Introducere in Relatii Publice (Curs 2)

Primul manual a fost scris in 1923. Bernard a fost cel care a inventat sintagma de public relations. 16.000 de manuale specifice de-a lungul timpului. Mesajul de elatii Pu!lice utili"ea"a tehnici de persuadare# mesajul se !a"ea"a pe realitate. PR-ul trebuie sa spuna adevarul si numai adevarul. (trebuie sa respecte codul deontologic) $ important sa alegem cuvinte-c%eie care tre"esc amintiri. &pecialistii P construiesc mesaje !a"ate pe realitate# care sa castige increderea pu!licului# sta!ilirea unei relatii de respect reciproc# de cola!orare. Manipularea apare atunci cand mesajul se !a"ea"a pe lucruri neadevarate. Harlow despre PR !Relatiile Publice generea"a increderea intre organi"atie si public. elatiile Pu!lice nu pot e'ista in statele totalitare. Pentru ca acolo comunicarea era de propaganda. PR-ul repre"inta garantul democratiei Profesiunile din P sunt esentiale pentru functionarea democratiei americane.(

elatiile Pu!lice sunt unele dintre metodele prin care societatea se adaptea"a la sc%im!ari( Institutul din #$ de %pinie Publica !RP sunt un e&ort deliberat' plani&icat si sustinut de a mentine si de a stabili intelegerea reciproca intre organi"atie si publicul ei. Planificarea este o actiune comple'a care se !a"ea"a pe cercetare# evaluare etc. P sunt un efort plani&icat de a influenta opinia pu!lica prin buna reputatie si comportament responsabil pe !a"a unei comunicari reciproce# !ilaterale si comun satisfacatoare.( )responsa!il*respectul pe care il are fata de diferitele categorii de pu!lic P apar ca o modalitate de comunicare intre organi"atie si pu!licurile sale# ii ajuta pe manageri sa cunoasca atitudinea pu!licului# sa ia deci"ii corecte si totodata ajuta pu!licul sa inteleaga specificul organi"atiei si sa ai!a incredere in aceasta. (ames )reenic (unul dintre parintii PR-ului d.p.d.v teoretic)

 RP repre"inta managementul comunicarii dintre o organi"atie si publicurile acesteia *+ cuvinte cheie +rgani"atie* un grup de indivi"i care sunt legati de un scop comun si de norme# reguli# valori# pe care ei sa le cunoasca si sa le respecte# e'ista o divi"iune a muncii# e'ista niste ierar%ii. * de tip profit ,vand !unuri-# non-profit ,fundatii# asociatii# sindicate-# financiar-!ancare*. nu pot e'ista i"olat# sunt sisteme desc%ise# care intra permanent in interactiune cu mediul ,alte organi"atii sau pu!licul* pentru fiecare organi"atie activitatea de P este specifica

,anagement* orice manager are un o!iectiv/ managerul se ocupa de cercetare/ cauta informatii despre organi"atie# pu!licuri sau alte organi"atii similare. Planifica pe mai multe etape# afla care e stadiul comunicarii in organi"atie/ care este atitudinea pu!licului fata de organi"atie/ poate identifica punctele tari ale organi"atiei/ etapa de ceretare este esentiala pentru un specialist P / urmea"a etapa de anali"a*. ce ar tre!ui sa fac pentru a mari increderea pu!licului in mine/ tre!uie sta!ilita o strategie de comunicare-odata sta!ilita strategia# identific te%nicile de comunicare ,-.-)/,/.0#1 C%,#.IC-RII -ctivitatea de PR se ba"ea"a pe cercetare. 0omunicare* transfer de informatii# mesaje intre persoane# intre o persoana si o comunitate# /,I0-0%R-R/C/P0%R 0omunicare eficienta* ceea ce vreau sa transmit ajunge la pu!lic si mesajul este inteles corect1 fara feed!ac2 nu se poate sti daca a fost eficienta comunicarea1 alegerea canalelor cele mai potrivite pentru transmiterea mesajelor. Modele de comunicare*. primele 2 sunt de inceput# cand nu se punea pro!lema de cercetare# planificare sau feed!ac2. 2. ,odelul agentului de presa 2. ,odelul in&ormarii publicului