Negocierea - cooperare sau competitie ?

studiu realizat de portalul de resurse umane si recrutare de top www.HR-Romania.ro

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

1.Obiectivele acestui studiu

Acest studiu si-a propus sa analizeze caracteristicile autohtone ale urmatoarelor variabile: intelegerea si cunoasterea conceptului de negociere perceptia asupra negocierii frecventa situatiilor de negociere opinia fata de rezultatele unei negocieri atitudini specifice in negociere profilul negociatorului surse de informare gradul de interes fata de problematica negocierii

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

2.Procedura de sondare
Chestionar online cu 14 intrebari Esantion: 197 respondenti grup tinta candidati de top si middle management, specialisti HR, manageri, utilizatori ai portalului HR Romania, alte surse (site-ul conferintei de negociere) www.hr-romania.ro
Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

3.Perceptii asupra negocierii

Negocierea este:
rezultat 1% obiectiv 1%

Ce este negocierea ?

instrument 15%

proces 50%

tehnica 33%

Confuzii in intelegerea termenului de negociere

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005 Conferinta Internationala de

Negociere

4.Motive ale situatiilor de negociere

Ce natura au des avut motivele pentru la negociere ? care ati apelat mai des la negociere? personale personale 23% 23%
Ce natura au avut motivele pentru care ati apelat mai

profesionale 77%

profesionale 77%

Cand negociem?

De ce negociem?

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

5.Frecventa situatiilor de negociere

Care a fost frecventa cu care v-ati intalnit pana acum cu situatii in care ati fost nevoit sa negociati? de mai multe ori pe zi 24% o data pe luna 13% o data pe saptamana 25%

cel putin o data pe zi 38%

Cat de des negociem ?

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

6. Situatii frecvente de negociere

Cat de des ati negociat pana acum in fiecare din urmatoarele situatii ?
60 50

51.78 55.33

52.8 43.15 40.1 29.44 21.32 20.82

Cat de des negociem? Ce negociem? In ce situatii folosim mai mult negocierea?

40 30 20 10 0

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

ar e va nz a n a re ga ja pr om re ov co ar l e a st bo ab ra ili r c re on e de fli in c ve pl an te st it ur ii i. st . ra te gi ce

cu m

pa r

7.Gradul de satisfactie in urma negocierilor

In general, care a fost gradul de satisfactie pe care l-ati avut in urma finalizarii negocierilor purtate ? foarte scazut mare mediu 1% 13% 25% mare 61%
Negociem eficient?

Nu exista nici o persoana cu grad foarte scazut de satisfactie rezultat in urma unei negocieri

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

8.Rezultate frecvente obtinute in urma negocierii

Care au fost cele mai frecvente rezultate pe care le-ati obtinut in urma negocierilor purtate pana 60.41 acum ? 70 60 50 40 30 20 10 0

Ce credem ca obtinem

24.87 12.69 0.51 1.52

prin
negociere?

ei ei ni ne u m m i u ... t e e i l l i m p r b ob co io ca r ro i i o i p p f t i lu en nt ea ea o d r r e s a a d a e tu ai d olv care n e z a t e re re ta cc if i i i t l a s i n ga s ib i de o p im

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

9.Atitudini frecvente intalnite la partenerii de negociere

Cat de des ati intalnit la persoanele cu care ati negociat, fiecare din urmatoarele atitudini ? 6.6

Top 3:

e ar d ce ta n oi e v na at bu bilit e ir xi fle jign e r ta n i en iil.. am opr ... 0 pr o a rs a m r pe r fe iilo a p e er inc i n i r t p en e a m er n pu im

9.13 7.11 13.19

44.67 35.67 36.04 28.43 28.93 61.42 67.51 74.61 60 80

1. Impunerea principiilor personale (74.61%)

2. Mentinerea ferma a opiniilor (67.51%) 3. Atitudine de superioritate(61.4 2%)

34.34 20 40

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

10.Efectul experientelor anterioare asupra celor viitoare

In ce masura va simtiti pregatit pentru a face fata unei noi negocieri ? foarte scazuta scazuta 1% 3%

medie 35%

foarte mare 24%

Doar 4% dintre respondenti nu se simt pregatiti pentru o noua negociere

mare 37%

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

11.Variante de rezolvare a conflictelor

La care din urmatoarele variante ati apelat pana acum pentru rezolvarea conflictelor ?

amanare 1%

evitare 4%

confruntare directa 29%

negociere 54% mediator 9%

arbitru 3%

Negocierea sau medierea ?

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

12.Impresii personale in urma negocierilor

Care au fost cele mai frecvente impresii pe care leati avut in urma incheierii negocierilor la care ati participat manipulare pana acum ? 11% victorie 47% compromis 41% esec 1%
Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

13.Surse de informare
Care au fost cele mai frecvente surse de informare despre negociere la care ati apelat ?

nu mam in. f ir .. me de c.. ca rti . de sp e.. .

0

11.68 8.63 8.63 22.34 48.73 10 20 30 40 50

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

14.Profilul negociatorului
Legenda: 1- foarte important 5- putin important

Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

15.Despre HR-Romania
principalul site de informare asupra oportunitatilor de dezvoltare a carierei la nivel de middle si top management principalul instrument de recrutare online pentru pozitii de top management cel mai profesionist mediu de informare asupra noutatilor si tendintelor din domeniul resurselor umane in Romania pentru o analiza a modului in care este folosita negocierea in domeniul resurselor umane, va invitam pe www.hr-romania.ro
Conferinta Internationala de Negociere, 4 Mai 2005

www.hr-romania.ro