Centrul Judeean de Asisten Psihopedagogic Galai Instrument de lucru: COMUNICAREA ASERTIV ASERTIVITATEA este abilitatea de a ne exprima emoiile i convingerile

fr a afecta i ataca drepturile celorlali. n comunicare asertivitatea reprezint abilitatea: De a mprti opiniile i experienele cu ceilali De a comunica direct, deschis, sincer, avnd ncredere n noi i ctignd respectul prietenilor i colegilor De a exprima emoiile i gndurile noastre astfel nct s ne satisfacem nevoile i dorinele fr s deranjm pe cei din jur De a iniia, menine i ncheia o conversaie ntr-un mod plcut De a exprima emoii negative, fr s ne simim stnjenii sau fr s-l atacm pe cellalt De a solicita cereri sau a refuza cereri De a exprima emoii pozitive (bucurie, mndrie, simpatie fa de cineva etc.) De a face complimente i de a le accepta De a spune NU fr s ne simim vinovai i jenai De a ne dezvolta respectul de sine i stima de sine De a ne recunoate responsabilitile fa de ceilali De a respecta drepturile celorlalte persoane DREPTURILE ASERTIVE Dreptul de a decide care sunt scopurile i prioritile personale. Dreptul de a avea valori, convingeri, opinii proprii. Dreptul de a nu te justifica i a nu da explicaii privind viaa ta. Dreptul de a spune celorlali cum ai dori s se comporte cu tine. Dreptul de a spune NU, NU TIU, NU NELEG, NU M INTERESEAZ. Dreptul de a cere informaii i ajutor. Dreptul de a face greeli, de a te rzgndi i de a fi acceptat ca imperfect. Dreptul de a avea uneori performane mai sczute dect puterile tale. Dreptul de a alege prietenii i de a -i schimba atunci cnd nu te mai simi bine n prezena lor. Dreptul de a-i dezvolta viaa aa cum i doreti. Modelul opus comportamentului asertiv l reprezint comportamentul pasiv. Pasivitatea este un comportament care poate fi descris ca rspunsul unei persoane care ncearc s evite confruntrile, i dorete ca toat lumea s fie mulumit fr ns s in seama de drepturile i dorinele sale personale. Aceste persoane se simt rnite, iritate i nu ncearc s-i exprime nemulumirile fa de ceilali. Motivele pentru care unele persoane adopt comportamente pasive pot fi: au convingerea c dac oamenii vor cunoate dorinele sau sentimentele lor nu vor mai fi apreciai i acceptai consider pasivitatea lor ca fiind politee sau buntate consider c a nu fi pasiv nseamn a fi arogant sau agresiv nu au ncredere n propriile valori i opinii i nu cred c ceea ce exprim este valoros

cred c este mai bine s evite conflictele i c este important s menii pacea cu orice mijloace. Centrul Judeean de Asisten Psihopedagogic Galai

Instrument de lucru: PRINCIPII DE DEZVOLTARE A COMUNICRII ASERTIVE Spune NU atunci cnd este nclcat un drept sau o valoare personal Motiveaz-i afirmaia fr ns s te justifici nu te scuza! Exprim-i opiniile personale specific i clar evit formulrile generale Accept i ofer complimente Fii direct! Schimb discuia sau evit persoana atunci cnd nu poi comunica asertiv F referiri la comportamentul neadecvat al unei persoane cu o remarc pozitiv Concentreaz-te pe comportament i nu pe persoan atunci cnd vrei s faci o remarc Scoate n eviden consecinele negative ale comportamentului su asupra ta Precizeaz comportamentul dorit, ofer alternative comportamentului pe care doreti s-l schimbi. Cum s rspunzi la o critic fr a fi agresiv sau pasiv Solicit mai multe informaii . Acuzaiile de tipul eti nedrept! sau Niciodat nu m-ai neles! sunt prea generale i fac dificil nelegerea a ceea ce vrea persoana respectiv s-i comunice. O formulare care s solicite mai multe informaii este cea mai eficient atunci cnd i se pare c eti criticat; de exemplu, o formulare de genul Care dintre lucrurile pe care le-am fcut i se par nedrepte? sau Cnd ai avut nevoie de ajutorul meu i eu nu i l-am oferit?. Utilizeaz parafrazarea. Este o modalitate prin care selectm din mesajul transmis de ctre interlocutor doar acea parte pe care dorim s o clarificm. Apoi cerem interlocutorului s ne exprime nc o dat opinia sa fa de situaia respectiv. Analizeaz consecinele comportamentului tu asupra altor persoane ct i asupra ta. Anumite comportamente provoac neplceri pentru ceilali, fr ca persoana s contientizeze acest lucru. Critica nu l ajut sa-i identifice secvenele comportamentale pe care trebuie s i le modifice. Nu adopta comportamente agresive . Agresivitatea este o reacie comportamental prin care l blamezi i l acuzi pe cellalt, nu-i respeci colegii, consideri c tu ai totdeauna dreptate, rezolvi problemele prin violen (btaie, njurturi, ameninri etc.), consideri c cei din jurul tu sunt adesea nedrepi cu tine, utilizezi adesea critica n comunicare, consideri c drepturile tale sunt mai importante dect ale altora, eti ostil i furios. Mai jos sunt prezentate unele consecine ale comportamentelor nonasertive (pasive i agresive). Comportament pasiv Problema este evitat Drepturile tale sunt ignorate Comportament asertiv Problema este discutat Drepturile tale sunt susinute Comportament agresiv Problema este atacat Drepturile tale sunt susinute fr a ine cont de drepturile celorlali i alegi activitatea ta i pe a celorlali Ostili, acuz, amenin

i lai pe ceilali s aleag n i alegi tu activitatea locul tu Nencredere Au ncredere n ei

Centrul Judeean de Asisten Psihopedagogic

Instrument de lucru:Chestionar de asertivitate 1. Pot s-mi exprim cinstit sentimentele. 2. Pot s spun NU fr s m acuz sau s m simt vinovat/. 3. Pot s recunosc cnd sunt suprat/. 4. ncerc s gsesc cauza suprrii mele. 5. Atept s cunosc toate faptele nainte de a lua o decizie. 6. Critic comportamentul unei persoane i nu persoana. 7. mi asum responsabilitatea pentru sentimentele mele n loc s nvinuiesc pe alii. 8. Reuesc s-mi exprim att sentimentele pozitive ct i pe cele negative. 9. Cnd spun cum m simt, nu-i jignesc pe ceilali. DA DA DA DA DA DA DA DA DA NU NU NU NU NU NU NU NU NU NU NU NU

10. Cnd nu sunt de acord cu altcineva, nu folosesc agresiuni verbale DA 11. Reuesc s gsesc soluii pentru probleme i nu stau s m plng.DA 12. Respect drepturile celorlali cnd mi le exprim pe ale mele. DA

Centrul Judeean de Asisten Psihopedagogic

ACTIVITI DE DEZVOLTARE A COMUNICRII ASERTIVE Exemple de mesaje: Prietenul tu fumeaz i te roag i pe tine s fumezi cu el RSPUNS PASIV:-----------------------------------------------------RSPUNS AGRESIV-------------------------------------------------RSPUNS ASERTIV------------------------------------------------- i-ai cumprat o bluz preferat i observi c prietena ta o poart fr s te fi ntrebat RSPUNS PASIV------------------------------------------------------RSPUNS AGRESIV-------------------------------------------------RSPUNS ASERTIV-------------------------------------------------- Ai stabilit c mergei cu colegii la film la o anumit or i zi, dar ei au modificat ntre timp ziua fr s te fi anunat i pe tine.Tu ai fost la data stabilit iniial i ai ateptat degeaba.Ce faci? RSPUNS PASIV------------------------------------------------------RSPUNS AGRESIV-------------------------------------------------RSPUNS ASERTIV-------------------------------------------------- Colegul tu i ia mncarea din geant fr s i cear voie, dar i este foarte foame. RSPUNS PASIV------------------------------------------------------RSPUNS AGRESIV-------------------------------------------------RSPUNS ASERTIV---------------------------------------------------