1.

Introducere n condiiile actuale de globalizare i utilizare intensiv a tehnologiei informaiei, organizaiile trebuie s-i defineasc i s implementeze o strategie adecvat, care s le susin pe termen mediu-lung dezvoltarea, stabilitatea i competitivitatea. Aceasta se obine printr-un ansamblu de activiti coerente i corelate pentru cunoaterea ateptrilor clienilor i a nivelului la care oferta organizaiei adaug valoare clienilor i le satisface necesitile, definirea organizrii interne care s permit rspunsul n timp util la cerinele pieei i fr a pierde focalizarea pe client, urmrirea strategiei i a modelului de afaceri pentru realizarea misiunii organizaiei, alinierea managementului proiectelor de teoria informaiei (TI) existente sau n curs de realizare/ implementare n organizaie cu managementul strategic al organizaiei etc. Managementul strategic determin perfecionarea proceselor, utilizarea efectiv a resurselor, focalizarea pe domeniile critice din punct de vedere financiar, crearea de oportuniti pentru inovare i progres tehnologic, perfecionarea mecanismului de aprovizionare i a obligaiei de a promova interaciunea personal i negocierea la toate nivelurile, evaluarea continu a organizaiei i a tendinelor tehnologice, analiza potenialului pieii i a domeniului de competene etc. Sistemul de management strategic nu va da rezultate bune dac strategia nu este definit printr-un set de obiective operaionale i msuri adecvate nelese clar la toate nivelurile . 2. Combinarea BSC cu GQM Sistemul de management al proiectelor trebuie s fie corelat cu strategia organizaiei i s msoare performana proiectelor prin obiective i msuri n consecin derivate din aceasta. Componenta de evaluare a performanei proiectelor este fie obiectivul final al managementului, fie un obiectiv separat al organizaiei. Corelarea strategiei organizaiei cu sistemul de management al proiectelor se poate face prin utilizarea integrat a dou instrumente: sistemul Tabloul de bord echilibrat - BSC (Balanced Scorecard) i metoda Obiectiv - ntrebare - msur - GQM (Goal-Question-Metric). BSC utilizeaz perspectivele pentru a descrie i urmri realizarea strategiei i viziunii organizaiei.

GQM dezvolt un sistem de evaluare a strii i rezultatelor proiectelor, care include obiectivele, planurile i msurile specifice acestora. GQM abordeaz structurat implementarea strategiei la nivelul proiectelor. Sistemul de evaluare se bazeaz pe identificarea obiectivelor specifice i selectarea unui set de msuri pentru evaluare [9]. Obiectivele sunt formalizate n instruciuni care sunt detaliate n sursele de informaii primare: scop, rezultate, obiecte i punct de vedere. Combinarea BSC cu GQM asigur o legtur ntre managementul afacerilor i managementul tehnic i permite o viziune comun (obiectivele comune sunt agreate de conducerea organizaiei i devin accesibile tuturor participanilor la activitile de evaluare), o infrastructur informaional (o cale standard pentru colectarea i diseminarea informaiilor de la nivelul executiv la managementul proiectelor) i echilibrarea dependenelor interne i externe, a factorilor interni i externi care afecteaz succesul proiectelor (proiectele pot avea acces la datele BSC). 3. Caracteristici generale ale GQM GQM, acronimul pentru "scop, ntrebarea, metric", este o abordare de metrici softwareului , care a fost promovat de ctre Victor Basili de Universitatea din Maryland, College Park i Laboratorul de Inginerie Software-ul de la NASA Goddard Space Flight Center , dup supravegherea un doctorat Teza de Dr. David M. Weiss. de lucru Dr. Weiss "a fost inspirat de munca Endres Albert la IBM Germania. GQM definete o msurare model pe trei niveluri: La nivel conceptual (gol) Un obiectiv este definit de un obiect pentru o varietate de motive, cu privire la diferite modele de calitate, din mai multe puncte de vedere i n raport cu un anumit mediu. La nivel operaional (ntrebarea) Un set de ntrebri este utilizat pentru a defini modele de obiect de studiu i apoi se concentreaz pe obiect care s caracterizeze evaluarea sau realizarea unui obiectiv specific.

Cantitative la nivel (metric) Un set de valori, bazate pe modele, este asociat cu fiecare cauz, n scopul de a se rspunde ntr-un mod msurabil. Literatura de specialitate descrie de obicei GQM n termenii unui proces n ase etape n cazul n care primele trei etape sunt utilizai cu privire la obiectivele de afaceri de a conduce la identificarea a metrici dreapta si ultimele trei etape se aduna cu privire la datele de msurare i utilizarea eficient a msurare Rezultatele de a conduce vehicule de luare a deciziilor i mbuntiri. Basili descris procesul su de GQM n ase etape, dup cum urmeaz: 1. Elaborarea unui set de, divizie corporate si obiectivele de business de proiect i de msurare asociate obiective pentru productivitate i de calitate 2. Generai ntrebri (bazate pe modele) care definesc aceste obiective ct mai complet posibil, ntr-un mod cuantificabil 3. Specificai msurile necesare pentru a fi colectate pentru a rspunde la aceste ntrebri i procesul de a urmri i conformitatea produsului cu obiectivele 4. Dezvoltarea mecanismelor de colectare a datelor 5. Colectarea, validarea i analiza datelor n timp real pentru a oferi feedback pentru proiecte de aciuni corective 6. Analizai datele ntr-o manier post-mortem pentru a evalua conformitatea cu obiectivele i s fac recomandri pentru mbuntiri viitoare GQM template-uri sunt un mod structurat de specificarea goluri. conine urmtoarele cmpuri: cmp obiect de studiu Scopul concentra prilor interesate context, factorii de exemple pereche de programare, instrument de analiza statica caracterizeaz, nelege, a evalua, anticipa, pentru a mbunti efort programator, fiabilitate program dezvoltator, client, manager (Ali factori importani care pot afecta rezultatele) Un ablon GQM

Aici este un exemplu de aplicare a ablonului GQM pentru a exprima scopul de a unui studiu de inginerie software: Scopul acestui studiu este acela de a caracteriza efectul de programare pereche asupra efortului de programator i calitatea programului din punct de vedere al managerilor de software n cadrul unui web-dezvoltare a companiei mici. Evoluii recente Dei GQM a servit industriei de software i de mai multe decenii, nu a furnizat sprijin explicit pentru integrarea modelului de msurare a software-ului cu elemente ale organizaiei mai mari, cum ar fi obiectivele de business de nivel superior i strategii. GQM + Strategii abordare a fost dezvoltat de Victor Basili i un grup de cercetatori de la Fraunhofer Institute. Ea se bazeaz pe ntrebare Goal paradigma Metric i adaug capabilitatea de a crea programe de msurare care sa asigure alinierea ntre obiectivele de afaceri i strategiile, obiectivele software specifice, obiective i msurare.

Referine
1. Bdulescu, Gr. i colectiv: Managementul strategic i msurarea

performanelor proiectelor de dezvoltare a sistemelor i produselor software. Contract 2N, Proiect PN0502, Faza 2 Specificarea i realizarea sistemului pilot de management strategic i de msurare a performanelor proiectelor, decembrie 2007. 2. Balog, Al. i colectiv: Metode i instrumente de management strategic n dezvoltarea e-business. Contract 2N, Proiect PN0404, Faza 1 Analiza i identificarea cerinelor referitoare la sistemele de management strategic n dezvoltarea e-business, decembrie 2003.
3. ^ Basili, Victor; Gianluigi Caldiera, H. Dieter Rombach (1994). " Abordarea

Metrica a Scopului ntrebare ".

4. Nicolescu, O., I. Verboncu: Management. Editura Economic, 1997.

5.

^ Van Solingen, Rini; Berghout (1999). Egon Obiectiv / ntrebare / Metric Metoda . McGraw-Hill Education

6.

^ Basili, VR; J. Heidrich, M. Lindvall, J. Mnch, Seaman CB, M. Regardie, A. Trendowicz (2009). "Determinarea impactului de strategii de afaceri pe baza principiilor de msurare orientate spre gol":. Business Services Konzepte, Technologien, Anwendungen. 9. Internationale Wirtschaftsinformatik Tagung. Cri OCG. Viena, Austria: sterreichische Gesellschaft Computer