TEHNICI PROMOTIONALE

Teste de evaluare/autoevaluare/cap. 1
1.

n calitatea sa de surs de mesaje, emitorul trebuie s prezinte urmtoarele caracteristici: a. credibilitate, atractivitate i putere; b. credibilitate, expertiz i familiaritate; c. atractivitate, similitudine i putere; d. atractivitate, familiaritate i capacitatea de a se face plcut. Puterea unei surse de comunicaie este utilizat n special n situaiile care implic: a. comunicarea personal; b. comunicarea impersonal; c. comunicarea formal; d. comunicarea informal. Dimensiunile credibilitii unei surse de comunicaie sunt: a. ncrederea i onestitatea; b. expertiza i ncrederea; c. onestitatea i familiaritatea; d. ncrederea i puterea. Conceperea unui mesaj presupune luarea unor decizii cu privire la: a. coninutul, forma i destinatarul mesajului; b. coninutul, forma i structura mesajului; c. codificarea, destinatarul i structura mesajului; d. forma, codificarea i structura mesajului. Faptele, opiniile, ideile sau alte argumente convingtoare n legtur cu un produs, serviciu, sau o organizaie, care sunt comunicate audienei int, se refer la: a. coninutul mesajului; b. forma mesajului; c. structura mesajului; d. codificarea mesajului. Decizia pe care specialitii n comunicare trebuie s o ia n legtur cu tipul de argumente prezentate ntr-un mesaj, se refer la: a. coninutul mesajului; b. forma mesajului; c. structura mesajului; d. codificarea mesajului. Elementele de atracie care comunic elementele pozitive sau negative care pot motiva cumprarea unui produs sau serviciu, sunt de natur: a. raional; b. emoional; c. cognitiv; d. conativ. Procesul mental prin care semnele sunt convertite n idei sau concepte, fiind acordat o anumit semnificaie mesajului primit, reprezint: a. codificarea; b. decodificarea; c. feedback-ul; d. rspunsul. Aciunea fizic, semantic sau contextual care distorsioneaz receptarea mesajelor de ctre audiena int poart denumirea de: a. percepie; b. conexiune invers; c. element perturbator; d. distorsiune selectiv.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Teste de evaluare/autoevaluare/cap. 2
1.

n cazul produselor industriale, cea mai eficient metod de comunicare este: a. publicitatea; b. relaiile publice; c. fora de vnzare; d. marketingul direct; n cazul produselor care beneficiaz de o marc cunoscut, cu o notorietate ridicat n rndul consumatorilor, cea mai eficient metod de promovare este: a. publicitatea de reamintire; b. promovarea vnzrilor; c. relaii publice; d. fora de vnzare. n cazul produselor comercializate sub o marc fr notorietate, se recomand utilizarea: a. publicitii de reamintire; b. publicitii de marc; c. publicitii gratuite; d. promovrii vnzrilor. n cazul produselor sezoniere, cea mai eficient metod de promovare n perioada n care nivelul cererii este sczut, este: a. publicitatea de reamintire; b. promovarea vnzrilor; c. relaii publice; d. fora de vnzare. n condiiile n care pe pia consumatorii unui produs sunt dispersai n diverse zone geografice, cea mai eficient metod de comunicare este: a. publicitatea; b. promovarea vnzrilor; c. relaii publice; d. marketingul direct. Pentru produsele care dispun de o distribuie intensiv, cea mai bun metod de comunicare este: a. publicitatea; b. promovarea vnzrilor; c. relaii publice; d. marketingul direct.

2.

3.

4.

5.

6.

Pentru produsele care dispun de o distribuie selectiv, cea mai bun metod de comunicare este: a. publicitatea; b. promovarea vnzrilor; c. relaii publice; d. fora de vnzare. 8. n cazul n care obiectivul unei ntreprinderi vizeaz educarea consumatorilor poteniali n legtur cu produsul su, se recomand utilizarea: a. publicitii comerciale; b. marketingului direct; c. publicitii gratuite; d. forei de vnzare.
7. 9.

n cazul produselor cu un nivel sczut al preului, cea mai bun metod prin care se pot influena consumatorii s cumpere produsele este: a. publicitatea; b. promovarea vnzrilor; c. publicitatea gratuit; d. fora de vnzare. cazul produselor comercializate de ctre o ntreprindere prin canale indirecte, cea mai bun metod de comunicare cu consumatorii finali o reprezint:

10.n

a. b. c. d.

publicitatea; promovarea vnzrilor; publicitatea gratuit; fora de vnzare

Teste de evaluare/autoevaluare/cap. 3
1.

n funcie de natura obiectivelor urmrite, publicitatea poate avea urmtoarele forme: a. publicitate comercial, corporativ i social-umanitar; b. publicitate de informare, de convingere i de reamintire; (si de intarire) c. publicitate de tip raional i emoional; d. publicitate corporativ, comparativ i comercial. n funcie de tipul mesajului difuzat, publicitatea poate fi: a. publicitate de informare, de convingere i de reamintire; b. publicitate de tip factual i emoional; c. publicitate comercial, corporativ i social-umanitar; d. publicitate comparativ, de informare i de reamintire. Unul dintre obiectivele vizate prin intermediul publicitii de condiionare l reprezint: a. evidenierea condiiilor de prezentare ale produsului; b. prezentarea comparativ a unor produse sau servicii; c. stimularea cererii poteniale pentru un produs; d. cultivarea unei atitudini favorabile fa de produs. Unul dintre obiectivele vizate prin intermediul publicitii de informare l reprezint: a. evidenierea condiiilor de prezentare ale produsului; b. prezentarea comparativ a unor produse sau servicii; c. stimularea cererii poteniale pentru un produs; d. cultivarea unei atitudini favorabile fa de produs. Publicitatea emoional accentueaz: a. obinerea unui efect imediat n urma campaniei publicitare; b. influenarea cererii selective pentru produsul promovat; c. exploatarea resorturilor psihologice ale individului; d. consolidarea imaginii de marc.

2.

3.

4.

5.

Publicitatea de natur factual accentueaz: a. resorturile psihologice ale consumatorilor; b. prelungirea efectului temporal al publicitii; c. stimularea cererii selective pentru un produs; d. caracteristicile evidente ale produsului. 7. Catalogul care se refer la produsele i serviciile cele mai scumpe, de cea mai bun calitate, la unicatele pe care le ofer firma, poart denumirea de: a. catalog de prospectare; b. catalog de prestigiu; c. catalog de lucru; d. catalog de exploatare.
6. 8.

Oferirea de agende i calendare reprezint un instrument promoional specific: a. publicitii prin tiprituri; b. relaiilor publice; c. promovrii vnzrilor; d. forelor de vnzare.

9.

La editarea unui catalog, o importan deosebit trebuie s se acorde unuia dintre urmtoarele elemente: a. ilustraiei; b. numrului de pagini; c. tirajului; d. costurilor de realizare.

Teste de evaluare/autoevaluare/ cap. 4

1.

Punctul de vedere conform cruia tehnicile de promovare a vnzrilor au o arie de aplicabilitate vast, ce depete cu mult sfera strict comercial corespunde: a. abordrii de marketing; b. abordrii tehnice; c. abordrii comunicaionale; d. abordrii comerciale. Reducerea direct a preului de vnzare ctre consumator, realizat pe o perioad de timp determinat i care presupune comercializarea produsului la un pre inferior celui practicat n mod obinuit, fr a se preciza ns nivelul reducerii, reprezint: a. oferta gratuit; b. reducerea imediat; c. preul de ncercare; d. oferta special. Scderea direct a preului de vnzare ctre consumator, practicat la iniiativa productorului, care indic pe ambalaj nivelul reducerii n valoare absolut sau procentual, reprezint: a. oferta gratuit; b. reducerea imediat; c. formatul special; d. preul de ncercare. Comercializarea grupat a dou, trei sau mai multor produse diferite ale aceluiai fabricant, la un pre promoional, reprezint: a. lotul cu prim; b. lotul mixt; c. formatul de ncercare; d. seria special. Demonstraiile prin care se urmrete explicarea i prezentarea modului n care funcioneaz sau poate fi utilizat produsul, fac parte din categoria: a. prelurii produselor vechi; b. tehnicilor de punere n valoare a produselor la locul vnzrii; c. operaiunilor viznd ncercarea gratuit a produselor; d. tehnicilor de publicitate la locul vnzrii. Operaiunea promoional bazat n exclusivitate pe hazard este: a. jocul-concurs; b. cadoul promoional; c. concursul promoional; d. loteria. Tehnica prin care se propune consumatorului un produs nou, ntr-un format de dimensiuni reduse, la un pre sczut, corespunde: a. formatului special; b. formatului de ncercare;

2.

3.

4.

5.

6.

7.

c. d. 8.

preului de ncercare; seriei speciale.

Bonul de reducere obinut de consumator prin intermediul unui produs diferit de cel care face obiectul promovrii poart denumirea de: a. bon de reducere gratuit; b. bon de reducere pentru o cumprare viitoare; c. oferta de rambursare; d. bon de reducere de pre ncruciat.