CELE APTE LUCRURI OBLIGATORII NTR-O CRITIC REUIT 1.

Critica trebuie fcut ntre patru ochi Dac dorii s facei o critic eficient, nu trebuie s amestecai orgoliul celuilalt n povestea asta. Reinei doar care este scopul - s obinei un rezultat final pozitiv sau s-l readucei pe drumul cel bun, i nu s-i jignii orgoliul. C iar dac motivele snt foarte nobile i tii cum s-l criticai pe cellalt, nu uitai c singurul lucru care conteaz este ce simte el. Cea mai nensemnat critic fcut n prezena altora va fi resimit violent de cellalt. !ustificat sau nu, el are impresia c s-a fcut de rs n faa colegilor. Dac vei respecta sau nu aceast regul reprezint totodat un indiciu asupra adevratelor motive pentru care criticai persoana respectiv. Criticai un elev doar cnd avei audien" #Corectai# felul n care mnnc soul dumneavoastr n prezena altora" $n acest caz se prea poate ca adevratul scop al criticii fcute nu numai s nu-l ajute pe cellalt, dar i s-l ating n orgoliu, umilindu-l. 2. ncepei critica printr-o vorb frumoas sau printr-un compliment. %orbele frumoase, complimentele, laudele au capacitatea de a stabili o atmosfer prieteneasc. $n felul acesta, cellalt i d seama c nu i atacai orgoliul i se simte mai n largul su. Reacia fireasc a cuiva #c emat la judecat# este s i apere orgoliul. & persoan ntr-o poziie defensiv nu va fi niciodat receptiv la ideile dvs. 'auda i complimentele l fac pe cellalt mai receptiv( "Nelu, ai prezentat un referat excelent, care cuprinde toi factorii importani. Totui, ar fi o problem. .." #Maria, ai fcut o treab minunat cnd ai organizat excursia la muzeu. i apreciem eforturile fcute n acest sens. r fi totui loc i pentru mai bine, i nu cred c i !a prea ru s..." #"on, am colaborat att de bine n trecut, aa nct nu !d de ce..." "#tiu din experiena anterioar c ntotdeauna ai cutat ci pentru a$i face treaba i mai bine. %ar tocmai m gndeam c..." 3. Critica trebuie s fie impersonal. Criticai fapta, nu persoana. Din nou putei ocoli orgoliul celuilalt criticndu-i faptele sau comportamentul, i nu persoana. 'a urma urmei, faptele sale v intereseaz. Concentrndu-v critica asupra aciunilor sale, i putei face i un compliment, satisfcndu-i orgoliul n acelai timp( " ndrei, tiu din tot ceea ce ai fcut pn acum c o asemenea greeal nu este tipic pentru tine." "&eorge, i$am pomenit de asta pentru c tiu sigur c poi mai mult. 'eea ce ai fcut nu se ridic la standardul tu obinuit." $n felul acesta i subliniai greelile, dar l i ncurajai, n loc s-i spunei( #)u eti bun de nimic#, i spunei n esen( #Cred c eti mult mai bun dect ce ai artat acum#. *stfel, l facei s neleag c l socotii mai bun dect greeala pe care a fcut-o, c v ateptai la mai mult, acesta fiind un puternic stimulent pentru a-l determina s #se ridice# la nivelul ateptrilor dvs. C&R+C,( #Cuvntul acesta e scris greit.# -R+./,( #Domnioar 0ptaru, eti o elev ngrozitoare1# C&R+C,( #2ai verific o dat calculul.# -R+./,( #Ce greeal tmpit1# C&R+C,( #0andu, trebuie s nvei mai mult ca s-i mreti media.# -R+./,( #Cum poi s fii att de tmpit"# 3ot interveni situaii n care este mult mai diplomatic s subliniai un anumit lucru n legtur cu persoana respectiv dect fapta n sine. De e4emplu( "Tudor, nu tiu ce s$a ntmplat, dar referatul tu n$a a(uns la profesoar. 5/ntr n atribuiile lui ,udor

s-l predea.6 i idee ce s$a ntmplat cu referatul, Tudor)" .i nu( "Tudor, n$ai dus la timp referatul la profesoar. " 4. Dai o soluie Cnd i spunei unui elev ce a greit - e4plicai-i i cum trebuie s fac bine. *ccentul nu trebuie s cad asupra greelii, ci asupra posibilitilor de corectare a greelii i de evitare a repetrii sale. )imic nu poate scdea mai mult moralul ntr-un ntr-un colectiv sau acas dect acea atmosfer de venic nemulumire, fr a defini e4act ce se dorete de fapt. Cei mai muli oameni snt c iar nerbdtori s fac #bine# dac i se spune ce nseamn acest #bine#. . !u"ai-l s fie cooperant, #ar nu i-o cerei imperios & rugminte este ntotdeauna mult mai eficient pentru a obine cooperarea celuilalt. #%rei s faci corecturile astea"# este o formul care trezete mult mai puine resentimente dect #7ai, f-o mai repede i, pentru Dumnezeu, sper ca de data aceasta s faci cum trebuie1# Cnd cerei ceva imperios, l punei pe cellalt n poziia de sclav, iar pe dumneavoastr n cea de stpn. Cnd l rugai, l punei n poziia de membru al ec ipei dumneavoastr. )u uitai, sentimentul de ec ip, de participare direct duce la o mult mai bun cooperare dect fora. Conteaz la fel de mult dac pornii de la ideea #+u snt eful i ai s faci aa pentru c aa spun $%", i nu de la #/at ce urmrim de fapt i cum ai putea ajuta s ne atingem scopul#. %ei obine mult mai mult dac l vei stimula pe cellalt s-i doreasc s-i sc imbe felul de a fi dect dac i vei da un simplu ordin. &. 'a o "re(eal, o sin"ur critic + justificat faptul c vrei s atragei atenia o dat asupra unei greeli. )-are ns rost s-o facei de dou ori, iar de trei ori nseamn deja cicleal. )u uitai care e scopul criticii( treaba s fie bine fcut, i nu s ctigai btlia mpotriva orgoliului celuilalt. )u numai profesorii fac aceast greeal. 0oii i soiile insist asupra greelilor din trecut care ar trebui de mult uitate i ngropate. 3rinii fac acelai lucru cu copiii. *sta nu ajut niciodat ca persoana respectiv s se ndrepte n prezent, c iar e mult mai probabil s aib e4act efectul contrar. ). ncheiai ntr-o atmosfer prieteneasc 3n ce nu rezolvai o problem pe o not prietenoas, ea de fapt nu s-a nc eiat. )u lsai lucrurile s pluteasc n aer pentru a reveni la ele mai trziu. 3unei-le la punct. $nc eiai socotelile i uitai de ele. $ncurajai-l pe cellalt la nceputul i la sfritul discuiei. *mintirea cu care pleac s fie o btaie pe umr, i nu un ut. C&R+C,( *zmbind+ #.tiu c pot conta pe tine.# -R+./,( #*cum c i-am atras atenia, sper s nu se mai repete.# C&R+C,( #.tiu c poi. 0trduiete-te doar.# -R+./,( #Dac nu constat un progres ct de curnd, s tii c ai ncurcat-o1# C eia succesului atunci cnd criticai const n spiritul criticilor aduse. Dac nu criticai dect ca s #umilii pe cineva# sau ca s #v dai mare# sau ca s #l punei la punct# nu vei obine nimic altceva dect satisfacia c v-ai descrcat nervii, n vreme ce persoana respectiv v va purta pic pentru c nimnui nu-i place s fie criticat.