HOTARIRE nr.

394 din 8 iunie 1995 *** Republicata privind obligatiile ce revin agentilor economici - persoane fizice sau juridice - in comercializarea produselor de folosinta indelungata destinate consumatorilor
ART. 1 In sensul prezentei hotariri, prin produse de folosinta indelungata se intelege produsele cuprinse in anexa la prezenta hotarire, care isi pastreaza caracteristicile calitative prescrise si/sau declarate, pe durata medie de utilizare, precum si piesele de schimb aferente bunurilor respective, a caror lista este obligat sa o stabileasca producatorul produsului final. ART. 2 Producatorii bunurilor de folosinta indelungata si ai pieselor de schimb aferente sint obligati sa acorde cel putin termenele de garantie minime pe grupe de produse, in conformitate cu lista prevazuta in anexa. ART. 5 Producatorii au obligatia de a asigura, atit pe durata de fabricatie, cit si dupa incetarea acesteia, pentru perioada cel putin egala cu durata medie de utilizare, calculata de la data vinzarii ultimului lot de produse, direct sau prin terti abilitati, piesele de schimb aferente si service-ul necesar produselor de folosinta indelungata. ART. 16 Termenul de garantie curge de la data vinzarii produsului. Pentru bunurile de folosinta indelungata noi, obtinute prin tragere la sorti la tombole, cistigate la concursuri, cistigate la C.E.C., Loto-Prono si similare, sau acordate cu reducere de pret ori gratuit de agentii economici, termenul de garantie curge de la data intrarii bunului respectiv in posesia cistigatorului. ART. 21 In sensul prezentei hotariri, importatorul are aceleasi obligatii si raspunderi ca si producatorul. ART. 24 Prestatorii de servicii au obligatia sa efectueze operatiunile de service asupra produselor de folosinta indelungata aflate in perioada de garantie, in cel mult 10 zile de la data inregistrarii reclamatiei consumatorului.

HOTARIRE Nr. 665 din 24 august 1995 privind inlocuirea, remedierea sau restituirea contravalorii produselor care prezinta deficiente de calitate
ART. 1 Obiectul prezentei hotariri il constituie reglementarea raspunderii agentilor economici care comercializeaza catre populatie produse nealimentare de uz curent, destinate consumului neproductiv individual sau colectiv si care nu sunt insotite, la vinzare, de certificate de garantie. ART. 2 (1) Vinzatorul raspunde fata de consumator, iar producatorul si importatorul fata de vinzator, pentru deficientele de calitate ale produselor nealimentare prevazute in anexa, constatate dupa vinzarea acestora, cu exceptia deficientelor cauzate de nerespectarea, de catre consumator, a instructiunilor de folosire si de pastrare. (2) In sensul prezentei Hotariri, prin vinzator se intelege: - persoana fizica care desfasoara o activitate de comercializare a produselor, ca o profesiune obisnuita; - persoana juridica care desfasoara o activitate de comercializare a produselor, potrivit actelor sale constitutive. ART. 3 Termenul stabilit pentru primirea reclamatiilor referitoare la calitatea produselor este de 30 de zile de la data vinzarii acestora, exclusiv ziua depunerii reclamatiei. Reclamatia se depune la vinzator, care este obligat sa o primeasca, daca este depusa in acest termen. ART. 5 Reclamatiile consumatorilor se primesc numai daca acestia prezinta, impreuna cu produsul reclamat, elementele necesare identificarii, inscrise pe eticheta, ambalaj sau marcate pe produs, precum si bonul de cumparare a acestuia. ART. 6 (1) Reclamatiile intemeiate vor fi rezolvate de vinzator prin inlocuirea imediata a produselor defecte cu altele de calitate corespunzatoare sau, in cazul cind nu este posibila inlocuirea, prin restituirea contravalorii acestora. (2) Cu acordul consumatorului, vinzatorul poate sa remedieze produsul defect in termen de cel mult 10 zile de la inregistrarea reclamatiei sau sa-i ofere spre vinzare un alt produs, cu achitarea sau restituirea diferentei de valoare. (3) In cazul retinerii produsului pentru remediere sau inlocuire, vinzatorul este obligat sa elibereze consumatorului o dovada care sa contina elementele de identificare a produsului retinut si termenul de solutionare a reclamatiei. ART. 9 Prevederile prezentei hotariri nu se aplica produselor de folosinta indelungata care, potrivit dispozitiilor legale, se comercializeaza numai insotite de certificat de garantie, precum si produselor care se vind in regim de solduri sau celor declarate uzate