Coca-Cola este o butur rcoritoare produs de The Coca-Cola Company, fcut din frunze de coca decocainizate.

Numele provine de la dou din ingrediente: frunzele de coca i boabele de cola. roma distinctiv de !cola! provine "n principal din amestecul de zahr, ulei de portocal, ulei de lm#ie i vanilie, restul ingredientelor av#nd doar contribu$ii minore. The Coca-Cola Company (NYSE: KO) este cea mai mare companie productoare de buturi rcoritoare din lume, cel mai mare productor, distribuitor i comercializant de buturi ne-alcolice i siropuri din lume, i una dintre cele mai mari corpora$ii din %& . 'irma productoare, Coca-Cola Corporation, este cel mai mare consumator de e(tract natural de vanilie din lume. )n prezent, Coca-Cola este cea mai consumata bautura racoritoare din lume. cesta este produs de The Coca-Cola Company i este adesea men$ionat ca fiind pur i simplu Co*e. )ni$ial conceput ca un medicament de brevet, atunci c#nd a fost inventat la sf#ritul secolului +, de ctre -ohn .emberton, Coca-Cola a fost cumprat de ctre om de afaceri sa /riggs Candler, a cror tactici de comercializare au condus Co*e la a fi racoritoarea dominanta de piata in secolul al 01-lea. Cifra de afaceri n 2007: 02,2 miliarde &%3 eni! ne! n 2007: 4,, miliarde &%3

"icromedi#l cuprinde agentii din imediata apropiere a firmei si anume: furnizorii, intermediarii, clientii, concurenta si publicul. cesti factori au o legatura si influenta directa cu produsul in cauza, acestea fiind : resursele materiale, financiare si umane. $#rni%orii de marf#ri 5 energie, ambala6e , etichete, servicii, informatii Compania produce concentrat de fapt, care este apoi v#ndut la diversi licen$iati imbuteliatori ai Coca-Cola "n "ntreaga lume.7a imbuteliere, care de$in teritoriul e(clusiv de contracte cu societatea, produce produsul finit "n cutii i sticle de la concentreze "n combina$ie cu ap filtrat i "ndulcitorii. poi se imbuteliaza,se vinde,se distribuie marfa si Coca-Cola "n cutii i sticle la magazinele de v#nzare cu amnuntul i recuperare automat.Coca-Cola Company vinde de asemenea, concentrat pentru f#nt#na de v#nzri la mari restaurante i distribuitorilor de servicii alimentare. 7a fondarea coca cola restul bauturilor erau servite in sticle absolut identice caracteristice timpului, dar cei de la coca cola au inceput diferentierea, aplicind modelul noii sticle. &re'!a!orii de 'er(icii 5 transportatori de marfuri, comercianti, societatile de asigurari, firme consultanta Corporatia Coca-Cola solicita tot felul de servicii de transport, inclusiv cel aerian si cel acvatic. $#rni%orii for!ei de m#nca 5 oficii de plasare a fortei de munca, persoane in cautare de munca, institutii de invatamint N#m)r de an*a+a,i n 200-: ,1.411 8din care 29: sunt "n afara %& ; .n!ermediari 5 bro*eri, 6obberi, curieri, comisionari, societati de transport, agentii de publicitate

<eselleri 5 angrosistii, detailistii, micii comercianti, agentii de vinzari 5 ma(imizarea gradului in care produsele sale satisfac consumatorul final 3istribuitorii fizici 5 operatorii depozitelor de marfuri, firmele de transport implicate gentiile prestatoare de servicii de mar*eting 5 sondare, consultanta, publicitate 5 identificarea consumatorilor

Campanie de fidelizare in care clasicele si arhicunoscutele etichete au fost utilizate in favoarea companiei. 3e e(emplu =os Craciun avea initial hanele de culoare albastra, cum e de asteptat pentru asocierea cu frigul, dar CC ne-a facut sa acceptam pe =os Craciun in rosu, culoarea marcii. 3e fapt acum e greu sa iti imaginezi pe =os Craciun fara o CC in mana. >ncep#nd cu +,2,, c#nd a "nceput s fie promovat i "n <epublica =oldova, campaniile Coca-Cola au fost: 0119-011? - %ete de viata 0110 - =a*e it real 011+ - @ia$a are gust 0111 - %avureaz +,,A - >ntodeauna Coca-Cola +,2, - Bou can beat the real thing Clien!i 5 consumatori individuali, utilizatori industriali, piete de consum, piete industriale, piete de distributie, piete guvernamentale, piete internationale, strategii de atragere si mentinere a clientilor Coca Cola a subliniat intotdeauna e(perienta in domeniu, cum ca ar fi fost printre primele companii din industria alimentara de acest fel si ca au o traditie foarte lunga. stfel, avem de a face evident cu mar*eting de tip buisness to consumer, adica orientat catre consumator, catre mase. .entru a cuceri o gama mai variata de client, Coca-Cola Company a introdus si prezentat ocazional si alte bauturi cola sub numele brandului Co*e. Cel mai comun dintre acestea este 3iet Co*e. Cu toate acestea, e(ist altele, inclusiv 3iet Co*e Caffeine-'ree, Cherry Co*e, Coca-Cola Cero, @anilla Co*e si editii speciale cu lamaie si chiar cu cafea. Conc#ren!i 5 firme similare care ofera acelasi tip de produse sau servicii pentru a satisface aceleasi nevoi

Coca Cola cauta sa utilizeze strategia de defirentiere fata de alte marci creind valoare pentru client.CocaCola detine un monopol partial. Nimeni nu poate produce o bautura racoritoare identica cu Coca-Cola, fara sa incalce legea, si de multi ani, CC a fost bautura obisnuita a milioane de oameni. 3ar .epsi-Cola, <oyal CroDn Cola si multe altele arata si au un gust asemanator cu Coca-Cola, suficient cat sa diminueze substantial cota de piata a companiei Coca-Cola pe piata bauturilor racoritoare in ultimele doua decade. <eprezentantii companiei vor spune ca isi desfasoara activitatea intr-un mediu foarte competitiv, principalul concurent al companiei fiind .epsiCola. 7upta pentru intietate este costisitoare, si poate fi definite ca fiind monopolistic. Concurenta directa nu a6uta la supravietuire decit firmele foarte puternice, cu suficiente mi6loace financiare.

Or*ani'me p#/lice 5 org vamale, financiare, locale, adm, de informare 5 mass 5media mediile de comunicare in masa 5 grupuri de presa, posturi radio, canale de televiziune, miscarile pentru protectia consumatorului .rodusul CC este mediatizat in masa, prin intermediul grupurilor de presa, posturilor radio, canalelor de televiziune, panourilor etc. Cel mai vizibil impact al presei este pe EroadDay, cronica favorabila, clasamente ale calitatii si utilitatii, sunt un definitiv un atu. "acromedi#l cuprinde urmatoarele sectoare: mediul tehnologic, mediul economic, mediul demografic, mediul politico-6uridic, mediul socio-cultural si mediul natural. " economic 5 element important, indica situatia veniturilor populatiei in zona respectiva, inflatia, soma6ul, nivelul ratelor de s*imb, stabilitatea preturilor: nivelul .)E, structura pe ramuri, situatia valutara a tarii Coca Cola Company a fost fondata, si activeaza in prezent in %& , si in afara lor. %& , fiind considerat simbolul economiei libere de pia$, ocupa o pozitie de frunte pe arena internationala, detinind locul + dupa indicele .)E cu un total de FF+1.2?+.1,4 milioane. vind o economie si o moneda stabila, %& a constituit un mediu mai mult decit favorabil pentru dezvoltarea CC Company. " demo*rafic 5 structura pe virste, se(e, mediul urban, categoria socialaG profesionala, veniturile, intruirea, atitudinea, motivatia %& , fiind o superputere mondiala, are indicii de dezvoltare umana foarte inalti, astfel, ma6oritatea populatiei este antrenata in cimpul muncii, iar rata soma6ului este nesemnificativa. )n comparatie cu alte state, veniturile pe cap de locuitor in %& sunt mai inalte. " !ehnolo*ic 5 nivelul de dezvoltare al fortelor de productie, gradul de inzestrare cu e*ipamente, utila6e, cheltuieli, cercetare, inovatie %& este lider pe plan mondial in stiinta si tehnologie. merica este responsabila pentru H1: din fondurile destinate cercetarii stiintifice si dezvoltarii, detine ?1: dintre castigatorii .remiului Nobel si gazduieste trei sferturi din primele H1 de universitati de top din intreaga lume. stfel, CCCompany, dispune de un cadru tehnologic modern, care se afla in permanenta stare de inovare, in conformitate cu cerintele pietei. " c#l!#ral 5 obiceiuri, traditii, gradul de cultura, limbaI emanciparea femeii, crearea fast foodJurilor, pentru a scuti tot mai multi oameni de problema gatitului zi, %& este cea mai puternica natiune,iar cultura americana s-a raspandit in toata lumea. stfel, produsul CC este consumat pretutindeni in lume. " 'ocial-poli!ic 5 structura claselor sociale, partide e(istente, programeleI vechime, amplasament, dimensiuniI climat politic stabil " le*i'la!i( K alta caracteristica de mar*eting a Coca Cola Company e alianta strategica cu =c3onaldLs, ceea ce e foarte convenabil pentru ambii parteneri. @anzarea prin catena de distributie cu =c3onaldLs e un avanta6 enorm, similar probabil succesului sitemului MindoDs de la =icrosoft, care a creat parteneriate strategice cu cele mai mari case de productie de calculatoare electronice. 7a =c3onaldLs si aliante strategice putem adauga si pizzeriile, de6a in vest fiind general acceptat ca pizza se serveste impreuna cu CC. " +#ridic0 adm 5 prote6area consumatorului, concurentei, societaii: asigurarea unui standard minimal al produselorI inregistrarea marfii 5 7K/K, astfel se construieste imaginea firmei si impiedica imitatorii sa profite %istemul de Calitate de la Coca-Cola este o ini$iativ la nivel mondial i reprezint, de asemenea, un obiectiv "n afaceri. Kricine lucreaz pentru sau cu Coca-Cola trebuie s se ridice la cele mai "nalte standarde prin calitatea produselor i a raporturilor de afaceri. %istemul de Calitate Coca-Cola are obiective clare care sunt urmrite la nivelul tuturor unit$ilor de afaceri. >n laboratoarele companiei se analizeaz cu aten$ie calitatea materiilor prime: calitatea sucului de fructe, a celorlalte ingrediente utilizate, "n vederea "mbunt$irii calit$ii produselor. >n cadrul procesului de fabrica$ie, se urmrete utilizarea unei ape de calitate foarte bun, "n vederea asigurrii protec$iei consumatorului. c$ion#nd la nivel global, Coca-Cola "i informeaz i "i formeaz pe partenerii si "n legtur cu standardele ce trebuie respectate, care sunt capabile s rspund celor mai e(igente cerin$e. .otrivit %istemului de Calitate al companiei Coca-Cola, calitatea reprezint obiectivul de baz al activit$ii, organiza$ia asum#ndu-i obliga$iile ce decurg din acesta.

<ecent, administratia chineza de control al calitatii a efectuat o serie de teste in urma carora 4,A de produse alimentare au fost declarate ca fiind improprii pentru consum. .rintre acestea se afla si produsele Nestle si CocaCola. limentele procesate prin inginerie genetic, adeseori apar pe pia$ fr o informare adecvat a consumatorilor. .rintre companiile care utilizeaz ingredien$i modifica$i genetic se enumer si CCCompany. " na!#ral 5 terenuri, bogatii naturale, conditii climaterice %& lume. dispune de bogate resurse naturale, CCC fiind cel mai mare consumator de e(tract natural de vanilie din