Universitatea din Bucureti Facultatea de Administraie i Afaceri MASTER: Administrarea Relaiilor Publice i Asisten Managerial

Etica n afaceri

Au colaborat: Marinescu Leonard Petre Mihaela Stan Larisa tefan Marina

Ce este etica n afaceri?

Asocierea celor doi termeni etic i afaceri trimite la ideea de comportament corect, cinstit n sfera larg a schimburilor de bunuri, a comerului i negoului. Moralitatea elementar (s nu furi, s nu mini, s nu lezezi sau distrugi viaa sau sntatea altora) cuprinde nu numai relaiile interpersonale directe sau cele publice cunoscute, ci i activitile diverse ce ncep cu sintagma afaceri. Etica n afaceri reprezint ansamblul nostru de a ne relaiona faade acionari, de colegi, de angajai, de clieni, de subordonai, de furnizori, fa decomunitatea de care aparinem, precum i unii fa de alii. Aadar etica nu se ocup detipul relaiilor dintre persoane fizice sau juridice, ci de calitatea acestor relaii.Vomncerca n concluzie i noi s formulm o definiie a eticii n afaceri pe care opropunem n urmtoarea form:Etica n afaceri este o ramur a eticii care studiaz calitatea relaiilor dintrepersoane fizice i juridice angrenate n aciuni comune raportate la valorile pozitive careguverneaz noiunea de afacere. Etica n afaceri este un domeniu care urmrete s clarifice problemele de natur moral ce se ridic n mod curent n activitatea agenilor economici dintr-o societate capitalist. Este clar, ce-i drept, ns foarte aproximativ. R. T. De George, unul dintre autorii cei mai proemineni n acest domeniu, definete etica n afaceri drept perspectiva etic, fie implicit n comportament, fie enunat explicit, a unei companii sau a unui individ ce face afaceri. P. V. Lewis e de alt prere. El definete etica n afaceri drept acel set de principii sau argumente care ar trebui s guverneze conduita n afaceri, la nivel individual sau colectiv. Etica afacerilor ca etic aplicat Etica in afaceri reprezinta ansamblul de reguli si norme morale care vizeaza conduita agentilor in activitatea economica. Etica afacerilor se deosebete de alte ramuri ale filosofiei morale aplicate, brane care se dezvolt rapid la sfarit de secol xx i inceput de secol xxi. Bibliografia sa este mai puin cosmopolit (Tom Sorrel) decat cea a eticii mediului, eticii medicale sau cea a bioeticii, de exemplu, iar relaia sa cu profesionistii afacerilor (manageri, brokeri, directori economici, specialiti in p.r. sau publicitate i reclam, distribuitori etc.) Este mult mai complex decat cea dintre etica medical i medici sau decat cea care exist intre etica mediului i specialitii care acioneaz impotriva polurii industriale i turistice. In anii 80 s-a considerat c problemele abordate de aceast etic ar fi specifice doar marilor intreprinderi, firme i companii americane care s-ar distinge, spre deosebire de normele mondiale, printr-o serie de caracteristici: a) o mrime i o rentabilitate importante; b) o istorie lung, i, in genere, consistent la nivel de practici; c) un mediu unde se afirm libere i nestingherite legile pieei; d) un sistem legislativ i juridic foarte evoluat; e) o fiscalitate sczut i un sistem de comunicaii foarte performant. In climatul spiritual anglo-american a avut o oarecare audien ideea conform creia etica afacerilor rmane domeniul filosofilor, care n-ar cunoate prea bine viaa afacerilor i care, mai mult, au adeseori, despre aceasta o prere proast. In ceea ce privete etica afacerilor, intrebrile puse sun astfel: este acest tip special de etic un studiu al mijloacelor permise de a incheia tranzacii rentabile? Recunoate aceasta i alte

scopuri decat cele ale unei operaii comerciale rentabile, adic alte scopuri care s se alture sau s se opun acestuia? La prima vedere, rspunsurile date, in cel de-al doilea caz, par a fi mai departe de aprarea drepturilor, a valorilor sau a obligaiilor fundamentale ale oamenilor. In fond ins, cum anume, adic prin ce mijloace i cu ce consecine se obine rentabilitatea, implic un rspuns i la problemele legate de respectul sau lipsa de respect pentru via, sntate, satisfacerea nevoilor bazale etc. La chestiunea primordial de a ti dac etica afacerilor poate concilia exigenele morale i scopurile comerciale, rspunsul pare a fi afirmativ pentru o parte din doctrinele etice. Astel, ideea unei aciuni in acelai timp merituoas i judicioas din punct de vedere comercial pare a fi perfect coerent, din punctul de vedere al utilitarismului i aristotelismului, dar nu i al unui kantianism deosebit de constrangtor. Astfel, in Statele Unite, afacerile sunt larg recunoscute ca o profesiune, i toat lumea este de acord c formarea in afaceri ine de aceleai exigene de pregtire profesional, precum cele care vizeaz domeniul dreptului sau cel al medicinii. In acest sens, A. Stark in Whats the matter with business ethics? (1993) consider c este, prin urmare, normal ca profesionitii afacerilor s dispun i ei, ca i medicii i juritii, de un cod deontologic care s fie obiect de reflecie i de aplicare. Dup cum se poate constata relativ uor, etica afacerilor ocup o poziie special, in brana generic numit etica aplicat. Unii autori consider c ea, asemenea unor brane inrudite, medicina i dreptul, are ca punct central al ei aplicarea catorva principii etice foarte generale (de exemplu, datorie sau utilitate) asupra unor situaii de criz in relaiile de schimb, de munc, de comer.

Nivele ale eticii afacerilor i concepte principale

n mod curent (Robert C. Solomon) sunt distinse mai multe nivele ale afacerilor i ale eticii afacerilor: a) nivelul microeticii cuprinde regulile schimbului echitabil intre indivizi; b) nivelul macroeticii se refer la regulile instituionale sau culturale ale comerului pentru o intreag societate (lumea afacerilor); c) nivelul molar al eticii afacerilor este preocupat de unitatea de baz a comerului i schimbului de astzi corporaia. Micro-etica afacerilor desemneaz o poriune foarte mare din etica tradiional:natura promisiunilor i alte obligaii; natura feluritelor drepturi individuale, inteniile; consecinele faptelor i alte implicaii ale aciunilor individuale. In orice caz, o caracteristic a micro-eticii afacerilor este ideea schimbului echitabil i o dat cu aceasta, noiunea de salariu echitabil, de negociere corect, ca i ideea de afacere bun pentru ambele pri. In acest caz, Robert C. Solomon arat, de exemplu, c noiunea lui Aristotel de dreptate comutativ ii pstreaz acum actualitatea dei sesizeaz el chiar anticii se intrebau cateodat dac, de pild, vanztorul unei case era obligat sau nu s-i spun potenialului cumprtor c acoperiul e vechi i c la prima ploaie torenial, apa ar putea s se scurg prin el. Dac nivelul micro-eticii vizeaz teme generale de etic, precum cele menionate, aprute intre doi indivizi care fac afaceri, in schimb, macro-etica devine o parte a acelei probleme majore referitoare la dreptate (justiie), legitimitate i natura societii, adic la teme care alctuiesc filosofia politic i social.

Nivelul molar al eticii afacerilor este preocupat de unitatea de baz a comerului i schimbului de astzi, i anume corporaia. Sunt puse ntrebri referitoare la rolul corporaiei n societate i la rolul individului n corporaie. Cele trei nivele ale eticii afacerilor interacioneaz i n interstiiile lor se ntlnesc subiecte provocatoare. Vom avea de pild: - problema responsabilitii sociale a fiecrui membru al corporaiei, adic rolul corporaiei ntr-o societate mai vast; - problema responsabilitilor limitate ale locului de munc, adic rolul individului n corporaie. Conceptul principal al unei insemnate pri din recenta etic a afacerilor este cel de responsabilitate social. i acest concept, ca multe altele in eticile aplicate, a primit fie o semnificaie ingust (ideea de responabilitate social fiind asociat numai de cea de profit) fie una mai ampl. In primul caz, cel mai citat este Milton Friedman cu celebra sa formul: responsabilitatea social a afacerilor este de a-i mri profiturile. Aprand o asemenea poziie, el ii numea pe oamenii de afaceri ce susineau ideea de responsabilitate social a fiecrui membru al corporaiei nite marionete nechibzuite ale forelor intelectuale care submineaz fundamentele unei societi libere i ii acuza pe acetia de propovduirea socialismului autentic.i acest concept, ca multe altele in eticile aplicate, a primit fie o semnificaie ingust (ideea de responabilitate social fiind asociat numai de cea de profit) fie una mai ampl. In primul caz, cel mai citat este Milton Friedman cu celebra sa formul: responsabilitatea social a afacerilor este de a-i mri profiturile. Aprand o asemenea poziie, el ii numea pe oamenii de afaceri ce susineau ideea de responsabilitate social a fiecrui membru al corporaiei nite marionete nechibzuite ale forelor intelectuale care submineaz fundamentele unei societi libere i ii acuza pe acetia de propovduirea socialismului autentic. Responsabilitatea social desemneaz o atitudine a companiei fa de societate prin care obinerea succesului se realizeaz prin respectarea legii, prin asumarea unui comportament etic, prin acordarea unei atenii deosebite mediului nconjurtor i prin luarea n considerare a nevoilor i intereselor tuturor partenerilor. Acest concept de responsabilitate social vzut ca un concept cheie al eticii afacerilor este o noiune moral care coaguleaz atat ideea unor virtui particulare implicate in aceast sfer a vieii (onestitatea, reciprocitatea, interesul mutual, utilitatea) cat i ideea c exist capaciti i disponibiliti sociale i morale pe care le are corporaia insi. Categorii de probleme

ntr-un spaiu al relaiilor dintre oameni i organizaii (corporaii) in care funcioneaz legi, reguli, coduri comerciale, dar i cutume, moravuri, prejudeci de tot felul in care motivaiile se intind de la cele de interes strict i exclusiv bnesc (material) pan la cele unde singurul mobil este binele tuturor sau grija pentru fiecare topica eticii afacerilor nu include doar motivarea moral sau imoral a oamenilor de afaceri, ci i un vast spectru de probleme care apar in contextul afacerilor. Richard T. De George distinge intre probleme micro-morale i macro-morale i consider c, in genere, problemele eticii afacerilor, luate intr-un cadru dat i raportate la un sistem economic, cel al capitalismului actual, pot fi imprite in ase categorii. Primul tip de probleme privete determinarea corectitudinii distribuirii resurselor, altfel spus, el vizeaz fundamentele dreptii distributive (alocarea resurselor, a veniturilor s se fac in funcie de merit, egalitate, nevoi, efort, abilitate etc.). Sunt constitutive acestui tip de probleme

discuii cu privire la dreptul la proprietate; la posesie i folosire, la salarizare echitabil (corect), la recuperarea capitalului investit, la recompensa cea mai potrivit pentru riscuri, pentru calificare sau pentru inventivitate. Al doilea set de probleme este mult mai conexat eticii aplicate n afaceri i este legat de modul de conversiune a unui principiu clar circumscris al dreptii la cazuri particulare. Este vorba de faptul c foarte rar avem de-a face cu dou cazuri absolut identice, i acestea pun probleme morale care pot fi rezolvate doar prin dezbateri, prin luarea unor decizii pe baza celor mai bune informaii. Cea de-a treia categorie de probleme morale ce sunt constitutive domeniului afacerilor se refer la conflictul dintre diferite valori (libertate, dreptate, egalitate, securitate personal, bunstare, productivitate, merit, eficien etc.), mai ales cnd nu pare a exista o alternativ bun. Este cazul dilemelor morale, iar aici cel mai bun lucru pe care l poate face cineva este s determine i s aleag rul cel mai mic. Al patrulea tip de probleme morale apare ca urmare a dezvoltrii intuiiilor morale i a sarcinii de a le aplica la practicile anticipate anterior. A cincea categorie de probleme morale n etica afacerilor vizeaz consecinele pe care le aduc cu ele noile produse tehnologice, inclusiv tehnicile societii informaionale i cele de manipulare genetic. A asea categorie de probleme din etica afacerilor se refer la modul n care se aplic valorile morale acceptate n mod obinuit i se refer la interdiciile care se impun n conducerea afacerilor i a ntreprinderilor. Este vorba n acest caz de ceea ce este acceptat tacit de cvasitotalitatea oamenilor, de exemplu, minciuna i furtul, lezarea altora, luarea de mit sunt acte imorale. Aadar, problemele tipice eticii afacerilor sunt, pentru William H. Show i Vincent Barry, urmtoarele: A) este obligat o corporaie, o firm s ajute in lupta cu problemele cu care se confrunt societatea (cum ar fi inegalitile de venit, srcia, poluarea i ruina urban?) Ar trebui lumea afacerilor s se impotriveasc sexismului i rasismului? In ce msur trebuie s se implice oamenii de afaceri in problema asigurrii egalitii anselor? Cum ar trebui s rspund organizaiile la problema hruirii sexuale? B) este legitim dreptul angajailor de a se folosi de poziiile pe care le dein in interiorul firmelor pentru a-i avansa propriile interese? Sunt practicile bazate pe folosirea unor informaii privilegiate imorale? Cat de loiali trebuie s fie muncitorii fa de companiile in care lucreaz? Cat control ar trebui s aib o companie asupra angajailor ei in afara programului de munc? C) reprezint trecerea unui test de personalitate i onestitate o condiie justificat pentru angajarea unei persoane? Ce drepturi au angajaii in exercitarea meseriei lor? Ce ar trebui s se fac pentru a se imbunti condiiile de munc? D) ar trebui productorii s arate defectele produselor lor? Incepand din ce punct o exagerare acceptabil se transform in minciun despre produs sau serviciu? Cand piaa agresiv incepe s manipuleze consumatorul? E) ce obligaii are un angajat fa de prile din afara companiei cum ar fi clienii, competitorii sau societatea (comunitatea) in general? Concluzii Etica reprezint principiile de comportament care guverneaz un individ sau un grup. Adesea, aceasta se confrunt cu ce este bine i ce este ru. Este un cod de reguli nescrise care ne guverneaz n atitudinea fa de ceilali. Etica este preocuparea noastr pentru un comportament

bun; obligaia noastr de a lua n considerare nu numai bunstarea noastr personal, ci i pe cea a altor oameni1. Etica reprezint studiul moralitii. Etica este fundaia pe care sunt cldite toate relaiile noastre . Ea nseamna un ansambl u de relaii fa de patroni, fa de angajai, de colegi, de clieni, de subordonai,de furnizori, fata de comunitatea in care ne aflam si unii fata de altiI. Etica nu se refer la legturile pe care le avem cu alte persoane, toi avem legturi unii fa de alii, ci la calitatea acestor legturi. Etica n afaceri ajut la clarificarea i definirea scopurilor reale, salveaz afacerea de la irosirea resurselor pentru ndeplinirea obiectivelor greite. Oamenii de afaceri trebuie s aib ncredere n judecile lor etice pentru c ajut la eliminarea confuziilor, reduce costurile i consecinele adverse ale problemelor etice schimb circumstanele. De asemenea, determin crearea unor produse de o calitate superioar i impune anumite condiii de angajare cum ar fi onestitate, corectitudine, legitimitate etc. Orice ntreprindere are o anumit responsabilitate n plan economic i social; acesta este un punct de vedere acceptat n prezent de toi "actorii" lumii afacerilor. Responsabilitatea social este considerat ca fiind obligaia ferm a unei firme, dincolo de obligaiile legale sau de cele impuse de restriciile economice, de a urmri obiective pe termen lung care sunt n folosul societii. Firma se consider responsabil nu numai fa de proprietari (acionari), ci i fa de clieni, furnizori, angajai, organisme guvernamentale, creditori, comuniti locale, opinie public. n concluzie, etica afacerilor se afl la inceput ca domeniu teoretic de reflecie, dar, dup cum s-a vzut, ce este permanent obligat in ciuda miturilor care o inconjoar i-a metaforelor care o insoesc s resemnifice aproape toate conceptele utilizate in doctrinele morale dar i in gandirea comun.

BIBLIOGRAFIE
1. 2. Vasile Morar Etica n afaceri i politic, Ed. Universitii din Bucureti, 2003. Crciun Dan, Vasile Morar, Vasile Macoviciuc Etica Afacerilor, Ed. Paideia, 2005.