UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMIOARA FACULTATEA DE SOCIOLOGIE SI PSIHOLOGIE MASTERUL DE PSIHOLOGIE CLINICA SI CONSILIERE PSIHOLOGICA

Studiu de caz

Masterand: Alexandru Boncu

Disciplina:Consiliere Psihologica Coord curs: Prof. Univ. Dr. Mona Vintila

Timisoara, 2013

Consiliere psihologica

Consilierea psihologica este activitate psihologica centrata pe relatia dintre doua persoane (terapeut si client). Aceasta realatie devine reala in momentul in care o persoana se confrunta cu o criza existentiala in fata careia nu gaseste resursele necesare pentru a-i face fata. Pe langa tratarea problemei exista doua obiective importante ale consilierii psihologice: prevenirea unor tulburari psihice, emotionale sau dezadaptative; si asigurarea suportului de catre terapeut pentru ca clientul sa faca fata unor probleme personale sau relationale. Terapia presupune si o relatie profesionala pe care trebuie sa si-o asume cei doi actori principali ai actului terapeutic. Acest profesionalism include un respect reciproc, asumarea terapiei, atentiei totale din partea terapeutului pe parcursul procesului terapeutic.

Pre-sedinta

Pre-sedinta inseamna pregatirea, de catre terapeut, tuturor aspectelor necesare desfasurarii actului terapeutic. In aceasta etapa se pregateste contextul desfasurarii sedintei terapeutice, se strang datele de la client sau de la persoane apropiate acestuia. Persoana din acest studiu de caz este de gen masculin, in varsta de 27 de ani, casatorit de 5 ani, cei doi parteneri au un copil in varsta de 1 an. In urma cu 4 ani au mai avut un copil care a murit insa la doua zile de la nastere. Despre aceasta perioada mi-a povestit persona care a recomandat clientul, spunand ca a fost o perioada grea dar ca cei doi parteneri au reusit sa o depaseasca impreuna. Clientul mai are un frate mai mic (22 de ani), relatia cu acesta fiind una apropiata. Relatia cu parintii este una destul de rece, nu se vad prea des. Barbatul a schimbat recent locul de munca. Din relatarile persoanei care a recomandat clientul reiese ca acesta nu se simte foarte bine la noul loc de munca, nu se intelege foarte bine cu colegii care l-ar invinovatii pentru faptul ca venirea sa a determinat concedierea unui coleg care era indragit de colectiv.

Urmarile acestei situatii au determinat la client o permanenta stare de tensiune, este furios cand vine de la serviciu. Atmosfera din cadrul familiei s-a deteriorat in ultimul timp. Aceasta stare determina de multe ori retragere din sfera sociala preferand sa stea singur acasa. Dup colectarea acestor date preliminare am elaborat cteva obiective care s constituie punctul de plecare n contactul direct cu clientul. Mi-am propus n aceast edin sa abordam subiecte legate de tensiunile de la locul de munca, relatia cu familia, momentul schimbarii locului de munca.

Sedinta

Am inceput sedinta prin intampinarea clientului, l-am invitat sa i-a un loc, am stabilit termenii confindentialitatii, faptul ca acesta sedinta dureaza aproximativ 50 de minute. Am continuat prin verificarea datelor care le detin cu completari din partea lui. La inceput clientul sia exprimat starea care o traia in acel moment, spunand ca se simte putin ciudat ca nu a mai fost la terapie niciodata si chiar daca aceasta este numai o sedinta tot se simte putin ciudat. Pentru destinderea atmosferei am continuat intrebandu-l cu ce se ocupa. Acesta mi-a spus ca lucreaza in vanzari (agent comercial), nu lucreaza de mult la aceasta firma (de 6 luni) inainte lucrand tot in vanzari insa pentru alta firma. Stiind de la persoana care mi-a recomandat clientul ca nu se simte tocmai in largul sau la noul loc de munca l-am intrebat daca este multumit de acest job. Clintul a explicat ca-i place ceea ce face insa inca nu s-a acomodat cu noul colectiv, spunand ca: Nu cred ca ma plac colegii foarte mult. L-am intrebat in continuare cum il face aceasta situatie sa se simta. Mi-a explicat ca de multe ori se enerveaza preferand sa mentina un contact cat mai redus cu colegii pentru a nu degenera intr-un eventual conflict. I-am cerut sa-mi descrie daca poate trei emotii pe care le traieste intr-o zi de lucru. Irascibilitate, nervozitate si tensiune, acesta a fost raspunsul, un raspuns care a venit destul de spontan, nu a stat prea mult pe ganduri. In timpul acestei discutii tonul lui s-a pastrat calm, postura corpului demonstrand totusi o stare de neliniste, anxietate (miscandu-si picioarele in continu, cand stangul peste dreptul, cand dreptul peste stangul). In continuare relatez sub forma dialogului discutia pe tema serviciului.

T (terapeut): Care credeti ca este cauza starii pe care o resimtiti in timpul serviciului? C (client): Cred ca colegii mei nu ma plac deoarece am luat locul unui alt angajat care se intelegea bine cu ei T: A-ti discutat cu colegii despre acest aspect? C: Nu am discutat pentru ca nu vad cum as putea discuta cu cineva care nu te suporta T: Daca spuneti ca nu a-ti discutat, de unde stiti ca acestia va invinovatesc pentru plecarea prietenului lor si ca nu va suporta? C: Am auzit zvonuri ca nu ma plac T: Haideti sa incervam sa facem un exercitiu de imaginatie si sa ne gandim care ar putea fi cel mai rau lucru care se poate intampla daca abordati acest subiect cu colegii si apoi sa ne imaginam care ar fi cel mai bun lucru care s-ar putea intampla. Sunteti de acord? C: Da. Probabil cel mai rau lucru ar fi sa aflu ca este adevarat si acei colegi chiar nu ma plac... T: Ce credeti ca a-ti simti la auzul acestor vorbe? C: Intr-un fel cred ca ar fi mai usor pentru ca as fi sigur de acele zvonuri si m-as mai framanta atat T: Dar cel mai bun lucru? C: Sa nu fie adevarate, atunci probabil ca mi-as cere scuze in fata colegilor si m-as simti mai bine. T: Deci cumva ati avea de castigat in ambele situatii. Credeti ca puteti face acest lucru? C: Am sa incerc T: Care era relatia ta cu colegii de la vechiul loc de munca? C: Mult mai buna decat este cu noii colegi, eram un colectiv unit...

T: Ati spus ca va simtiti tensionat, nervos, irascibil la serviciu, ce se intampla cu aceste stari in momentul in care ajungeti acasa? C: Uneori aceasta stare se transforma in ironie, cel putin asa zice sotia, ca sunt prea ironic si sarcastic in relatia cu ea in ultimul timp. T: Imi puteti spune care a fost motivul schimbarii locului de munca? C: Am schimbat locul de munca deoarece dupa ce s-a nascut baiatul, acum un an, cheltuielile au crescut si am incercat sa gasesc un job care sa ne ofere o siguranta financiara mai mare In acest moment primul lucru care mi-a venit in minte legat de aceasta situatie a fost ca clientul traieste o stare disconfortanta deoarece a schimbat un climat de lucru unde se simtea bine cu unul unde chiar daca nu se simte bine se simte conditionat de siytuatia financiara creeand astfel o stare de disonanta pentru acesta. Starea aceasta de disconfort este resimtita atat pe plan profesional cat si pe plan personal. Aceasta aparenta problema de adaptare si de toleranta la situatii noi m-a condus spre a directiona interviul spre partea care tine de copilaria si de famailia sa de provenienta. Astfel l-am rugat pe client sa-mi povesteasca despre cum era viata sa atunci cand era copil. Clientul a inceput prin a spune ca a avut o copilarie in care de multe ori s-a simtit singur, parintii sai au fost foarte ocupati. Mama sa lucra de dimineata pana seara iar tatal sau lucra in armata existand perioade destul de lungi in care nu se vedeau. Pana sosea mama sa de la serviciu el statea cu bunica materna. Relatia cu fratele sau este una apropiata, clientul avand grija de el in cea mai mare parte a zilei. Nu isis aminteste sa fi avut multi prieteni in copilarie, era destul de solitar. Am continuat intrebandu-l de ce nu avea prieteni cand era mic. Acesta a raspuns ca se intampla de multe ori sa faca glume pe seama lui, pe seama faptului ca avea un surplus de greutate in acea perioada. Am incercat apoi sa pun in evidenta similitudinea situatiilor, cea de cand era mic si era respins de catre copii si ce ade acum, de la locul de munca, unde colegii nu-l prea plac. L-am intrebat acest aspect si l-am rugat sa se incerce sa-si aminteasca ce simtea cand era mic si ce simte acum la locul de munca. Dupa un timp in care a reflectat clientul a spus ca traieste uneori ce a trait in copilarie, se simte respins. In acest moment am incercat sa-i explic ca este posibil ca aceste trairi sa se repete si sa nu fie de fapt vina nimanui, de fapt la vechiul loc de munca clientul si-a gasit niste ancore care ii ofereau acele feedback-ri necesare pentru valorizare. In momentul in care a fost nevoit sa paraseasca acele ancore s-a vazut din nou pus in fata unei

situatii in care trebuie sa depuna eforturi pentru a se adapta si a se simti pretuit de catre grup (colectiv). I-am cerut clientului sa incerce sa imi descrie in cinci cuvinte asa cum se vede el. Clientul a raspuns ca se vede: o persoana sincera, constiincioasa, nerabdatoare, tata iubitor, cu bun simt. Dupa aceasta etapa a interviului am trecut la abordarea relatiei de cuplu. Am inceput prin al intreba pe client daca sotia stie despre problemele pe care acesta le intampina la locul de munca. Raspunsul a fost ca sotia stie dar ca nu i-a povestit prea mult, oricum este ocupata cu cresterea copilului. Voi reda dialogul pe aceasta tema: T: Puteti sa-mi descrieti relatia dintre dumneavoastra si sotia pe care o aveti in acest moment? C: As spune ca este o relatie normala, nu mai petrecem atat de mult timp impreuna de cand s-a nascut copilul.... T: Inteleg ca nasterea copilului a adus si o serie de schimbari in viata dumneavoastra, ati spus ca si schimbarea locului de munca s-a datorat acestui fapt. Cum considerati ca s-a schimbat viata dumneavoastra, in bine sau in rau? C: Sunt foarte bucuros ca avem un copil minunat, deci orice schimbare a intervenit, a meritat. T: Inteleg ca este o binecuvantare nasterea unui copil, dar sa incercam sa facem abstractie de acest lucru. Relatia cu sotia este mai buna in acest moment decat inainte? C: Nu pot sa spun ca este mai buna, ca in orice cuplu cred ca este normal ca atentia noastra sa fie mai mult asupra copilului. T: A-ti incercat sa discutati cu sotia despre aceste aspecte care va deranjeaza la locul de munca? C: I-am explicat cum sta situatia pentru ca ma tot intreba de ce vin suparat de la servici T: Totusi spuneti ca sunteti nefericit la locul de munca, acest lucru se datoreaza si schimbarilor care au avut loc recent. Credeti ca exista o legatura intre aceste doua evenimente? C: Cu siguranta exista o legatura...

T: Faptul ca considerati ca exista o legatrura reprezinta un prim pas pentru imbunatatirea relatiilor. Dupa acest moment am incercat sa-l ghidez pe client spre postura de a vedea legatura tripartita intre evenimente, pe de-o parte insatisfactia la locul de munca, pe de alta parte atmosfera mai putin fericita din familie, amandoua evenimente intamplandu-se dupa nasterea copilului. Intr-un final am pus intrebarea: Daca este posibil ca de fapt insatisfactia de la locul de munca sa aiba legatura cu situatia din cuplu?. Clientul a raspuns ca nu stie exact daca din cauza asta este nefericit la locul de munca, dar este de acord ca toate aceste intamplari par a avea o legatura intre ele. Evident din aceasta situatie reiese si faptul ca este posibil ca de fac clientul sa caute acele motive la locul de munca care sa-i confirme profetiile. Am reluat astfel ce a spus la inceputul sedintei, adica ca nu se intelege cu colegii de lucru, insa in acelasi timp el nu are certitudinea asta, bazandu-se numai pe o asa zisa intuitie si pe zvonuri. Inainte de a incheia sedinta am incercat sa-i expun ceea ce am inteles eu din situatia respectiva sublinind inca o data faptul ca cele doua situatii se afla intr-o stransa legatura. Astfel iam explicat ca exista posibilitatea ca inconstient sa o invinovateasca pe sotia sa pentru faptul ca a trebuit sa schimbe locul de munca, in acelasi timp problemele care le-a avut in copilarie si care se pare inca il urmaresc au gasit un tern fertil in momentul acesta de a reveni in viata sa. In primul rand am recomandat sa incerce sa aibe o discutie cu colegii de la locul de munca pentru a putea fi sigur daca este sau nu binevenit. Iar a doua recomandare a fost de a incerca sa constientizeze ca aceasta schimbare care a survenit in viata cuplului este una normala, iar ceea ce trebuie sa faca este sa invete sa se adapteze noii situatii lasand trecutul la o parte. Prin lasarea trecutului la o parte se intelege faptul de a-l accepta si de a intelege ca este doar in trecut iar acei copii care faceau glume pe seama sa nu sunt aceasi cu colegii de la locul de munca.

Post-sedinta

Dupa incheierea sedintei am petrecut ceva timp luand notitele necesare cat timp inca erau recente in memoria mea. Desi nu este o terapie propriu-zisa, ci mai mult o sedinta in care a avut

loc un interviu de constatare a problemelor si nelinistilor persoanei, am ales sa formulez o scurta strategie la care ma gandesc daca era o proces terapeutic de lunga durata. Din cele relevate de client as alege sa lucrez pe trei planuri care bineinteles sunt legate intre ele. In primul rand pe plan personal clientul a aratat ca inca nu a integrat corespunzator trecutul care dupa atata timp inca il bantuie. Faptul ca atunci cand era mic nu avea o relatie prea buna cu copiii de aceasi varsta, acestia facand glume pe seama sa asta determinandu-l sa se retraga intr-o solitudine, determinata la randul ei de faptul ca parintii nu au fost prezenti asa cum si-ar fi dorit el i-a creat un patern care se pare ca s-a reactivat in momentul in care a aparut o scimbare in viata lui. Deci consider ca o regresie in trecut este necesara pentru integrarea sa si in acelasi timp lucrand pe increderea in propria persoana constituie o premisa importanta pentru rezolvarea acestei probleme. Al doilea plan pe care as lucra cu clientul este cel al relationarii care este esentiala in sfera sociala si in mediul profesional. Faptul ca face o identificare a colegilor de lucru cu copii care il necajeau cand era mic, reprezinta un mecanism de aparare care are rolul de a-l proteja pe client in fata presupuselor situatii noi care s-ar ivi in momentul in care face cunostinta cu oameni noi. Acest mecanism impiedica ca increderea in alte persoane sa-si faca aparitia determinand probleme de adaptare. Un alt plan pe care trebuie sa se lucreze cu clientul este constituit de relatia de cuplu si schimbarea din cuplu pricinuita de aparitia copilului. Este posibil ca rezolvarea acestor probleme sa apara odata cu rezolvarea problemelor de la serviciu. In orice caz constientizarea schimbarii care a aparut in viata lor este un prim pas pentru depasirea problemelor.