Raspuns sesizare

Raspund sesizarii dumneavoastra referitor la clientul Filipciuc Elena abonat cu numarul 0747673306 este pozitiv si fiind in avantajul clientului pentru ca s-au facut demersurile pentru rezolvarea problemei cu toate ca acest client avea cunostinte despre minutele si valoarea abonamentului dupa cum reiese din discutia avuta si factura detaliata oferita catre client de departamentul Serviciul Clienti !oarece clienta cand a venit in ma"azin nu avea cartela defecta dupa cum spune in sesizare#dar intradevar i s-a propus oferta pe $4 luni cu abonamentul delfin % #nefiind in discutie despre nici un alt tip de abonament propus in afara de ceea ce il are si pe contract #observand in sesizare clientul s-a informat si de un alt tip de abonament cu toate ca noi nu mai promovam acest tip de oferta &rin urmare am convenit ca s-a produs o neintele"ere si clientul a fost compensat cu cele doua facturi #s-a incercat contactarea clientului telefonic dar fara nici un raspuns pana la acesta data Sir"'e !umitru