Facultatea de Inginerie Electric i tiina Calculatoarelor

Tehnica Interviului. Strategii. Cum s comunicm cnd ne angajam.

Necazul nu mai este muctor Cnd rzi de el i-l iei peste picior. Shakespeare, Richard al II-lea

Prezentarea la un interviu:

1. Pregtirea pentru interviu 2. Interviul

3. Ce trebuie sa faci dup un interviu

Ca s ajungei n ara Fgduinei trebuie s v negociai drumul prin pustie

Etapele interviului:
- Warm-up

Prima impresie i decizia intervievatorului:

- ntrebri i rspunsuri 50% - n primele 30-60 sec 25% - n primele 15 min 25% - n non-verbal - nchiderea

S fii pregtit nseamn jumtate din victorie. Miguel de Cervantes Saavedra

Pregtirea pentru un interviu:

Informeaz-te despre angajator i organizaia sa Pregtete pentru ntrebrile de baz CV-ul i scrisoarea perfect Vezi fia postului pentru care aplici F un studiu de pia cu privire la remuneraia poziiei pentru care aplici Citete toate articolele despre interviuri i angajri Nu citi doar de pe ecran, ci i de pe hrtie Familiarizeaz-te cu terminologia noului post Privete-te i analizeaz-te. Identific aptitudinile tale. Cunoate-i slbiciunile i defectele. mbrcminte adecvat, Igien i nfiarea ngrijit

Pentru a reui, dorina de a avea succes n tine trebuie s fie mai puternic dect teama de eec Bill Cosby

Interviul - nclzirea
Reinei numele intervievatorului Prezentai-v cu ncredere Strngerea de mn Ateptai s fi se ofere s luai loc NU vorbii nentrebat ncercai s v acomodai cu intervievatorul i camera n care v aflai ncercai s v relaxai i s v concentrai asupra elementelor non-verbale NU trebuie s artai disperat NU uitai s zmbii! Prima impresie conteaz!

Eecul este pur i simplu ansa de a o lua de la nceput, de data aceasta cu mai mult inteligen. Henry Ford

Interviul - ntrebrile
Toate ntrebrile care v sunt adresate din punct de vedere PROFESIONAL i nu personal

Rspundei cu ncredere, dar nu cu arogan

Angajatorul este cel care are nevoie de pregtirea i aptitudinile tale.

Tratai cu respect intervievatorul de pe poziie de egalitate

Dac nu ai neles ntrebarea. Cerei clarificri sau dac este nevoie cerei s vi se repete ntrebarea.

Fii sinceri! NU minii!

NU nvai rspunsurile!

Words lie. Your face doesnt. Cuvintele mint. Faa ta nu minte.

Interviul ntrebri de baz

Spune-mi despre tine! - Subliniaz realizri, competene i aptitudini dobndite, iar dac eti student sau proaspt absolvent ncearc s te concentrezi pe anumite discipline sau proiecte. Ex: mi place s muncesc. mi place s lucrez n echip. mi place s lucrez n mediul X. Spune-mi care sunt punctele tale forte? - Subliniaz cteva aptitudini, n special experiena relevant care are legtur cu postul pentru care aplici i ncerc s le legi cu aceasta. Ex: Comunicativ. Abiliti de a preda i sintetiza. Muncitor. Am iniiativ.

Nu renuna niciodat. Cei mai mari ratai din lume sunt cei care renun. Donald Trump

Interviul ntrebri de baz

De ce ar trebui s te angajez pe tine? - ncredere n tine. Sacrificii pentru firm. Respect i onestitate pentru echip i colegi. Ex: Pentru c am toate calitile, competenele i pregtirea necesare pentru acest post; Pentru c am energia necesar s fac fa ; La compania unde am lucrat am fost nevoit sa lucrez timp de 12 ore pe zi, timp de 3 luni pentru clientul care ne schimbat deadlineul(dispus sa faci sacrificii). Pentru c am lucrat i mi place s lucrez n echip.

Edison a dat gre de 10.000 de ori nainte de a realiza becul electric. Nu te descuraja dac euezi de cteva ori.

Interviul ntrebri de baz

Unde te vezi n 5 ani? - Subliniaz angajamentul fa de firm. Ex: Sper s fac acelai la lucru, dar de pe o poziie de conducere. Care este cel mai mare eec? - Orice ce ai rspunde la aceast ntrebare, continu prin a sublinia faptul c ai nvat din acea nereuit i de adaptezi la schimbare. ncercai s ducei eecul ntr-o lumin pozitiv - Ex: Nu am reuit ce mi-am propus cu privire la, dar am analizat situaia, am gsit soluia i sper s reuesc.

Cel care muncete mai mult dect este pltit va fi curnd pltit mai mult dect muncete

Interviul ntrebri de baz

Care este cea mai mare realizare? Subliniaz o calitate, gen putere i determinare. Orice rspunzi trebuie s fie i o exemplificare. Ex: S muncesc i s fac i coal n acelai timp. De ce vrei s lucrezi pentru noi? - Rspunsul la aceast ntrebare este bine s fie focalizat pe progres si provocare. Se poate face o analogie cu cei ai lucrat, ce lucrezi i ce vrei s faci. - Ex: Pot s vnd orice, oriunde i cred c aceast poziie n cadrul firmei mi va permite s demonstrez ceea ce pot i cred, de asemenea, c pot nva lucruri noi care sa-mi dezvolte si mai bine aceste abiliti.

M simeam trist pentru c nu aveam pantofi, pn ntr-o zi cnd am ntlnit un om care nu avea picioare Zical antic persan

Interviul ntrebri de baz

Ce salariu te atepi pentru poziia aceasta? NU rspunde 1500 ron. Ca s poi rspunde la aceast ntrebare trebuie s cunoti cu aproximaie salarizarea din ramura respectiv. ntotdeauna furnizai un interval 1200 1900 ron. Ex: M atept la un salariu care s reflecte competenele, pregtirea i experiena mea, dar cu siguran cred c vom gsi o cale de mijloc cnd va veni momentul; Cred c orice variant gsit de comun acord va fi bun. Din ce motiv ai renunat la slujba actual? - Trebuie s rspunzi prin motive: lipsa unei munci stimulatoare, era o slujb temporar, etc.. NU spunei: M-am certat cu eful. - Ex: Eu i cu eful meu am avut puncte de vedere diferite; Eu i cu eful meu am avut preri divergente.

ntotdeauna este prea devreme s renuni Norman Vincent Peale

Interviul Alte ntrebri

Ce crezi/cunoti despre firma noastr? Cum i planifici sau i organizezi timpul? Care este, n opinia ta, slujba perfect? Care este atitudinea ta fa de munc n cadrul programului de lucru? Care crezi c vor fi responsabilitile tale? Care sunt pasiunile tale? De ce? Cum reacionezi n cazul lucrului sub stres? Cum tratezi o persoan incompetent? Cum te-ai pregtit pentru acest interviu? Cum procedezi n cazul n care nu eti motivat? Cum soluionezi o situaie conflictual? Cum reacionai atunci cnd un client ridic pretenii inacceptabile? Ce nu va plcut la ultimul loc de munc? De ce?

Atitudinea este un lucru mic, dar care conteaz mult Winston Churchill

Interviul ntrebri ce ar trebuie s le adresezi intervievatorului Exist probleme sau persoane dificile n cadrul departamentului unde voi lucra? Care este punctul dumneavoastr de vedere cu privire la munca peste program?Va fi necesar? Cam ct timp? Ce anse am s promovez n cadrul firmei? Ce credei c ar trebui s tiu despre companie, ceva ce nimeni nu v-a ntrebat sau nu este public? Cui m voi subordona? Ct de sigur este postul? Cnd voi afla rezultatul interviului? Ce ateptri avei de la mine? Exist o fi a postului? Care sunt obiectivele companiei n perioada urmtoare? Trebuie s adresai ntrebri pentru ca angajatorul s v vad interesat, att de post, ct i de companie.

Cred n noroc i constat c, dac muncesc mai mult, am parte de mai mult noroc Thomas Jefferson

Interviul ncheierea
n primul rnd nu uitai s mulumii pentru timp i oportunitatea oferit Nu uita s ntrebi termenul de primire a unui rspuns

Elementele de nceput non-verbale se aplic i la final

Zmbete! Dup ce interviul s-a ncheiat NU UITA s trimii o scrisoare sau email de mulumire.

Tatl meu mi spunea mereu: Gsete-i o slujb pe care s o iubeti i nu va trebui s munceti nici o zi n viaa ta. Jim Fox

Interview killers
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

mbrcminte necorepunztoare Vorbind de ru fostul ef Arogana Rspunsuri insuficiente

Viitor ncepe ntotdeauna acum! Mark Strand

NICIODAT
NU vorbii la telefon n timpul interviului. nchide-l! NU mesteca gum! NU fuma nainte sau n timpul interviului NU spunei c ai fost concediat!... Pentru c v-ai btut eful sau . NU v scrpinai n cap sau n alte zone ale corpului NU ntrziai! Refuzai orice alt butur n afar de ap. NU discutai probleme personale NU discutai despre sex, religie sau rasism NU facei referine negative despre nimeni NU minii NU fii negativist

Orice realizare ncepe cu decizia de a ncerca

Probleme n desfurarea interviului

1. Lipsa de interes i pregtire

2. Atitudinea neprofesional
3. Negativism 4. Falsitatea exprimrii gesturilor

5. EU Egocentrismul
6. Probleme de comportament 7. Probleme non-verbale

Probleme n desfurare interviului

1. Lipsa de interes i pregtire

Nepregtit pentru interviu Cercetarea insuficient a firmei i a poziiei pentru care aplici (inta, concurena, produsele companiei, vnzri n domeniu, etc) Nu adresezi ntrebri intervievatorului Exprim-i mulumirea la finalul interviului Nedoritor s lucrezi peste program Nedoritor s accepi o perioad de prob Neacceptarea unei poziii de nivel inferior pentru a cpta experien Ateptri nerealiste sau exagerate Refuzul de a lucra n echip

Probleme n desfurare interviului

2. Atitudinea neprofesional
Greeli de gramatic sau ortografie n CV, resume sau scrisoarea de intenie S nu punei accentul pe bani prea repede Interviul trebuie privit c o conversaie i nu ca un interogatoriu

Nu ntrzia
Nu folosii vocabular prea elevat sau argou Nu folosii termeni de specialitate pe care intervievatorul nu i nelege inei pentru voi filozofiile personale

Probleme n desfurare interviului

3. Negativism
Nu ncepe frazele cu NU NU vorbi urt despre un fost angajator, de preferat de nimeni Nu te plnge Nu fi delicat i sincer despre orice -> astfel de persoane sunt considerate cu caracter slab i negativiste Tolerai critica Nu intrai ntr-o disput cu intervievatorul, poate fi o capcan

Probleme n desfurare interviului

4. Falsitatea exprimrii gesturilor

Lipsa de onestitate

Dac nu tii ceva, admite c nu tii, dar explic cum ai face s gseti soluia
Folosirea discursurilor nvate

Folosirea unor rspunsuri clasice din cri rspunsuri stereotipe

Probleme n desfurare interviului

5. Self-Centric Egocentric EU
ntrerupi intervievator

Adresezi prea multe ntrebri

Nu rspunzi la ntrebrile ce i s-au adresat Arogant, agresiv, atitudine stie-tot

Ceri mai muli bani dect merit poziia respectiv

Incoerent. Vorbeti mai mult dect asculi. Orice rspuns sau poveste relevant nu trebuie s depeasc 90-120 sec. Prea familiar cu intervievatorul

Probleme n desfurare interviului

6. Probleme de comportament
Prea emoionat controlul emoiilor Prea disperat Impolitee, bdrnie

Umor neadecvat: glumie, sarcasm, ironie

Probleme n desfurare interviului

7. Lipsa de ncredere
Lipsa unui zmbet Limitare a rspunsurilor la DA sau NU sau mai grav: NU TIU Neparticiparea la interviu ca un egal (atitudine de subordonat) Extrem de agitat sau temtor

Sunt ceea ce aleg s fiu Lois McMaster Bujold

Tipuri de intervievatori 1. Ce se bazeaz pe instinct 2. Ce se bazeaz pe experiena personal, sentimente i emoii 3. Ce se bazeaz pe ntrebri i conversaie 4. Ce se bazeaz pe comportament

Dac experiena era att de important, nu am fi ajuns niciodat pe Lun Ponderea care conteaz la decizia de angajare n ordine importanei 1. 2. 3. 4. 5. Atitudine Aptitudini Experien Personalitate/caracter Stabilitate/continuitate la locurile de munc anterioare 6. inut/Aspect 7. Potenial 8. Educaie 9. Vrst 10. Sex 11. Recomandrile

Orice final este de fapt un nou nceput

Ce urmresc cei care fac interviul?

1. Aptitudini de comunicare 2. Prezentarea personal 3. Automotivarea

Un pesimist vede dificultatea n fiecare provocare. Un optimist vede oportunitatea n fiecare provocare.

Aptitudini de comunicare Comunicarea verbal ncredere. Afirmare. Exerciiu Exprimare i atitudine pozitiv

Ce urmresc cei care fac interviul?

Prezentarea personal nfiare Atitudine Maniere Comportament. Reacii

Ce urmresc cei care fac interviul?

Automotivarea Entuziasm. ncredere. Evideniere Automotivare = motivare personal pentru a atinge scopul dorit Menioneaz ocazii anterioare n care ai fost automotivat

Studiile arat faptul c lucrtorii au trei nevoi de baz: munc interesant, aprecierea, lucrului bine fcut i s fie informai despre problemele interne ale companiei Zig Ziglar

Greelile examinatorului Manier autoritar Aranjament neadecvat al camerei A vorbi prea mult Jargon Prejudeci personale Timp insuficient alocat candidatului pentru a rspunde la ntrebri A nu reui s creeze o atmosfer relaxant A se mbrca neadecvat ntreruperi Prea mult persoane n cadrul unei comisii

Aptitudini, Abiliti i Competene

Abilitatea de a lucra n echip Abilitatea de a nva cunotine tehnice Administrare Analiz Angajare Antrenare Asistare Arbitraj Autodepire Bugetare Cercetare Clasificare Comunicare Conducere Control Convingere Coordonare Creativitate Creaie

Demonstrare Dezvoltare Editare Evaluare Execuie Expertizare Explorare Implementare Iniiere Inspectare Instalare Instruire Inventivitate Investigare mbuntire ndemnare ndrumare Marketing Motivare

Negociere Operativitate Oratorie Organizare Planificare Pregtire Proiectare Prognozare Programare Promovare Publicare Receptivitate Recrutare Registratur Reparaie Rezolvare Siguran Supervizare Testare Vnzare Verificare

13 ntrebri imposibile

1. O intrebare adresata de cei de la Procter & Gamble: "Vinde-mi un creion de buze invizibil". 2. Facebook: "25 de cai de curse, fara cronometru, cinci piste. Cum va dati seama care sunt cei mai repezi trei cai, inca din primele tururi". 3. CITI Gropup: "Care este strategia ta la masa de tenis". 4. Google: "Urci pe o scara. De fiecare data poti face un pas sau doi. Scara are pasi. In cate feluri diferite poti urca scara?" 5. GRYPHON SCIENTIFIC: "Cate umbrelute de cocktail se afla in SUA la un moment dat?" 6. ENTERPRISE RENT-A-CAR: "V-ati simti in regula daca 7 din 10 clienti v-ar refuza, v-ar spune "? 7. GOLDMAN SACHS: "Sa presupunem ca aveti 8 bile identice. Una dintre ele este mai grea si vi se da doar un cantar. Din cate miscari puteti afla care este bila cea grea?"

13 ntrebri imposibile

8. TOWERS WATSON: "Estimati cate avioane se afla in prezent pe cer". 9. POTTERY BARN: "Daca as fi un duh intr-o sticla si ti-as putea da jobul visurilor: care este acela si unde te-ai vedea?" 10. KIEWIT CORP.: "Cu ce te-ai jucat atunci cand erai mic?" 11. VWR INTERNATIONAL: "Cum ai vinde un telescop in anii 1750, atunci cand nimeni nu stia despre cosmos, galaxii, Luna, etc". 12. BROWN & BROWN INSURANCE: "Cum ti-ai valorifica viata pe o scala de la 1 la 10?" 13. JANE STREET CAPITAL: "Care este cel mai mic numar divizibil cu 225, care are in componenta sa 1 si 0".

Perseverena nu fora sau inteligena ne face s valorificm potenialul Winston Churchill

Simulare interviu

Anun angajare - 1

Inginer Sistem IT Tipul ofertei Full time Nivel cariera Entry-level (sub 3 ani), Middle-level (peste 3 ani), Senior-level (peste 5 ani) Ora(e) Oradea Domeniile ofertei Software/Tehnologii, IT Hardware Data introducerii 2009-11-05 D&C IMPEX S.R.L. http://www.dcvw.ro/ Descrierea firmei: D&C este dealer autorizat Volkswagen i Audi, fiind considerat n acest moment cea mai mare platforma auto din afara Bucuretiului. Printre serviciile asigurate clientului se afl consiliere pre i postvnzare, service auto, service rapid, tractri auto non stop, sistem buyback. Descrierea postului: - asigur securitatea reelei; - asigur setarea, personalizarea, actualizarea i funcionarea n condiii optime a softurilor informatice utilizate n cadrul firmei; - asigur buna funcionare a echipamentelor de calcul (servere, calculatoare, faxuri, imprimante, reeaua telefonic, sistem supraveghere video); - asigur administrarea bazelor de date, mbuntirea programelor existente, crearea de noi programe informatice, extragerea i prelucrarea datelor; - acorda asisten primar utilizatorilor (troubleshooting probleme acces n reea, imprimare, instruire utilizare email, web etc); - menine contactul cu furnizorii de servicii (internet, piese de schimb, consumabile imprimante, achiziii tehnic de calcul etc);.

Anun angajare - 2
- pstreaz la zi baza de date cu inventarul de echipamente instalate (tip, model, adresa ip, software instalat etc); - efectueaz depanri ocazionale (nlocuire monitoare, tastaturi, imprimante etc); - nainteaz propuneri ctre superiori privind opiunile de mbuntire/optimizare a activitii dpdv informatic (adugare servicii/software/hardware noi etc); - efectueaz extinderi i reconfigurri reea (instalare/configurare staii noi Windows; servere linux/windows etc). Cerine: - Studii superioare, de preferat n domeniul calculatoarelor; - Experiena n domeniul IT de minim 2 ani; - Cunotine de nivel: --- Advanced pentru: MS OFFICE; --- Medium-Advanced pentru: Networking (protocoale de rutare), Active Directory Domain; linux servers- FTP, Proxy, MAIL-server, Web-server(Apache), DNS, File-Server (SAMBA); --- Basic pentru: MS SQL scripting, Mysql. - Cunotine hardware bine conturate; - Limba engleza-nivel mediu; - Abiliti de comunicare i lucru n echip. Oferta (bonusuri, beneficii): Pachet salarial competitiv, mediu de lucru dinamic i oportunitatea de dezvoltare a carierei

Descriere firm angajatoare

Din 1996, de cnd i-a nceput activitatea pe piaa auto ordeana, D&C Oradea, dealer autorizat Volkswagen i Audi a cunoscut o evoluie ascendent. Totul a nceput de la pasiunea pentru mainile germane. D&C i-a obinuit pe oameni s neleag i s aprecieze tehnologia german. nc de la prima maina vndut D&C a artat c este interesat de nevoile clienilor si, i cu trecerea timpului a dovedit acest lucru, deinnd n prezent locul 1 pe piaa auto ordean. In anul 1996, D&C pune bazele activitii de reprezentare a concernului Volkswagen AG prin colaborarea cu Midocar Bucureti i organizeaz sistemul de vnzri de autoturisme noi. n anul 1998 ncepe colaborarea cu Porsche Romania, unic importator Volkswagen i Audi n Romania. Anul 2001 a nsemnat un pas important n realizarea centrului Volkswagen: se finalizeaz i se pune n funciune atelierul de tinichigerie vopsitorie. Urmrind i respectnd noul concept al concernului Volkswagen, D&C a inaugurat in Oradea, n toamna anului 2003 - Centrul Volkswagen (showroom, service, tinichigerie) cel mai complex centru auto datorit structurii, dimensiunilor, aspectului i dotrilor pe care le are.