UNIVERSITATEA ARTIFEX MASTER Anul.II.

MARKETING STRATEGIG

MANIPULAREA IN MASS-MEDIA

PROFESOR

STUDENTA VARVARI NELA

Manipularea in mass-media

In ultimul timp ,de la instaurarea teleiziuniide masa suntem martorii unei extraordinare prelevante a practicilor de comunicarein toate domenile societatii,precum si la dezvoltarea exuberantasi multivoca a tehnicilor de comunicare. Toate situaiile sociale exercit un control semnificativ asupra comportamentului uman. Aciunile i reaciile indivizilor la stimulii dintr-un anumit mediu social sunt determinate de fore i constrngeri specifice acelui mediu, ntr-o msur mult mai mare dect ne-am atepta dac am avea n vedere doar personalitatea intim a celui n cauz. Chiar i aspecte care ni se par banale, nesemnificative, pot determina schimbri majore n comportamentul persoanelor aflate ntr-o anumit situaie social. De exemplu cuvinte, etichete, lozinci, semne, regulamente, legi i prezena celorlali sunt factori cu o mare putere de influen asupra individului, care i dirijeaz reaciile i comportamentul uneori chiar fr ca respectivul s-i dea seama. Teoriile democraiei confer presei un rol crucial. n democraiile tradiionale, educaia i informarea sunt privite ca fiind pilonii pe care se sprijin o societate liber. n general, o opinie public informat este considerat o arm redutabil, cu adevrat cheia de bolt a guvernrii legislative. Astzi, importana mass-media n cadrul societilor este una mai mare ca niciodat, presa reprezentnd a patra putere n stat sau, dup cum afirm unii autori, cinele de paz al societii. Dar, informarea a ncetat de mult timp a mai fi singura funcie a mass-media, care, n prezent, a devenit i cel mai rspndit mijloc de divertisment ne referim aici mai ales la televiziune, care este, fr ndoial, cel mai cunoscut mijloc de comunicare n mas.

Manipularea

Conform Dictionarului de Sociologie,manipularea reprezinta actiunea de a determinaun actor social(persoana,grup,colectivitate)sa gindeasca sis a actioneze intr-un mod compatibilcu interesele initiatorului,iar nu cu interesele sale,prin utilizarea unor tehnici ca persuasiunea,care distorsioneaza intentionat adevarul,lasand impresia libertatii de gandire si decizie. Spre deosebirea de influenta de tipul convingerii rationale,prin manipulare nu se urmareste intelegerea mai profunda a situatiei,ci inculcarea unei intelegeri convenabile recurgandu-se la introducerea in eroarecu argument falsificate,cat si la apelul palierelor emotionale sau non-rationale. In cazul manipularii intentiile rele ale celui care transmite mesajul ramaninsesizabile celui manipulate. Din punct de vedere politic,manipularea reprezinta o forma de impunere a intereselor unei,clase,grup,nu prin mijloace coercitive ,ci prin inducer in eroare. Din acest motiv ,recurgerea la aceasta cale,in situatii de divergenta de interese devine tot mai frecventa in societatea actuala ,manipularea fiind un instrument mai efficient si mai puternic decit utilizarea fortei. Herbet Marcus evidentiaza formele particulare pe care manipularea la ia in diferite sfere ale vietii sociale,incepind cu cea politica si sfirsind cu cea economica.

Clasificarea manipularilor: `1.Manipulare mica-modificari mici dar care pot fi urmate de efecte majore; 2.Manipulare medie-modificari importante ale situatiilor sociale,cu efecte uneori peste asteptari; 3.Manipulare mare-influentarii culturii in care traieste individual .

Forme si moduri generale de manipulare

1) Persuasiunea-prin aceasta se intelegeactiunea de a convinge intr-un mod sau altul pe cineva sa faca sau sa aleaga un lucru. Persuasiunea nu contine intentionalitatea negativa,ea tine de forma argumentarii ,de puterea de convingera a vorbitorului de odul in care acesta este capabilsa-si puna intr-o lumina cat mai buna ideeea sustinuta. Una dintre cele mai simple tehnici este cea a distorsiunii temporale.Este foarte util ca sa te referi la o decizie pe care respectivul incerca sa o ia ,ca si cum ar fi dj facuta. Principiul reciprocitatii consta in nevoia de a rasplatii un favor ,fie el cerut sau nu,imediat dupa acceptarea acestuia. Acest principiu este usor de folosit :ofera ceva si asteaptate sa fi rasplatit. Un alt principiu util este cel al al angajamentului si concordante.Oamenii vor face aproape orice incercind sa pastreze idei care sunt in concordanta cu cele pe care leau avut anterior.Acest principiu este folosit de metoda piciorului in prag. Principiul atribuirii.Oamenii fac frecvent unele lucruri pentru care ei cred intrun anumit adevar despre ei insisi. Metoda sarmantului. Spre deosebire de celelalte metode nu are mai multe etape si nu se bazeaza pe acrobatii verbale.Este cea mai etica dintre toate tehnicile de persuasiune discutate anterior,dar si in acelasi timp.si cea care necesita cel mai mult timp puntru a fi realizata. 2) Dezimformarea-reprezinta orice interventie asupra elementelor de baza alw unui process de comunicare ,interventie ce modifica deliberat mesajele vehiculate cu scopul de a determina in receptori anumite atitudini ,reactii, actiuni dorite de un anumit agent social. De regula aceasta actiune presupuna existent unei structure simetrice alcatuita din:

*Comanditarii-sunt cei care concept si proiecteaza continutul mesajuli ,stabilesc tintele,atitudinile si comportamentele dezirabile,care se cauta a se obtine. *Specialistii(expertii)-Reprezinta planificarea profesionista a ale secventelor tactice ale dezimformarii. *Controlorii-Ei sunt binevoitorii care sugereazacine si in ce conditii ar fidispus sa participle la dezimformare. *Agentii de influenta-Sunt indivizii care se bucura de prestigiu in grupul lorsi care,datorita statutului de prestigiu vor ajunge sa propage mesajul de evident sporita. Dezimformarea are un character deliberat si presupune,in general,circulatia unor informatii false ,create deliberat,manipulate strict de un grup de specialist.

3) Intoxicarea-consta in suprasaturarea surselor cu informative falsa,in blocarea canalelor de comunicare cu mesaje mincinoase,diversioniste fie pentru a pregatiiopinia publica pentru o lovitura de proportii ,fie pentru a discredita un mesaj correct asteptat . Instrumentele sale de baza sunt:zvonurile,barfele si comunicatele tendentioase. Intoxicatia este operatia de anestezierea publicului in scopul acceptariiunei diversiuni majore sau pentu a-l face nencrezator,ostil in fata unui adevar care urmeaza a fi comunicat.

*Minciuna Deoarece este un aspect cu puternice amprente morele si cultural ,subiectul nu a interest,pana acum cativa ani decat pe filozofi,teologi,antropologi sip e psihologi. *Zvonul-reprezinta o afirmatie prezentata drept adevar fara a exista posibilitatea de a putea sa i-se verifice corectitudinea.

Zvonurile lansate in circulatie au o functie dubla: -functie explicative; -functie de atenuare a anomitor tehnici emotionale. Kapferer arata ca circulatia zvonurilor se bazeaza pe trei conditii esentiale: 1) Credibilitatea zvonului: 2) Aparenta de adevar:dezirabilitatea continutului informational. Circulatia zvonurilor se restrange cind exista posibilitatea verificarii rapide a adevarului unei informatii. Zvonul nu este neaparat fals este mereu neoficial. El nu va reprezenta un mijloc de comunicare complementar, dar si o informative paralela ,asadar necontrolata.

Exemple de manipulare prin mass-media: *remodelarea gindirii in sistemele totalitare(Revolutia Franceza,regimurile comuniste,regimul nazist) cai de a controla mintile oamenilor; *greva profesorilor din 2005 unele posture TV si o anumita parte a presei; *semnarea de amplasare de baze americane pe teritoriul tarii;etc.

BIBLIOGRAFIE 1) Ficeac Bogdan,Tehnici de manipulare ,ed.Nemira,Bucuresti,1997; 2) Joule,K.V.&Beauvoi,J.L., Mic tratat de manipulare,Ed.Antet,Oradea,1997