Nume: Prenume:........

Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritar 5 "Promovarea msurilor active de ocupare" Domeniul major de intervenie 5.1 "Dezvoltarea i implementarea msurilor active de ocupare" Titlul proiectului: "INSTRUMENTE STRATEGICE PENTRU OCUPARE N INDUSTRIA TURISMULUI" Contract numr: POSDRU/82/5.1/S/58276 Beneficiar: Asociaia PartNET Parteneriat pentru Dezvoltare Durabil

TEST DE EVALUARE
Varianta 1

Data : 10.05.2013
1. Strategia de marketing reprezint : a) un plan adoptat de ntreprindere, astfel nct s i ndeplineasc obiectivele propuse n cadrul politicii de marketing ; b) este ansamblul mijloacelor concrete prin care ntreprinderea pune n practic o anumit strategie; c) direcia principal n care o ntreprindere i mobilizeaz potenialul uman, material i financiar, astfel nct s i ndeplineasc obiectivele propuse n cadrul politicii de marketing; d) modul n care ntreprinderea concepe dezvoltarea activitii sale, direciile de perspectiv i aciunile practice, concrete, viznd valorificarea potenialului su, n concordan cu cerinele pieei; 2. Conform structurii pieei turistice, identificm urmtoarele tipuri de strategii: a) Activ, adaptiv i pasiv; b) Nedifereniat, difereniat i concentrat; c) Ofensiv i defensiv; d) Conversie, stimulare i dezvoltare; 3. Schimbrile pieei turistice conduc ctre urmtoarele tipuri de strategii: a) Ridicat, medie, redus; b) De cretere, de meninere, de restrngere ; c) Activ, adaptiv i pasiv; d) Nici o variant nu este corect;

4. n contextul comunicrii cu clienii, acetia se mpart n urmtoarele categorii : a) Nencreztorul, atotcunosctorul i nabalul ; b) Atotcunosctorul i nencreztorul ; c) Nencreztorul i atrgtorul ; d) Atotcunosctorul i nabalul ; 5. Ultimul pas al vnzrii psihologice vizeaz: a) Identificarea potenialilor clieni ; b) Modul de prezentare a ofertei turistice ; c) Negocierea condiiilor de plat ; d) Identificarea noilor reguli de loializare a clienilor n condiii de criz ; 6. n perioada de criz, vnzarea psihologic vizeaz n primul rnd: a) Satisfacerea nevoilor psihologice ale cumprtorului ; b) Satisfacerea nevoilor personale ale clientului ; c) a + b ; d) Niciun rspuns corect ; 7. Care este butonul care deschide colecia de puncte de interes n cadrul aplica iei SIG: a) b) c) d) 8. Care este maximul i minimul de puncte de interes pe care l poate avea un circuit tematic turistic creat cu aplicaia SIG? a) Maxim nelimitat i minim 3; b) Maxim 24 i minim 2 ; c) Maxim 20 i minim 2; d) Maxim 24 i minim 3; 9. De cte moduri de vizualizare ale fundalului cartografic dispune aplicaia SIG? a) 5 b) 2 c) 3 d) 4

10. Care dintre urmtoarele muzee este adpostit n Palatul Culturii din Ploieti: a) Muzeul Judeean de Art "Ion Ionescu-Quintus"; b) Muzeul Judeean de tiine ale Naturii; c) Muzeul Ceasului "Nicolae Simache"; d) Nici o variant de mai sus ; 11. n ce stil a fost construit Mnstirea Sinaia: a) Stilul muntenesc; b) Stilul neorenaterii germane; c) Stilul brncovenesc ; d) Toate variantele de mai sus; 12. Parcul Naional Bucegi se ntinde n urmtoarele judee: a) Prahova i Dmbovia; b) Prahova i Braov ; c) Prahova; d) Toate variantele de mai sus. 13. Care dintre urmtoarele tipuri de contracte reprezint un contract de intermediere n turism? a) contract de nchiriere; b) contractul ntre hotelier i intermediarii din turism; c) contract de vnzare cumprare; d) contract de franciz.

14. Din punctul de vedere al legturii cu finalitatea activitii turistice, ntreprinderile sunt: a) ntreprinderi turistice primare; b) ntreprinderi turistice secundare sau industrii de sprijin; c) a+b, d) nici o variant un este corect.

15. n care dintre urmtoarele cazuri Ministerul Turismului poate retrage licen a de turism, agenilor economici: a) cnd agentul economic comunic Ministerului Turismului, din proprie iniiativ, renunarea la desfurarea activitii de turism; b) cnd licena de turism este transmis n scopul utilizrii de ctre alt agent economic care nu a obinut licena;

c) cnd agentul economic nu mai ndeplinete criteriile care au stat la baza eliberrii licenei; d) toate variantele sunt corecte.

16. Conform Ordonanei Nr. 58 din 21 august 1998 privind organizarea i desfurarea activitii de turism n Romnia, care dintre urmtoarele afirmaii NU reprezint o obligaie pe care trebuie s o ndeplineasc agenii economici din turism: a) S obin reclasificarea unitilor proprii, ca urmare a mbuntirilor aduse nivelului de dotare i calitii serviciilor; b) S presteze serviciile turistice la nivelul categoriei unitii respective, potrivit certificatului de clasificare; c) S afieze, ntr-o form vizibil i clar, lista serviciilor i tarifelor practicate; d) S asigure protecia turitilor care utilizeaz structurile sale de primire turistice. 17. Care dintre urmtoarele legi reglementeaz nfiinarea societilor comerciale : a) Legea Nr. 31 din 16 noiembrie 1991 ; b) Legea Nr. 755 din 27 decembrie 2001; c) Legea Nr. 31 din 16 noiembrie 1990; d) Legea Nr. 31 din 16 noiembrie 1992. 18. Contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice, este definit conform Ordonanei Guvernului nr. 107/ 1999 privind activitatea de comercializare a pachetelor de servicii turistice: a) documentul prin care se atest capacitatea asiguratului de a comercializa servicii turistice n condiii de calitate i siguran pentru turiti; b) acordul de voin dintre agenia de turism i turist, care are ca obiect cumprarea unui pachet de servicii turistice de ctre turist i eliberarea documentelor de plat i a documentelor de cltorie de ctre agenia de turism; c) combinaie prestabilit a cel puin dou din elementele urmtoare: cazare, alimentaie, transport, tratament balnear, agrement, alte servicii reprezentnd o parte semnificativ din pachet, atunci cnd sunt vndute sau oferite spre vnzare la un pre global i atunci cnd aceste prestaii depesc 24 de ore; d) nicio variant nu este corect.