Agenia de turism are un mod de organizare difereniat fata de firma tradiionala prin funciile specifice pe care le exercita: 1.

funcia de creare deruleaz activitatea de concepere a unor aranjamente turistice, pachete turistice 2. funcia presaii procurarea prestaiilor, serviciilor de baza , auxiliare sau complementare 3. funcia comerciala activitatea specifice de comercializare cat si activitatea de marketing similare firmei tradiionale 4. funcia financiar-contabila se ocupa de personal. Organizarea structural, const n gruparea funciilor, activitilor, atribuiilor i sarcinilor n funcie de anumite criterii i repartizrii acestora pe subdiviziuni organizatorice, pe grupuri i persoane, n vederea asigurrii unor condiii ct mai bune pentru ndeplinirea i depirea obiectivelor firmei. Ca rezultat al organizrii structurale este fundamentat structura organizatoric, cu ajutorul organigramei. Organigrama unei firme de turism, (ce red din punct de vedere grafic structura organizatoric) este mult mai complex dect cea a unei firme tradiionale, cu specific productiv, ea nglobnd o serie de birouri i departamente specifice: de ticketing, de tarife i documentare, de difuzare a unor materiale promoionale, birouri pentru servicii diverse cum ar fi spre exemplu cele de asigurri.