CE TREBUIE S TII DESPRE PLATA FACTURII DE ENERGIE ELECTRIC

ATENIE LA SOLDUL ANTERIOR!

SOLD (lei) Situatia soldului la data: 10.12.2010 Sold anterior 20,00 Total factura curenta 100,00 Sold curent 120,00

Dac n rubrica SOLD de pe factur valoarea Sold anterior este pozitiv, nseamn c la data emiterii facturii curente existau sume restante (neachitate) din facturi emise anterior. n cazul n care aceste sume nu au fost achitate pn la data primirii noii facturi, pentru a evita deconectarea, este obligatorie plata ntregii valori nscrise la Sold curent. Dac plata facturii se face numerar, la uniti bancare, la oficii potale/factori potali, sau la comerciani, solicitai s vi se ncaseze tot soldul curent. Dac acest lucru nu este posibil, va trebui s v prezentai la casieria furnizorului, pentru achitarea ntregului debit. PLATA NUMERAR PRIN BANC, POT, COMERCIANI

Codul de bare al facturii de energie electric conine numai date codificate de recunoatere a facturii pe care este poziionat. Din acest motiv, n cazul plii prin mijloace care se bazeaz pe scanarea (citirea) codului de bare (oficiu potal, oficiu bancar, comerciani) , dac dorii s efectuai plata unei restane este obligatoriu s prezentai factura restant , nu factura curent, sau s achitai toat valoarea din soldul curent . Dac vei prezenta factura curent, suma pltit va acoperi mai nti valoarea facturii curente i numai eventuala diferen va fi folosit pentru factura restant. Dac factura restant a atins termenul de ntrerupere, riscai s ajungei n situaia neplcut de a fi deconectat i de a suporta toate consecinele deconectrii.

PLATA PRIN DIRECT DEBIT Dac folosii modalitatea de plat prin direct debit, nu uitai s alimentai la timp contul bancar, astfel nct la data scadent a facturii suma din cont s nu fie mai mic dect valoarea integral a facturii, deoarece, ntr-o astfel de situaie, factura rmne nencasat, chiar dac ulterior alimentai contul. Dac nu avei bani suficieni n cont la data scadenei facturii, putei folosi alt modalitate de plat. Achitarea prin casieria furnizorului nu o vei putea face dect dup expirarea datei scadente a facturii i ntoarcerea la furnizor, de la banc, a fiierului electronic care conine factura nencasat.

PLATA PRIN ORDIN DE PLAT I FOAIE DE VRSMNT n cazul achitrii facturii cu instrument e bancare de tipul ordin de plat sau foaie de vrsmnt, este obligatoriu ca pe documentele de plat s fie scris contul bancar al ageniei de furnizare de care aparine locul de consum i simbolul variabil al facturii. Prin informaia coninut n simbolul variabil se recunosc locul de consum i factura pentru care se face plata. nscrierea pe documentul de plat a codului de client, a NLC -ului sau a seriei i numrului facturii fiscale este opional, aceste date fiind suplimentare. Exist uniti bancare care solicit nscrierea de ctre client, pe documentul de plat, a irului de cifre din codul de bare al facturii, caz n care este necesar s v conformai cerinei ncasatorului. Dac se dorete efectuarea de pli n avans, n scopul constituirii unui credit care s acopere facturi ce urmeaz s se emit, este necesar precizarea, pe documentul de plat, a codului de client sau a NLC-ului. n cazul plii cu ordine de plat electronice (internet banking) , pentru reuita i sigurana operaiunilor vei completa toate cmpurile solicitate de banca prin care facei tranzacia electronic. PSTRAI DOCUMENTUL CARE DOVEDETE PLATA Indiferent de modalitatea prin care pltii factura, v recomandm s pstrai documentul care dovedete c ai efectuat plata: chitana, extrasul bancar sau confirmarea electronic. N CAZ DE NEPRIMIRE LUNAR A FACTURII Facturile se emit lunar i vi se transmit prin pot. n cazul n care sesizai neprimirea lunar a facturii, contactai orice punct de lucru al furnizorului de energie electric, la telefonul sau la adresa nscrise pe factur, sau adresai-v furnizorului prin e-mail, pe adresa office@mnf.electrica.ro, pentru a obine informaii privind valoarea care trebuie pltit, sau o copie a facturii. Astfel, vei evita plata de penaliti pentru ntrziere sau chiar deconectarea. Atenie! Invocarea neprimirii facturii sau a preavizului de deconectare nu pot fi acceptate drept motive de neefectuare a plii de ctre client , deoarece, dup emiterea unei facturi, perioada maxim de plat (55 zile la clienii necasnici i 60 zile la clienii casnici) este suficient de mare pentru ca orice client care a beneficiat de serviciul de alimentare cu energie electric i nu a primit factura lunar s se poat interesa la furnizorul su dac exist factur emis, care este valoarea acesteia i care este termenul de plat.

TERMENE IMPORTANTE n conformitate cu Ordinul nr. 5/2003 al Autoritii Naionale de Reglementare n do meniul Energiei: Termenul de scaden pentru facturile de energie electric este de 10 zile n cazul clienilor necasnici i de 15 zile n cazul clienilor casnici . Dac plata facturii nu se efectueaz n termen de maxim 30 de zile dup data scadenei , se calculeaz penalitai de ntrziere egale cu majorrile datorate pentru plata cu ntrziere a datoriilor ctre bugetul de stat. Numrul de zile de ntrziere , pentru calculul valorii penalitilor, se determin ncepnd cu prima zi dup data scadenei. Termenul de deconectare n cazul neplii unei facturi este de 45 zile de la scaden . Dac efectuai plata n apropierea termenului de deconectare , la alt ncasator dect Electrica (banc, pot, internet, comerciani), este bine s avei n vedere c informaia privind achitarea facturii nu ajunge la furnizor n ziua plii, ci cu o ntrziere de cteva zile, care depinde de circuitul documentelor bancare. Pentru a evita deconectarea , prezentai furnizorului, imediat dup efectuarea plii, documentul doveditor. Furnizorul are dreptul s rezilieze contractul de furnizare a energiei electrice n cazul n care consumatorul casnic nu efectueaz, n termen de 60 de zile de la data ntreruperii , plata integral a facturilor i a penalitilor datorate. La consumatorii necasnici , termenul de reziliere este de numai 15 zile de la data ntreruperii . CONSECINELE DECONECTRII PENTRU NEPLAT n cazul n care s-a produs ntreruperea alimentrii cu energie electric a locului de consum, pentru neplata la termen a facturilor, realimentarea se poate face numai dup achitarea ntregului debit , a taxelor de deconectare i reconectare , ct i a unei garanii egale cu valoarea consumului pe o perioad de pn la 3 luni, care vi se va restitui abia dup 2 ani de nerepetare a situaiei de neplat, sau la rezilierea contractului de furnizare a energiei electrice. n cazul n care s-a reziliat contractul de furnizare , reluarea furnizrii de energie electric se va putea face numai dup ncheierea unui nou contract de furnizare, respectiv dup parcurgerea etapelor acestui proces.