Fred: Aa c afacerea poate opera ntr-un mod mult mai eficient. Sue: Asta nseamn...?

(lungit) Fred: nseamn c oamenii snt mai relaxai i se pot descurca mai bine cu clienii lor. tii ulte dintre afaceri nu au un sistem bun i... Dac nu lungeti ultima silab a punii, o vei face s sune ca o afirmaie sau ca o opinie. Poate suna chiar ca o nfruntare. Dup ce ai folosit o punte, taci! Opune-te imboldului de a presra perle de nelepciune n tcerea care pare fr sfrit, ce poate urma dup folosirea unei puni. Palma deschis arat c responsabilitatea de a vorbi n continuare a fost cedat clientului potenial, aa c las-1 pe el s vin cu urmtoarea afirmaie. Limbajul trupului n vreme " ce asculi Iat un exemplu care arat cum construirea de puni poate descoperi motivaii ascunse, p oate da la iveal informaii de la clienii poteniali. Dup ce ai cedat controlul, te lai pe spate cu m-na pe brbie, ntr-o poziie de evaluare. Acest lucru O prezentare convingtoare 6T