Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Neculai Junc
-tabilete contactul vizual cu clientul, dar evit s#l fi/ezi cu privirea1 )ela/eaz#te i adopt o postur natural n relaia cu clientul1 )ealizeaz o ascultare activ a problemelor clientului. $eco"andri privindascultarea: 2scultarea s fie autentic (consilierul s nu fie distras de propriile g7nduri!1 2scultarea s nu realizeze 4udeci de valoare (e bine , acceptabil !1 "onsilierul s nu filtreze informaiile n funcie de ceea ce crede el c este relevant pentru subiectul n cauz1 6vitarea etichetrii1 2scultarea s nu se centreze doar pe canalul verbal, ci i pe cele nonverbale i paraverbale1 "onsilierul s evite comptimirea (-e pot realiza e/erciii de ascultare activ!. Co"&nicarea (er'al poate fi mbuntit prin c7teva modaliti: $e%lectarea este abilitatea prin care consilierul i comunic interlocutorului faptul c punctul su de vedere sau cadrul su de referin a fost neles. 6a presupune e/primarea de ctre consilier a perspectivei interlocutorului asupra problemei abordate. Principalele tehnici de reflectare sunt: reformularea, parafrazarea i sintetizarea. -copurile reflectrii sunt: s#i verifice propria percepie asupra celor relatate de interlocutor1 s#i comunice interlocutorului nelegerea i acceptarea necondiionat1 s obin informaii despre atitudinile, preocuprile i valorile interlocutorului1 s stabileasc o relaie bazat pe ncredere. $e%or"ularea se refer la repetarea unor cuvinte sau e/presii scurte din discursul interlocutorului. 6a reprezint o tehnic util pentru iniierea unor discuii ulterioare i asigur centrarea discuiei pe un anumit subiect. &ara%ra'a se refer la reformularea a ceea ce ni se pare mesa4ul cheie din discursul interlocutorului. -ugestii n acest sens: 6vitai s definii problemele n locul interlocutorului1 3u 4udecai, nu minimalizai, nu utilizai sarcasmul sau ironia1 3u evaluai sau interpretai ceea ce a spus interlocutorul1 5ii sincer i nu pretindei c ai neles ceva, dac de fapt nu ai neles1 8eninei tonul vocii pentru comunica acceptarea. (inteti'area reprezint o modalitate de a concentra ntr#o manier organizat cele mai importante aspecte ale celor relatate de ctre interlocutor. -copurile ei sunt: ncheierea unei discuii1 stabilirea prioritilor i alternativelor de abordare a unei probleme1 clarificarea pentru interlocutor a punctului su de vedere asupra alternativelor de rezolvare a problemelor sale1 deschiderea unei noi etape a discuiei pe tema respectiv, reamintind concluziile etapei anterioare. Codul etic al consilierului Problemele legate de etic au o importan deosebit n relaia de consiliere i e/ist anumite standarde comune n aceast privin: Respec#&l pentru client st la baza activitii de consiliere. Punctul de vedere central n consiliere l constituie integritatea persoanei i libertatea acestuia de a alege i de a lua decizii. "onsilierul nu trebuie s aib o atitudine de superioritate. In$epen$en%a. "onsilierul este neutru i independent. 6l are n vedere numai interesele clientului i nu alte interese. )eschi$erea. "onsilierul va acorda atenie cadrului i circumstanelor n care are loc activitatea de consiliere. "onsilierul este deschis la o posibil colaborare cu orice instituie sau autoritate. 9n cazurile n care consilierul este obligat s transmit informaii sau ndeplinete funcii care ar putea controla sau limita clientul, acestea trebuie fcute cunoscute celui consiliat. Con*i$en%iali#a#ea. "oninutul edinelor de consiliere este confidenial. 2tunci c7nd consilierul este obligat prin lege s dea informaii despre client, el trebuie s#i cear acestuia consimm7ntul. +ap#ele ,n sine. :nformaiile oferite persoanei consiliate trebuie s fie corecte i actuale.
::. Consilierea psihope$a o ic ,n coal -. Principii i funcii .rincipiile : 6levul este acceptat ca persoan uman i tratat n consecin1 "onsilierea este, n esen, o relaie permisiv1 "onsilierea se bazeaz pe modul de a g7ndi mpreun cu cel consiliat. +&nc%ii : %e apreciere ; estimare a persoanelor consiliate1 %e coordonare, sub forma unor aciuni sistematice ale celor implicai n consiliere1 %e evaluare, stabilind dac progresele sunt rezultatul aciunii de consiliere1 %e ameliorare a relaiei educaionale (cadru didactic#elevi, elevi#elevi, coal#familie, elevi# prini!1 %e prevenire i rezolvare a conflictelor posibile sau e/istente1 %e informare i orientare colar i profesional. 9n lista tematic a acestor discipline opionale amintim: managementul clasei de elevi, tehnici de nvare eficient, rezolvarea conflictelor n cadrul grupurilor colare, parteneriatul cu ali factori educativi (<coala prinilor !, consiliere i orientare colar i profesional, tulburri de comportament la diferite v7rste, criza de originalitate la adolesceni, filosofia pentru copii, comunicarea n cadrul grupului de elevi, g7ndire pozitiv, g7ndire critic, tehnici de negociere, managementul timpului, managementul stresului, educaie global, educaie pentru sntate, cum circulm, educaie intercultural, copii supradotai, copii cu dificulti de nvare, inteligene multiple, dezvoltarea inteligenei emoionale, cultivarea respectului de sine, fora magic a g7ndului etc. %ecizia privind coninutul orelor de consiliere i orientare aparine consiliului de administraie al colii. 2colo unde nu e/ist deocamdat specialiti n acest sens, opionalele aparin7nd acestei arii vor fi susinute de ctre cadrele didactice abilitate n aceast problematic, care pot lucra i n echip cu ali colegi. 2ceast arie curricular pune accentul pe urmtoarele aspecte : 5acilitatea participrii la viaa social a clasei, a colii i a comunitii locale1 %ezvoltarea unor strategii personale de evitare a eecului colar1 5amiliarizarea cu fiele post ale unor familii ocupaionale1 5ormarea atitudinilor de acceptare a schimbrilor din mediul social, economic, cultural i politic n care absolventul i va desfura activitatea1 Participarea motivat la iniierea i la derularea propriului traseu de nvare. 9n cadrul ariei curriculare consiliere i orientare se pot iniia mai multe #ip&ri $e ac#i(i#%i/ 2. Activiti de protejare a copilului de influenele nocive e/ercitate de anumii factori din mediul ncon4urtor al copilului: a! activiti de identificare a acestor factori factori de mediu fizic (condiii nefavorabile de locuit, de alimentaie, de pregtire!1 factori de ordin familial (atmosfera din familie, relaiile dintre membrii ei, relaiile cu copilul!1 factori de ordin social ( persoane din antura4ul familiei, grupul de prieteni al copilului!1 b! activiti de analiz a valorii acestor factori atitudinea elevului fa de realitatea ncon4urtoare1 formularea, pe aceast baz, a unor direcii de aciune educaional1 c! activiti de ndeprtare a acestor factori nocivi pentru educarea i formarea elevului ameliorarea condiiilor de mediu1 ameliorarea atmosferei i a relaiilor familiale1 =. Activiti de corecie a unor caracteristici negative sau nerealizate n structura psihologic a copilului . 2naliza ->$? este de fapt o tehnic prin care se pot identifica punctele tari i slabe i se pot e/amina oportunitile i ameninrile unui proiect, ale unei aciuni sau ale unei persoane i poate fi utiliz ca element de realizare a bilanului.
9n general, e/ista dou moduri n care poate fi utilizat o analiza ->$?: n scopuri profesionale sau personale. 9n scop personal, analiza ->$? poate fi utilizat pentru a monitoriza cariera unei persoane, not7nd abilitile i problemele pe care aceasta le are. 9n conte/t profesional, analiza ->$? poate fi utilizat pentru a msura profitabilitatea unei afaceri sau unui proiect. S#ren h#s - .&nc#ele #ari e/periena didactic pregtirea profesional seriozitatea 4ovialitatea gama larg de disponibiliti i abiliti deschiderea ctre nou dragostea pentru copii i meseria de nvtor rbdarea i calmul schema orar prestigiul Oppor#&ni#ies 2 Opor#&ni#%i noutile n domeniu diferite forme de perfecionare colaborarea cu soia @ nvtoare i ea relaiile de parteneriat cu autoritile i comunitatea local aderarea rii la ..6. implementarea -6: n coal proiectele educaionale 0ea1nesses - .&nc#ele sla'e lipsa pregtirii de specialitate relaiile reci cu o parte din colegi ncrederea n oameni naintarea n v7rst le4eritatea i superficialitatea cu care tratez unele ameninri
Threa#s 2 A"enin%ri transformrile sociale permanente plecarea prinilor n strintate scderea populaiei colare scderea interesului fa de nvtur restr7ngerile de activitate nivelul de salarizare rutina