promovare online cu buget zero*

Internet Business

*Buget Zero (1)

prin buget zero neleg promovarea online fr a avea un buget dedicat promovrii online; promovare prezen online; prezen online presupune fie:

un sait un blog conturi pe reele sociale (facebook, twitter, etc) ...

*Buget Zero (2)

atunci cnd o resurs lipsete, poate fi compensat cu o resurs echivalent; buget zero = compensarea lipsei fondurilor prin:

timp investit; munc investit; relaii investite; know-how; ...

Modelul unui Business OnLine (BO)

cui m adresez?
oameni

ce vreau s fac?

obiective

Informaie

cum m dezvolt?

strategii

tehnologie

cum fac?

ce pot s folosesc?

BOTipuri de Oameni (Clieni)

oameni

7.786.700
Citesc bloguri, comentarii, se uit la filmulee inactiv spectator membru Se aboneaz la RSS, Newsletter, Bookmark colecionar critic Creaz coninut: Articole, Pagini, Filme creator

40%

49%

29%
Au cont pe reele sociale de care au grij

6%

19%
Comenteaz, voteaz, folosesc forumurile.

14%

* Procente valabile pentru Uniunea European. Procentele cu rou nu sunt exclusive. Ex. un creator poate fi i spectator! (sursa: Forrester Res. Inc.)

BOObiective Clasice vs. OnLine

Cercetare Marketing
obiective

Ascult Vorbete Activeaz Ajut Include Internet

Monitorizare continu a discuiilor ntre clieni. Angajeaz-te n discuii bidirecionale cu clienii. Convinge-i clienii sa te promoveze! ncurajeaz-i clieni s se ajute reciproc. Culege ideile clienilor i folosete-le n afacerea ta.

Vnzri Suport Dezvoltare Business Clasic

BOStrategiiAscult
beneficii unelte obiectiv BO ascult Cost zero: forumuri, concuren, bloguri, facebook, twitter Cost mediu: monitorizare brand Cost ridicat: comunitate controlat cost poi afl poziia brandului poi anticipeaz tendinele vei micora timpii de rspuns descoperi sursele de influen pe pia detector de crize de PR generator noi produse i idei

BOStrategiiVorbete
unelte atac reelele sociale obiectiv BO vorbete cost creeaz-i o comunitate f-i un blog campanie video viral da! vizitatorii ti sunt membrii1? ai un brand popular? vezi ce e acolo. s-ar putea s exiti deja. creaz o prezen interactiv. vizitatorii ti sunt membrii1? vizitatorii ti sunt deja o comunitate? product placement subtil (ex. Efix) da! da!

controleaz canalul de comunicare

vezi slide-ul despre tipurile de oameni

Blog
1. Pornete prin a asculta n jur. 2. Stabilete scopul blogului n funcie de ce auzi. 3. Estimeaz ROI. Vezi dac e profitabil. 4. Pregtete-i un plan pentru a atinge scopul. 5. Repet. nainte de a-l lansa testeaz-l pe cunoscui. 6. Pregtete-i un traseu editorial. Nu i doreti s ai greeli pe blog. 7. Creeaz blogul. Alege designul care s te reprezinte. Conecteaz-l la celelalte proiecte web. 8. Stabilete-i o strategie de promovare. Comunicat de pres, prieteni, etc. 9. A fi blogger presupune o comunicare bidirecional. Nu uita! 10. Fii cinstit! Oameni apreciaz sinceritatea!

Canal de comunicare
reclam contientizare
recenzii recomandri de la prieteni

reclam

considerare preferine aciuni loializare client

coninut generat de clienti

alternative competitive

contribuabil1

client

plnia marketingului plnia marketingului business pre-internet business post-internet 1 contribuabil = persoan care genereaz coninut relativ la produsul marketat

BOStrategiiActiveaz
cost activeaz obiectiv BO particip activ n comunitile deja existente pentru a activa vizitatorii ncurajeaz vizitatorii s-i exprime prerea. s voteze. creaz o comunitate. vezi vorbete pentru a vedea dac merit

checklist comunitate

vezi dac i se potrivete. vizitatorii trebuie s fie fanatici =) verific profilul vizitatorilor. poate nu sunt activi pe net. ntreab-te care este problema vizitatorului meu? alege o strategie potrivit. comunitile sunt investiii pe termen lung.

BOStrategiiAjut
obiectiv BO forum pentru o comunitate vizitatorii vin pentru soluii vizitatorii contribuie cu soluii ajut

cost

wiki necesit un nucleu dur de experi

coninut+reguli de conduit+rbdare

start small think big ncurajeaz vizitatorii activi mut trafic ctre comunitate creaz un sistem reputaional las-te condus de vizitatori

BOStrategiiImplic
obiectiv BO implic ai clieni? acetia te pot ajuta clienii sunt beneficiarii produselor tale accept feedback-ul i integreaz-l gsete o metod prin care feedback-ul s fie public. dac e pozitiv vei avea numai de ctigat. ine-i prietenii aproape! ferete-te de crowdsourcing! ncearc s foloseti fora clienilor nu doar pentru a lansa un produs ci pentru a-i ncuraja s-l dezvolte aa cum i-l doresc! echilibreaz talentul cu umilina nu te speria dac e negativ. dac-l elimini vizitatorii vor gsi un canal prin care s comunice, indiferent de ce faci. ine-i dumanii i mai aproape folosete feedback-ul pentru a scurta calea spre succes!

BOTehnologie
design modular, scalabilitate i portabilitate costuri minime de extindere i dezvoltare independen de hardware (combate legea Moore) start small think big produse software open susinute de comuniti active costuri minime de operare i dezvoltare comunitile active asigur longevitatea tehnologiei securitate crescut datorit suportului comunitar interactivitate cu vizitatorii i serviciile folosite de ei obinuina e a doua natur. Nu e constructiv s noi contra curentului, mai ales cnd serviciile folosite de vizitatori au ajuns la nivel de cult (v. Facebook) dinamica tehnologic

BO Tehnologie (Tips & Tricks 1)

managementul coninutului (CMS):

folosete o soluie care i-e confortabil! folosete o soluie care e uor i ieftin de ntreinut! folosete o soluie ct mai popular. Aceeai problem s-ar putea s mai fi fost ntlnit i s existe o soluie. wordpress: bun pentru bloguri i unele saituri joomla, drupal, xpress engine: utile pentru saituri complexe phpbb: standardul pentru forumuri wikimedia: standardul pentru wiki-uri

BO Tehnologie (Tips & Tricks 2)

locul unde i ii saitul:

conteaz s-i ii saitul n Romnia! traficul organic poate crete cu pn la 40%.

wordpress.com / blogspot.com: util pentru bloguri micue; Hosting free: 000webhost.com Hosting aproape free: hostgator.com (7.96$/lun) Hosting cu cost mediu: hetzner.de Hosting cu cost ridicat: hostway.ro, limehost.ro

BO Tehnologie (Tips & Tricks 3)

link exchange?

cu oricine? n mod sigur NU! cu prieteni? n mod sigur DA! o reea de 20 30 de saituri n al cror coninut ai ncredere pot s te ajute extrem de mult*; sunt utile, ns rata de conversie este n jur de 5, 2 i respectiv 7;

Adwords, Facebook Ads, Y!Messenger Ads?

BOInformaie

Cantitativ

vizitatori unici pe zi pagini deschise pe zi bounce rate (%) - procentul de vizitatori care vd o singur pagin

Calitativ

activitatea unui utilizator oarecare n fiecare zi pattern-uri de succes n funcie de aciunile vizitatorilor Google Analytics (free*) Sistem propriu de monitorizare (low high cost)

Surse

Google Analytics (free) Alexa (free) trafic.ro (low cost) SATI (high cost)

Surse

BOInformaie / Clasic vs. Online

Audiena Radio-TV

Inexact (estimat pe eantioane) Pasivitatea spectatorului nu ofer alte informaii. Televizorul poate s mearg fr ca cineva s se uite. ROI fals pentru client.

Audiena pe Internet

Exact (poate fi verificat fiecare utilizator) Fiecare vizitator e obligat s execute aciuni (clickuri) din care se pot determina profile de marketing. ROI real pentru client.

BOInformaieSecretul Google
Google este cel mai mare furnizor de coninut de pe planet Fiecare aciune (click, cutare) a fiecrui utilizator Google este contorizat, stocat i analizat n profilul socio-tehnografic al utilizatorului respectiv. Acelai lucru l pesc i emailurile, comentariile, posturile pe bloguri. Tehnic nu se ncalc privacy al utilizatorilor, deoarece acestea sunt prelucrate automat, ns Google devine un BigBrother care ne cunoate personal. tiind ce gndesc clienii, Google are posibilitatea de a le oferi exact ceea ce i doresc. Cei care vor s aib succes n online analizeaz strategiile Google scpnd ns din vedere rolul de BigBrother. Cunoate-i inamicul!

BO Algoritmul Succesului!
st ar t

ascult! ascult!

strategie?

M={aciuni} NU

{(nevoi, oameni)} DA cunoate! DA O={obiective} O= NU ROI=? NU ROI>0

DA

M= NU creeaz!

DA

A%

A={audiene}

{tehnologii}

Aciune din M! ie ir e

monitorizeaz!

{obiect} = mulime de obiecte obiect, {(nevoi,oameni)} = mulime de asocieri nevoioameni