastr;

fora, viteza i puterea: reclamele la unelte, maini sport-utilitare, computere i suplimente alimentare asociaz adesea cumprarea unui produs cu puterea oferit utilizatorului; cultura tinerilor: foarte multe produse sunt promovate prin asocierea lor cu atitudinea rebel, cultura tinerilor i un stil de via diferit. Buturile carbogazoase, vestimentaia, mncarea de tip fast-food, skateboard-urile, electronicele mici, trusele de machiaj i multe alte bunuri i servicii fac apel la ceea ce este la mod;

sigurana: reclamele la servicii bancare, asigurri i planuri de pensionare ncearc s prezinte imagini ce exprim sigurana. Consumatorii i doresc s se simt linitii i s aib un sentiment de stabilitate atunci cnd vine vorba despre finanele lor i despre pensionare;

senzaia de acas i de apartenen: reclamele la alimente, restaurante, mobil, lenjerie etc., ncearc adesea s creeze o senzaie de acas. Specialitii n publicitate doresc s fii cuprins de un sentiment de cldur sufleteasc, plcut i familiar, atunci cnd v gndii la produsele lor. Manipularea mediatic

Atunci cnd vorbim de manipulare trebuie s ne gndim la intenie. Pentru c ea este conceput de o persoan, grup, instituie i e aplicat asupra unei alte persoane, microgrup, ori macrogrup, de ctre o ter entitate i totul cu un scop final bine definit. Toate definiiile, incluzndu-le aici i pe cele existente n DEX, dicionare de media, sociologie, ori psihologie, creioneaz ideea de manipulare ca manevr puin onest. 125 n Nouveau Petite Larousse, ediia 1971, conceptul nu scap de eticheta manevr ns cu o tent mult mai dur i pragmatic: destinat s nele.126

125 126

Dictionaire de la Langue Franaise, Edition de la Connaessaince, Paris, 1995, p. 282 Nouveau Petit Larousse, Libraire Larousse, Paris, 1971, p. 422

46 n cadrul aceleiai prestigioase colecii Larousse, de data aceasta n Dicionarul de Media, se vorbete despre manipulare ca fiind o aciune ce vizeaz reducerea libertii unei persoane, a unui grup, sau a unei mulimi, discutarea, sau rezistena la ceea ce se propune, obligndu-i s mprt easc o opinie, sau s adopte un comportament specific.127 Tot de aici aflm c manipularea poate fi asemuit disimulrii, ea fiind conexat propagandei i dezinformrii care devin astfel componente de baz ale manipulrii. Ali vectori importani n propagarea acesteia sunt reprezentai, spune acelai dicionar, de media, publicitate. Din aceast perspectiv manipularea apare drept o form de comunicare alterat, folosind n doze variabile argumentarea tendenioas, minciuna, informaia trunchiat, aranjat, pus n scen, inclusiv prin balon de ncercare, zvon, diversiune aflat n proximitatea (sau n slujba) propagandei, mbrcnd formele Public Relations n principal publicity prin care se urmrete crearea la un individ, grup, clas, a unor, opinii eronate, fiind bazate pe informaii incorecte, a unor atitudini, aciuni contrare intereselor lor. Manipularea este o form de neltorie.128 Ce reinem n prim faz din definiie? Faptul c dincolo de toate, manipularea este o comunicare alterat, o deformare a realitii. Cu alte cuvinte, autorul/manipulatorul, are intenia clar stabilit de a induce o percepie fals n rndul opiniei publice cu privire la un fapt, fenomen, persoan, ori idee. Practic, manipularea nu poate fi privit ca o ntmplare. Nu presupune existena principiului de aleatoriu, ci mai degrab intenie, finalitate, strategie bine elaborat i, evident tactici adaptate fiecrei etape din procesul n sine. Poate cea mai des ntlnit metod n acest demers este cea a balonului de ncercare, caracterizat prin existena unei surse cunoscute, n principiu de acord cu menionarea ei n cuprinsul informaiei manipulative. O informaie care nu se refer, dup cum chiar termenul alturat o spune, la un fapt concret, ci la un proiect, intenie, ipotez de lucru. O astfel de informaie este destinat evalurii reaciei publicului cu privire la proiectul, intenia, ipoteza lansat, fapt ce poate duce la continuarea ideii de baz, ori la abandonul acesteia. Pe parcurs vom descoperi i alte forme i metode de manipulare. Revenind la definirea conceptual, o alt explicaie interesant descoperim n Dicionarul Politic din 1975, unde manipularea reprezint utilizarea de ctre puterea de stat capitalist i marile monopoluri, a instituiilor de nvmnt, educaie, cultur i, n special, a mijloacelor de comunicare n mas, n vederea infiltrrii i meninerii n contiina maselor populare a ideologiei i moralei burgheze, a miturilor capitalismului popular, societii de consum, a caracterului venic al relaiilor sociale etc. Vaste mijloace publicitare sunt folosite pentru crearea i pentru schimbarea unor nevoi artificiale, adesea morbide, pentru ncurajarea violenei i a erotismului, a prejudecilor ovine,
127 128

Dicionar de Media Larousse, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 2003, p. 197 Florin Cristian Popescu, Dicionar explicativ de jurnalism, relaii publice i publicitate, Editura Tritonic, Bucureti, 2000, p. 210

47 naionaliste, rasiste i, mai ales a anticomunismului, n scopul abaterii maselor de la lupta politic mpotriva capitalismului.129 De ce este aceast definiie interesant? Tocmai pentru c ea nsi este o form de manipulare. Ea poate fi privit ca un element definitoriu al propagandei anticapitaliste i procomuniste. Analizndo putem observa nc din start c manipularea este folosit exclusiv de puterea de stat de tip capitalist, prin toate mijloacele posibile, n toate domeniile existente, componente ale societii pentru a menine miturile capitalismului de mas. n alt ordine de idei, putem spune c este acela i lucru cu ceea ce a pus n practic regimul comunist prin rescrierea istoriei, utilizarea acesteia n educaie, prin impunerea unei noi ordini culturale, n primul rnd, de tip comunist i propovduirea acesteia prin mass-media. Ideologia de tip comunist ce a pus stpnire pe blocul estic european, dar i pe alte puncte ale planetei, a adus dup sine cultul personalitii conductorului, partidul unic, ngrdirea accesului liber la informaie i monopolizarea informaiei i a instituiilor de informare de ctre sistemul politic. Totodat, regimul comunist a instaurat ideea ndoctrinrii permanente a populaiei de pe toate palierele societii, evideniind aspectele miracolului pe care doctrina comunist l-a realizat economic, social i cultural. Pe de alt parte, tot prin manipulare s-a pus n practic ablonizarea vieii cetenilor i uniformizarea opiniilor acestora prin pedepsirea oricrei atitudini contrare regimului. n acest sens au conlucrat att presa, maini de propagand, ct i celebrele organe de represiune aflate sub directa comand a efului suprem. Manipularea s-a folosit, dac v convine afirmaia, dar se i folosete nc, pentru promovarea unor interese politice, sau economice, pentru a aduce marile mase de ceteni la un numitor comun n ceea ce privete prioritile acestora n via. Cltorind n timp, n 1986, regsim manipularea ca fiind un ansamblu de conducere prin care, n societatea capitalist contemporan, proceselor populare li se impune o anumit conduit dorit de clasele dominante fr a se apela la constrngeri, ci cultivndu-le impresia c ele acioneaz n concordan cu propriile lor interese.130 Regsim i aici ideea capitalismului duman al poporului, dar cu o fa mult mai uman, mai apropiat de realitate, un rol esenial n perceperea efectelor manipulrii nemaiavndu-l capitalismul, ci masele populare nsele, care acioneaz n consens cu propriile aspiraii, interese. De departe, cea mai bun definire a conceptului de manipulare vine din partea lui Septimiu Chelcea care, n lucrarea Manipularea gndirii i comportamentului (carte scris de Lucian Radu Geng i Cristian Ciuperc), spune despre manipulare c reprezint influenarea subiecilor umani (indivizi, grupuri, mulimi umane), n vederea realizrii unor aciuni n discordan cu propriile scopuri fr ca subiecii umani s contientizeze discrepana dintre propriile scopuri i scopurile ndeprtate ale celor care i influeneaz.131
129 130

Dicionar Politic, Editura Politic, Bucureti, 1975, p. 344 Mic dicionar enciclopedic, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1986, p. 1034 131 Lucian Radu Geng, Cristian Ciuperc, Manipularea gndirii i comportamentului, Editura Sper, Bucureti, 2001, p. 54

48 n acest caz, se observ c manipularea depete grania maselor, colectivului i intr n sfera indivizilor, grupurilor. Definiia este bun din acest punct de vedere; precizarea elementelor principale n procesul de manipulare: subiecii. Totui, lipsete acel ceva care ar face-o s fie number one n top: nu amintete deloc de paradoxul dintre ceea ce doresc subiecii manipulrii i ceea ce se dorete a se obine de fapt de la acetia. Nu putem ncheia prezentarea definiiilor fr a aminti de un alt reper n acest sistem, o carte de referin, Tehnici de manipulare, avndu-l drept autor pe Bogdan Ficeac. Domnia sa vorbete despre manipulare n cazul n care o anume situaie social este creat premeditat pentru a influena reaciile i comportamentul manipulailor n sensul dorit de manipulator.132 Practic, definiia dat de Bogdan Ficeac este rezultatul evoluiei pe care conceptul a avut-o n decursul secolului trecut, rstimp n care specialitii, au pus toate reflectoarele pe fenomenul n sine, deceniile care au trecut fiind martorii numeroaselor tratate scrise pe aceast tem, descoperirilor diverselor tehnici de manipulare, creterea eficienei persuasiunii i gsirii diverselor metode de a rezista schimbrilor atitudinale. Evident, un rol esenial a fost constituit de evoluia tehnologic a societii umane. n funcie de scopul urmrit, manipularea, fie ea prin media, ori nu, poate fi catalogat n: a) manipulare mic atunci cnd vorbim de un proces ce urmrete modificri minore ale situaiei sociale133, dar cu efecte surprinztor de ample134; b) manipulare medie cnd autorii doresc s induc sentimentul de supunere fa de autoritate, sau s declaneze revolte puternice135; c) manipulare mare ale crei efecte sunt ceva mai greu de observat ntruct procedeul este aplicat oamenilor de la vrste foarte fragede; un astfel de procedeu acioneaz la nivelul unei societi date i influeneaz sistemul de valori al indivizilor care o compun. Pentru a nelege mai bine acest fenomen prin prisma tipologiei amintite mai devreme, trebuie s ncercm a o transpune n practic prin raportarea la o serie de situaii date. Astfel, n cazul manipulrii mici, putem include experimentul conceput de Scott Frazer i Jonathan Freedman n anul 1966, n localitatea Palo Alto, California. Grupul coordonat de cei doi cercettori ai Universitii Stansford a lucrat rnd pe rnd, din u n u, rugndu-l pe fiecare locuitor n parte, s accepte instalarea n propria curte a unui panou cu textul: Conducei cu pruden. Rezultatul iniial? Foarte puini dintre cei cu care grupul cercettorilor a interacionat, au acceptat ideea. n acelai timp, o alt parte a grupului de experimentatori s-a deplasat ntr-o alt zon a ora ului
132 133

Bogdan Ficeac, Tehnici de manipulare, Editura Nemira, Bucureti, 1996, p. 30 Ibidem, p. 31 134 Ibidem, p. 31 135 Ibidem, p. 40

49 i a cerut prin aceeai metod, semnarea unei petiii privind introducerea unor reguli stricte de circulaie rutier. Majoritatea celor chestionai au rspuns pozitiv, contieni c faptul n sine nu atrage obligaia. Dup cteva sptmni, grupul de cercettori a revenit n zon i le-a cerut celor care au semnat, instalarea panoului. Procentul de acceptare: de trei ori mai mare. Concluzia este una simpl: pentru a obine un lucru trebuie apelat la un altul, minor, calea spre obiectul principal fiind astfel mult mai nlesnit. Aceast metod de mic manipulare poart numele de metoda piciorului n u. La captul opus regsim trntitul uii n fa. Ce presupune acest lucru? S realizm un posibil scenariu. Un anume domn N. Este abordat ntr-o zi de o femeie care se recomand a fi reprezentanta unei organizaii X, ce se ocup de reabilitarea hoilor de buzunare i a micilor ginari. Doamna respectiv vine la domnul N i i propune acestuia s ia parte la un program de voluntariat de supraveghere, timp de o jumtate de an, a unui astfel de individ, cu toate obligaiile posibile: cazare, mas, rspundere. Rezultatul? Unul previzibil: de refuz. n continuarea discuiei, reprezentanta organizaiei scade preteniile i i propune domnului N o nou ofert: o or, dou, o zi, n care s se ocupe de delicventul respectiv. Propunerea a fost acceptat mult mai uor de subiectul nostru care nu tia ns c aceasta era i inta doamnei respective. Astfel, dac n cazul primei metode se mergea pe principiul de la mai mic la mai mare, n cel de-al doilea caz, totul este invers, rezultatul fiind acelai ns. Niciuna dintre acestea nu aduce ceva nou. Ambele le regsim cu uurin n practicile comerciale de zi cu zi: tocmeala, negustoria etc., care au ca logic formularea unei prime propuneri exagerat de mari i apoi a uneia secundare, mult mai modest, dar i mult mai apropiat de valoarea real a mrfii, sau serviciului oferit. Al doilea tip de manipulare regsit n tipologia lui Bogdan Ficeac: manipularea medie care, reamintim, trebuie s induc n rndul opiniei publice sentimentul de supunere fa de autoriti sau s declaneze revolte puternice.136 n acest caz vorbim n principal de tehnica dezumanizrii, una des folosit n timpul rzboaielor, prin utilizarea cu agresivitate, n pres, a unor caricaturi ngrozitoare, ori a unor sloganuri cu mare impact negativ n audio-vizual. O alt metod des ntlnit este cea a dezindividualizrii, sau, altfel spus, a cufundrii individului n anonimat. Practic, prin acest mod este creionat imaginea unei mase largi de oameni ce au impresia c sunt cu toii la fel, care cred c nu se disting prin nimic de ceilali semeni. Care este efectul utilizrii acestor metode? Individul, dezumanizat i trimis n anonimat poate comite la ordin fapte pe care ntr-un mediu al normalitii nu le-ar duce la bun sfrit.

136

Ibidem, p. 11

50 Ca exemplu: transformarea unei societi ntr-una exclusiv muncitoare pentru dezvoltare multilateral a rii n graniele creia triete, regimul totalitar din perioada 1948-1989 din Romnia. Principiul de aciune: Noi muncim, nu gndim. Spuneam ceva mai devreme c marea manipulare ncepe de la vrste fragede i, n acest caz, elementul cel mai reprezentativ este coala. De altfel i Bogdan Ficeac, n lucrarea sa, spune c: rolul colii de a transmite elevilor un bagaj mare de cunotine are o importan secundar n comparaie cu celelalte scopuri prin care copilul, adolescentul de mai trziu, este antrenat pentru a se integra n respectiva societate.137 Tot Bogdan Ficeac afirm, n cadrul aceleiai lucrri, c fiecare dintre indivizii unei naiuni este obinui de mic, prin coal, s adopte un sistem de valori reprezentativ, fiind antrenat n acest sens dezvoltarea simului, responsabilitatea. Totodat coala este aceea care genereaz i susine spiritul competiiei prin note i premii oferite la sfrit de an. n alt ordine de idei, viitorul adult este format s cread c numai prin astfel de metode va reui s se afirme n societate, profesional, n primul rnd. n contradicie cu cele afirmate anterior, regsim sistemul educaional din regimul totalitar, n care totul este politizat prin introducerea unor obiecte care urmresc nlocuirea doctrinei respective, de la cea mai fraged vrst, n mintea viitorului adult.138 Individul devine, n contextele date anterior, produsul unui anumit model social n care voina, personalitatea sa, trec pe plan secundar. Mizele economice i comerciale ale structurilor mediatice transform sunetul, semnalul, muzica, simbolul, pictograma, textul, imaginea etc. n instrumente de importan major pentru captarea publicului, se creeaz astfel anumite imagini sociale cu finalitatea unui anumit tip de opinie public. Este aadar nevoie ca gestionarea informaiilor publice s fie esenializate, sistematizate i oferite n timp real i n modaliti care le feresc de intervenii manipulatorii.139 Istoria fenomenului manipulrii prin mass-media ncepe odat cu primul zvon lansat i transmis din om n om. A fost prima informaie, prima tire aprut vreodat n societate. Revenind cu picioarele pe pmnt, primele dovezi ale manipulrii au aprut odat cu inventarea tiparului i a primului ziar tiprit i difuzat. Prin raportarea la cri, scrisori i telegrame, originea ziarului este laic i familiar. El i are originea n scrisoarea privat, care pleac la rndul ei, de la discuie. Astfel, ziarele au nceput prin a fi scrisori private, adresate unor personaje i copiate ntr-un anumit numr de exemplare.140

137 138

Ibidem, p. 43 Ibidem, p. 45 139 Gabriel Aldea, Vulnerabilitatea naiunilor la presiunile mediatice, n Situaia naiunilor. Surse de insecuritate, Editura Licorne, Bucureti, 1999, p. 41 140 Gabriel Tarde, Opinia i mulimea, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2007, p. 129

51 Aa cum remarc Gabriel Tarde, ziarul nu are aceleai origini ca ale crii. Cartea porne te de la discurs, de la monolog i, nainte de toate, de la poem. Despre originea crii se poate spune c este liric i religioas, pe cnd ziarul este o scrisoare public, o conversaie care, plecnd de la scrisoarea privat, devine dispozitivul lor regulator, cel mai puternic i hrana lor cea mai abundent, n mod uniform pentru toi, n lumea ntreag aducnd schimbri profunde, pentru toi, de la o zi la alta. 141 Din telegrama privat, ziarul face o noutate de senzaie, de actualitate mare.142 Cu alte cuvinte... manipulare. Tendina de a manipula publicul, prin folosirea informaiilor i comunicrii acestora, spune Neagu Udroiu n Gutenberg sau Marconi?, este una la fel de veche ca i organizarea politic.143 El amintete i de metodele utilizate din Antichitate de marii nvai ai timpurilor pentru a transmite informaiile, de la pietrele lui Temistocle, la primul serviciu aerian lansat de ctre Alexandru cel Mare, sau mesagerii acestuia care purtau veti despre isprvile acestuia. Ceva mai trziu, n secolul al XIII-lea, tehnica lui Alexandru cel Mare este adaptat i consolidat de Frederick al II-lea, mprat al Sfntului Imperiu Roman. Acesta merge mai departe i pune bazele unui adevrat serviciu de P.R., care avea drept scop redactarea i transmiterea corespondenei. O form a manipulrii, dac lum n calcul faptul c de cele mai multe ori textele erau pompoase i de cele mai multe ori neadevrate, lucru ns necunoscut de ctre publicul larg, aflat sub zodia analfabetismului. Ba mai mult, utiliznd o tehnic, pe care n prezent o ntlnim n producia jurnalelor de tiri, mesajele erau repetate sistematic, acestea fiind mult mai uor de memorat. Treptat, procesul comunicrii se diversific i odat cu aceast evoluie, apar noi i noi tehnici de lucru. n Frana, de pild, aductorii de tiri se vor nmuli n secolele al XVII-lea i al XVIII-lea ntr-att nct tocmai existena de necontestat a acestor tiri cu caracter imediat va fi cea care, la nceputul secolului al XIX-lea, va mpinge lucrurile pn la nfiinarea primelor agenii de informaii.144 Ct despre primii jurnaliti, s le spunem profesioniti, i putem gsi n secolul al XIII-lea, a aziii les nouvelistes, redactori de nouvelles a la main 145, angajai ai bogtailor zilei, ce aducea veti de pretutindeni.

Manipularea, cazuri celebre

141 142

Ibidem, p. 129 Ibidem, p. 129 143 Neagu Udroiu, Gutenberg sau Marconi?, Editura Albatros, Bucureti, 1981, p. 15 144 Ibidem, p. 17 145 Ibidem, p. 16

52 Manipularea, a evoluat odat cu transformarea mijloacelor de informare n mas. Mai n glum, mai n serios, la prima auzire (vizionare, citire), informaiile au generat, bazate i pe ignorana, ori necunotina publicului, scene hilare care au rmas n antologie drept exemple clasice n ale manipulrii. De departe, cel mai cunoscut exemplu este adaptarea radiofonic a nu mai puin celebrului roman Rzboiul lumilor al lui H.G. Wells. La 31 octombrie 1938, Orson Welles, cu ajutorul actorilor de la Mercury Theatre Chicago, SUA, au pus n scen, n direct, spectacolul ce avea ulterior s duc la o adevrat psihoz. Folosindu-se cu abilitate de numeroase efecte tehnice, Welles a artat o Americ sub asediul hidoaselor creaturi mariene. Cum radioul era n vrful preferinelor, americanii au czut prad invadrii, New York-ul transformndu-se n numai cteva zeci de minute ntr-un adevrat ora al groazei. Pe strzi, sute de maini claxonnd, prinse n blocaje create de spaima celor care vroiau s prseasc oraul de teama de a nu fi ucii de marieni. Abia apariia ulterioar la tirile CBS Radio a autoritilor, dar i a autorilor invaziei, cu scuzele de rigoare, au reuit s mai calmeze spiritele. Acest experiment arat ct de puternice i periculoase pot fi sursele de informaie cnd sunt manipulate fr evaluarea exact a efectelor. Lipsa datelor suplimentare, coroborat cu tcerea radiourilor concurente, a autoritilor, au dus la deruta general din rndul asculttorilor. n 1954, luna martie, tot n SUA, pe coasta de vest, n Seattle, s-a declan at epidemia ciupiturilor de parbrize. Numeroase articole din presa local relatau faptul c pe parbrizele mainilor au aprut peste noapte nite ciupituri. Psihoza creat cu aceast ocazie a condus la apariia unor patrule de noapte, iar numeroi ceteni au nceput s sune la poliie raportnd tot felul de situaii cu bande de vandali ce le sparg geamurile. Unii chiar i-au acoperit parbrizele cu ziare sau cuverturi. De fapt, dup cum avea presa s recunoasc ulterior, ciupiturile pe parbrize existau i anterior de lansarea isteriei, ns nimeni nu le remarcase prezena. Nebunia s-a sfrit iar oamenii nu au mai privit cu atta atenie parbrizele din acea clip. Un lucru rmne n picioare, dup toat tevatura: campania de pres care a demonstrat ct de vulnerabil e societatea la informaie. A fost pus n lumin, cu aceast ocazie, puterea presei, manipularea unor mase de oameni spre elul propus. ns marea manipulare despre care pomenete istoria este cea generat i condus de regimul nazist. De altfel, responsabilului cu propaganda nazist, Joseph Goebbels, i aparine afirmaia c radioul este a opta mare putere a secolului XX. Declaraia a fost fcut n 1933 la deschiderea Expoziiei Tehnicii de Transmisie de la Berlin, i a venit dup instalarea lui Adolf Hitler la putere, n funcia de cancelar. Odat cu acest moment, manipularea prin intermediul presei n general, a radioului n special, a nceput o nou etap a existenei sale malefice. ncepnd cu 1933, radioul, cea mai nou arm a

53 propagandei, a trecut sub controlul strict al puterii, iar principala sarcin a acestuia a fost aceea de a fi portavocea guvernului. Acest lucru a nsemnat difuzarea pe post a discursurilor interminabile rostite de liderii Partidului Naional Socialist, numeroase reportaje de la congresele partidului, chiar i relatri privind activitile statului. Nu au fost omise nici materialele despre ziua de natere a lui Hitler, ziua de 1 Mai, sau celebrarea zilei prelurii puterii. Totui, pentru a nu determina asculttorii s caute frecvenele posturilor strine, pn la declanarea conflagraiei mondiale, radioul condus de maina de propagand german oferea i programe cultural-educative, ori de divertisment, muzic clasic, precum i servicii religioase matinale. Nazitii au pus stpnire treptat pe societile regionale de radio. Acestea, din iulie 1933, cednd partea lor de aciuni Societii Naionale de Radio aflat sub controlul regimului, proces ncheiat n 1935. Ca urmare a acestei stri, cel de-al treilea Reich crea un program radiofonic unitar controlat n exclusivitate de puterea central.146 De la venirea lui Hitler la putere n 1933 i pn n momentul n care aliaii au ptruns n fief-ul Reich-ului, n 1945, undele radio au circulat ntr-un singur sens: propaganda pentru regimul totalitar impus de naziti. Radioul folosea n perioada regimului lui Hitler, nu mai puin de 3.300 de angajai. Instituia avea la dispoziie nu mai puin de 33 de oficii de propagand care nlesneau, printr-un sistem de relee bine pus la punct, transmiterea instantanee a informaiilor i discursurilor lui Hitler n uzine, locuri n care era ntrerupt chiar i munca pentru a i se acorda atenia cuvenit Fuhrer-ului. De asemenea, un ntreg sistem de propagand a fost creat pentru diaspora, radioul german nazist ajungnd s controleze ntreaga lume. Pentru aceasta erau la dispoziia Reich-ului emitoare puternice de emisie n puncte cheie ale lumii: Spania, Orientul Apropiat etc.147 A venit rndul televiziunii, dup ncheierea celui de-al doilea rzboi mondial, s i arate supremaia n sectorul manipulrii. i, zicem noi, a reuit cu succes decenii la rnd, s fac acest lucru. Un moment memorabil a fost nregistrat n seara zilei de 19 decembrie 1973 cnd canalul NBC a transmis conform grilei de programe, programul Tonight Show. Pn aici totul banal, inclusiv gluma lui Johnny Carson cu privire la declaraia unui congresman care criticase guvernul pentru dimensiunea prea mic a rezervei naionale de hrtie igienic. ns, cum exist riscul ca unii s ia n serios orice glum, o parte din telespectatorii NBC au asaltat a doua zi raioanele magazinelor golindu-le de preiosul obiect. Treptat isteria a luat amploare, mii de americani nvlind n magazine i cumprnd baxuri ntregi de hrtie igienic.

146

Michael H. Haas, Frigge Urve, Zimmer Gert, Radio Management. Manualul jurnalistului de radio, Editura Polirom, Iai, 2001, p. 5 147 Nol-Jean Jeanneney, O istorie a mijloacelor de comunicare de la origini pn n prezent, Editura Institutul European, Iai, 1997, p. 49

54 n scurt timp magazinele i raioanele s-au golit, majoritatea care nu a mai gsit produsul pe rafturi concluzionnd c respectivul congresman a avut dreptate. n zadar au ncercat autoritile s calmeze situaia. Toat lumea a rmas cu ideea c SUA sunt ameninate de o criz a hrtiei igienice.148 Dup ce am aflat efectele manipulrii mediatice, s ncercm n cele ce urmeaz s descifrm mecanismele care ajut un produs mediatic s influeneze opinia public, analiznd fiecare sector de producie al industriei media, de la colectarea informaiei, la oferirea ei publicului consumator. Totul ncepe cu agregarea informaional, un proces aservit ageniilor de pres. Dac v convine, putem afirma c manipularea ncepe aici, n redacia ageniei care practic stabilete ordinea informaiilor ce urmeaz a fi expediate n form brut celorlalte sectoare media. n teorie, o tire de agenie trebuie s aib un caracter exact, concis, s fie complet, interesant i, nu n ultimul rnd, rapid. Tot din crile de specialitate aflm c rolul acestei instituii este acela de a transmite ct mai prompt informaia ce-i parvine de la o anumit sursa, iar dac sursa nu este suficient de credibil, sau de sigur, securitatea devine mai important dect rapiditatea: nu se transmite tirea dect dup verificarea surselor.149 Asta n teorie. n practic, lucrurile stau cu totul altfel. i aceasta ntruct concurena dintre media este tot mai dur. Pentru a fi primii care relateaz despre un fapt anume, se trece peste etapa verificrii informa iei, ceea ce conduce la dezinformare, sau la manipulare, cnd apare n ecuaie intenia. Agenia de pres, agent al manipulrii Marile agenii de pres internaionale, cum ar fi France Presse sau Reuters, sunt de fapt adevrate trusturi de pres care reunesc ziare, reviste, posturi de radio i de TV. Acestea, prin vasta reea de corespondene pe care o au la dispoziie, sunt i cele care transmit primele informa ii din zonele respective prin tiri, relatri, reportaje. n cazul unui conflict armat, o agenie de pres cu adevrat imparial, are obligaia de a informa despre desfurarea evenimentelor n ambele tabere, lucru care nu prea se respect la fa a locului. Un caz concret i deja celebru este rzboiul din fosta Iugoslavie, perioada n care ageniile de pres din rile membre NATO au slujit interesele Alianei, prezentnd opiniei publice o imagine a conflictului cu trupe ale NATO ce ncercau s opreasc atrocitile comise de srbi, mar nd pe succesele repurtate de aliai n anihilarea atacurilor. Buletinele transmise de ageniile de pres abundau n detalii despre gropile comune n care srbii aruncau sute de victime mpucate, ori mutilate. Prezentau informaii i imagini cu exodul populaiei civile, siluite de ocupanii srbi s plece din locurile de batin. i, din pcate, nimic despre populaia srb aflat la rndu-i n mare suferin.
148 149

Mihai Coman, Introducere n sistemul mass-media, Editura Polirom, Iai, 2007, p. 115 La nceput a fost cuvntul. Manual AFP, Editura Fundaia Rompres, Bucureti, 1998, p. 7

55 Prim prisma acestei omisiuni, a fost creat un fals tablou al conflictului. Aplicnd sloganul no news is a good news, n mentalul publicului consumator de media, din afara ariei de desf urare a rzboiului, s-a inoculat ideea c srbii sunt bine i triesc la fel de bine, fiind clii odio i, nseta i i cotropitori. n contrast cu cele relatate de marile agenii de pres, Agenia Tanjung (srbeasc), prezenta cu asiduitate i n exclusivitate, situaia grea prin care trecea poporul srb, crimele, violurile, mutilrile i imagini cu gropile comune pline cu srbii czui victime atacurilor croailor, bosniacilor i/sau albanezilor. O lupt inegal, avnd n vedere faptul c nsui raportul de fore media era unul inegal. Credibilitatea la fel. Fora de penetrare, puterea de convingere a tirilor difuzate de aliai era net superioar i astfel, opinia public s-a setat mpotriva srbilor, trind cu emoie i indignare drama celorlalte fore din conflict. n concluzie, rolul ageniei de pres n procesul de manipulare este unul vital. Informaia care pleac din redacie este una brut. De aceea, trebuie verificat riguros pentru a se evita dezinformarea i manipularea. Forme ale manipulrii n audio-vizual Audio-vizualul manipuleaz la rndu-i, campion pe acest sector fiind de departe televizorul, cutia cu imagini la care are acces un numr mare de telespectatori ce pot fi foarte uor influenai. n Fenomenul Televiziune, Ion Bucheru apreciaz manipularea drept versiunea malefic a persuasiunii, deoarece spune domnia sa, se caracterizeaz prin apariia prii negative care transform mesajul ntr-o minciun total, sau parial.150 Autorul ne prezint i o clasificare a manipulrii pe micul ecran: manipulare punctual al crei autor este realizatorul emisiunii; manipulare semipunctual prezentat prin intermediul mai multor emisiuni cu acelai subiect; manipulare de durat proces ce implic o aciune constant din partea postului TV respectiv. Dintre formele manipulrii ntlnite n programele TV se disting: a) persuasiunea; b) dezinformarea; c) intoxicarea;
150

Ion Bucheru, Fenomenul Televiziune, Editura Fundaia Romnia de Mine, Bucureti, 1997, p. 121

56 d) manipularea prin: 1. imagine; 2. filmare; 3. montaj; 4. comentarii; 5. paginaie; 6. omisiune. Persuasiunea este o form a manipulrii ce presupune susinerea unei idei de ctre autor pentru a ncerca s conving un grup de oameni. n cartea sa, Communication (Art-Comunicare), Nicolae Rotaru descoper existena a trei moduri de persuasiune: ethos-ul, logos-ul i pathos-ul, care pot fi ataate la trei elemente de baz ale schemei comunicrii (Jakobson): mesajul, destinatarul, emitorul i destinatarul (receptorul). 151 Ethos-ul, sau etica, reprezint modul de persuasiune propriu destinatarului (emitorului), important acolo unde acesta se pune direct n scen unde, ca orator, caut s ctige bunvoin a publicului.152 Despre logos putem afirma c este modul raional de persuasiune al argumentrii care se face vizibil n construcia discursului prin principii i metode, tehnologie i raionamente.153 Iar pathos-ul este format din emoiile pe care le trezete discursul i care pot conduce de la convingere, pn la seducie.154 Oficial, persuasiunea este legal, ea nefcnd parte din categoria proceselor cu intenionalitate negativ. Cel mai bun exemplu de utilizare a persuasiunii este dat de campaniile electorale, n care politicienii ncearc s conving populaia, mai agresiv ori, dimpotriv, mai calm, c merit s fie votate datorit programelor promovate de ei n principal. Omul politic este asemeni avocatului care pledeaz pentru cauza clientului su n faa unui juriu. Rolul su: convingerea publicului prin argumente ct mai plauzibile. Pe timpul campaniile pot fi ntlnite mai multe categorii de interlocutori, clasificate de Nicolae Rotaru astfel: 151 152

ostili activi cei mai dificili n raportul de comunicare, care nu accept sub nicio form ideile din program; ostili n dezacord cu principiile enunate; neutri neinteresai de rezultatul campaniei; indecii nemotivai suficient de mult pentru a deveni susintori;

Nicolae Rotaru, Communication (Art-Comunicare), Editura Academiei Naionale de Informaii, Bucureti, 2010, p. 76 Ibidem, p. 77 153 Ibidem, p. 77 154 Ibidem, p. 77

57 neinformai cei care nu au o opinie clar, neavnd acces la datele problemei; susintori pasivi n acord cu principiile enunate i att; susintori activi care aprob i susin efectiv ideile generale ale campaniei.

n funcie de fiecare situaie n parte, sunt adoptate o serie de msuri ce tind toate spre acela i scop: transformarea tuturor n susintori activi ai cauzei. Dezinformarea este un alt tip de manipulare cu intenionalitate negativ, ntlnit cu precdere n regimurile politice totalitariste i se caracterizeaz prin modificarea deliberat a mesajelor vehiculate cu scopul de a determina, n rndul receptorilor, anumite atitudini i reacii dorite de agentul social.155 n alte accepiuni, dezinformarea este asemuit propagandei, fiind considerat aciune care const n prezentarea evenimentelor de actualitate ntr-o manier incomplet i tendenioas.156 Termenul de dezinformare apare pentru prima oar n 1921, n discursurile lui Lenin care vorbea despre dezinformare ca fiind manevre specifice destinate opiniei publice din rile capitaliste i folosite n exclusivitate pentru triumful cauzei Moscovei. Astfel dezinformarea (...) este inseparabil de universul gndirii i aciunii lumii sovietice.157 Intoxicarea face i ea parte din familia dezinformrii. Prin ea se urmrete suprasaturarea surselor cu informaie fals158, cu minciuni despre oponenii dintr-un rzboi, conflict, ori disput. Ca instrumente folosite pentru intoxicare enumerm brfele, comunicatele tendenioase, dar i zvonul asupra cruia vom reveni mai trziu. n Mic dicionar de jurnalism, intoxicarea primete un scop bine definit: formarea sintezelor false, la limit, a unei ntregi ideologii.159 Intoxicarea folosit prin intermediul televiziunii poate genera adevrate rzboaie mediatice n care fiecare dintre actani ncearc s-i discrediteze adversarul ctigtor fiind cel care i-a construit i gestionat cel mai bine propria imagine, discreditnd-o, n paralel, pe cea a oponentului su. Manipularea mesajului transmis prin programele de televiziune poate fi realizat, cu la fel de spectaculoase rezultate i prin cteva artificii tehnice care presupun imaginaie, creativitate i dexteritate n mnuirea aparaturii cu care interacioneaz reporterii, redactorii, dar i personalul cu care acetia conlucreaz. Una din formele denaturrii sensului original al mesajului se regsete sub titulatura de manipulare imagine. Prin posibilitatea oferit operatorului de imagine, acesta poate pune n scen un cadru optim necesar unui comentariu din off inexact, ori mincinos. Cameramanul poate ascunde, de exemplu, prin ncrctura aleas, numrul persoanelor prezente la o manifestare, scond n eviden

155 156

Corina Crian, Danciu Lucian, Manipularea opiniei publice prin televiziune, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2000, p. 45 Dicionar de Media Larousse, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 2005, p. 110 157 Ibidem, p. 110 158 Corina Crian, Danciu Lucian, op.cit., p. 46 159 Cristian Florin Popescu, Blbie Radu, op.cit., p. 64

58 pozitivul ori negativul acesteia, sugernd amploarea demonstraiei, prin restrngerea planului, ori dezinteresul pentru protest, printr-un plan ansamblu, ori general. Faptul c imaginea creeaz impresia de real determin n mintea telespectatorului ideea c tot ceea ce vd la TV este adevrat i astfel, s cad prad manipulrii prin imagine. Oarecum n conexiune cu cele prezentate mai devreme, regsim conceptele ce stau la baza manipulrii prin filmare. Acest tip presupune utilizarea tendenioas a unghiulaiei, luminii, efectelor speciale. Efectele? Aceleai ca i n cazul prezentat anterior. De departe, cel mai devastator procedeu de manipulare ntlnit n televiziune este dat de montajul materialului ce urmeaz a fi difuzat. n general, acest tip de manipulare este folosit n cazul defimrii i compromiterii diverselor persoane prezente, implicate n anumite evenimente. Concret, efectul este dat de tierea unor idei importante dintr-un discurs, interviu, declara ie etc., ori prin lipirea unor poriuni disparate. 160 Aceste manevre au ca scop obinerea unui mesaj cu totul diferit n raport cu cel propriu-zis. Tot ca tehnici de compromitere a unui personaj media, se folosesc: pstrarea blbelor interlocutorului, trunchierea unor cuvinte, mixajul prost realizat, sunete diverse n neconcordan cu imaginea. n unele situaii editorialitii/productorii, apeleaz pentru a manipula telespectatorii, la comentariul din off (textul citit i auzit de receptori pe fundalul unor imagini ce se deruleaz pe micul ecran). Un text la fel de important ca i imaginea n sine, comperaj (o alt titulatur sub care e ntlnit n domeniu), ce ajut la o nelegere mai bun a ceea ce se prezint drept produs media. Acest procedeu apare n momentul n care sunt derulate imagini ce se presupune c transmit realitatea din teren, crora li se adaug un comentariu care exagereaz, ori, dimpotriv, minimalizeaz efectele sau cauzele (ceva asemntor manipulrii prin imagine, dac v mai amintii, cu diferena c n acest caz sunetul, cuvntul, fac diferena). De asemenea, comperajul poate acuza, defima i compromite persoane, organizaii, instituii sau partide pe fondul unor imagini care nu au nicio legtur cu textul acuzator. Experiena celor care lucreaz n mass-media, n principal, n audio-vizual, n special, determin apariia unui alt tip de manipulare, insesizabil multora dintre consumatori, dar cu aceleai efecte asupra acestora: manipularea prin paginaie. Studiile de specialitate, dar care apeleaz adeseori formatrii viitorilor jurnaliti, arat c atenia receptorilor este setat pe primele cuvinte ale unui text, n cazul informaiilor, materialelor difuzate la radio (asupra crora vom reveni n paginile urmtoare, la momentul oportun) i a primelor tiri, reportaje, prezentate n cadrul emisiunii TV. Pe acestea le consider receptorul ca fiind i cele mai importante. Procedeul este tocmai cel amintit mai sus: prezentarea unor evenimente importante la sfr itul jurnalului informativ (emisiunea) cnd cota de audien este mult mai sczut, sau, n opoziie prin
160

Corina Crian, Danciu Lucian, op.cit., p. 65

59 difuzarea la nceputul programului a unui material de o importan mediocr, dar cruia i se confer astfel, un statut de eveniment major. Tot la acest capitol poate fi inclus i tehnica anunrii repetate a unui material important ce urmeaz a fi difuzat, aa nct receptorul s fie conectat, dac nu tot timpul, mcar o mare parte din el pe frecvena canalului respectiv. Ultimul pe list e procedeul omisiunii. Acesta se utilizeaz cnd se dorete neprezentarea intenionat n programele unei televiziuni a unor evenimente, persoane, organizaii, din varii motive ce in adesea de politica editorial a trustului care deine staia TV n cauz. O parte din tehnicile manipulrii utilizate n televiziune poate fi rentlnit cu specificaiile tehnice de rigoare, n sectorul radiofonic. Acesteia i se mai adaug alte cteva exclusive. Manipularea, la radio De departe, radioul rmne i astzi cel mai accesibil i cel mai utilizat mijloc de informare, chiar i n rile dezvoltate. Spre exemplu, n SUA, numeroase studii de pia au artat c popula ia ascult cel puin o dat pe sptmn, n proporie de peste 90%. Ca instituie, radioul nu necesit o infrastructur complicat. De cealalt parte, publicul consumator investete minim n receptoarele de semnal care asigur audiia programelor transmise pe unde. De asemenea, numrul mare de asculttori de radio, dar i ntr-un fel manipularea mai eficient a acestora, este dat de nivelul cultural cerut pentru a asculta emisiunile. Cu alte cuvinte, radioul se adreseaz tuturor categoriilor sociale, att celor cu studii superioare i medii (care au posibilitatea de a judeca mesajele i a le interpreta corect), dar i celor fr studii, analfabei etc., singura condiie impus fiind aceea ca publicul s vorbeasc/s neleag limba n care mesajele sunt transmise. De fiecare dat cnd a aprut un nou mijloc de informare, cu toii au anunat cu mare tam-tam decesul celui existent deja pe pia. Aa s-a ntmplat i cu presa scris cnd a aprut radioul, a a s-a petrecut i cu acesta cnd s-a nscut televiziunea. Aa se vehiculeaz acum, odat cu dezvoltarea internetului. ns, fiecare dintre mijloacele enumerate s-a adaptat noilor tehnologii, profitnd din plin de hibele noului nscut, sau precum n cazul internetului, nglobndu-le pe toate ntr-un nou sistem de informare cunoscut sub numele de new-media. n parantez fie spus, ziarul a observat c radioul nu deine fizic spaiul necesar pentru a prezenta toate informaiile utile asculttorilor, ziua fiind de doar 24 de ore, astfel nct acesta a marat pe prezentarea multora dintre evenimentele de rang doi, ori pe suplimentarea numrului de pagini (ediii, n cazul unor evenimente majore).

60 n cazul radioului, acesta a profitat de dezvoltarea greoaie a televiziunii pe partea de infrastructur de difuzare, investiiile n acest sector, ca i achiziia receptoarelor, fiind unele destul de consistente i de partea staiilor TV, dar i pentru cetenii din aria de emisie. n plus, n unele zone ale diverselor state din lume, energia electric nu a ptruns, iar tehnologia nu a dezvoltat nc televizoarele pe baterii ieftine, precum n cazul receptoarelor radio. Aa nct, n prezent, radioul cutreier i cele mai ascunse cotloane ale munilor, televiziunea mai puin. n prezent, la nivel mondial emit peste patruzeci de mii de posturi de radio. Pe scurt, ntr-o mic povestioar, istoria radioului ncepe la sfritul secolului al XIX-lea. Mai precis n 1886, cnd un neam, pe numele su Heinrich Hertz, a reuit pentru prima oar s demonstreze existena undelor electromagnetice. Nou ani mai trziu, n 1895, Guglielmo Marchese Marconi, preia ideea lui Hertz i o folosete la realizarea primelor transmisiuni fr fir. Pentru aceasta el i-a procurat un dispozitiv generator/receptor de unde hertziene cu care a nceput primele experimente transmind semnale de tip morse. Abia din 1906, n seara ajunului Crciunului, se fac auzite pe undele radio primele voci n cadrul primei emisiuni radio: o poezie recitat, piesa interpretat i primele sunete muzicale la vioar, plus un discurs (autor: canadianul Reginald Fessenden). La acest rezultat s-a ajuns dup ani de evenimente ce au presupus prima transmisie audio n 1900 i prima transmisie, n ambele sensuri, transatlantic, n 1906. n acelai an apare pe pia detectorul cu cristale, format din substane minerale capabile s recepteze semnale radio. Totui, invenia care avea s revoluioneze radiodifuziunea, va fi lampa lui Lee De Forest, printele tranzistorilor de mai trziu, invenie ce ndeplinea aceeai funcie ca i detectorul cu cristale: receptarea i amplificarea semnalelor radio. Odat cu tranzistorii, calea spre apariia receptoarelor portabile a fost mult nlesnit, mesajele radio putnd fi astfel transmise n orice parte a lumii, beneficiind de o claritate i o fiabilitate mult mbuntit. Cel care a prevzut potenialul folosirii radioului n comunicarea de mas a fost un angajat al lui Marconi, un tnr inginer, Daniel Sarnoff. Acesta a intrat n istorie ca fiind cel care a relatat, timp de trei zile, scufundarea Titanicului. Sarnoff poate fi considerat, practic deschiztorul noului orizont destinat radioului: obiect de uz casnic (...) cutia muzical161, inginerul lui Marconi sugernd ideea receptorului radio aezat pe o mas n salon, sau n sufragerie. La 100 de ani de la isprava sa, Titanicul ajungnd pe fundul oceanului n 1912, radioul a ajuns ceea ce insinuase Sarnoff: mijloc de informare n mas accesibil tuturor. Efectele manipulrii la radio

161

Melvini De Fleur, Ball-Rokeach Sandra, Teorii ale comunicrii de mas, Editura Polirom, Iai, 1999, p. 106

61 Despre efectele manipulrii prin mesajul radiofonic am pomenit ceva mai devreme cnd am vorbit despre utilizarea acestuia n timpul regimului nazist, cu scop voluntar, intenional, ori n celebra transmisie ce a ngrozit n seara Halloween-ului, America. n cele ce urmeaz, vom ncerca s desluim iele fenomenului, cu precizarea c asupra unor aspecte vom insista mai puin, ntruct sunt comune cu formele manipulrii prin mesajele TV, iar despre altele, ncep i acestea s fie adoptate de marile trusturi de pres: manipularea politic i cea economic. Manipularea la radio este adesea utilizat pentru schimbarea unor mentaliti, convingeri, ori deprinderi ale societii, n scopul obinerii de avantaje. Dintre formele pe care le ia acesta, cele mai ntlnite sunt: a) manipularea politic; b) manipularea economic; c) manipularea prin montaj; d) manipularea prin omisiune; e) manipularea prin paginaie; f) manipularea prin zvon. Manipularea politic reprezint o form des ntlnit n instituiile media, cu precdere n preajma alegerilor locale, naionale, prezideniale, ori europarlamentare. Scopul utilizrii este acela al formrii unor convingeri politice n rndul populaiei, care duc la influenarea voturilor de la alegeri. Un alt scop al manipulrii politice l reprezint determinarea adeziunilor la un anumit program, idee ori partid/personaj politic. Unul din primii politicieni care a neles ct de important este radioul, n promovarea ideilor i imaginii politice, a fost fostul preedinte american, Delano Roosevelt. Economic, lucrurile pornesc de la ideea unei societi contemporane liberale, ndeosebi pe consum, principiul aplicat fiind: cheltuieti ceea ce ctigi i are n substrat nevoia permanent a circulaiei masei monetare pentru ca economia mondial s nu cad n prpastia colapsului. Spre exemplu, imediat dup atentatele din septembrie 2001, cetenii SUA au redus treptat cheltuielile, limitndu-se doar la strictul necesar (ap, alimente). A fost nevoie de apariia pe micul ecran a preedintelui Bush care a lansat un apel pentru evitarea dezastrului care pndea naiunea. Apelul a fost apreciat ca pozitiv, astfel c economia a revenit la normal. Manipularea de acest tip acioneaz i se folosete de diverse elemente conexe, cum ar fi publicitatea, pentru a crea false nevoi. Altfel spus, se ncearc inocularea convingerii c aceste false nevoi sunt cele prioritare i c ntr-o zi, unele tot ar putea fi folositoare receptorului mesajului publicitar. Pe de alt parte este lansat i ideea unui fals sfetnic care tie cel mai bine pentru publicul receptor: tie ce, ct, cnd, i trebuie acestuia o anumit nevoie. De obicei rolul acelui sfetnic este

62 asociat unei vedete arhicunoscute de publicul receptor, o vedet ce poate reda, la nevoie, ncrederea consumatorului (ex: Andreea Marin, Mihaela Rdulescu etc.). Dac televiziunea are avantajul imaginii, radioul are de partea sa sunetul. Dac televiziunea manipuleaz prin imagine, radioul o face prin sunet. Tehnicile sunt aceleai: montaj, paginaie, omisiune. La care, n cazul radioului, se adaug zvonul mediatic i... carisma vocii, tonalitatea, timbrului vocal ale prezentatorului (mai nou, vizibil online). Prin montaj, manipularea poate fi realizat apelnd la dou procedee: tierea unui cuvnt din declaraia unui personaj, plasarea unui cuvnt care transform negaia n afirmaie i invers (ex: nu am furat banii din fondul alocat investiiilor devine am furat banii din fondul alocat investiiilor); prin montaj, mixajul defectuos o nregistrare poate fi prelucrat pentru a deveni neinteligibil, acesteia adugndu-i-se zgomote, muzic etc. Ca i n cazul televiziunii, la montaj se pot pstra blbele, pauzele din vorbire, lucru ce va duce la minimalizarea interlocutorului, ridiculizarea acestuia n rndul publicului asculttor. Manipularea prin omisiune este cea mai perfid i eficient form de manipulare. 162 Reprezint trecerea sub tcere de ctre un post TV, radio, a unui eveniment, persoan, fenomen, partid politic, organizaie. Ocolirea cu bun tiin a unei anumite realiti cu un scop bine definit: convingerea asculttorilor c respectivele elemente amintite ceva mai sus nu merit nicio importan. La paginaia informaiei din jurnalele de tiri, ori diverse alte emisiuni, principiul este acelai amintit n paginile anterioare (vezi manipularea prin paginaie TV). Utilizarea unui anumit tip de paginaie tendenioas are drept scop, ca i n cazul celuilalt mijloc de informare, rsturnarea unei ierarhii de valori, dorina de a spori importana, ori de a minimaliza un eveniment, personalitate, idee etc.

Zvonul mediatic: Manipulare? Zvonul reprezint i aceasta nc din Antichitate, cea mai veche metod de a comunica, avnd un impact destul de major la capitolul manipulare. Cutnd i rsfoind numeroasele dicionare dup o definiie standard a zvonului, o putem considera pe cea dat de Dicionarul de Sociologie al Editurii Babel, ca fiind un punct de plecare n enunarea conceptului. Astfel, zvonul este o afirmaie prezentat drept adevrat fr a exista posibilitatea s se li se verifice corectitudinea, zvonurile sunt puse n circulaie pentru c au o dubl
162

Corina Crian, Danciu Lucian, op.cit., p. 76

63 funcie: de a explica i de a atenua anumite tensiuni emoionale. De exemplu, calomnierea unei persoane are ca efect atenuarea atenuarea urii ce i se poart.163 Zvonul, spune Dicionarul de Sociologie Larousse, este o informaie, sau relatare, care se transmite de la o persoan la alta i care se rspndete astfel (...) Zvonul influeneaz mai mult indivizii cu pregtire superioar, tinerii, mediile de munc, dect muncitorii, persoanele n vrst, locurile particulare ori de loisir.164 n acelai timp, zvonul apare ca emergena i circulaia informaiilor n corpul social, fie nc neconfirmate de sursele oficiale, fie dezminite de acestea Se spune este ceva nespus, fie pentru c zvonul devanseaz sursa oficial, fie pentru c i se opune.165 ncheiem acest periplu prin lumea definiiilor cu una mult mai apropiat de domeniul media, n care zvonul apare drept un fenomen definit prin surs (neoficial), proces (difuzare n lan) i coninut (tire despre un fapt de actualitate). Cel mai adesea, mijloacele de comunicare n mas acrediteaz zvonurile i grbesc propagarea lor, dar pot de asemenea, n anumite cazuri, s le dezmint.166 Zvonurile apar ca urmare a ntrebrilor pe care i le pune opinia public cu privire la un anumit eveniment care nu a fost suficient de bine neles. De asemenea, zvonurile pot rezulta i din nelegerea eronat/greit, a unei tiri despre un eveniment major al zilei/momentului. Manipularea prin zvonul politic Sociologii au identificat pn la ora actual apte categorii de zvonuri politice. Tematic, clasificarea acestora arat astfel: a) Tema minii ascunse; b) Tema acordului secret; c) Tema banilor; d) Tema sntii ubrede; e) Tema sexului; f) Tema trdrii prin limbaj dublu; g) Tema imigraiei. n categoria a) intr aciunile orchestrate special pentru a convinge publicul asupra existenei unei organizaii, aflat n umbr ce influeneaz i dirijeaz conducerea rii. Tema este cldit pe credina opiniei publice cum c viaa este scena unui teatru perpetuu, iar politicienii sunt actorii coordonai din umbr de un... malefic, sau cu anumite interese (numeroasele teorii conspiraioniste
163 164 165 166

Dicionar de Sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993, p. 676 Dicionar de Sociologie Larousse, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 1996, p. 319 Dicionar de Media Larousse, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 2006, p. 357

64 sunt un bun exemplu n acest sens). Motivaia lansrii unui astfel de zvon porne te de la existen a unor temeri inoculate n... unora cu privire la rsturnarea, posibil n concepia lor, a ordinii de stat i instaurarea unui regim... Tema acordului secret pornete de la convingerea c lumea politic evolueaz pe scena unui teatru imaginar, ntr-un spectacol fals, doar pentru public. Cu alte cuvinte, candidaii, ori oponenii politici apar ntr-un anume fel n faa publicului, n timp ce n spatele cortinei, las discrepan ele i antipatiile deoparte, colabornd ori frecventnd, ca buni prieteni, aceleai cercuri sociale. n cel de-al treilea caz, situaie, regsim eterna problem a banilor. De cte ori nu am auzit ntrebarea, retoric, de cele mai multe ori: De unde are senatorul la atia bani s i permit cutare sau cutare lucru?. Tema banilor reprezint convingerea c toate averile au fost obinute pe ci ascunse, ori ilegale, pe spinarea unei colectiviti sau a poporului n ansamblu. Fostul lider al Kremlinului, Boris Eln, s-a folosit din plin de tema sntii ubrede pentru a lansa zvonuri care s anihileze informaiile despre boala sa. Dei grav bolnav, Eln nu s-a sfiit s apar pe o scen n ipostaza unui dansator activ, plin de via, n contradicie cu toate datele ce i anunau sfritul iminent. Practic, liderul rus a ncercat s anuleze zvonurile opozanilor si, manipulnd i minind publicul. Problematica sexului a fost una des ntlnit n mediul politic, mai ales spre final de secol XX. Pornind de la scandalul Lewinsky Clinton i terminnd cu cazul Hartner Constantinescu, de pe planurile mioritice, aceste tipuri de zvonuri au drept scop decredibilizarea personalitii publice/politice, aflate n centrul evenimentului creat. Tema imigraiei o ntlnim adeseori n situaiile cu actori aflai n postura de a- i ascunde/de a-i fi ascuns deja, originea pentru a ctiga o btlie/curs electoral.

Cenzur i autocenzur Fr discuie, cenzura reprezint un tip de manipulare cu care ne ntlnim frecvent atunci cnd urmrim/ascultm/citim diverse mesaje transmise prin diferitele suporturi de canal de informare. Cenzura a mbrcat diverse forme de-a lungul timpului. Una doctrinar, cu pregnante tente politice, precum n cazul statelor totalitariste: regimuri comuniste etc., pe de o parte. Pe de alt parte, avem statele democratice, n care n mod oficial nu exist cenzura. ns aici, acest tip de manipulare a suferit o mutaie, transformndu-se ntr-un lung ir de constrngeri de care se lovesc jurnalitii, att din presa scris, ct i din audio-vizual: constrngeri de ordin temporal, cele impuse de politica trustului n parte i, n cele din urm, dar la fel de importante, constrngerile de tip economic. Constrngerile de tip temporal se ntlnesc cu precdere, dac nu chiar exclusivist, n sectorul radio-TV, loc prin care, din cauza spaiului limitat de emisie, moderatorul unei dezbateri radio/TV,

65 este nevoit s ntrerup speech-ul unui invitat taman n toiul aciunii. Asculttorul/telespectatorul este astfel vduvit de un posibil rspuns la angoasele lui cotidiene i, prin urmare, frustrarea lui cre te, se amplific. Ba mai mult, acesta va suspecta c toat povestea este una generat inten ionat de ctre moderator, despre care poate afirma c ar fi de aceeai parte cu invitaii adui n emisiune s discute pe marginea problemei, dar pe care i-a lsat s bat cmpii, tocmai pentru a eluda esena cauzei n spe. De cele mai multe ori moderatorul are ocazia de a relua, ntr-o emisie ulterioar, tema ntrerupt din cauza timpului alocat iniial, ns o poate face cu un risc: importana s fie alta n contextul nou creat n momentul repunerii problemei n discuie. n momentul n care un jurnalist i ncepe activitatea n cadrul unei redacii, indiferent de mrimea acesteia, el va da nas n nas, pe culoarele instituiei, dar mai ales, n clipa cnd va ncepe s i scrie prerile pe hrtie, cu politica postului. Scris, adeseori subneleas, aceasta l va ghida pe ziarist n arta supravieuirii n jungla presei i n funcie de adaptabilitate, jurnalistul rmne n cadrul trustului respectiv, ori se va retrage ctre zri mai prietenoase i mai pe placul su. Dar de unde apare politica postului? Ce este cu toate aceste constrngeri pe care le genereaz? De apariia lor se face vinovat n prim faz conducerea trustului care dicteaz o anumit linie directoare n funcie de interesele proprii. ntr-o etap ulterioar jurnalitii nii trec la autocenzur, momii de cele mai multe ori cu avansri n diverse poziii cheie n cadrul companiei/redaciei. Ca urmare a acestor promovri, acetia devin mult mai prudeni n ceea ce prezint consumatorului, simindu-se totodat obligai fa de conducerea mereu binevoitoare. Factorul economic dicteaz i el n acest sector al cenzurii din pres. Cu un impact puternic, am putea spune, ntruct fiecare dintre canalele media are un anumit proprietar, o surs de finanare care poate fi o instituie, un om de afaceri, o companie, o banc, sau chiar statul. Toi acetia trebuie respectai, interesele lor se cer a fi slujite i urmrite. Un alt procedeu ntlnit este cel numit a ascunde artnd 167. Practic, acest tipar rstoarn sistemul de valori aducnd n prim-plan alte evenimente dect cele cu adevrat importante, minimaliznd i denaturnd semnificaiile majore. n general, cei care apeleaz la o astfel de metod sunt persoane influenate de educaia i de modul personal n care vd lumea. Modul n care cuvintele sunt folosite poate face ravagii, poate declana conflicte grave (rasiste, etnice etc.) deoarece ele pot construi lucruri, pot crea fantasme, pot provoca spaime i fobii, pot induce sentimente de ur i repulsie.168 Nu n ultimul rnd, un rol hotrtor n manipularea prin mesajul audiovizual, n special, l are charisma prezentatorului. Mult mai determinant n televiziune, aceast form de distorsionare a
167 168

CorinaCrian, Danciu Lucian, op.cit., p. 89 Ibidem, p. 90

66 mesajului reprezint un ansamblu de caliti nnscute i/sau cultivate care in de fizicul, puterea de a capta interesul i de a magnetiza privirile, limbajul, construcia, inuta, tonul, expresia facial etc.169 n cazul radioului, vocea este cea care d charisma, care configureaz personalitatea. Att n cazul radioului, ct i n ceea ce privete televiziunea, principalul criteriu de selecie pentru prezentatori l d farmecul personal al acestora. Totodat, farmecul/charisma, st la baza alegerii invitailor participani la diverse emisiuni. De foarte multe ori realizatorii/productorii, unor programe radio-TV, se afl n postura de a da peste oameni, specialiti, pe un domeniu sau altul, buni cunosctori ai fenomenului, dar cu un mare defect: nu au charism. n aceast situaie, cei care se ocup cu selecia invitailor se afl ntr-o mare dilem, ntruct introducerea n emisie a celor fr de charism poate conduce la refuzul telespectatorului de a primi mesajul pe care invitatul dorete s l transmit. i dac am ajuns la aceast etap, s trecem dincolo de cealalt parte a mesei, acolo unde se afl moderatorul emisiunii, aflat n postura de principal actor n procesul manipulrii. Pentru c, fie c recunoatem, sau dimpotriv, negm, de la moderator pornete totul, influenat fiind, ori intenionat. De altfel, ntr-un talk-show/dezbatere, moderatorul stabilete de obicei subiectul emisiunii, cel care intervine n timpul discuiilor purtate de invitai lund cuvntul dat unuia dintre acetia i dndu-l altuia dintre cei prezeni. Cu toate c nu ar trebui s o fac, moderatorul trece grania imparialitii, el putnd fi n acord, ori dezacord cu cele prezentate de invitaii si, acest fapt fiind uor de sesizat din tonul vocii: binevoitor ori dispreuitor. Moderatorul a devenit manipulator de contiine, el se face de purttorul de cuvnt al populaiei, spune telespectatorilor ce i cum s gndeasc, impune receptorilor propria sa scal a valorilor.170 n contrast cu cele relatate/prezentate mai sus, se poziioneaz falsa manipulare, care apare ca urmare a uzurii aparaturii folosite, sau din cauza oboselii jurnalistului. n aceste situaii nu vorbim de intenie i deci nu poate fi vorba de manipulare. O atenie aparte o vom acorda n cele ce urmeaz Dialogului. Poate fi privit Dialogul ca form/art a manipulrii? Tipologia manipulatorului n cartea sa, Manipulatorii sunt printre noi171, Isabelle Nazare-Aga ncearc s realizeze portretul robot al manipulatorului, identificnd diversele ipostaze, mtile sub care acesta se prezint n viaa social de zi cu zi.

169 170

Ibidem, p. 90 Ibidem, p. 94 171 Isabelle Nazare-Aga, Manipulatorii sunt printre noi, Editura Niculescu, Bucureti, 1999, pp. 11-34

67 Astfel, din perspectiva sa, ne putem ntlni pe strad, la serviciu etc., cu unul din urmtoarele tipuri de manipulare: a) simpatic; b) seductor; c) altruist; d) cult; e) timid; f) dictator. a) Cea mai ntlnit i rspndit form de manipulator. Este acel individ deschis, sritor, agreabil, cu o imagine bine construit, care las impresia de siguran. Manipulatorul de tip simpatic se ascunde foarte uor sub masca unei persoane, agreabile, problemele ivindu-se n momentul n care e vorba s i exprime propriile sentimente, ncercnd s i determine pe cei cu care interacioneaz s ajung acolo unde dorete el, la nivelul ateptrilor sale, evitnd s i scoat la vedere opiniile, prerile proprii (spre deosebire de o persoan cu adevrat simpatic), creia nu i e team s i exprime propriile convingeri, dorine. Manipulatorul seductor se folosete de toate atuurile posibile pentru a manipula: charisma, garderoba, accesoriile. Acest individ te pune adeseori n ncurctur prin cele spuse, dar, de fiecare dat evit s rspund/s discute direct pe marginea subiectelor propuse de interlocutor. Altruistul se folosete de cu totul alte metode n procesul de manipulare. Este tipul care d totul, aparent fr a cere nimic n schimb. Un astfel de individ este foarte sigur de efectele aciunilor sale, ntruct, psihologic vorbind, se bazeaz pe principiul reciprocitii. n majoritatea cazurilor, persoanele cu care acesta interacioneaz, ajung s cedeze i s fac exact ce le cere altruistul. Modelul de manipulator cult este alocat persoanelor cu un nivel al cunotinelor destul de avansat, cu un dispre vdit fa de persoanele inferioare lui. Dorina lui clar este aceea de a fi tratat ca o adevrat stea, div, reper, de ctre cei inferiori, aflai la un nivel mai jos dect el, de multe ori jignindu-i pe acetia. Aceasta este i diferena dintre o astfel de persoan i una cu adevrat cult i inteligent. Timidul este un ins aparent linitit; o linite/timiditate fals. Un manipulator timid las impresia de analiz atent a celor din jur, din grupul n care activeaz. Tot timpul, timidul se folose te de al ii pentru a-i promova ideile, prerile i chiar de a dezbina grupul, ori o posibil structur relaional din cadrul acestuia. Aceasta este i diferena raportat la timidul clasic. Dictatorul este tipul de manipulator cel mai uor de recunoscut. Abuzeaz de poziia sa pentru a critica cu vehemen, de a ataca violent, neuitnd s apeleze la diverse tertipuri linguitoare pentru a beneficia de diverse servicii. Manipulatorul dictator induce team, este considerat pervers, cu un nivel

68 al moralitii undeva n zona ndoielnicului. El este cel care decide peste capul celorlali, ce este mai bine pentru ei i pentru grupul din care fac parte. Tot Isabelle Nazare-Aga, ne prezint i caracteristicile manipulatorului.172 Astfel, ea identific nu mai puin de 30 de caracteristici ale unui astfel de individ: 1) culpabilizeaz ntotdeauna anturajul; 2) evit asumarea de responsabiliti; 3) nu i exprim clar opiniile, dorinele, necesitile; 4) rspunde evaziv; 5) i schimb opiniile n funcie de situaie; 6) invoc diverse raiuni logice pentru a-i ascunde inteniile; 7) i determin pe ceilali s cread c sunt cei mai buni, perfeci i c astfel trebuie s fie eficieni la munc; 8) se ndoiete de caracterul, competenele celor cu care interacioneaz; 9) prefer intermediarii; 10) nvrjbete i genereaz suspiciune; 11) pozeaz n victima perfect (serviciu, prieteni etc.); 12) ignor cu bun tiin ceea ce i s-a dat spre execuie; 13) adopt principiile celorlali pentru binele personal; 14) amenin/antajeaz; 15) trece cu nonalan de la un subiect la altul; 16) evit edinele/ntlnirile oficiale; 17) se bazeaz pe ignorana celorlali pentru a avansa; 18) minte cu senintate; 19) se folosete de minciun, deformeaz realitatea i interpreteaz datele denaturnd adevrul; 20) sufer de egocentrism; 21) este gelos; 22) nu suport critica; 23) nu ine seama de dorinele, aspiraiile anturajului; 24) las pe ultimul moment anumite ordine, dispoziii, pe care subordonaii trebuie s le execute n cel mai scurt timp posibil; 25) disimuleaz, spunnd/realiznd lucruri contrare atitudinilor/aciunilor sale de zi cu zi; 26) flateaz, ofer daruri i face mici servicii, lsnd impresia c este preocupat de problemele celorlali; 27) genereaz o stare de proast dispoziie cumulat cu un sentiment de prins n curs;

172

Ibidem, pp. 36-37

69 28) determin o serie de aciuni destul de eficace n atingerea obiectivelor personale, dar n defavoarea celorlali; 29) sugereaz celor din jur realizarea/ndeplinirea unor lucruri pe care acetia nu le-ar fi realizat vreodat; 30) face n aa fel nct s fie subiect de discuie chiar i n absen.

Manipularea prin dialog Prin definiie i experiment, DIALOGUL este un gen proteic al gndirii logice, adecvat mai bine oralitii dect impropriului dialog scris ; (deci mai curnd radiofoniei dect presei scrise, cum susin cercettorii fenomenului), pentru care nu este la fel de credibil, strlucitor i adecvat ca n variantele orale , cum susine Sorin Vieru. Autorul ocantului volum de eseuri Riscul gndirii ,173 Cu o intervenie privind Riscul gndirii sofisticate pentru dialog (ntr-una din emisiunile de dezbateri pe teme culturale), s-a referit la tipurile de gndire ale Dialogului interior, la stilurile gndirii gndite i ale gndirii gnditoare n dialog, la faptul c aceast variant a Dialogului interior (ntre formele i stilurile de gndire obinuite) creaz structuri dialogale halucinante, fiind la rigoare o ficiune, o alegorie, mai nti pentru c gndirea nu poate afirma nimic despre ea nsi la persoana. nti; iar n al doilea rnd, nu poate exista dialog ntre entiti care nu coexist simultan, ci alternativ. De aceea, spunnd Eu gndesc! - Eu nu desemneaz gndirea unei persoane prinse n dialog, ci doar persoana care gndete n replic, folosind premisele, afirmaiile sau prerile celui dinaintea sa, care tocmai formulase un gnd174. (n Dialogul inserat ntre paginile 50-71 ale lucrrii, n afar de gndirea ofensiv, gndirea lene, gndirea chibzuit i gndirea modest (tipuri de gndire temperamental" n dialog, particip nc alte ase tipuri de gndire care. - Cum spun autorii orict de deosebite ar fi ntre ele sau n raport cu primele, au o nrdcinare comun, n simplul fapt al raportrii la luciditate, ca la rapelul ideal prin care se delimiteaz ntre ele.). Judecnd dup aproape deliranta tipologie a formelor de gndire pe care le folosesc Sorin Vieru i Terente Robert n dialogurile lor, din volumul Riscul gndirii (gndire chibzuit, evazionist, modest, relativ lucid, fluid, fr calificativ) apare evident jocul gratuit al minii, prins n scenariile fanteziei n dialog i n Dialogul abordnd tipurile de gndire specializat (empiric, artistic, religioas, filozofic, politic, tiinific, logic sau matematic). n vreme ce aceste tipuri de gndire conoteaz i nsoesc Dialogul de tip riguros analitic, sintetic, inductiv, deductiv, ipotetic, dubitativ, interogativ, expozitiv etc, cel puin alte
173 174

Robert, Terente i Vieru, Sorin - Riscul gindirii (Volum de eseistic i dialog); Ed- Humanitas, 1990 ; Robert, Terente i Vieru, Sorin - Gndirea comun : o tentativ de a-i inspecta culisele, op. Cit., p. 49 ;

70 zece tipuri de gndire liberal nsoesc Dialogul viu, dinamic i imprevizibil, Dialogul oral, nsoit de componentele exprimrii psihologice, prin oralitatea structurilor de tip platonic. Iar printre tipurile liberale de gndire, care dau i nota tipologic a dialogurilor corespunztoare arhitecturii sau formelor gndirii, se numr dialogurile gndirii comune, ofensive, optimiste, monologale etc. Excepie fac tipurile de dialog ale gndirii colective, care conoteaz false dialoguri, instrumentate de gndirea social, comunitar, global etc. Aceste tipuri de gndire, ca i tipurile de dialog crora le corespund, produc n fond simulacre dialogale, degenernd aproape ntotdeauna n forme haotice, fr concluzie i adevr, sau fr mesaj clar. Ori, tipurile de dialog la care particip mai mult de 3-4 convorbitori plutesc n cea, pentru c, dei nu exist un creier colectiv, gndirea individual bulversat de mulimea vocilor tinde s-i ia locul, dar se ciocnete cu altele, mult prea multe pentru a se ncadra n rigorile unui dialog clasic , corect, deci logic. n radiofonie, pe lng multe alte virtui ale gndirii orale, Dialogul este purttor de personalitate, avnd o echivalen energic temperamental; ceea ce, n litera scris, se pierde n exerciiu. Prin aceasta afirmm c, n exerciiul lipsit de spontaneitate i nerv al modalitii scrise, se pierd tocmai calitile convorbirii orale, autentice, credibile i incitante, inducerea artificiului fiind sesizabil att morfologic (prin morfologia de obicei stereotip i fr surpriz), sintactic (prin structurile aduse mereu n aceleai tipare), dar i psihologic (textul scris neavnd de cele mai multe ori nimic din explozia argumentelor n formele mentale ale unei succesiuni libere, dezlnuite sau chiar inspirate; n vreme ce Dialogul scris ascunde cititorului psihologia i sentimentele convorbitorului. n comparaie cu Dialogul radiofonic , cel obinuit (uneori i scris), pare lipsit de oscilaiile, meandrele i jocul cutrilor argumentate, echivalentul fiind efectul unei corecte partide de ah, cu mutri previzibile, dar niciodat surprinznd prin strlucire i inedit. Din aceast perspectiv a psihologiei de gndire, implicat pe viu , oralitatea i spontaneitatea Dialogului radiofonic pot fi emoionante, palpitante, atrgnd totodat momente psihologice de inspiraie, sau fertil tensiune a gndirii libere, care (i controlat riguros logic) face deliciul asculttorului pasionat de idee, de stilul demonstraiei adevrului (fr ascunziuri) i, nu n cele din urm, de mesaj. E posibil ca n cartea celor menionai s existe o anumit arj, e posibil ca autorii Riscului gndirii s fi formulat ntr-un exerciiu ludic o tipologie arborescent, incitant i expresiv, dar, cu siguran, gndirea este extrem de nuanat.. Apoi, ca n mentalitatea grecului din epoca triadei de aur a filosofiei ateniene, Dialogul este modalitate, cale, sau drum (de la gr. Dromos) spre adevrul dedus dintr-o succesiune de premise, niruite spontan, viu i incitant, cu angajament de sinceritate i competiie comun (cu partenerul), pentru ajungerea la un liman (la o concluzie, rezultat sau adevr, etc.). n meditaia scrisului, succesiunea argumentelor nici mcar nu aparine exerciiului scris a dou sau mai multe persoane, (*de obicei invitate n jurul unei mese rotunde), la care pn la descoperirea reportofonului cineva scria, stenografia, consemna crud (i n vitez), att ct putea prinde din mesaj (i niciodat din psihologia celor care triau n confruntarea de idei bucuria sau revelaia unei concluzii, a unui adevr). Confruntarea unui exerciiu dialogal, surprins simultan prin

71 imaginea televizat, pe banda sensibil de radio, sau pe pagina alb a unei publicaii, ar putea oferi un vast material de studiu antropologic, logic i psihologic, care, prin modalitatea cercetrilor comparative ar stabili diferena de complexitate a emisiunii unui aceluiai text, dar mai ales profundele diferene de recepie ntre mesajul socotit radiofonic , cel televizat i cel tiprit . n fond, afirmnd c Dialogul este modalitate, cale sau drum de acces spre adevr, iar prin aceasta spre inima i mintea asculttorului, trebuie s consemnm c n primul rnd recepia radiofonic este cea integratoare de mesaj total, implicnd asculttorul ntr-un efort de participare, spre deosebire de imaginea televizat, care ofer totul i dintr-o dat; n vreme ce acelai dialog consemnat n scris rmne la nivelul nsemnelor criptice, convenionale, pierznd armonicile iar prin acestea savoarea unui dialog, posibil scnteietor. Sub aspect tehnic , Dialogul, n general i cel radiofonic n special, nu sunt un schimb de informaie spumos, savuros sau gratuit , ci - n litera logicii formale aristotelice - este o construcie a unei idei trite sau nu, dar cu obligativitate demonstrate prin alte idei (idei premise), ntr-un scenariu joc, ntemeiat pe logic, experien cultural i coeren, sporind zestrea de informaie a participanilor la dialog. Din idee, n idee, la manipulare

Una dintre caracteristicile importante ale Dialogului radiofonic, prin care acesta nu doar c reuete s transmit informaii importante n legtur cu o tem discutat, ci confer disputei de argumente un plus de adncime i elocven, este problematizarea unei convingeri, susinute pe baz de parteneriat de ctre participanii la dialog. Prin aceasta nu trebuie s se neleag c este vorba de rezolvarea problemei puse n discuie, ci de faptul c problematizarea face nelegerea chestiunii dezbtute mai clar i n profunzime, dezvluind aspecte ale problemei care, la o prim trecere n revist a argumentelor, poate lsa impresia unei anumite simplificri a problemei dezbtute. n esen, problematizarea stabilete gradul complexitii, sau al completitudinii, Dialogul dezmembrnd, treapt cu treapt, eafodajul pus n discuie. Faptul c Dialogul este genul prin excelen care ofer partenerilor de dezbatere treptele gndirii, fiind form de conducere a gndirii spre adevr, nu confer Dialogului radiofonic vreun privilegiu anume; dar, totodat, nu trebuie omis c tratarea radiofonic (prezentarea pe viu sau n direct a Dialogului) confer exerciiului radiofonic toate virtuile pc care le-am prezentat mai sus, plus adaosul de indestructibilitate al modelului de gndire , necesar i benefic n procesul informaional (sau al gndirii formative ). Totodat, se desprinde din aceast trstur modal a Dialogului (iar a celui radiofonic cu mai mult elocven), faptul c, n actul convorbirii (prin argumente demonstrate), nu conteaz cui i aparine la un moment dat o anumit subliniere, precizare, nuanat difereniere etc,

72 ci c beneficiari de rezultatul gndirii complementare i armonice a unei convorbiri sunt toi partenerii la dialog. Din perspectiv etic, trebuie s reinem c - n chip democratic nu ne aflm n disput cu un inamic ", ci cu un partener de opinie i dialog, partener care poate c are i e firesc s aib opinii sau puncte de vedere diferite de ale celui care conduce, sau are iniiativa n dialog. Important este c tocmai diferena de opinie i argument probeaz complexitatea posibilitii de adncire a ideilor, care se desprind din dialog, iar beneficiar al unor concluzii bine elucidate nu este unul, ci sunt ambii parteneri. Dac n opinia curent se afirm uneori c Dialogul ar fi un fel de colecie de opinii, sau preri alturate, aseriunea (la prima privire corect) este profund greit, pentru c face abstracie decalitatea opiniilor, de natura relaiilor dintre argumente i, mai ales, de logica deductiv. Aceasta presupune c orice argument induce cu necesitate un altul, dac nu uor difereniat sau n dezacord, n orice caz n relaie simpatetic sau n consonan cu cel de dinainte, alctuind mpreun suita scalar a argumentelor care alctuiesc procesul unei idei, al unei concluzii, sau raiunea unui nou neles acesta fiind mesajul, sau adevrul dedus din succesiunea tuturor premiselor. Altfel spus, avem de a face n dialog nu cu o colecie de opinii sau preri juxtapuse (alturate), ci cu o suit de argumente determinate i crescute logic unele din altele. Acesta e cazul implicrilor n dispute de lip logic demonstrativ. Frumuseea i farmecul indicibil al exerciiului dialogal mai st n capacitatea acestuia de a concentra la masa rotund sau n dezbatere (fie i de idei) parteneri de diferite experiene i grade de asimilare a culturii tematice, regimul dialogal neimpunnd ierarhii ale prestigiului prestabilit, ci sentimentul (dac nu i convingerea) c nu exist un atoatetiutor, ci c toi nva (dar nu oricum), ci pe cile adevrului. n fond, acesta este i scopul final vizat de aproape orice exerciiu dialogal dobndirea, lmurirea sau rafinarea unui adevr. Prin exerciiul dialogal, pornind de la haos sau necunoatere, partenerii construiesc aproape simfonic o idee, o convingere sau un adevr, iar de acest adevr se apropie n spiral, pe o linie aa-numit asimptotic. n sfera adevrului absolut se spune c nu ajungi niciodat, dar prin dialog sau raiune te apropii n spiral, pe o linie asimptotic . n sfrit, trebuie subliniat c, dac exist ntre toate genurile i exerciiile gazetreti mcar unul care s presupun arta de a nva i gndi democratic, acesta este Dialogul GENERALIZAT i nimic altceva. Polemica acerb dus la sfritul secolului abia ncheiat, n legtur cu natura comunicrii (versus incomunicabilitate) a avut menirea s relanseze vechile studii i cercetri asupra Dialogului, pentru c trebuia s se demonstreze n ce fel VORBIREA este de fapt o CONVORBIRE, iar Dialogul principalul INSTRUMENT AL CONDUITEI MENTALE OMENETI I AL DEMOCRAIEI n

73 timpurile moderne. Tiraniile, se tie, au fost ntotdeauna n dificultate cu mediile intelectului, cu cele reflexive, cu intelectualitatea sau cu oamenii capabili s judece lucid soarta omului, natura i locul acestuia n familie, societate (stat) i univers. De aici conflictul. n al doilea rnd, tiraniile (sau structurile ordinii n statele represive) se confruntau cu tipurile de protest, sau de mpotrivire (panic sau violent) mpotriva sistemelor autoritariste. n al treilea rnd, s-a constatat c nici o form de mpotrivire fa de sistemele coerciiei militare-poliieneti nu se compar cu virulena protestului prin cuvnt, cuvnt care evolueaz de la opinia individual la opinia colectiv; iar n al patrulea rnd, (dar nu cel din urm!), s-a constatat c n sistemele politice autoritare, (cele care nu accept confruntarea la masa negocierilor, sau schimbul de opinii), cel mai grav, periculos i amenintor instrument de ameninare, cu puteri imprevizibile pentru viitorul statului sau iminena schimbrii ordinii n stat, mai puternic dect armele represiunii, este gndul lucid. Bine gndit, infailibil i contient, acesta poate aprinde sau declana contiina colectiv, iar forma ideal prin care contiinele se trezesc este aceea a Dialogului. n acest fel, n Grecia antic, n forul roman, iar mai trziu n parlamentele lumii, Dialogul ca form a democraiilor netiranice a fost ncurajat sau reprimat. n statele totalitare, observa Karl Popper n Societatea deschis i dumanii ei 175: tocmai Dialogul a fost reprimat, de unde i explicaia diverilor comentatori, potrivit crora genul Dialogului (tocmai de aceea pentru c este mijloc sau cale de dezbatere, form eficace prin care se poate prezenta, demonstra i revela adevrul) a fost ocolit, evitat, dac nu intenionat scos pn i din dicionare sau din manualele de nvmnt ". De aceea problema comunicrii (versus incomunicabilitatea) s-a rezolvat tiranic prin suspendarea Dialogului", socotindu-se c, n sensul revelaiilor acestuia, opinia public se va nchega mai greu, iar sistemele opresive, totalitare vor rezista mai mult: ceea ce s-a i ntmplat. n termenii distinciilor filologice, logice, epistemologice, bipolaritatea comunicabil-incomunicabil privete direct formele informaiei individuale, colective, naionale i internaionale. Marx a fost raionalist, spune Popper n capitolul Filozofia oracular i revolta mpotriva raiunii, al aceleiai lucrri. Ca i Socrate sau Kant, el a crezut n raiunea uman, ca fiind baza unitii omenirii. ns doctrina sa, dup care opiniile noastre sunt determinate de interesul de clas, a grbit declinul acestei credine 176. Avnd n vedere deschiderile Dialogului, ca nfiinare de idei, Popper, ns, dup ce accept c raionalism nseamn preamrirea inteligenei n detrimentul observaiei i experimentului (dialogal), n continuare crede c n locul lui s-ar potrivi mai bine termenul de intelectualism 177. Cteva rnduri mai departe, susine c raionalismul (intelectualismul) este atitudinea omului dispus s-i plece urechea la argumente critice i s nvee din experien. Numai c aceasta este atitudinea celui care admite compromisul nelegerii ntre pri ireconciliabile Se poate ca eu s greesc i tu s ai dreptate... , sau cum noteaz chiar Popper este atitudinea de a nu
175

POPPER, K. R. - Societatea deschis i dumanii ei - Vraja luiPlaton, Epoca marilor profeii (2 voi.); Ed. Humanitas; Buc. 1993; 176 POPPER, K. R. - Societatea deschis i dumanii ei - Vraja lui Platon, Epoca marilor profeii (2 vol);, Ed. Humanitas; Buc. 1993, p 244 177 Op. Cit, p.244

74 abandona facil sperana c, prin mijloace cum sunt raionamentul i observaia scrupuloas (ceea ce nu ine n nici un fel de interviu), prin dialog oamenii pot s ajung la un fel de acord n multe probleme importante 178. Dialogul vs. Interviu Pe diferite ci, canale mediatice, scrisul, radioul i televiziunea au slujit fie informarea corect (n funcie de interesele multiple ale unui stat sau altuia, de obicei statul de drept, fie informarea incorect, prin deformarea sau manipularea informaiei, formele omisiunilor controlate fiind tot o form de dezinformare care ine, volens-nolens de binomul cenzurii clasice: informaredezinformare. mpotriva oricror tendine (voite) de dezinformare, sau (nevoite) prin ignoran, necunoatere sau prostie pur i simplu, dintre toate mijloacele, genurile, stilurile, sau formele de comunicare interuman, DIALOGUL are, nc din antichitate, locul privilegiat. ncurajrile colii platonice din Atena, cu exerciiile dialogale n plimbri peripatetice, in de trecut. Dialogul n timpurile moderne nu se mai confund cu vechea metod maeutic , nu mai este un exerciiu de moire a adevrului, ci are legile lui clare, formele sale de manifestare, genul dialogal intrnd cu respect n grila celorlalte genuri comunicaionale. Doar att c, sub aspect teoretic, Dialogul este sau rmne n continuare controversat, prezentat din varii unghiuri de vedere (favorabile i nefavorabile), n confuzie sau suprapunere cu alte genuri, (de pild cu interviul, dezbaterea, masa rotund sau chiar ancheta). Iar acesta (cazul ambiguitii scuzabile) atunci cnd, desigur, nu este trecut i contaminat de toate celelalte. Cel mai adesea Dialogul este trecut ntre FORMELE COLOCVIALE ALE CRITICII, alturi de interviu, care a devenit astzi un gen proxim nu doar al criticii literare, ci al aa-numitului jurnalism de investigaie. De la Jules Romains i Roger Caillois, Marcel Proust i Jean Giono, Herv Bazin i Eugen lonescu (remarcabili scriitori i jurnaliti din sfera literaturii) i pn la reprezentanii sau partizanii jurnalismului modem i contemporan (care-i revendic paternitatea), Interviul (chiar confundat cu Dialogul) pstreaz caracterul colocviul, oral, folosit cu predilecie n Radio i Televiziune, cu cele mai diferite rezultate. Efemere prin menire, nici interviul nici Dialogul n-au scpat observaiilor criticii, care, cu mijloace i scopuri diverse, uneori discutabile, au trecut ntietatea sau prestigiul unuia sau altuia. Dac n publicistica literar interviul a fcut vog cu celebrele chestionare Marcel Proust (adresate lui Eugen lonescu i altora), Dialogul s-a meninut n echivocul contaminrii cu elemente recuperate din retoric i de la eseu. Ct vreme nenumrai scriitori sau jurnaliti i-au intitulat dialogurile purtate drept interviuri , e incomod de dat dezminiri . Adevrul trebuie ns rostit, dincolo de sfiala unui autor sau altul de a-i intitula opera dialoguri , dat fiind prestigiul aproape inegalabil al lui Platon cu Dialogurile sale. n
178

Idem, p.245

75 bibliotecile noastre exist ns zeci de volume de convorbiri de genul celor semnate de Florin Mugur (Convorbiri cu Marin Preda , Ana Blandiana i Romulus Rusan (Convorbiri subiective cu D.D. Roea, Grigore Moisil, C. Daicioviciu Al. Rosetti i alii), Constantin Coroiu (cu, Mrturii n timp dar titrat aproape zgomotos: Dialoguri cu Nichita Stnescu, Dialoguri cu Marin Sorescu, Dialoguri cu Al Paleologu, Nicolae Manolescu, Petre Creia...) i nici nu-i prea ru: unii au murit, alii au czut din rang, alii nici n-au fost vzui la fa de autorul publicat n coleciile editurii Paideea , dar ceva bun tot este! - DIFERENA!... Unele aa-numite dialoguri nu sunt ce pretind, altele care nu pretind (cele ale lui Florin Mugur, ale Anei Blandiana i ale lui Romulus Rusan se conformeaz unui status aproape perfect, rspunznd cel puin la cteva dintre canoanele decalogului unui bun dialog, de pild al lui V. Pisarck; 1. Punct tare de plecare; 2. Argument unitar pe parcursul dialogal; 3. Expunerea argumentelor incitant... PROBLEMA DIFERENELOR dintre Interviu i Dialog s-ar putea demonstra elocvent, pornind de la modele ct de ct notorii, pe care - comparndu-le, le-am putea i comenta. Iat, de pild, pentru Interviu, am putea lua drept punct de referin chestionarul unei publiciste, Antoinette Felix-Faure, azi intrat n anonimat, dar redescoperit sub sintagma Chestionarele Marcel Proust , care i aparin i au primit n continuare rspunsuri celebre din partea mai multor ali scriitori: Marcel Proust, Georges Duhamel, Paul Claudel, Francois Mauriac, Jean Giono, Pierre Mac-Orlan, Eugen lonesco... Chestionarul n sine nu este lipsit de ntrebri iscoditoare, unele interesante, dar i altele (destule) purtnd pecetea slbiciunilor de tineree, unele fiind minore, altele cel puin nostime. (Visul Dv. De fericire? Paradisul. Eternitatea ; Ce pasre preferai? - Nu iubesc psrile. Papagalul e comic , etc). Fr prestigiul celor care au intrat n joc, interviurile luate unor neinteresani ar fi intrat n ridicol sau derizoriu. i aa, unele dintre rspunsurile lui Eugen lonesco, de pild, dincolo de rspunsurile n general previzibile ale marelui dramaturg, apar cel puin comice. Pentru scriitor, culmea mizeriei este condiia de muritor ; Idealul su de fericire pe pmnt este Sntatea, tinereea, dragostea, semi-bogia, dar i... semi- srcia? (Aici rspunsul este psihanalizabil); Eroii si de roman difer ; i schimb nencetat. Pe vremuri iubisem mult Idiotul lui Dostoievski . - Care este personajul istoric preferat? - Nici unul . De Gaule este acel personaj clare ntre istorie i metafizic, ntre Cer i Pmnt, acel Don Quijote care a reuit . Dar Eugen lonesco este un excelent partener de dialog, pe ct de inspirat pe att de riguros autocenzural n materie de convingeri, argumente sau sentine: remarcat i remarcabil nc din tineree, cnd purtase cu Emmanuel Mounier un ndelung i scprtor dialog pe problemele personalismului, ale revistei Esprit i altele. Din Scrisori de la Paris, reproducem un fragment de dialog. Este unul dintre nenumratele dialoguri purtate de Eugen lonesco n capitala Franei, care i-au atras admiraia intelectualilor pentru spiritul su polemic, ofensiv i iscoditor, elocvent pentru talentul su jurnalistic.

76 EUGEN IONESCU: Se pare c problema cea mai caracteristic a Franei e n necesitatea unui primat al spiritualului i al reabilitrii persoanei spirituale. Problema exist n Frana, n grupuri multiple care, poate fr s vrea, converg n mod natural. Ar trebuie i s-ar putea ca aceste tendine s se unifice? Care e, printre ele locul micrii de la Esprit? ntreab lonescu. Iar EMMANUEL MOUNIER rspunde c nu se poate vorbi de o micare evident: O oarecare majoritate francez este conservatoare. Acolo deci nici o schimbare nu e de ateptat . - Dar micarea de La Fleche, a lui Bergery, dar micarea de la LAube, dar cea a Noilor Echipe Franceze (N.E.F.) cure au contribuit s se desolidarizeze spiritual de veche dreapt? Cunoti, se vede, cele mai importante micri-rude cu un ideal asemntor, unele datoare ideilor de la Esprit, dar micrile spiritualiste i personaliste franceze nu pot face totul singure . - Dar personalismul, este oare numai o orientare pur i strict francez u - n msura n care sunt valori universale i n care cretinismul se poate ncarna n forme speciale, personalismul - spune Munier - poate determina experiene autentice, realizri de vocaii diferite . - De acord, spune lonescu, dar o ndrumare cretin nu trebuie s pregteasc spiritele pentru mpria cerurilor mai degrab dect pentru realizrile terestre? Cum ar putea o societate personalist s realizeze orientarea spre Ger? Trebuie s nvm s trim, nu s murim , spune lonescu. - Desigur, replic Mounier, Desigur c sfritul omului este n mpria cerurilor, dar dup cuvintele Evangheliei, mpria Cerurilor este printre voi , adic i aici - E fri ideea cretin a ncarnrii - zice lonescu. - Fri, continu cellalt. Dar n secolul al XlX-lea s-a fcut (ca o consecin a influenei janseniste) o desprire a Cerului de Pmnt. Trebuie s realizm ncarnarea! spune Mounier. Eugen lonesco nu e convins i o ia de la capt, dar cu alte argumente: Muli sunt foarte dispui s cread c personalismul ar fi, mai degrab, o orientare napoiat; c nu ar corespunde problemelor noi ale lumii, c nu le-ar mai putea domina; c nu e, pe scurt, dect un ultim efort al individualismului i liberalismului francez de a se nnoi, de a redeveni viu, dinamic. Rspunsurile i soluiile personaliste i cretine la noile date ale istoriei sunt oare statice, ncremenite? Pot ele oare s dea natere ta rspunsuri noi, s fie de o actualitate vie u? Muli se tem c nu ar mai fi n stare s creeze noi sinteze istorice. C ar fi defensive i nu ofensive . (lonescu nu ntreab Ce crede, ce prere are Dl Emmanuel Mounier? Dar acesta simte tensiunea i frmntarea partenerului de dialog. La aceste obiecii i nencrederi nu vom putea rspunde dect prin ceea ce vom face. (Logic!) Asigur ns c nu suntem deloc n defensiv, nu aprm. Suntem n plin ofensiv. Naiunea este o realitate vie, ca familia, ca regiunea nluntrul Franei. Iar ntr-o naiune, societi diferite se formeaz (sindicate, familii, organisme vii, biserici); statul nu are rolul de a Ie suprima, ci de a le recunoate i accepta - n anumite margini! spune lonesco. - n anumite margini! , confirm Mounier... 179
179

Ionescu, Eugen, Rzboi cu toat lumea, vol. I, Editura Humanitas, Bucureti, 1992, p.246-254

77 Este greu s socoteti interviu un text de genul celui reprodus mai sus, doar graie personalitii stilistice a Dialogului, graie ndeosebi vitalitii Ideii i Informaiei, caliti care fac din carteainterviu o excelent reuit a genului, fiind greu de clasat. Constantin Crian, n Nostalgia comunicrii, este inspirat cnd consacr unui capitol titlul DIALOGOS (n loc de forme colocviale ale criticii), dar el confund Dialogul cu interviul, sau pune interviul n parantez alturi de dialog, tulbur apele i aa neclare, cnd vine vorba de dialog. Interviu, anchet, dezbatere, convorbire (= mas rotund), chestionar - iat termeni practici, scrie Crian, termeni foarte vii care definesc n fond o singur aciune literar: Dialogul, colocviul 180. Citatul este revelator, dar n concordan cu avertismentul anticipativ (n fond corect). Autorul prejudiciaz genul, creindu-i dificulti de nelegere a identitii, pentru c, dei au multe puncte comune, totui, Dialogul i Interviul au identiti diferite, metode sau modaliti de expresie diferite, chiar rezultatele finale sunt diferite, fr a mai reaminti dect c, n vreme ce interviul este un gen minor (important ca instrument de investigaie dar minor), Dialogul este paradigm major, este gen al excelenei mentale care confer tuturor convorbitorilor distincie elitar, activ, scormonitoare de adevr, implicaie intelectual de grad superior. Pe baza unui chestionar, eventual continuu mbuntit, se poate face un interviu interesant, dar previzibil, n funcie de virtuile, farmecul i sinceritatea sau nesinceritatea celui intervievat. Dar, n materie de Dialog, rezultatele pot (sau nu) atinge strlucirea i sublimul; ns aceasta ine de armonia, compatibilitatea ideilor, modul argumentrii, cmpul sau orizontul culturii convorbitorilor, nota stilistic a fiecrui participant, toate topite n pasta fundamental a unui gnd bine gndit, a unui argument clar formulat, a unui adevr bine subliniat, revelat, etc. Diferenele sunt n identitate, n modul specific de a investiga i elibera adevrul. Incomunicabilitatea este un termen tot att de contradictoriu i iraionalist, acesta negnd tocmai ceea ce presupune: de unde dezinformaia, informaiile, aproximative, prostia i toate cele ce decurg de aici. Cu mijloace minime, Franois Thoml a demonstrat ravagiile provocate de Limba de lemn, G. Simmel (dup Max Scheller) cu La situation de l'homme , a demonstrat efectele depirii opoziiei tribale (n gndire) dintre noi i voi de ctre relaia eu i tu (n dialog), iar n literatura romneasc de specialitate, Vasile Tonoiu, Henri Wald, Vasile Pavelcu i muli alii, au demonstrat fiecare cu mijloace lui (filozofice, logice sau psihologice), importana Dialogului pentru societate i omul individual. La temelia contiinei de sine nu se afl reflecia n sine, ci raportul cu cellalt, remarc Alain Finkielkraut, ntr-un eseu consacrat Dialogului i armoniei acestuia, demonstrnd c societatea uman este social nainte de a fi rezonabil 181. La rndul su, Henri Wald afirm c, n viaa omului care dialogheaz, primordial este morala: arta i tiina sunt secundare 182. De altfel, (n sensul moralei dialogale), Finkielkraut precizeaz c Responsabilitatea fa de Cellalt premerge contemplrii (care, adugm noi, este act atitudinal de evaluare estetic: nu
180 181

CRIAN, CONSTANTIN -Nostalgia comunicrii", Editura Dacia (Colecia Discobolul), Cluj-Napoca, 1978 ; FINKIELKRAUT, ALAIN - La sugesse de lamour, Editura Gallimard, Paris, 1981, p. 27 182 WALD, HENRI - Tensiunea gndirii, Editura Cartea Romneasc, Bucureti, p. 197

78 discut cu cine trebuie, ci cu cine mi place legea depitului De gustibus non disputandum ). Dar chiar i n aceast condiie aleatorie, necenzurat raional i, deci spiritual, condiia dialogal a omului este asigurat: disputandum versus non disputandum. Aducnd n prim-planul ateniei raportul dintre EU-TU-CELLALT, iar prin extrapolare NOI-VOI-CEILALI (fr de care ntre unii i alii n-ar exista), Finkielkraut observ c, n relaia dialogal (la nivelul indivizilor, sau la nivelul comunicrii interumane dintre familii, grupuri, etnii, popoare, contrar aparenelor, n relaia mea cu cellalt mai important este armonia (iubirea) dect ostilitatea. Dar n trecerea de la individ la colectivitate, mai observ H. Wald ostilitatea este dominant ntre noi i voi . n societate, unde Dialogul colectiv este mai greu de mplinit, diversitatea opiniilor este practic imposibil de cuprins, dat fiind dinamica evenimentelor, atitudinilor i instabilitatea subiectiv a indivizilor. ntre eu i tu , cum observa i Wald i Finkielkraut, fundamental este iubirea. Nu lupta este important - susine cel din urm ci etica este sensul originar al fiinrii celuilalt pe pmnt,. Iar cellalt, H. W., susine c dac prostia este mijlocul infailibil de nimicire pe cale panic a eforturilor gndirii personale" (opinie preluat de la D. 1. Suchianu, din Puncte de vedere Bucureti, 1931, p. 44), nu i se poate opune acesteia dect DIALOGUL. Modalitatea cea mai eficient de a face Dialogul imposibil este prostirea oamenilor prin nchiderea lor ntr-un sistem de gndire ct mai ermetic, care s scad la maximul receptivitatea fa de orice opinie 183. Din alt perspectiv (dar nu fr legtur cu cele susinute de cei citai, apare totodat paradoxal teoria unor filozofi emineni precum Martin Buber, Emanuel Lvinas i alii, care susin c iubirea este nu numai un ideal al omenirii, ci se afl chiar la temelia relaiilor dintre oameni, a comunicrii dialogale, a nelegerii sau raiunii etc... Iar dac e aa, (i nu este!), Henri Wald arc dreptate s se ntrebe de ce ntreaga istorie de pn acum a fost dominat de ur? Fcndu-se totui purttorul de cuvnt al atitudinilor lipsite de violen (realitate care poate fi ameliorat dar nu eradicat!), Wald insereaz n Tensiunea gndirii (n legtur cu mass-media, deci i cu Radioul), o afirmaie cel puin surprinztoare pentru momentul percepiei actuale: In contrast cu presa occidental, televiziunea, radioul, ziarele evit s anune catastrofe. Cutremurele, inundaiile, incendiile, deraierile de trenuri, prbuirile de avioane, asasinatele se petrec, chipurile, numai n Occident..., dar fals! Spre deosebire de presa actual de la noi, care insist pe senzaional (cutremure, inundaii, epidemii, violuri, asasinate, nuni de vis, etc), n vremea totalitarismului romnesc, de dinainte de 1989, presa arta curat, pudic sau imaculat , cum o vedea Henri Wald. Toate mizeriile lumii erau expediate n Occident. Iar pentru o lucrare de fapt admirabil pentru pledoaria ei raional, n favoarea Dialogului, insertul de mai sus s spunem c e o simpl eroare!

Omul, exponent al Dialogului

183

WALD, HENRI op. cit., p. 213

79 Mircea Malia, vorbind despre dialog i gndirea modern, stabilete (n condiia Dialogului real) o tipologie sumar a omului dialogal, care, n exerciiile sale dialogice folosete dup caz mai multe forme de gndire: practic, global, modelatoare, operatoare, pluridisciplinar, prospectiv, laic, optimist, educabil, economic etc184. Un om contemporan care nu ia n considerare aceste deschideri posibile, ale gndirii prin dialog , practic este inadecvat unui asemenea exerciiu. Dei omenirea nu a suferit de la al doilea rzboi mondial ncoace zdruncinri comparabile cu acesta, gndirea uman trece n prezent printr-o transformare profund. Dac nu o observm, spune el, faptul se datoreaz unui dezavantaj de poziie; suntem prea aproape de ideile noastre ca s le simim modificndu-se. Desigur, conchide el, aceste schimbri nu intervin n structura nsi a raionamentului: ne servim i acum de silogism, poate cu un spor de exactitate, aplicm n continuare aceleai reguli de mbinare a propoziiilor, ajungem de la premise la concluzii cam prin aceleai metode, cel mult cu o mai marc afinitate a instrumentului logic (Aurul cenuiu, p. 7). Poate c e i bine, spune Mircea Malia, c, dei i propune s ating virtuile adevratului dialog (cel de idei , pentru care problemele intelectului, ale logicii i adevrului demonstrat devin lege), talk- show-ul seamn ntructva cu ceea ce spiritele neavizate numesc dialog La rndul ei, observaia lui Vasile Tonoiu, din volumul Omul Dialogul, este corect i sintetic: De la conversaia cea mai banal i mai neglijent, care mizeaz n mod incontient pe funcia de comunicare a nsei situaiei de via, la discuiile cele mai elevate i tehnice, care reclam selecia i organizarea sever a materialului verbal, fenomenul de care vorbim se regsete, cu funcii i ponderi variate, mai mult sau mai puin metamorfozat, n toate manifestrile omului dialogal"185. Dialogul se dovedete a fi disciplina care disciplineaz gndirea , fr a induce cu orice pre gnduri, idei sau concepii comune, generalizate (dei aceasta se ntmpl cnd asistm la un bun dialog). Rezultatul sau consecine unui bun dialog sunt acestea: unele gnduri, idei, convingeri sau simple fraze-cheie se aga de memoria asculttorului. Nu poi uita uor o vorb de spirit, o demonstraie simpl care i-a lmurit - prin cineva sau ambii participani la dialog - c, dac lum ghilotina ca s facem dreptate, ultima hotrre a ghilotinei va avea ca obiect capul meu . n romnete se spune Capul plecat, sabia nu taie! Un bun dialog te ajut s capei adevrata dimensiune a celor discutate te ajut s ptrunzi ce-i important, esenial pentru tine, uneori vital. Prin extrapolare a gndurilor, prin simpla participare la dialog, asculttorul devine sau are sentimentul (i de fapt aa i este) devine parte activ. n orice caz, prin dialog, mintea omului se trezete, devine mintea din urm , contiina lui devine treaz, creierul judec, spiritul de observaie este acutizat, simul civic este trezit, ca i simul rspunderii, n general: omul simte (brusc) nevoia s spune Basta! Ajunge! Dai-mi voie!... De astzi
184 185

MALIA, MIRCEA - Gndirea modern , n vol. Aurul cenuiu; editura Dacia, Cluj-Napoca, 1972, p. 5-45 ; TONOIU, VASILE - Omul dialogat', Editura Fundaiei Culturale Romne; Bucureti, 1995, p. 39 i urm.;

80 nainte... Cam asta se ntmpl cnd asistm la bunele dialoguri i nu la ddceal, lecii inute excatedra, conferine citite, spiciuri incendiare (dar fr fetil - cum spunea Eugen Preda participanilor la un simpozion de munc radiofonic de la Sinaia, de fapt un curs de pregtire pentru tinerii radiofoniti, inut prima dat n luna martie 1992, iar de atunci n fiecare an, fr intermitene). Dialogul te oblig s adnceti (att ct poi) adevrul lucrurilor, fcndu-te rspunztor pentru ideile tale, nescpnd de sanciune (dac este cazul!) nici la prima abatere (sau eroare, ori greeal de raionament), fiind prompt contrazis, admonestat, sancionat n replic dialogal . Este de neles c, n general, Dialogul se desfoar n limitele bunului sim, a aa-numitului sens comun al lucrurilor sau temei pe care se ntemeiaz schimbul de idei, de replici sau cuvinte; dar sensul comun (senso comune) despre care vorbea nc din secolul al XVI-lea Casstelvetro, nu este dect pragul comunicrii primare, de angajare n dialog, pentru c, n continuare, ceea ce poart la nceputul Dialogului amprenta unor opinii comune, se transform prin argument i subtilitate ntr-o convingere individual, aparinnd interlocutorilor. Acetia, pe baz de noi argumente pun n discuie ceea ce prea pn mai nainte consacrat 186 . Dac RETORICA este disciplina care te nva n acelai timp s vorbeti simplu unor oameni simpli, dar i ornat, sau foarte ncrcat unui auditoriu alctuit din curteni preioi sau oameni de taif - intelectuali ori practicani ai culturii - obligndu- te s nfruni exigenele lingvistice funcionale i utilitare ale literaturii i artelor, Dialogul e disciplina care cere nc mai mult! La tot ceea ce cere sau pretinde RETORICA, Dialogul adaug actul gndirii raionale, cu obligaia de a spune ceva de a profei ceva, de a scoate adevrul de acolo de unde este el ascuns . Ca gen stilistic propriu, n primul rnd al tiinelor i filozofiei (dar i al artelor vorbirii), DIALOGUL se poate adresa n egal msur omului simplu, dar i savantului. Exigenele unui bun dialog radiofonic?

Astfel formulat ntrebarea, rspunsul nu poate fi dect eliptic, trunchiat, iar n practica Dialogului radio (care are oricum particulariti fa de Dialogul generalizat, teoretizat de Mihai ora) este minor, irelevant, aproape insignifiant: ca i cum reeta ar duce cu necesitate la mari opere, la mari dialoguri. Eugen Coeriu, un savant romn de talie universal, declara sintetic lui Nicolae Saramandu (autorul unui dialog cu Coeriu despre Lingvistica integral 187:.. LIMBAJUL DIALOGULUI este, pe de o parte. BAZA CULTURII si pe de alt parte, este FORM A CULTURII.
186

Vezi POETIC I RETORIC, de RENATO BARILLI, Editura Univers, Colecia SINTEZE, Buc., 1975; n Capitolul Istorie i poezie, Lodovico Castelvdtro(un interpret al Poeticii luiAristotel), referindu-se la dialog, spunea c acesta este nu doar un eantion trit i dedicat unui scop riscat i riscant, care e curajul de a afla (prin actul de moire - maeutica socratica) adevrul, dar incit i la lupte sau aciuni nobile (Op. Cit. p. 96 i celelalte). Vezi i MICIIEL FOUCAULT, cu lucrarea Cuvintele i lucrurile, n care, dup opinia sa, universul uman este dominat de unitatea armonioas i omogenitatea artelor i a tiinelor, vorbind chiar de UN DIALOG AL ARTELOR l TIINELOR ;
187

COERIU, EUGEN i SARAMANDU, NICOLAE - n dialog despre LINGVISTICA INTEGRAL: Editura Fundaiei Culturale Romne, Bucureti, 1996.

81 Adic numai limbajul are aceast posibilitate de a fi limbaj i realitate, n acelai timp, i de a vorbi i despre sine nsui. Muzica, spunea Coeriu, nu poate vorbi despre muzic, nici sculptura despre sculptur. Deci, limbajul are aceast proprietate c este, pe de o parte, BAZA CULTURII i, pe de alt parte, este i FORM A CULTURII (...) ns exist i o form anumit a limbajului, care nu este numai limbaj, ci este limbaj cu o anumit determinare ulterioar, care este afirmarea sau negarea cu privire la realitate, iar Aristotel l numete limbaj care afirm sau neag i care d adevrul sau falsitatea . Acesta este LIMBAJUL DIALOGAL188 . O ntrebare de genul acesta Ce este Dialogul i care este limbajul su? comport un rspuns pe msur, de genul celor folosite - in chip operaional de BBC pentru uzul celor care sunt mai dispui s aplice dect s judece cu capul lor. Sigur c, pentru genurile minore ale radiofoniei (i ale comunicrii n general) este necesar i operaional un BBC NEWS GUIDE, n care - la capitolul aanumitelor standards , adic la liniile directoare obligatorii pentru redactorii de tiri, s poat descoperi secretele unei bune tiri. Pentru cei care aspir spre dialog, orice ghid. (dei s-au elaborat) nu asigur ceea ce trebuie. Pentru redactorul de tiri se pot alinia, la rigoare, (deci ntr-o bun ordine gndit, urmtoarele recomandri ; redactorii de tiri fiind obligai s respecte: 1. Responsabilitatea (Responsability) s ofere publicului nu doar ceea ce dorete acesta, ci i ce trebuie s afle. Dar, pentru Dialog, ecuaia nu-i valabil? 2. Corectitudinea (Fairness) s nu caute victime, s nu porneasc cruciade, pentru c nu exist favorii! - Dar pentru Dialog, recomandarea nu-i neleapt? 3. Imparialitatea (Impartialitty) adic postul s nu aib preri proprii, de fapt s nu i le decline, pentru a nu adopta poziii partizane! Aici, Dialogul se desparte de TIRE i colportorii de tiri. Peter Ackroyd poate avea dreptate, poate fi fermector prin spiritul de ordine, clasificare ori catalogare, dar OMUL (jurnalist, prin excelen) nu intr n cele trei feluri de jurnaliti: marii comentatori olimpieni, aductorii de tiri i scriitorii de reportaje. Sigur, un om de dialog va avea ntotdeauna de nvat ceva din standardele radiofoniei de tiri de la BBC. Independena (Independence), Sobrietatea (, Sobriety), Acurateea (Accuracy) sau Bunul gust (Good taste) sunt cuvinte de ordine i pot opera ca principii, ntr-un moment sau altul al dezbaterii de idei, dar aici - n Dialog, altele sunt comandamentele, exigenele, cerinele unui bun dialog! Constantin Noica, un mptimit al Dialogului, un rsfat al minii deschise, un suveran absolut peste legile vorbirii dialogale (A se vedea n Jurnalul de la Pltini ce i cum procedau MAGISTRUL i DISCIPOLII cnd treceau la dialog ; ei bine, Constantin Noica avertiza: NU adevrurile de la care pleci n dialog sunt (att de) importante, ci acelea la care ajungi (concluzia i adevrurile demonstraiei dialogale); 2. Cauza i efectul (premiselor dialogale) sunt cauz i efect ntr-un cmp logic (n orizontul rotaiei pmntului)... El i demonstra lui Andrei Pleu i lui Gabriel Liiceanu c la un ru din Nord (Obi, Lena, Ienisei, din Siberia), malul drept e mai sczut (din cauza rotaiei Pmntului... . Tot aa cum intensitatea focului scade direct proporional cu cantitatea fumului . Dar n termenii esenelor sau instrumentelor Dialogului, A
188

COERIU, EUGEN - Dialog despre limbaj i artul creator, Cf. Op. Cit., p. 48 i u r m . ;

82 gndi, nseamn a spune c asta nu e asta (i a demonstrat logic pc baz de bogate note i informaii de geofizic planetar). C logica e tiina gndirii? Se ntreb Noica. Dar tot el spunea: Da. Dar ce e gndirea, tocmai?... Iar lund gndirea ca tiin, dup opinia lui Noica logica nu gndete (i demonstreaz asta). El spune, de pild: Masa asta nu e mas: e ap, zice Thales. i e tcut de om, care e tot ap (zice Thales). Cum? Rmne de vzut... (Dialogul e chemat s vad cum ? Dar actul de a spune c asta nu e asta spre deosebire de animal pentru care e asta - d gndirea i astfel nceputul logicului... conchide Noica. Pleu declara ritos c Ceea ce mi-a plcut la Dumneavoastr, Domnule Noica, a fost felul n care ne-ai demonstrat c ceva, un lucru, o form, un gnd este i, n acelai timp, nu este ceea ce pare! - Da! Ar fi zis Noica, magistrul, dar nu ce sunt vinovat c, folosind aceleai lucruri, aceleai cuvinte, aceleai legi sau instrumente ale judecii, poi demonstra uor c i ajut n egal msur s i afirmi, dar s i infirmi. Camil Petrescu n Lecia de filozofie (acolo n pat cu domnioara) demonstra platonic: Cu aceleai legi poi s-l trimii pe vinovat la osnd (moarte), dar te poi transforma n avocatul Diaviolului i l poi pune pe osndit n libertate... Citete-1 pe Platon!... tii ce facem noi aici? - Dialogm: adic despicm firul n paipe, scoatem puin adevr, dar asta, nsemnnd puin pentru mine, poate nsemna imens pentru omenire! Viitorul e al acelora care tiu s poarte capul drept, sau s-l foloseasc cum trebuia... Asta e Dialogul!. (Din Mrturii despre Constantin Noica, comunicate de Vasile Tonoiu, consultantul filozofului naintea elaborrii Tratatului de ontologie ). Altfel, vorbind despre dialog i Dialogurile lui Platon, Eugen Coeriu spunea: Opera de art nu e oper de art pentru c exprim cutare sau cutare pasiune politic i nici nu judecm opera de art dup politica pc care o exprim i care ne convine sau nu ne convine nou. nelegem c pasiunea politic, ca orice pasiune, se poate realiza n opere, aa cum s-a realizat pasiunea religioas. Cnd considerm Dialogurile lui Platon ca oper de art, pe noi ne intereseaz adevrurile filosofice, ne intereseaz pasiunea filosofic a lui Platon, faptul c, la el, filosofa devine via. Aceast pasiune putem s-o considerm din punct de vedere estetic (n oper) i atunci Platon ne apare ca unul din cei mai mari scriitori ai lumii. Dar putem s ignorm cu totul filosofa lui, putem s-l considerm ca scriitor i maestru al Dialogului i al prezentrii lucrurilor prin dialog 189. Pe de alt parte, ntr-o alt configurare a ideilor, acelai lingvist Eugeniu Coeriu, referindu-se la LINGVISTICA TEXTULUI SHAKESPER1AN I PLATONIC spunea: Eu spun c exist ntre marii scriitori ai lumii doi mari creatori de contexte cu mijloacele cele mai simple. Acetia sunt Platon i Shakespeare. Ei nu descriu contextul, ci l creaz. La Shakespeare indicaiile de scen sunt foarte reduse fiindc el creaz contexte prin dialog. De exemplu, dac e noapte, atunci personajele se poart cum se poart oamenii noaptea; se gsesc unele lng altele i nu se vd, strig ca i cnd ar fi departe, se mpiedic, .a.m.d. Dac e nevoie de noapte, Shakespeare o face, ace noaptea. i o face prin dialog i prin comportarea actorilor. La Platon n-avem nici mcar asta, fiindc nu exist actorii. Totul trebuie s fie pus n dialog. Ei bine,
189

COERIU, EUGENIU - Despre Platon, Dialogurile lui Platon i dialog; n Lingvistica integral, p. 127

83 la Platon este aa, c dup dou pagini ncepi s vezi personajele, s vezi care este atitudinea fiecruia i s poi prevedea cum va fi purtarea fiecrui personaj . Aceste exemple le-am dat pentru a demonstra c practica dialogat n realitate este concret, sunt activiti sau realiti complexe, cele despre care e chemat s vorbeasc Dialogul; pe cnd diferitele definiii, recomandri, standarde, de felul celor formulate n BBC NEWS GUIDE i chiar n unele coli sau compendii de jurnalism (care toate exclud Dialogul) rmn (operaionale), dar simple recomandri, n general exterioare activitilor jurnalistice majore i concrete. De pild, unor jurnaliti grbii nu li se poate contesta acuitatea observaiei; dar fiecare recomandare dintre cele de mai jos, va fi aplicat diferit: n funcie de foarte muli factori: Dialogul prin el nsui punnd n discuie o lume, ignornd sau dezvluind alta, uneori mai multe lumi: paralele sau care se intersecteaz. n realitatea practicii dialogale, aceste traiectorii ale afirmaiilor i negaiilor, ale judecilor sentinelor, se ntretaie, alctuind canavaua dialogal.

Deci, dei le semnalm i socotim absolut notabile, judicioase, recomandrile de mai jos sunt bune exerciii de dialog colar ; despre adevratul dialog, care nu este pentru tot omul, apelm la alte autoriti sau experiene! Paul Ricocurj, n Eseurile sale de hermeneutic, se referea la dimensiunea critic a demersului dialogat. Este un punct de vedere (de unii contestat, de alii mbriat cu rezerve, dup cum sunt i exegei care nu consider exerciiul critic de domeniul specificitii Dialogului). Critica, spune Ricoeur, este acea teorie a competenei comunicative care conine arta de a nelege, tehnicile necesare pentru a nvinge nenelegerea i tiina explicativ a distorsiunilor 190 . Ricoeur ncearc s salveze un dialog ratat de doi imeni protagoniti ai demersului hermeneutic (operaional i n dialog), socotind c fiecare are deopotriv meritele i limitele sale; pentru c Dialogul n sine, ca specie a gndirii realitii i minii umane, este incomparabil mai bogat, mai adnc i imprevizibil prin arheologia spturilor spre adevr. Dac Gadamer ontologizeaz gndirea dialogal insistnd asupra nelegerii , asupra acordului, ca i cum consensul care ne precede ar fi ceva constituit, dat fiinei (i dcci vorbind despre Dialogul care suntem ), n schimb, |Habermas nu poate avea dect nencredere fa de ceea ce i se pare a fi o ipostaziere ontologic a unei experiene (dialogale) rare, adic experiena de fiin, precedat n dialogurile noastre cele mai fericite de nelegerea care le susine. Dar aceast experien (dialogal) nu poate fi canonizat (cum fac standards-urile ghidurilor pentru Dialogul perfect), pentru a face din ea modelul , paradigma optim, dac nu ideal a Dialogului perfect, prin aciunea lui comunicaional.

190

RICOEUR, PAUL. - Eseuri de hermeneutic" (Traducere dc Vasile Tonoiu); Kditura Humanitas, Bucureti, 1995, p.257

84 IAT I SUGESTIILE PENTRU UN BUN DIALOG, care circul n mediile jurnalistice din Romnia:

1. DIALOGUL se poart la persoana nti, folosind apelativele de politee: eu consider , eu cred , dup opinia mea ;

2. Ascultarea atent a celuilalt asigur coerena deduciei (nu-1 ntrerupei pe cellalt! Regula cere acceptarea diversitii de opinii argumentate;

3. Dispute de idei nu nseamn ceart; Dialogul presupune acceptarea critic a celuilalt;

4. Reflecia vizeaz ideile celuilalt, n funcie de care le construieti pe ale tale;

5. Evitarea divagaiile, a parantezelor irelevante, fr consistena de argumente;

6. Respectul obligatoriu al gndirii i argumentelor celuilalt, privite critic (tolerana ideii);

7. Formularea laconic, ct mai concentrat a ideii, dar coninnd argumentul necesar;

8. In locul redundanei sau lipsei argumentului exprimat prompt, e preferat tcerea;

9. Tcnd, nu poi pretinde participarea la dialog; pentru c a GNDI (A DIALOGA) nseamn A EXPRIMA UN GND, O IDEE; ntreab-te dac, fr argumentele celuilalt, ai ii gndit/demonstrat) ideea ta, la fel!

10. Finalitatea Dialogului e adevrul demonstrat. Ai nvat ceva din Dialogul acceptat? N DIALOG, concluzia ultim nu-i dect un adevr, (la un moment dat, nu absolut!).

85 Practicarea Dialogului n radiofonia modern

Numele unor Alexandru Paleologu, Octavian Paler, Gabriel Liiceanu, sau Andrei Pleu sunt bine cunoscute pentru fervoarea punctelor lor de vedere, pentru pasiunea ideilor eu care se angajeaz n dialog i, mai ales, pentru distincia stilistic, logic i interpretativ a prestaiilor lor dialogate, impunnd prin inteligena, cultura i ferma lor orientare n cmpul intelectual al momentului pe care l parcurgem, dac nu n toate cazurile, modele polemice (ntemeiate pe principii trainice i observaii atente, bazate pe propriile lor triri), n orice caz ele reprezint repere vrednice de luat n considerare. innd cumpna dreapt, n separaie de locul comun depit, au reacionat propunnd n cele mai multe cazuri soluii lucide, puncte de vedere valide i fiabile pentru prezent i timpul apropiat, din exerciiul lor polemic-dialogal neavnd dect de ctigat ideea, mentalitatea nou n plin formare i, evident asculttorul (cnd dezbaterea are loc la radio). Din nefericire i disproporionat, n planul exemplelor remarcabile de la posturile strine pentru arta lor dialogal, sunt citai de obicei mai ales marii realizatori de televiziune: Bernard Pivor, Larry King, Jay Leno, cei din sfera radioului probabil neavnd audiena i neprezentnd egal interes pentru ceea ce ar fi talk-showul de televiziune. Evident, DIALOGUL RADIOFONIC, fie i n VARIANTA TALK-SIIOW-ului angajat n condiia modelului su iniial de la BBC (care nu era altceva dect un admirabil dialog pe viu, interesant dialog politic n studiou ntre doi reprezentani ai puterii i opoziiei), Dialogul radiofonic, prin extrapolare n faliile altui gen (noi spunem hibrid pentru c e ntemeiat pe celelalte, tradiionale), Dialogul radiofonic deci, are darul de a duce mai departe o tradiie care poate pli, dar nu poate trece n uitare atta vreme ct rmne viu, energic prin puterea de a sublinia, argumenta i impune criterial idei i valori demonstrate. Ca i n cadrul talk- show-ului la mod, mai frecvent n televiziune dect n instituiile de radio, DIALOGUL RADIOFONIC continu s-i aib locul su n grilele de program, doar n msura n care trezete interesul asculttorului, rspunde exigenelor culturale sau ideatice ale acestuia, prinznd sau intuind asculttorul lng aparat. Ca i talk-show-ul radiofonic, (diferit de Dialogul radiofonic prin multe specificiti), acesta din urm rezist i impune prin curentul de opinie pe care l strnete, jocul superb al argumentelor i schimbului de idei de o parte i alta a mesei rotunde.

Avem sigurana c, dac am compara DIALOGUL ca act al convingerii, cu Talk-show-ul radiofonic, ar putea ctiga cel din urm; dar, dac admitem c - prin destinaie sau scop - talk-show-ul i propune s fie spectacol (orict de consistent sau inconsistent n idei, dar totui spectacol), talkshow-ul are de ctigat. Oricum, majoritatea sugestiilor fcute de V. Pisarck, prin DECALOGUL CELOR ZECE RECOMANDRI PENTRU UN BUN DIALOG, poale fi extrapolat cu succes n sfera spectacolului de talk-show.

86

Iat, mai jos, DECALOGUL UNUI BUN DIALOG) (identificat de V. Pisarck): a) Prezentarea la nceputul argumentrii a unui enun neconvenional i puternic, a unei idei importante (acceptate/neacceptate), a unor ipoteze/convingeri ocante; b) Argumentul trebuie s fie prezentat unitar; decurgnd unul din cellalt; c) Exprimarea argumentelor s fie incitant pentru partener, s urmreasc firul ei; d) S se apeleze la repetiii ale aceluiai lucru, ale aceleiai idei (prezentate altfel); e) S se apeleze la experienele personale ale destinatarului, rareori la cele proprii; Argumentele raionale s se bazeze permanent pe cele emoionale; f) Nu uitai c, singure, argumentele emoionale duc la demagogie; g) Trebuie s existe o unitate logic ntre unitile comunicrii; h) S fie asigurat claritatea i nelegerea; i) S existe efortul conjugat pentru nclzirea Dialogului; (date omnicunoscute); j) S existe interes reciproc pentru: comunicarea eficient (folosind raionalul i afectivul); interese comune pentru elucidarea unui adevr, a unei idei, etc; descoperirea elementului nou , (creator) - inductiv-deductiv; interes pentru adevr i raiune, nu de amorul conversaiei;

Radioul, simpla necesitate i pasiune?

87

Preocupat de ce vor zice alii despre el, uurelnic cnd e s ia hotrri sub influena mulimii, religios i naionalist de ochii altora i n general totdeauna cu privirea aintit asupra celor din jur. Cam aa arat o schi-portret al individului romn. Romnul dei, pe e o parte ncearc s-i pstreze caracterul de individualitate, triete ntr-o contiin comun, de grup. Paradoxal, dei se vrea a fi stpn pe moia lui, el nu o particularizeaz ci acioneaz n conformitate cu obiceiurile neamului. Orice romn i face cas;ca lumea, se mbrac ca lumea i se ngroap ca lumea. i toate acestea de team, am spune noi. Sentimentul fricii, de a nu intra n gura satului este ceea ce l determin pe romn s acioneze conform obiceiurilor. Am pomenit de gura satului un element ce e mai pregnant aici n Romnia dect n alt parte a lumii. Cele mai multe convingeri personale sunt ntemeiate pe ceea ce gura satului difuzeaz. Remarci, pe marginea anului n fiecare de genul ai vzut-o drag pe aia? ntlnim la fiecare pas. Despre pasiunea romnului Constantin Radulescu-Motru spunea c: Sunt lucruri pe care romnul le ncepe cu greu i le las uor, dar sunt lucruri pe care, dac ncepe, nu le mai lsa niciodat191.

Un alt aspect legat de contiina colectiv este cel religios. Romnul nu merge la biseric neaprat pentru a se ruga, aa cum se ntmpl n Occident. Biserica a fost pentru romn un loc de brf, de promenad.

Romnul i comunicarea mediatic A) perioada comunist Romnul este din fire un om foarte deschis comunicrii. El socializeaz, ca s vorbim n termeni academici, oriunde n orice ipostaz. Este obinuit s-i dea cu prerea despre orice, cu oricine, s pun pasiune n discuie, s ia foc atunci cnd cineva nu de acord cu el. Romnul, este aadar un adevrat creator de mesaj, moderator, difuzor i formator de opinie. Cte capete attea preri spune o vorb din btrni.

191

C-tin Radulescu-Motru Psihologia poporului roman, editura Paideia, 1998, pg.18

88 Constantin Radulescu-Motru explic acest lucru prin individualismul acut de care sufer din punct de vedere psihologic locuitorul de la nord de Dunre: Romnului nu i place tovria. El vrea s fie de capul lui. Stpn absolut la el n cas.Cu o prticic de proprietate ct de mic, dar care s fie a lui"192. ns chiar i aa, el nu se sfiete de pe margine s-i dea cu presupusul despre realitatea n jur. Indiferent c e vorba de un sfat pentru un vecin, prieten, sau o opinie cu privire la o problem de ordin politic.De pe tu, toi sunt profesioniti, ns cnd sunt rugai s aplice ceea ce au zis, dau napoi. Mentalitatea romnului este aceea de a devora tot ce se difuzeaz. Timp de 45 de ani a fost sub influena unui regim care i-a anihilat dorina de cunoatere. Toate mijloacele de informare aflate n mna statului. Regimul autoritarist a folosit mijloacele de comunicare pentru propagand. Sunt de notorietate momentele de la trecerea dintre ani cnd romnul nchidea radioul, sau televizorul s se mai rceasc. Refuzul ndoctrinrii a generat crearea unei media paralele gen radio-sant n care unul dintre participani redifuza pe sistemul dubasului de pe vremuri o informaie, credibil de multe ori, informaie pe care o auzise la rndul su de la o alt persoan. Adeseori, pentru ca mesajul trecea din filtru n filtru, coninutul, contextul ajungeau s fie n final cu totul altul. Este arhicunoscut imaginaia debordant a romnului care face din nar armsar. i astfel un simplu accident de main se transform n mcel, sau un simplu cutremur de pmnt ce se lsase cu cteva geamuri sparte, a ajuns s par o catastrof. i totul pentru ca fiecare comunicator se jur pe avea mai sfnt c a vzut cu ochii lui. Ceauescu a ncercat prin toate mijloacele mpiedicarea apariiei presei clandestine, mergnduse pn la cele mai meschine interdicii. De exemplu, din 1977 pn n decembrie 1989, a fost interzis deinerea de ctre ceteni a mainilor de scris, acest lucru fiind permis doar cu aprobarea scris a autoritilor. Rspndirea noilor tehnologii care ofereau posibilitatea informrii clandestine a suferit acelai tratament, ns n acest caz fr succes. Dei a fost mpiedicat apariia unei prese alternative sau de opoziie care s spun adevrul, romnii s-au descurcat n a-i procura aparate care s primeasc i s distribuie semnale prin televiziunea prin satelit din vestul, estul i centrul Europei. Ca urmare, Romnia deinea aproximativ 300-500 de antene parabolice, iar videocasetofoanele existente au fcut posibil distribuirea programelor strine nregistrate pe casete. Informaia transmis de cele cteva posturi de radio i prin programele de televiziune i ziare era din ce n ce mai puin. Cnd, n 1959, Televiziunea Roman a inaugurat Programul I, ea transmitea aproximativ 81 de ore pe sptmn. Spre sfritul anilor .80, a ajuns s transmit n jur de 14-30 de ore sptmnal. Emisiunile erau dedicate aproape n exclusivitate mesajelor politice, tirilor despre familia Ceauescu i conineau foarte puin divertisment.
192

C-tin Radulescu-Motru Psihologia poporului roman, editura Paideia, 1998;pg16

89 Nici situaia radioului nu era mai bun. n anul 1985, au fost nchise cinci studiouri regionale193. n ceea ce privete tirile transmise prin canale audio-video sau tiprite, ele erau, aa cum am menionat deja, relevante la nivel politic i ideologic. Acelorai evenimente transmise de mass-media strine publicului din Romnia li se acord o atenie minor. Cu toate acestea, mass-media din Romnia i-au pierdut cea mai mare parte din credibilitate. Lipsindu-le mijloacele i libertatea de a se exprima, romnii au devenit cuttori de informaii. n cazul Romniei, nevoia de informaie a fost fundamental i mai complex n orientare dect dorina de a avea mijloace de comunicare care s dea expresie ideilor i experienelor lor. i acest fapt era, de asemenea, important. Dar romnii atinseser un punct, ctre sfritul anilor 80, n care nevoia de orice fel de informaie, alta dect cea furnizat de mass-media controlate i care controlau Romnia, a devenit important pentru supravieuirea lor psihologic i emoional. B) perioada postcomunist

Sigmund Freud spunea c acea persoan care va njura n loc s dea cu piatra va fi un adevrat creator, generator, cu alte cuvinte, de subcultur mai ales. Nu ntmpltor am ales aceast expresie plin e duh a celebrului psihanalist. Pentru c ea se potrivete perfect cu ceea ce s-a ntmplat n peisajul mediatic romnesc post-decembrist. O analiz succint a ntregului spectru mediatic, a mesajelor transmise, a autorilor acestora arat slaba pregtire a celor ce se doresc a fi formatori de opinie, difuzori de informaie etc. ns vina nu este neaprat doar a lor ci i a consumatorului de media care, ndoctrinat i ndobitocit practic de un sistem totalitarist, odat vzut liber a nceput, dup cum aminteam ceva mai devreme mare consumator de produse mediatice. Celebrul slogan: Fac ce vreau, c e democraie! a cptat n mass-media: M uit la ce vreau, c e democraie! O privire aruncat pe grilele de program a posturilor de televiziune arat dorina exacerbat pentru programe i filme strine. ncet-ncet, pentru o bun perioad de timp i acest lucru s-a ntmplat i n cazul radioului, programele cu un puternic accent autohton au fost nlocuite. Romnului, scpat de jugul comunist, a nceput s-i miroas a Occident, a nceput s fie cool, s asculte numai muzic din afar, s se mbrace c afar. Aici apare o contradicie cu spusele lui Radulescu-Motru despre contiina colectiv. Unde anume?, ai spune. C i aici tot contiina colectiv acioneaz. Da, ntr-adevr, ns numai este forma tradiionalist conform normelor autohtone, pur romneti. A nceput romnul nostru s se integreze n sistemul europeanoamericanizat. A renunat la tenii, iari, bru i bundi pentru adidai, blugi i canadian.
193

Peter Gross , Colosul cu picioare de lut, ed Polirom, pg 73

90 i ce legtur are media cu asta, s-ar ntreba majoritatea? Ei bine, media a fost cea care a schimbat gndirea. Deschiderea unor noi orizonturi, mai ales ctre publicul romnesc mai puin cultivat a avut unele efecte devastatoare. Adeseori, ns, n sens negativ. S ne amintim doar bucuria, emoia, teama pe care am resimit-o o parte din noi n acele clipe de teroare din decembrie 1989. Muli au profitat de naivitatea celorlali i iat-ne acum la peste 23 ani de la acele momente c nc dezbatem cutnd rspunsuri la ntrebri la care tim rspunsul dar ne e team s acceptm realitatea. Psihologia romnului i ct adevr putea s spun Radulescu-Motru acum mai bine de 50 de ani, este o psihologie falimentar. Visul oricruia dintre cetenii acestei ri este acela de a fi ef. i n media s-a ntmplat la fel. Fie din necesitate, fie din dorina de a fi om mare, dup revoluie multe ziare s-au artat pe pia, mult mai multe reviste, o puzderie de staii de radio i televiziune. Entuziasmul fiecruia de a deveni celebru, de a-i auzi vocea, sau de a se vedea pe sticl, coroborat cu lipsa legislaiei adecvate a condus la ceea ce a devenit n prezent obiect de studiu la facultile de profil jurnalistic. Nu are sens s ntocmim o statistic. Orict de mult pasiune au pus fiecare dintre cei implicai n activitatea redacional, tot nu a fost ndeajuns pentru a suplini lipsa experienei manageriale. i astfel peste unele ziare s-a aezat demult praful uitrii, peste unele frecvene radio s-a aternut o tcere apstoare, iar unele televizoare nu au mai prins imaginea unor vedete de carton. Un prieten, jurnalist cu state vechi n pres mi-a pus o ntrebare, legat de aceast problem a apariiilor i dispariiilor din peisajul media de dup 1989: tii care e asemnarea dintre Las Vegas i Romnia? Privirea mea uimit l-a determinat s-mi rspund: n Las Vegas au loc foarte multe cstorii, dar totodat i foarte multe divoruri.. Observnd probabil c nc nu realizasem despre ce este vorba a continuat... n Romnia se realizeaz multe <<cstorii>> n pres, apar foarte multe redacii, dar au loc asemeni SUA i foarte multe <<divoruri>>, adic redacii desfiinate. Cam aa arat radiografia presei post-decembriste.

Nimeni nu tie destul astzi. Toi vrem s fim informai.Cu privire la ce? Nu tim exact. Dar am voi s tim, s aflm, s putem spune ntr-o lume n care, n fiecare clip avem impresia c se ntmpl ceva, fr ca noi s fim la curent. Exist, n vremuri de mare densitate, cum sunt cele de astzi, o suprem valoare, din care omul i face hrana zilnic: informaia. S tii ceva, chiar inexact, dar s tii. E aproape ca un narcotic194 Astfel i ncepea celebrul Constantin Noica una din multele sale conferine susinute pe programul public de radio. Este vorba, dac mai e cazul s spunem, de o recunoatere a faptului c omul modern este n stare permanent de informare. Acest adevrat drog pe care l reprezint informaia pentru omul modem - dar a meniona c aceast constatare este valabil pentru omul tuturor timpurilor, deoarece informaia a fost i este vital pentru nsi existena speciei - ne-a adunat ntr-un sat
194

Constantin Noica 21 de conferinte radiofonice.1936-1943, ed Humanitas si ed Casa Radio, 2000, pag 178

91 global, n care toi tim aceleai lucruri, avem obiceiuri i interese similare. Pentru c informaia nseamn mbogire, dar, n acelai timp, induce i fenomene contrare: pierderi de identitate, mpuinare, srcie spiritual, uniformizare, simplism. Se vorbete chiar c omul modern s-ar afla chiar sub dictatura presei. Ziarul, televizorul, postul de radio ne dicteaz ce cumprm, ct i de unde, cum ne hrnim, cum ne mbrcm i cum vorbim, cum gndim i cum ne cretem copiii. Analiza fcut de Constantin Noica n conferin menionat se oprete i asupra termenilor de "form, formare, informare i informaie". "Ce sens are form, crui lucru se opune?", se ntreab filosoful. "Materiei", rspunde tot el i continu: "Form i materie, acestea sunt noiunile cu care ne jucm fr s tim. A informa nsemna, n latinete, a da form unui coninut". n pres aceast tez sar putea traduce n felul urmtor: evenimentul nu este informaie. Relatarea despre eveniment devine informaie, adic stratul de cuvinte, sunete, imagini alctuiesc informaia. Aceast relatare despre eveniment este realizat totdeauna cu un scop: de a forma opinii, de a educa, de a strni anumite reacii sau sentimente. n acest proces complex de bombardament informaional care l asalteaz pe om din toate direciile, presa are, fr ndoial, un loc principal, fiind furnizoarea celei mai mari cantiti de informaii. n plus procesul e informare prin intermediul radioului, dar i al presei n general, este constant i sistematic. Una din funciile radioului, conform teoreticienilor, este aceea e pstrtor i difuzor de cultur. Radioul este mijlocul prin care asculttori cu nivele culturale diferite se pot instrui n toate domeniile culturii, artei, tiinei. Canale i programe speciale intr n casele receptorilor, aducndu-le nu numai informaie cultural, ci chiar manifestri la care i ei pot participa: spectacole, concerte, recitaluri, din care unele au loc la mii de kilometri deprtare. Toate fac parte din existena de zi cu zi a tuturor celor ce opteaz pentru aceste programe. Emisiunile culturale sunt adaptate vrstelor i necesitilor diferitelor categorii de asculttori, astfel nct fiecare s afle ceea ce i dorete n aceste programe radio, s poat s se instruiasc sau s-i completeze cunotinele n domeniile preferate i la nivelul particular de nelegere. Dar, n fonotecile lor, posturile de radio tezaurizeaz fapte culturale remarcabile, voci ale unor personaliti din toate domeniile. Radioul imortalizeaz evenimente i personaliti i se constituie n acest fel ntr-o arhiv sonor de importan naional. Aceste nregistrri se utilizeaz apoi n emisiuni sau sunt oferite marelui public nregistrate pe casete sau CDuri. Spectacole de teatru i varieti, recitaluri poetice, concerte sunt produse foarte frecvent i pretutindeni n lume de posturi de radio. Radioul nu numai c preia manifestri cultural distractive de la instituii de profil, dar produce fapte de cultur. Scenariile radiofonice care stau la baza emisiunilor teatru la microfon, de pild, sunt diferite de textele operelor dramatice. Micarea scenic, decorul

92 trebuie suplinite de sunete i zgomote. Orice gest al actorilor nu poate fi sugerat dect inflexiunile vocii umane sau de sunete sugestive. nregistrrile muzicale realizate n studiourile posturilor de radio au o calitate excepional datorit mijloacelor tehnice de care acestea dispun. Aceast calitate face din nregistrrile muzicale sau teatrale ale posturilor de radio adevrate bijuterii, multe nregistrri fiind apoi multiplicate pe casete sau CD-uri. Ca i televiziunea, radioul ofer multe momente de distracie autentic prin emisiuni speciale de divertisment. Dar i programele muzicale, adaptate tuturor gusturilor, transmisiile sportive fac din radio un mijloc de destindere cutat i apreciat. Trebuie s mai menionm, c acest tip de programe, ca, de altfel i cele culturale, sunt i foarte ieftine i nu presupun dect dispoziie de ascultare din partea receptorilor, prea obosii i adesea n lips de bani pentru a se deplasa la locul unde are loc un spectacol sau o manifestare sportiv.

Necesitile romnului Oricine dorete s afle de la radio informaiile ce trebuie s-l ghideze n hiul cotidian. Trebuie s obin din programele difuzate pe radio exact ceea ce i dorete cu prisosin. Ascult radioul pentru a afla cum s se mbrace n ziua respectiv, dac s i ia umbrel, dac e mai bine s mearg la serviciu cu itebeu, sau s i ia main proprie i personal.De asemenea ascult radioul pentru a fi la curent cu tot ceea ce se petrece n jurul su pe plan economic, social, politic. Analiznd ns grilele de programe, coninutul emisiunilor difuzate att de postul public ct mai ales de cele particulare se remarc un apetit, morbid pe alocuri, pentru scandal, accidente, crime violuri etc. Peste tot senzaional.De 23 ani ncoace, romnul nu pare a se fi sturat de astfel de informaii. Psihologii i sociologii pe care i-am ascultat de attea ori pun acest fapt n contextul celor 45 de ani de dictatur de interzicere a unor drepturi elementare. Ei afirm c este un lucru normal s fie aa. ns tot ei mrturisesc c procesul este unul estul de ciudat n Romnia. Romnul este, dac v amintii ce spunea Constantin Radulescu-Motru, un om frustrat, nemplinit ntr-o societate n care insatisfaciile individuale se amplific, n care relaiile interumane devin din ce n ce mai abstracte, tot mai fragmentare i funcionale. De aceea presa radiofonic romneasc pune un puternic accent pe aceast latur: n toate emisiunile difuzate pe undele hertziene sunt prezente personaliti, pozitive dar i negative (de la efi de stat, demnitari, pn la delapidatori, hoi, infractori). Relevarea unor elemente din viaa lor personal ofer impresia asculttorilor c i ei au intrat n lumea acestora, c le cunosc faptele la zi, obiceiurile, slbiciunile, pasiunile etc.Pe de alt parte, viaa social ngrdete numeroase tendine umane, fie ele de natur biologic, sau cultural. Romnul, prin esen vrea s fie un om mare, dorete s domine, e o necesitate psihologic a laturii

93 sale. Viseaz adeseori cu ochii deschii. Dorete s domine, dar de fapt este dominat. Aminteam de ceea ce spunea Radulescu-Motru, c romnul dei vrea s fie stpn n casa lui, este influenta n tot ceea ce face de o contiin colectiv. Comportamentul lui n societate este dirijat n funcie de, mai nou, modelele oferite prin media. Prin emisiunile radio i nu numai, lui i se indic modul cum s se mbrace, cum s-i aranjeze casa, cum s mnnce, iar n ultima vreme cum s vorbeasc. Dominaia media, a radioului n cazul nostru, asupra omului nu este perceput ca o form de agresiune fi, direct. Dar efectele se resimt din ce n ce mai acut. Dorina de aventur, neprevzut creeaz o stare de presiune psihic, din care se poate iei cu ajutorul media. Dup cum afirmam ceva mai devreme, romnul vrea s-i satisfac dorina de senzaional. Programele abund n informaii despre dezastre naturale, sau provocate, de oameni etc. n acel moment i fac aici o paralel cu o idee freudian, n subcontientul fiinei umane e produce un declic, o defulare.Pe e o parte asculttorul este ngrozit de cele ntmplate, dar totodat i bucuros c nu l-a afectat pe el. E ceea ce n cultura popular romneasc s-ar traduce prin capra vecinului. Astfel, radioul l ajut pe om s se elibereze de frustrrile sale. Trebuie s reinem o alt latur a psihologiei romnului, pe care radioul o exploateaz din plin. Pn n 1989, iau aici n discuie o emisiune a radioului public, Studio Deschis, locuitorii rii asaltau redacia cu o sete nebun de cunoatere cultural, tiinific etc. Dup evenimentele care au condus la rsturnarea regimului Ceauescu, brusc lucrurile s-au schimbat. ntr-o discuie purtat cu ceva timp n urm cu unul din realizatorii emisiunii, am ajuns la concluzia psihologilor care u analizat comportamentul romnilor: lenea i dorina macabr de a se plnge de orice. Analiznd coninutul scrisorilor primite la redacia emisiunii, peste 90 % erau legate de rezolvarea unor probleme ce necesitau o simpl deplasare la autoritile statului. Mai erau i scrisori prin care se cereau numere e telefon. i ca s completeze tabloul descris de acum celebrul Radulescu-Motru, o parte din scrisori erau de la asculttorii ce doreau bani. Sun cunoscut, nu-i aa. Romnul vrea totul de-a gata. Prefer s stea n omaj acas, s i se serveasc masa n stil occidental, dac se poate fr s mite un deget. Cineva spunea c dac lenea i prostia ar durea, ar fi groaznic de trit n Romnia. Romnului i place s se plng de probleme cotidiene, se vait n stnga i n dreapta, are insomnii, sufer din diverse motive, este deprimat, stresat, trist, singur i sun la radio.De aceea programele, n special cele de noapte au fost adaptate acestor cerine: muzica menit s-l relaxeze, emisiuni interactive pe probleme de via, emisiuni n care specialiti din diverse domenii ncearc s-l liniteasc, s-l sftuiasc. Romnul este vorbre din fire. i place s-i dea cu prerea i cum radioul este o tribun a opiniei publice, l ajut pe acesta s-i fac auzit punctul de vedere. Nu de puine ori, ca reporter radio, m-am ntlnit cu ntrebri de genul: Dar eu cnd m aud la radio?. Romnul este ndrgostit de propria voce i vrea s se aud; chiar dac spune o tmpenie, e a lui. Nu i place s gndeasc prea mult, dac ar putea s o fac altcineva n locul su ar fi perfect. Dar s gndeasc n conformitate cu

94 ale sale convingeri, dac se poate, altfel refuz produsul oferit. Remarci, n diverse grupuri de genul: Bine i-a zis!, sau Bine i-a fcut! ntlnim la tot pasul. Peter Gross afirma n lucrarea sa Colosul cu picioare de lut c romnului a nceput s nu-i mai miroas a bine programele educative, programele culturale. El raporta problema la perioada de ndoctrinare comunist, n care programele cu caracter educativ-formativ, cptaser cu totul i cu totul alte valene. Audiena postului public de radio, canalul Romnia Cultural n anul 2001 era una destul de mic. Explicaia acestui fenomen a devenit un adevrat stereotip: dezinteresul fa de cultur, scderea accentuat a gradului de instrucie a indivizilor societii romneti, concuren posturilor TV.O alt hib este cea legat de resursele umane. Media de vrsta a realizatorilor care concep i realizeaz programele cu un puternic impact cultural e situeaz undeva la 50 de ani. Aceast eviden se rsfrnge n grila de programe a postului Romnia Cultural, n emisiunile ncremenite n proiect, vorb lui Gabriel Liiceanu. Emisiuni realizate n acelai format, cu acelai mijloace i voci, colaboratori de zeci de ani195. Propuneam n acel an, n lucrarea de diplom, revigorarea colectivului redacional, Se impune n acest sens o revigorare a colectivului redacional, prin formarea i angajarea unui numr ct mai mare de redactori tineri, care s conceap un nou tip de emisiuni racordate noilor structuri ale cunoaterii, mentalitilor culturii i orizontului de ateptare al asculttorilor. Se impune ca n marea lor majoritate cu excepia unor emisiuni introduse de curnd n fluxul radiofonic) redactorii, realizatorii s-i revizuiasc formulele i coninutul emisiunii s transmit publicului-int, mesaje noi, ntr-un raport direct proporional cu ceea ce ateapt din parter emitorului i nu cu ceea ce vrea s impun n totalitate emitorul. [...] Din punct de vedere organizatoric, canalul Radio Romnia Cultural, nu i-a constituit un minim grup de promovare a imaginii i sistemului relaiilor publice, care s ntrein o colaborare susinut cu serviciul omolog din Societatea Roman de Radiodifuziune, sau s acioneze doar pe teren propriu, informnd alte mijloace de comunicare n mas despre activitatea redacional, despre proiecte i perspective. Desigur, un interes declarat pentru mbuntirea calitativ a emisiunilor, pentru promovarea n rndul redactorilor a celor mai noi tehnici i forme pentru prezentarea informaiei culturale exist, iar unele rezultate obinute sunt notabile. Acea autoritate, care s fac minuni" peste noapte, nlturnd nu doar emisiunile proaste, neinteresante, ci i cele anchilozate n rutin, lipsete. Ba, mai ru, nlturarea gafelor de informaie, prin lipsa de scrupule i autocontrol a unor redactori care cred c se poate face radiofonie n termenii amatorismului ieftin, sau diletantismului iresponsabil, mai face ravagii, redactorii i realizatorii riscnd s rmn mari voci pierdute n eter.196 Speram n acele momente ca n timp lucrurile se vor schimba, ns recitind acum, dup aproape cinci ani de zile, acele rnduri am constatat cu amrciune ct dreptate avea Gabriel Liiceanu...
195

George-Lucian Onofrei, Conditia dialogului in emisiunile de radio lucrare diploma, Universitatea Hyperion 2001, pag.57 196 Op cit, pag 57

95

Necesitate, sau pasiune?

Dac la prima parte a ntrebrii, lucrurile sunt destul de clare iar aplicaia pe Romnia la fel, pasiunea ridic multe semne de ntrebare. Pasiunea... Explicaia standard dat de dicionar este una destul de rece, impersonal. Ori pentru a ti exact despre ce este vorba trebuie stabilite alte coordonate. Pasiunea ca iubire, pasiune ca manie, pasiune ca hobby. S-ar putea spune ca sunt sinonime.La o prim analiz aa i este. ns consultnd o serie de tratate de specialitate, concluzia este cu totul alta. n cartea sa, Fundamentele comunicrii interpersonale, n capitolul Comunicare i afectivitate, Mihai Dinu vorbete despre pasiune, dragoste, iubire, hobby, contextualizndu-le n relaiile dintre doi indivizi. El l citeaz pe poetul naional Mihai Eminescu care spunea despre iubire c e un instinct att e van/Ce le-abate i la psri de reo dou ori pe an. 197 Probabil c Mihai Eminescu a scris aceste versuri, sarcastice totui, ntr-un mare moment de decepie sentimental. Altfel nu se poate explica de ce a transformat aceast stare afectiv, care l nnobileaz pe om, ntr-o aciune de satisfacere a unor pofte animalice. ns pn a ajunge la definirea pasiunii pentru ceva, trebuie s parcurgem ali civa pai, iar Mihai Dinu face acest lucru pornind de baza piramidei afectivitii, afilierea trecnd prin prietenie i abia apoi ajungnd la pasiune. Afilierea este acea tendin a omului de a stabili legturi interpersonale, fr coloratur sexual. Relaia ce se stabilete n acest caz nu este una brusc ci dimpotriv, progresiv, spre deosebire e iubire, dragoste unde sentimentul apare brusc intens i e poate ncheia la fel. n stabilirea relaiei de prietenie un rol deosebit aparine proximitii.. Vecintatea, spune Mihai Dinu, creeaz condiii pentru ntlniri mai frecvente care sporesc familiaritatea, reducnd teama de necunoscut198 Dorina omului de a stabili relaii de afiliere, prietenie, are la baza impulsul de a reduce sentimentul de nesiguran fa de cei din jur. De asemenea omul dorete s mprteasc afecte, s fie stimulat afectiv i, de ce nu, iar romnul celebru n aceste sens, s se dea mare, ca s folosim o expresie popular.. Ceea ce mai contribuie la stabilirea relaiilor de afiliere, prietenie, este ideea de hobby. Este arhicunoscut c att brbaii, ct i femeile, i stabilesc prietenii i n funcie de activitile comune, fie le productive, sau recreative. ns modul de percepie a acestui mod de a realiza o activitate este diferit de la un sex la cellalt. Dac doi brbai pot repara o main, pot s pescuiasc o zi ntreag n
197 198

Mihai Dinu, Fundamentele comunicarii interpersonale, ed. All, 2004, pag.126 Mihai Dinu, op cit, pag.127

96 tcere deplin (de notat c pescuitul i mainile reprezint dou ntre cele mai cunoscute hobby-uri pentru brbai), femeile nu pot face acelai lucru. O serie de studii efectuate de sociolingviti arat c o femeie pronun n medie 6000-8000 de cuvinte, emite alte 2000-3000 de sunete i face aproximativ 10000 de gesturi. n schimb aceleai studii arat c un brbat se limiteaz la circa o treime.199 Iat cum unele activiti pe care unii oameni le fac din plcere ajut n procesul de socializare n care este implicat omul. Putem spune c hobby-ul reprezint pentru fiina uman o metod de a evada din cotidian. Hobby-ul are un rol de a ajuta un om s se echilibreze psihic, s se elibereze de o tensiune interioar negativ, acumulat la serviciu de obicei. Spuneam c dou dintre aceste metode, s nu le numim totui pasiuni, sunt pescuitul i automobilele. Dar un om se poate retrage linitit ntr-un col al casei pe un fotoliu, s citeasc o carte, s asculte muzic, sau s cltoreasc, s stea pe o stnc undeva s priveasc spre zrile ndeprtate. De ce nu dorim s le numim pasiuni, pentru c pasiunea implic mult mai mult. Muli o altura conceptului de mnie, de obsesie. Dac la hobby putem da o explicaie clar de ce am ales una din activiti, n ceea ce privete pasiunea lucrurile stau puin diferit. Este ca i cum am ntreba pe cineva de ce se ndrgostete. Pentru c aici este toat esena pasiunii: n iubire. Francezul tomber amoureux, ca i englezescul to fall n love, n care remarcm prezena verbului a cdea, exprima cum nu se poate mai bine opacitatea sentimentului de iubire. Aceasta apare pe neateptate i e ea nu ne putem feri. Firesc evoluia sentimentului depinde n mare parte de modul e gndire al fiecrui individ n parte, educaie, anturaj etc. Dac pentru mai toi sentimentul iubirii este ca o cutare permanent a ipoteticei fericiri i greu de realizat i care la un moment dat dispare, pasiunea rmne venic. Pasiunea, spre deosebire de iubire este concret, practic, palpabil uneori.De multe ori pasiunea se confund cu mania. Specialitii denumesc mania ca o form obsesiv, bolnvicioas, a iubirii pentru un lucru, fiin, domeniu etc. Mania presupune suspiciune, supraveghere permanent, gelozie, violen uneori. Putem afirma cu mna pe inim c persoanele care colecioneaz cri, timbre, ascult din pasiune o anumit emisiune, sufer de mnie? Greu de crezut... Toate aceste forme ale iubirii pentru ceva presupun acordarea unui timp aparte, diferit de cel alocat activitilor cotidiene.De multe ori pasiunea l acapareaz pe individ n afara cmpului muncii i presupune creativitate, imaginaie, perspicacitate. n timpul liber omul are posibilitatea de a-i da fru liber tuturor ideilor, de a face tot posibilul de a obine rezultatul dorit. Pasiunea nseamn i devotament cauzei respective, nseamn credina, druire de sine. Adevraii oameni pasionai sunt cei care s-au dedicat ntreaga via unui scop nobil prin natura sa. Indiferent c e vorba de domeniu

199

Idem, pag 129

97 tiinelor exacte, umaniste etc. Toi cei care au rmas n istorie c adevrai creatori, inovatori, inventatori, sunt de fapt oameni pasionai de ceea ce au fcut. Aa se ntmpl i n domeniul mediatic, radiofonic, n cazul nostru. C e vorba de Marconi, Popov, Tesla, considerai a fi pionerii domeniului, c e vorba de Dragomir Hurmuzescu, n cazul Romniei, cu toii au militat i luptat cu vitregiile timpurilor pentru a crea ce se nseamn radioul modern. Romnul Hurmuzescu i-a uimit pe toi cu ncpnarea s de a crede n reuita visului su. Pentru c pasiunea sa pentru radio era foarte mare, optimismul nu l-a prsit atunci cnd primele experimente au dat gre. n cadrul primului Congres de tiine din Romnia el afirma Mai trebuiesc cteva perfecionri pentru ca omul sa pun stpnire i pe aceast miraculoas aplicaiune a electricitii200 Eecurile nu l-au descumpnit nici pe el, nici pe apropiaii si. Astfel c sub conducerea lui s se realizeaz n anul 1925 la Institutul Electrotehnic, nfiinat tot de el, pe lng Universitatea din Bucureti, un radioreceptor. Tot aici, sub conducerea s se realizeaz primele posturi experimentale de radiodifuziune pe unde medii (1927) i scurte (1928). Dup aceea se construiesc posturile naionale de radiodifuziune de la Bneasa i Bod. i iat cum din pasiune pentru domeniu i credina n reuita visului unui om, romnul ascult astzi radioul. Radioul ca necesitate, i-am neles menirea.Ca pasiune, e mai greu s stabilim o direcie... Pentru c pasiunea trebuie s fie, e o prere personal, bidirecional. Pasiune trebuie s fie i n mintea i sufletul creatorului de mesaj radiofonic, nu numai n inima asculttorului. Oameni pasionai cu adevrat de radio, pot fi numrai pe capete. Majoritatea celor ce lucreaz n domeniu, din pcate, este pasionat de altceva dect radio. Aminteam mai sus unele carene de ordin managerial n radioul public. Emisiuni prfuite, nvechite, realizate dup metode arhaice i nu e vorba numai de canalul Romnia Cultural. Situaia una generalizat n cazul posturilor publice de radio.De multe ori intr n emisie oameni crora le lipsete motivaia. Din vocea lor nu mai reiese trirea momentului difuzrii mesajului.

De la profesionist la amator

200

25

Dragomir Hurmuzescu, Telegrafia fara sarma cu ajutorul undelor electrice, ed Dacia, 1902, pag

98 Un domeniu aparte, dar care demonstreaz pasiunea omanului pentru radio, este cel al radioamatorismului. n Romnia la ora actual exist aproape 300 de cluburi de radioamatori, unele motenite de la fostele cercuri de pionieri, altele organizate de oameni ale cror profesii depind de radio - poliiti, pompieri, meteorologi, dar i cteva cluburi de liceu, care vor asigura perpetuarea acestei pasiuni i n epoca telecomunicaiilor online. Federaia Internaional de Specialitate a acordat Romniei peste 6000 de indicative, licene de emisie n termeni mai apropiai. Comunitatea radioamatorilor este poate cea mai unit, pasiunea pentru domeniu spunndu-i cuvntul. Ei doresc s cunoasc, s exploreze lumea undelor hertziene. Ore peste ore petrecute n faa staiei radio i conversaiile cu ali pasionai de la mii de kilometri deprtare. Unii stau de vorb ore ntregi cu un om pe care l aud pentru prima oar. Conversaii nesfrite despre vrsta, nepoi, pasiuni, amintiri din tineree... Poate par banaliti, dar pentru un pensionar vduv reprezint un balsam sufletesc. Alii caut s emit n regim de performan sau s recepioneze mesaje dificile. Alii pndesc dre de meteorit. Cnd intr n atmosfer, meteoriii las o urm de aer puternic ionizat, care reflect foarte bine undele. ns dureaz maximum cteva zeci de secunde, timp n care se poate transmite un mesaj. Unul din veteranii domeniului, tefan Fenyo, ntlnit cu ceva timp n urm la o conferin de pres a povestit pentru Radio Romnia Actualiti cum s-a nscut pasiunea lui pentru radio: A fost suficient s-mi pun prima oar ctile pe urechi i m-am mbolnvit. Era atta libertate ct nu puteam, n acele vremuri, mcar s concep c poate exista. Nu m-am mai desprit niciodat de aceast pasiune. Iat aadar cum dorina de libertate, de evadare, nate pasiune pentru radio. Dragostea acestor oameni pentru ceea ce fac i-a dovedit utilitatea de multe ori. n analele Federaiei Romne de Radioamatorism exist numeroase exemple n acest sens. Acelai tefan Fenyo povestea c cele mai grele zile, n care a muncit din plin au legate de momentele cheie ale existenei Romniei pornind de la cutremurul din 1977 i terminnd cu revoluia din 1989, perioad cnd reeaua pe care o utilizau era singur ce furniza informaii, clandestin evident, strintii. Pentru a arta ct de pasionai sunt de ceea ce realizeaz, jurnalitilor prezeni la respectiva conferin de pres li s-a dat un, hai s-i spunem deviz de cheltuieli. Totalul m-a frapat i pe mine, de asemenea un mptimit al radioului, nu neaprat amatorism: un mptimit poate cheltui bani cu care iar putea cumpra un Porsche. Fr alte comentarii...

Radioul n Romnia perspective

99

Ultimele studiile arat c peste jumtate din populaia Romniei, peste 10 milioane conform Asociaiei pentru Radio-Audien ascult radioul. Necesitate? Pasiune? Greu de spus... Peste un milion de romni, n special cei din mediul urban, ascult radioul n main, alte cinci milioane fac acest lucru acas.La serviciu, aproximativ dou milioane de romni se delecteaz cu programele radio, iar peste 800.000 prefer compania radioului n alte locaii: magazine, baruri, cluburi. Victor Zidaru, director executiv al asociaiei afirma la un moment dat ntr-o conferin de pres c pe viitor se ateapt o cretere a concurenei la nivel urban, o cretere calitativ i diversificat a programelor datorit aceluiai lucru. Numai n Bucureti, amintea Zidaru, exist aproximativ 30 de posturi de radio ce emit legal. De asemenea radiourile comerciale i vor extinde aria de acoperire i oferta destinat oraelor mici i satelor, intrnd, astfel n concuren cu posturile publice care deocamdat domin n mediul rural.