Cap.

6 Mixul de marketing pentru Hotelul Roberts

MUCEA MONICA PE RE!CU NICO"E A

Mixul de marketing
Combinarea ansamblului politi$ilor de produs% pre&% distribu&ie 'i promo(are utili)at de o $ompanie pentru atingerea obie$ti(elor de marketing pe piata*tinta+ pia&a poten&ial,. Mixul de marketing repre)int, un $on$ept esen&ial al teoriei marketingului modern% -iind $unos$ut 'i sub denumirea de $ei ./P01 produs% pr2t% plasare 3 distribu&ie 4 'i promo(are. Produsul% 5n termeni de $alitate% $ara$teristi$i% aspe$t% ambala6. A$esta repre)int, $ombina&ia de bunuri% ser(i$ii% idei pe $are -irma le o-er, pie&ei. 7e$i% produsul 5n sensul mixului de marketing nu 5nseamn, doar un bun -i)i$. Reali)area -i)i$, a produsului nu repre)int, o a$ti(itate de marketing. otu'i% spe$iali'tii 5n marketing trebuie s, studie)e 'i dorin&ele $onsumatorilor pentru a proie$ta produse $are s, satis-a$, a$este ne(oi. Con$eptul de produs mai $uprinde 'i aspe$te pri(ind mar$a% ambalarea% eti$8etarea% pre$um 'i ser(i$iile post(an)are. 9n $adrul 8otelului Roberts (orbim despre produsul de / stele. 9ndepline'te $ondi&iile $erute pentru 8otelurile de / stele% dar de&ine 'i $amere din $ategoria : stele. Hotelul Roberts dispune de1 * * * * * * * * * ;< de$amere de trei 'i patru stele= dou, apartamente= un restaurant de :> de lo$uri= un bar= o sal, de $on-erin&a 'i e(enimente organi)at, de /> lo$uri= sp,l,torie ? parking ? ti$keting= room ? ser(i$e= pun$t de in-orma&ii= alte ser(i$ii spre$i-i$e. Preul% (i)ea), pre&ul de $atalog% redu$eri% -a$ilita&i. A$esta repre)int, $antitatea de bani pe $are trebuie s, o pl,teas$, un $lient pentru ob&inerea produsului. Pre&ul este important pentru $lien&i 5ntru$@t a$e'tia sunt preo$upa&i de (aloarea pe $are o ob&in 5n s$8imbul banilor pl,ti&i. Pre&urile 'i tari-ele 5n 8otelul Roberts se $al$ulea), 5n -un$&ie de pia&, 'i -a&, de $ompeti&ie. Elasti$itate exista deoare$e se &ine seama de leg,tura $u -irma $u $are se 5n$8eie un $ontra$t% $u $@t a$easta organi)ea), mai multe e(enimente pe an 'i $a)ea), persoane 5n 8otel $u at@t tari-ul nego$iat 5n ontra$t (a -i mai bun. 7a$, este (orba despre un $lient nou atun$i se &ine seama de poten&ialul business ;

al a$estuia 'i se anali)ea), $e bene-i$ii poate adu$e 8otelului pe partea de $a)are% dup, anali)area situa&iei (or semna un $ontra$t 5n $are (a -i stabilit un tari-. ari-e mai mi$i pot ob&ine 'i grupurile de turi'ti $are pot nego$ia $u departamentul de (@n),ri% 5n -un$&ie de num,rul de $amere o$upate% tari-ele (or -ii a$$eptabile. ? strategii de pret Plasamentul% (i)ea), $analele de distribu&ie% a$operire% sto$uri. 7enumit, 'i distribu&ie% plasarea repre)int, a$ele a$ti(it,&i ale -irmei $are -a$ disponibil produsul $lien&ilor &inta. 9n Hotelul Roberts se urm,re'te o $olaborare $u $@t mai multe agen&ii turisti$e% dar nu se (a renun&a la re)er(,rile on*line -,$ute $8iar de $,tre $lient. Promovarea% $on&ine a$ti(it,&ile legate de promo(area (@n),rilor% publi$itate% rela&iile publi$e% promo(area dire$t, 'i -or&a de (@n)are. Promo(area repre)int, a$i(itatea $e $omuni$a meritele produsului 'i $on(inge $lientul s,*l $umpere. 7e promo(area imaginii 8otelului se o$upa departamentul de marketing prin di-erite a$&iuni promo&ionale 1 * * * petre$eri pentru $lien&i= mi$i $adouri oentru $lien&i% 5n spe$ial de s,rb,tori= programe de loialitate pentru $lien&i.

Promo(area se materiali)ea), 'i prin publi$itate1 pliante% re$lame A 'i radio% anun&uri paltite la )iar.