MANAGEMENTUL CALITII N NVMNTUL PRIMAR

NEGRU(NOJE) LENUA-ADINA Continuare de studii- ORADEA Promoia 2 !

Activitatea de management(conducere) este definit n literatura de specialitate ca ,,un ansamblu de aciuni de planificare, organizare, ndrumare, control, decizie cu privire la un sistem( organizaie, instituie, grup de oameni, proces, tehnologie) aciuni susceptibile de a asigura atingerea scopului fixat, n condiiile respectrii legitilor obiective generale i speciale, ale satisfacerii nevoilor sociale concrete i ale promovrii dezvoltrii sociale. in punct de vedere al educaiei, managementul este un sistem de concepte, metode, instrumente de orientare i conducere, coordonare, utilizat n realizarea obiectivelor educaiei, la nivelul performanelor ateptate. !anagementul, n maniera lui actual de abordare i gsete o aplicare specific i n domeniul conducerii educaiei, ca aciune complex de diri"are, proiectare i evaluare a formrii, dezvoltrii personalitii fiecrui individ, conform unor scopuri formulate. !anagerul este unul din factorii cheie ai introducerii oricror schimbri educaionale. #r manageri competeni, pregtii, capabili s decid rapid i eficient n cele mai variate condiii, reforma educaional nu va da rezultatele scontate. !anagerul este reprezentat de persoana care exercit funciile managementului n virtutea obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor specifice funciei pe care o ocup. $n contextul activitii manageriale, definit ca arta de a face ca lucrurile s se realizeze n organizaii prin intermediul celorlali, managerul este cel care procur, aloc i utilizeaz resurse financiare, fizice i umane pentru a atinge scopurile. $n managementul educaional contemporan, termenul de ,,management al clasei%% este folosit cu dou accepiuni principale&

'

( (

n sens larg, nseamn realizarea de ctre educator a tuturor funciilor manageriale recunoscute ) at*t dimensiunea ,,sarcin%% c*t i dimensiunea ,,uman%%+ n sens restr*ns, se refer la realizarea funciei manageriale de conducere operaional, adic utilizarea i coordonarea (la nivel formal i informal) a resurselor umane, n vederea aplicrii planului stabilit i obinerii rezultatelor scontate. ,nul din dezideratele permanente ale societii a fost acela al educaiei de calitate,

astfel nc*t prin pregtirea generaiei tinere, s se garanteze un viitor mai bun ntregii comuniti. -onceptul de calitate n educaie este uneori neles ca excelare n efortul de a obine performane sau ca pregtire la cel mai nalt nivel ntr(un anumit domeniu de activitate. Alteori calitatea desemneaz gradul de adecvare n raport cu orizontul de ateptare al beneficiarului(!ariana ragomir, op., cit., pag../), sau, pur i simplu, in aceast perspectiv, managementul valoarea unei activiti didactice, rezultate prin raportarea la anumite standarde sau prin comparaia cu alte activiti asemntoare. calitii implic decizii prin care s se asigure un nivel de pregtire superior al elevilor, reuita acestora la examene, iar n perspectiv integrarea lor profesional i social. !ariana ragomir susine c asigurarea calitii activitilor didactice ,,reflect efortul conceptual, de realizare a obiectivelor generice( competene academice, profesionale, modele de g*ndire, de comportament), n conformitate cu un sistem valoric(set de standarde care s permit msurarea gradului de realizare a obiectivelor generice n raport cu ateptrile beneficiarului), pentru a satisface cerinele beneficiarului%%.(!ariana ragomir, .001, pag. 2(3) -ontrolul calitii activitii didactice se poate realiza at*t la nivelul elevului c*t i la nivelul cadrelor didactice. $n mod tradiional, nvtorul4profesorul care pred un anumit program educativ este i cel care verific n ce msur elevii au asimilat cunotinele predate. 5e admite c numai nvtorul4profesorul este pregtit ntr(o asemenea msur nc*t poate s aprecieze exact progresele pe care le nregistreaz elevii n asimilarea disciplinei respective. -ercetri experimentale recente au scos n eviden faptul c nvtorul care evalueaz elevii crora tot el le(a predat are tendina de a pune note mai mari dec*t merit i, de aceea, n locul evalurii tradiionale(intern), unde nvtorul care evalueaz este acelai cu cel care a predat, se recomand tot mai mult

extinderea modalitilor de evaluare extern, adic evaluarea s se fac nu de ctre nvtorul care a predat, ci de un alt nvtor sau de ctre un expert n evaluare. !onitorizarea calitii n educaie se realizeaz pe baza unor indicatori manageriali cum ar fi & eficiena didactic(care ar putea fi cuantificat prin rezultatele obinute la examene de ctre elevi), economicitate(consumul de timp i de resurse materiale), eficacitate(ca relaie ntre eficien i economicitate) i, n sf*rit, afectivitatea, definit ca relaia ,,dintre eficiena prevederilor i adecvarea lor la nevoile existente i incluse ale grupurilor de interese%%(!., ragomir, op., cit., pag. '/). 6biectivele cele mai precise sunt cele fixate la nivelul clasei de ctre profesori4nvtori cunoscute i sub numele de obiective operaionale. $ntr(adevr, nvtorul are posibilitatea de a concepe relativ precis posibilitile elevilor, de a nelege cunotinele pe care urmeaz s le predea sau deprinderile pe care pot s i le formeze elevii. 6bservaiile de eficien sau de eficacitate sunt greu de ntreprins, necesit*nd un timp ndelungat, iar din aceast cauz, cel puin n momentul de fat, cea mai mare parte a evalurii revine n 7om*nia, cadrului didactic care pred la clas. 8rofesorul4nvtorul care pred ntr(o clas de elevi ndeplinete automat i statutul de manager de curriculum, deoarece este pus n situaia de a lua permanent decizii privind adecvarea programului de nvm*nt la posibilitile de receptare concrete ale elevului. 8ractic, nvtorul evalueaz potenialul de receptare al elevilor, interesul acestora fa de cunotinele predate, deosebirile dintre elevi n ceea ce privete capacitatea de asimilare i, n funcie de informaiile culese, selecteaz din manuale cunotinele pe care le crede cele mai potrivite, strduindu(se n acelai timp s le adapteze situaiilor de nvare din clas i chiar potenialul de nelegere al unor elevi. 8roiectarea curricular este deci realizat ,,at*t la nivelul individului( motivare, implicare, participare, formare, dezvoltare), c*t i a grupurilor4clasei (dinamica de grup, negocierea i rezolvarea conflictelor, dezvoltarea echipelor). 5e are, deci , n vedere ntreaga activitate de proiectare, aplicare i evaluare a influenelor educaionale care concur la realizarea finalitilor propuse pentru curriculum%%(!., ragomir, op., cit., pag. 9.). !anagementul curricular, realizat de profesor4nvtor n calitatea lui de coordonator de program educativ poate fi prezentat ntr(o manier descriptiv(analitic, prin dou serii de informaii care stau la baza unor decizii operaionale. 8e de o parte,

profesorul4nvtorul culege informaii despre modul n care elevii neleg, rein i proceseaz cunotinele primite, obin*nd astfel un top al cunotinelor n funcie de accesibilitatea lor, pe de alt parte, acesta culege i ierarhizeaz informaiile n funcie de valoarea lor tiinific sau de noutate. 8ermanent, n faa profesorului4nvtorului exist o mulime infinit de combinaii posibile, iar el este pus n situaia stresant de a alege combinaia pe care o consider cea mai util. :lementele de management al clasei se constituie cu suficient claritate i din perspectiva strategiilor i metodelor didactice. 8rin strategii didactice, se neleg de obicei ansambluri ,, de forme, metode, mi"loace tehnice i principii de utilizare a lor, cu a"utorul crora se vehiculeaz coninuturi n vederea atingerii obiectivelor%%(!. ;onescu, dup !. procedee. (-. 5trung i colaboratorii, .00', pag. 1/). !ariana ragomir( op. cit., pag.21) distinge trei modele de predare i strategii didactice. 8rimul dintre acestea, modelul spontan, se refer la strategii tradiionale utilizate de profesori4nvtori, care constau n selecia unor cunotine, transmiterea acestora ntr(o form oral i solicitarea ca elevul s reproduc aceste cunotine. 5e apreciaz c aceast strategie ,, se bazeaz pe o pedagogie imanent, care consider c elevul i nsuete coninutul prin simpla explicare a acestuia, iar dac nu o face, el este singurul vinovat%%. !odelul de transmitere prin reproducere este axat nu at*t pe transmiterea unor cunotine, c*t pe ndrumarea elevului pentru a a"unge la cunotinele respective. -el de(al treilea model, al transformrii, pornete de la principiul c elevul dorete s nvee i se afl n cutarea cunotinelor, iar profesorul4nvtorul se limiteaz numai s(l a"ute s a"ung la cunotinele respective sau s(i formeze anumite deprinderi. eciziile pe care le ia profesorul n ceea ce privete strategiile de nvare au, desigur, o anumit constan bine "ustificat i se ncadreaz n stilul de predare al profesorului. -u toate acestea, elementele de strategie la care recurge profesorul, nu sunt imuabile, ci pot fi schimbate n funcie de situaiile concrete care apar. ecizia este un proces sau o etap a procesului managerial care const n alegerea unei variante de aciune din mai multe posibile. ragomir, op. -it.,pag.21), sau direcii principale de aciune, presupun*nd structuri de metode, tehnici i

At*t n limba"ul comun, c*t i n literatura de specialitate, decizia se mai numete hotr*re sau opiune, desemn*nd modalitile ,,de depire a unui conflict cognitiv sau afectiv ce survine ori de c*te ori n desfurarea unei activiti apar evenimente care mpiedic anticiparea cu certitudine a evoluiei situaiei+ respectiv atunci c*nd asupra situaiei n care este angrenat individul, acesta nu poate face dec*t supoziii%%.(!. ragomir, .00', pag. 90). in aceast perspectiv, decizia ndeplinete cel puin dou funcii gnoseologice & nlturarea incertitudinii i verificarea prin aciune a unor ipoteze. ei, n esen, este un concept managerial, decizia antreneaz n coninutul ei procese psihice. ;nformaiile pe care se bazeaz decizia concentreaz i sintetizeaz observaiile sistematice sau nt*mpltoare, at*t ale managerilor, c*t i ale subordonailor i consilierilor si. 8relucrarea informaiilor presupune inteligen i ingeniozitate. !ariana ragomir, analiz*nd managementul activitilor didactice n plan curricular, deosebete cinci strategii bine delimitate & cea explicativ(intuitiv (care necesit utilizarea unor mi"loace de nvm*nt sau mcar demonstrarea prin exemple), algoritmico(euristic (n care se utilizeaz probleme propuse pentru a fi rezolvate de elevi), euristico(algoritmic n care metoda principal const n cutarea modului de rezolvare prin aplicarea cunotinelor i a metodelor cunoscute, participative, c*nd profesorul atept ca elevul s iniieze demersuri de cunoatere. 8entru situaiile rare la noi, c*nd profesorul lucreaz cu un grup restr*ns de elevi(n cadrul orelor de consultaii, meditaii sau de pregtire intensiv a unor elevi pentru concursurile colare), se poate recurge i la decizii strategico(metodice mai sofisticate, n care, dup ce se identific tipul de inteligen preponderent al fiecrui elev, se caut metode i procedee potrivite. Alteori deciziile rezult din compararea obiectivelor din taxonomiile cognitive, afective i psihomotrice, cu tipurile de inteligen sau cu diverse metode i tehnici. $n asemenea situaii, miestria profesorului trebuie susinut de diagnoza psihologic, fiind necesar n acelai timp i o colaborare direct, permanent ntre profesor i elev. -hiar dac n coala noastr deciziile care rezult din combinarea unor informaii din mai multe registre psihologice, metodologice sunt rare, cunoaterea elementelor acestor registre i a modalitilor de elaborare a deciziilor de acest fel pot servi ca repere n formarea i perfecionarea deprinderilor de predare. 8ractic, n condiiile n care numrul elevilor din clas este relativ mare, .0(10,

<

posibilitile de decizie ale profesorului ) manager n ceea ce privete alegerea strategiei i a metodelor sunt destul de restr*nse, dei informaiile de natur psihologic i didactic sunt indispensabile n acest caz. 5pecialitii recomand ca n astfel de situaii cadrele didactice s(i stimuleze pe elevi s formuleze ntrebri i s rspund la toate ntrebrile puse de acetia. Activitatea didactic n clasele cu un numr mare de elevi poate fi organizat sub form de concurs, profesorul4nvtorul select*nd n prealabil probleme i ntrebri cu un grad mai ridicat de dificultate, pe care le aduce i le ofer spre rezolvare elevilor n timpul orei. 5e pot folosi de asemenea i metoda muncii n echip, brainstormingul sau alte metode i procedee didactice, derivate din tehnicile de stimulare a creativitii. $n cazul fiecrei coli, modernizarea propriului management al clasei vine n nt*mpinarea unei nevoi obiective de perfecionare i eficien a activitii nvtorului. #iecare nvtor are un stil propriu , bazat pe personalitate i experien. 5tilurile pot varia de la cel foarte autoritar p*n la cel participativ. !anagerul poate decide ce stil s abordeze pentru a avea succes i pentru a ncepe modernizarea, schimbarea efectiv a activitii n clas. :l trebuie s aib abiliti de concentrare, s g*ndeasc logic i s fie motivat. =rebuie s neleag obiectivele, sarcinile, greutile, potenialul fiecrui elev al clasei i al grupului ca un tot, dar i s(i motiveze pentru a beneficia la maximum de pe urma forei lor. esigur am putea s ne ntrebm & ,,-e s facem pentru creterea calitii propriului management>%% $n ceea ce m privete, am urmrit c*teva efecte care s se fac simite n clas& organizarea c*t mai bun a spaiului astfel nc*t s uureze comunicarea, aciunea pe grupe, cooperarea, prin care elevii s(i manifeste libertatea de expresie, dar i crearea unui climat de preocupare, de rezolvare a problemelor prin exprimarea propriilor opinii. $n cadrul clasei am stabilit mpreun cu elevii c*teva reguli & ( ( ( ( nu ntrerupem atunci c*nd cineva vorbete sau pune ntrebri+ ascultm cu atenie c*nd ni se comunic ceva+ comentariile trebuie s fie la subiect+ respectm opiniile celorlali.

8reocupai prea mult de coninutul ce urmeaz a fi ,, probat%% uneori uitm de elevi, de nevoile i de drepturile lor, de personalitatea lor. $mbuntirea calitii propriului management al clasei presupune ,,ascultarea%% elevilor cu rbdare, cunoaterea opiniilor, nevoilor i intereselor pe care le au. $n cele din urm este vorba de o repoziionare a rolului i statutului elevului n procesul educaional. 7elaia nvtor(elev trebuie s fie o relaie democratic. $nvtorul are rol de organizator, ndrumtor, consilier, participant, manager al procesului educaional. :l poate nlesni apariia unor noi relaii i activiti care se desfoar n grup. idactica modern plaseaz copilul n centrul procesului educaional, prin realizarea echilibrului dinamic ntre "oc, nvare munc i creaie, n funcie de specificul situaiilor de nvare. $nvtorul modern trebuie s fie n permanen orientat spre elev i spre mediul socio(cultural n care acesta se formeaz i se dezvolt. :l lucreaz mpreun cu ceilali colegi, proiecteaz programe i proiecte de activitate, alege mi"loace de nvm*nt i instrumente de evaluare adecvate, promoveaz performana i competiia. -a manager competent, fiecare dascl ar trebui s fie trup i suflet devotat elevilor si i nvrii realizate de acetia, preocupat pentru a face accesibile cunotinele, acion*nd cu convingerea c toi elevii pot nva, trat*ndu(i echitabil pe toi, cunosc*nd diferenele individuale care i disting i lu*ndu(le n considerare n activitatea cotidian i nu n ultimul r*nd, a"ut*ndu(i pe elevi s(i dezvolte capacitile cognitive i respectul pentru nvtur. -el care educ, deci nvtorul, este responsabil pentru management i calitatea acestuia. :l este model pentru elevii si, inspir*nd onestitate, cinste fa de semeni. Anga"at n nvarea continu, i ncura"eaz pe elevi s aib o perspectiv asemntoare. 8rovocrile tot mai numeroase i dinamica instituiilor de nvm*nt , problemele cu care se confrunt ntreaga societate rom*neasc au determinat ca activitatea de conducere, statutul i rolul managerul colar s fie tot mai complexe. $n general, toate instituiile de nvm*nt au nevoie de manageri calificai. eciziile, activitatea organizatoric, optimizarea procesului instructiv(educativ, armonizarea triadei elev ) printe ( educator l oblig pe manager la o instruire temeinic, la asumarea rolului de conductor. 8e de alt parte, managerul colar trebuie s aib astzi capacitatea de a

nelege politicile educaionale la nivel macrosocial, tendinele de integrare ale nvm*ntului rom*nesc cu cel european. !anagerul este un cetean participativ, angrenat n relaii de coordonare, subordonare sau supraordonare cu numeroase instituii i organizaii. -apacitatea de a conduce eficient este influenat de personalitatea managerului, de structura sa intelectual, volitiv i comportamental. !anagerul n general, iar managerul educaional cu at*t mai mult, este un model. $ntreaga sa conduit, toate atitudinile sale sunt ,,monitorizate%% de cei din "ur i, n mare msur, imitate. 8ractic, n momentul n care intri ntr(o instituie de nvm*nt, respectiv ntr(o clas de elevi, i poi da seama despre calitile i structura de personalitate ale managerului. 8erformanele colare ale elevilor, precum i performanele metodologice i profesionale ale dasclilor sunt influenate de activitatea global a managerului colar. Aceasta este motivaia pentru care selectarea, pregtirea i promovarea conductorilor din domeniul nvm*ntului reprezint activiti prioritare de maxim importan. :ficiena activitii manageriale se realizeaz i datorit folosirii unor strategii adecvate( metode, mi"loace, procedee, tehnici) de investigaii, aciune, analiz, evaluare.$n acest context, pot fi luate n considerare unele strategii metodologice generale cum sunt & brainstormingul, metoda rotund i altele. 5uccesul managementului n general i a celui educaional n special, pot fi sporite de aciunile inteligente ale managerilor i de realizarea a mai mult i mai performant, cu mai puin, acestea referindu(se la timp, resurse materiale i financiare, resurse umane, eforturi, etc. 8entru a fi eficient, managementul are nevoie de adaptare continu la nou i la schimbri, av*nd ca baz inovaia i spiritul creator. elphi, studiul de caz, modelarea, simularea, cooperarea, metodele de creativitate, dialogul, discuia, schimbul de experien, masa

?;?@;6A7A#;: & 6ran, #lorica, .001, Management educaional :ditura ,niversitii din 6radea Re!i"ta #n!$$m%ntului &'ima' 'e!i"t$ dedicat$ cad'elo' didactice nr. .(/ , .00/, :ditura !iniped ?onta, ;oan, .00', Pedagogie ( t'atat :ditura ?;-(A@@, ?ucureti