Capitolul II.

Analiza activitatii de comercializare

C. Analiza calitii produselor 1. 2. 3. Analiza calitii produselor difereniate pe clase de calitate Analiza calitii produselor nedifereniate pe clase de calitate Consecinele modificrii calitii produselor difereniate pe clase de calitate (prin intermediul preurilor medii de vnzare unitare) asupra performanelor economico-financiare Calitatea se poate defini ca fiind msura, gradul n care un produs, prin totalitatea caracteristicilor tehnice, economice, sociale i de exploatare, satisface nevoia pentru care a fost creat1. Procedeele utilizate n analiza calitii produselor difer, dup cum produsele pot fi grupate sau nu pe clase sau sorturi de calitate. 1. Analiza calitii produselor difereniate pe clase de calitate Principalele criterii care stau la baza gruprii produselor pe clase de calitate sunt: calitatea materiilor prime folosite; procedeele tehnologice utilizate; alinierea la normele interne care reglementeaz parametrii de calitate ai produselor respective etc. Analiza calitii produselor difereniate pe clase de calitate se poate face pe fiecare produs n parte, precum i la nivel de firma. La nivel de produs, analiza calitii se poate efectua cu ajutorul urmtoarelor procedee: a) coeficientul mediu de calitate pe produs ( K i ) se determin ca medie aritmetic ponderat ntre volumul vinzarilor ( qi ) sau ponderea fiecrui sortiment n totalul vinzarilor ( g i ) i coeficientul clasei de calitate ( K i ):

Ki =

q K q
i i

, sau K i =

g K
i

Kc

100

Situaia este favorabil pentru firma cnd coeficientul mediu de calitate pe produs tinde ctre 1 ( K i 1 , simbol al calitii superioare), prin descretere ( K i1 < K i 0 ). Gradul de mbuntire a calitii produciei ( I k i ) se determin ca diferen ntre 100 i indicele coeficientului mediu de calitate pe produs ( I k i ):
I k i = 100 I k i unde I k i =

K i0 100 K i1

Al. Gheorghiu i colaboratorii, Msurarea, analiza i optimizarea calitii produselor industriale, Editura tiinific i Enciclopedic, 1982, pag. 9.

Capitolul II. Analiza activitatii de comercializare q 0 1 1000 1200 100 90 200 70 30 20 1330 1380 1,443609 1,210145 g 0 1 75,19% 86,96% 7,52% 6,52% 15,04% 5,07% 2,26% 1,45% 100,00% 100,00%

Cls de calitate 1 2 3 4 Total kc

p 100 80 60 30

b) coeficientul mediu de calitate pe produs, determinat pe baza coeficienilor de echivalen ( Ke i ):

Ke i =

q Ke q
i i

, sau Ke i =

g Ke
i

100

n care: Kei coeficientul de echivalen al clasei de calitate i: Kei =

pi p max Coeficientul de echivalen al unei clase de calitate se stabilete ca raport ntre preul unitar al produsului din clasa de calitate i i preul de vnzare al produsului de calitate superioar. Cu ajutorul coeficienilor de echivalen, produsele de caliti inferioare sunt transformate n produse de calitatea nti, iar cu ct coeficientul de calitate se apropie de 1, prin cretere, cu att calitatea produsului este mai bun ( K ei1 > K ei0 ). n acest caz,
gradul de mbuntire a calitii produciei ( I k ei ) se determin ca diferen ntre indicele coeficientului mediu ( I k ei ) i 100: I k ei = I k ei 100 unde I k ei = Cls de calitate 1 2 3 4 Total kce q 0 1 1000 1200 100 90 200 70 30 20 1330 1380 0,909023 0,956522 p 100 80 60 30 g 0 1 75,19% 86,96% 7,52% 6,52% 15,04% 5,07% 2,26% 1,45% 100,00% 100,00%
Kei 1 100 Kei 0

ke 1 0,8 0,6 0,3

Kc

kce

c) preul mediu de vnzare ( p i ):

p=

q p q
i i

sau p =

g p
i

100

Capitolul II. Analiza activitatii de comercializare

n care: p i preul unitar al produselor din clasa de calitate i. Nivelul calitii pe baza preului mediu de vnzare ( Kp ) poate fi relevat prin raportul dintre preul mediu de vnzare ( p1 ) i cel aferent bazei de comparaie ( p 0 ): Kp =

p1 p0

Cnd Kp > 1 , aceasta reflect o mbuntire a calitii vinzarilor pe produs ( p1 > p 0 ), ca efect al creterii ponderii vinzarilor de calitate superioar n totalul vinzarilor aferente produsului analizat.

Cls de calitate 1 2 3 4 Total p

q 0 1 1000 1200 100 90 200 70 30 20 1330 1380 90,90226 95,65217

p 100 80 60 30

g 0 1 75,19% 86,96% 7,52% 6,52% 15,04% 5,07% 2,26% 1,45% 100,00% 100,00%

La nivel de firma pot fi utilizate, n principal, urmtoarele modaliti, pentru analiza calitii: gi K i a) coeficientul mediu generalizat al calitii: KG = 100 n care: g i structura vinzarilor pe produse;

Ki coeficientul mediu de calitate pe produs.

produs a b c d Total gi 0 1 10,00% 40,00% 20,00% 30,00% 30,00% 20,00% 40,00% 10,00% 100,00% 100,00% 0 1,10 1,2 1,3 1,4 Kci 1 1,15 1,21 1,29 1,45 0 0,11 0,24 0,39 0,56 1,3 gi*kci 1 0,46 0,363 0,258 0,145 1,226 gi1*kci0 0,044 0,072 0,078 0,056 0,25

Modificarea coeficientului mediu generalizat al calitii se explic prin influena structurii vinzarilor ( g i ) i a coeficientului mediu de calitate pe produs ( Ki ). Influenele se stabilesc astfel:

KG = KG 1 KG 0 =-0,074

Capitolul II. Analiza activitatii de comercializare

din care, datorit: 1. g i = 2. K i =

i1

K i0

100

i0

K i0

100

= KG KG 0 =0,25-1,3=-1,05 = KG 1 KG =1,226-0,25=0,976
r

i1

K i1

100

i1

K i0

100

b) ponderea produselor de calitate superioar n valoarea total a produselor difereniate pe clase de calitate ( g s ):
gs = Valoarea produselor de calitate superioar 100 Valoarea total a produselor difereniate pe clase de calitate

2. Analiza calitii produselor nedifereniate pe clase de calitate

n acest caz, analiza calitii comport particulariti metodologice de la ramur la ramur datorit parametrilor specifici i posibilitilor diferite de msurare a calitii produselor. Principalele procedee folosite sunt: a) coeficientul echivalenei tehnice sau al parametrului unic, potrivit cruia nsuirile unui produs sunt reduse la una singur, i anume aceea care l intereseaz pe beneficiar; b) coeficientul de exploatare sau al punctajului ( K e ). Acest procedeu se folosete n cazul produselor complexe pentru exprimarea sintetic a nivelului tehnic calitativ al unui produs nou care se nlocuiete cu un altul sau al unui produs al firmei comparativ cu unul similar al concurenei. Etapele de determinare a coeficientului de exploatare sunt: 1. stabilirea nsuirilor calitative ale produsului (randamentul, viteza de lucru, consumul de materii prime i materiale n procesul de exploatare, durata de funcionare, gradul de finisare etc.); 2. ponderea acordat fiecrei nsuiri calitative; 3. aprecierea fiecrei nsuiri calitative cu un anumit numr de puncte; 4. stabilirea coeficientului de exploatare pe baza relaiei: 100 100 n care: g i ponderea fiecrei nsuiri calitative; npi numrul de puncte pentru fiecare nsuire calitativ; I i indicele parametrului de calitate i. mbuntirea nivelului tehnic-calitativ constituie o certitudine atunci cnd raportul dintre coeficientul de exploatare sau al punctajului produsului nou ( K e1 ) fa de produsul Ke =

g np
i

, sau

g I

i i

Capitolul II. Analiza activitatii de comercializare

considerat ca baz de comparaie ( K e0 ) este mai mare dect 1, respectiv K 1 > K 0 , iar

K e1 K e0

> 1.
c) rata defectelor:

Rdf =

nd np
i

Np

n care: ndi numrul de produse pe categorii de defecte; npi numrul de puncte pe categorii de defecte; Np numrul de produse supuse verificrii. Rata efectiv a defectelor se compar cu rata admisibil pentru acea categorie de produse.

d) rata gradului de disponibilitate a produsului (Rd):

Rd = t nf 1 , iar = 1+ tn

n care: t nf timpul de nefuncionare a unui produs pe durata de via economic; t n timpul normal de funcionare a produsului. Cu ct Rd < 1, cu att calitatea produsului este mai nesatisfctoare. nlturarea cauzelor generatoare de efecte constituie o preocupare constant a fiecrei firme care urmrete funcionarea unor loturi de produse pe durata ciclului de via n vederea identificrii categoriilor de defecte i a prentmpinrii acestora. e) raportul dintre cheltuielile efectuate n procesul de exploatare pe durata de via economic a produsului (pe baza informaiilor de la utilizatori) i preul de cumprare al acestuia. f) gradul de rennoire a produciei (Gr): Gr = Valoarea produselor noi 100 Valoarea total a produciei fabricate

g) dinamica refuzurilor din partea beneficiarilor poate fi caracterizat pe baza indicatorilor: ponderea valorii produselor refuzate n valoarea total a livrrilor (n dinamic) i numrul mediu al refuzurilor ce revin la un milion lei livrri (sau un alt ordin de mrime al valorii livrrilor). h) dinamica cheltuielilor cu remedierile n perioada de garanie a produselor, exprimat n mrime absolut sau ca nivel la 1.000 lei cifr de afaceri. i) indicatori tehnico-economici caracteristici fiecrui domeniu de activitate (randament, coninutul n substan util, durabilitate, viteza de lucru etc.).

Capitolul II. Analiza activitatii de comercializare 3. Consecinele modificrii calitii produselor difereniate pe clase de calitate (prin intermediul preurilor medii de vnzare unitare) asupra performanelor economico-financiare
Principalii indicatori economico-financiari asupra crora modificarea preurilor medii de vnzare unitare i pune amprenta sunt: a) Cifra de afaceri: q vi1 ( p i1 p i 0 ) b) Cheltuieli la 1.000 lei cifr de afaceri:

q q

vi1 i 0

vi1

pi1

1.000

q q

vi1 i 0

vi1

pi 0

1.000

c) Cheltuieli fixe la 1.000 lei cifr de afaceri:

Cf 0
vi1

p i1

1.000

Cf 0
vi1

p i0

1.000

d) Profitul aferent cifrei de afaceri: qvi1 p i1 qvi1 p i 0 e) Rata medie a rentabilitii resurselor consumate:

qvi1 p i1 qvi 0 p i 0 1 100 1 100 qvi1ci1 qvi 0ci1

f) Rata medie a rentabilitii comerciale:

qvi1ci 0 q c 1 100 1 vi1 i 0 100 q p q p vi1 i1 vi1 i 0

g) Rata medie a rentabilitii economice:

vi1

pi1 qvi1 pi 0 At1

100

h) Eficiena utilizrii potenialului uman, prin intermediul profitului mediu pe salariat:

vi1

p i1 qvi1 p i 0 Ns1

i) Eficiena utilizrii mijloacelor fixe:

vi1

p i1 qvi1 p i 0 Mf1

1.000