REFERAT LA DISCIPLINA PACHETE SOFTWARE Pachete software oferite ca servicii (SaaS): a !

ica"ii

#$%%

Ar&'(e)t
Internetul a devenit n ultimii ani un nou stil de via, s-a dezvoltat mult, nu numai ca volum de informaii i servicii permanent accesibile, dar i ca numr de utilizatori. Milioane de oameni folosesc aceast reea pentru a comunica. Termen aproape necunoscut publicului larg n urm cu mai puin de un deceniu, Internet-ul a devenit astzi una dintre principalele modaliti de comunicare i de informare, a lumii moderne. Numrul de utilizatori ai reelei Internet se apropie de stabilizare n rile dezvoltate i crete ntr-un ritm susinut n rile n curs de dezvoltare. n rile dezvoltate ale lumii orice persoan educat folosete n mod curent reeaua Internet pentru a obine informaii, n legtur cu cele mai diverse domenii. !entru a intra pe Internet i pentru a naviga n voie, avei nevoie de un program de navigare numit n englez "bro#ser".

Pre*e)tare
$oft#are-ul este omniprezent n lumea afacerilor de astzi, n cazul n care aplicaiile soft#are poate a%uta s urmrim e&pedierile din mai multe ri, gestionarea stocurilor mari, anga%aii de tren, i c'iar ne a%uta s formm bune relaii de lucru cu clienii. Timp de decenii, companiile au rulat soft#are-ul pe propriile lor infrastructuri interne sau reele de calculatoare. n ultimii ani, ac'iziiile tradiionale de licen de soft#are au nceput s par nvec'ite, iar muli furnizori i clienii au migrat spre soft#areul ca model de servicii n afaceri. $oft#are as a $ervice ($aa$) este un model de distribuie de soft#are n care cererile sunt gzduite de ctre un v*nztor sau furnizor de servicii i puse la dispoziia clienilor printr-o reea, de obicei pe Internet. n timp ce fiecare serviciu de Internet (cum ar fi motorul de cutare sau e-mailul) este determinat de unele soft#are-uri, termenul $oft#are as a $ervice ($aa$) este adesea folosit n conte&tul de aplicaii de business. $aa$ a devenit un model de livrare comun pentru ma%oritatea aplicaiilor de afaceri, inclusiv contabilitate, colaborare, managementul relaiilor cu clienii, planificarea resurselor ntreprinderii, facturare, managementul resurselor umane, management al coninutului i servicii de management de birou. !*n acum, $aa$ a fost ncorporat n strategia tuturor companiilor de soft#are pentru intreprinderi. $aa$ este str*ns legat de +$, (furnizorul de servicii de aplicare) i de cererea modelelor de livrare soft#are. I-. identific dou modele uor diferite de livrare pentru

$aa$. Modelul de gestionare a cererii ('osted ,M) este similar cu +$,/ un furnizor comercial gzduiete soft#are-uri disponibile pentru clieni si le ofer pe internet. +urnizorul ofer clienilor acces la o singur copie a unei cereri create special pentru distribuie $aa$. 0eneficiile modelului $aa$ includ/ - administrare mai uoar1 - actualizri automate i gestionarea patc'-urilor1 - compatibilitate/ toi utilizatorii vor avea aceeai versiune a soft#are-ului1 - colaborare mai uoar din acelai motiv1 - accesibilitate la nivel mondial1 - securitatea datelor1 - nu necesit licene sau bac2-up1 - costuri reduse. Modelul tradiional de distribuie a soft#are-ului, pentru care soft#are-ul este ac'iziionat i instalat pe calculatoarele personale, este uneori menionat ca 3soft#are-ul ca un produs4. $aa$ devine un model de livrare din ce n ce mai frecvent.

Ti 'ri +e SaaS:
,plicaii 0usiness Industria de 0usiness ,pplications prezint soft#are-uri care a%ut diverse companii s-i ndeplineasc sarcinile rapid i cu acuratee. $tocurile Magic +ormula din aceast industrie includ lideri globali, cum ar fi Microsoft (M$+T), ,ccenture (,.N) i 5lectronic -ata $6stems (5-$), precum si %uctori mai mici cum ar fi Tec'nologies $T,78IM$ (8IM$) i ,merican $oft#are (,M$9,). ,ceasta este o gam destul de larg de furnizori. Microsoft produce omniprezentul sistem de operare 9indo#s i soft#are-ul :ffice care este folosit de marea ma%oritate a ntreprinderilor de astzi. .ele mai bune oportuniti de aici sunt fie acele companii cu o mare baz instalat sau o ni foarte specific. -e e&emplu, ,merican $oft#are produce soft#are-ul 5nterprise 7esource !lanning (57!), o modalitate pentru clieni de a urmri resursele lor i de a le aloca eficient. .u toate acestea, aceast pia este controlat de gigantul soft#are $,! ,; ($,!), care dispune de resurse financiare mult mai mari, numele de recunoatere i baza de clieni. !entru companiile cu o baz mare instalat, cum ar fi Microsoft, costurile de transfer sunt mari, deoarece ar necesita o mulime de timp i bani pentru a reinstrui anga%aii s utilizeze un nou sistem.

Instrumente de dezvoltare <n alt sector larg, Instrumente de dezvoltare, const n soft#are-ul care este utilizat n principal pentru dezvoltarea de produse i de management, spre deosebire de managementul proceselor de afaceri. .ompanii din aceast industrie sunt de obicei concentrate spre un singur tip de produs. $tocurile includ aici .adence -esign $6stems (.-N$), un furnizor de instrumente de proiectare semiconductoare i 8ogilit6 (8;T=), care ofer sisteme de management. ntr-adevr, linia dintre Instrumentele de dezvoltare i aplicaii business nu este bine definit. <n stoc ca ,utodes2 (,-$>), este clasificat de muli ca o companie de 0usiness ,pplications, dar n realitate este soft#are ,uto.,-, folosit n dezvoltarea produselor. !e de alt parte, ,dobe $6stems (,-05) este identificat n mod corect ca o companie de Instrumente de dezvoltare. n orice caz, Instrumentele de dezvoltare este un sub-sector mai puin atractiv. ,ici, te'nologia poate terge orice avanta%e competitive. Noi metode sau avansuri n design-ul de produs poate duce la dezvoltarea mai rapid, costuri mai mici de producie, etc. .a i n aplicaiile business, cel mai bun mod de a construi un avanta% competitiv durabil este de a deveni un standard industrial. -e e&emplu, ,dobe. -ei e&ist multe clone !'otos'op, unele gratuite i aproape toate mai ieftine, e&ist un risc minim pentru ,dobe. ;raficienii profesioniti sunt instruii s foloseasc !'otos'op n coal, sunt obinuii cu el, i nu doresc s piard timp pentru a nva altceva, cu e&cepia cazului n care ofer un avanta% foarte mare.

A !ica"ie
n ultimii ani am vzut adoptarea de sof#are-uri ca servicii ($aa$) ca un viabil, i, uneori, preferat, mod de livrare i c'iziionare de soft#are-uri pentru ntreprinderi. 5&emple precum salesforce.com, ;oogle ,pps, Taleo i 9or2da6 arat cum $aa$ poate fi un model avanta%os de lucru pentru unele categorii de soft#are n timp ce alte categorii, cum ar fi 57! au nregistrat o rat de adoptare mai lent.

Figura 1

n figura ? este prezentat pagina de start a aplicaiei $ales .loud de pe salesforce.com. ,ceasta conine taburile 'ome, c'arter, leads, accounts, contacts, opportunities, reports i das'boards necesare pentru analiza afacerii n timp real. 8a c'arter poi s imprteti despre ce lucrezi astfel nc*t toat lumea poate s-i spun parerea, s negocieze, s fac o nelegere, s posteze documente, etc. 5 un mod de colaborare. n centrul paginii, pe das'board ai acces rapid la cele mai importante informaii, ce-i arat n timp real cum evolueaz afacerea ta. !oi s-i vezi cota n segmentul de pia, cele mai importante afaceri, v*nzrile totale pe stagii. !e das'board poi s-i notezi sarcinile i nt*lnirile viitoare. 8a accounts sunt prezente detalii despre clieni i o ntreag ar'iv a e-mail-urilor i apelurilor ntre acetia i compania. -e asemenea e&ist informaii deinute de alte servicii #eb, precum ;oogle Maps care te a%ut s localizezi uor birourile clienilor. !oi s accesezi i informaii din interiorul firmei, precum sistemul financiar al companiei, fr s pierzi timp rsfoind diverse aplicaii. !e l*ng toate aceste depozite de informaii poi s coordonezi procesul de v*nzare, care n general ncepe cu o bun organizare, bazat pe criteriile alese de tine. !oi s obii sarcini i indicaii de aproape peste tot, din surse

precum/ evenimente, referine, site-uri (;oogle ,d#ords) i c'iar reele de socializare (T#itter). :pportunities uureaz procesul de v*nzare, este o pagin de oportuniti unde oricine din ec'ipa ta de v*nzri poate semna contracte i poate coordona ntregul proces. ,ici sunt afiate toate datele, precum preul de v*nzare, data la care se nc'eie contractul, probabilitatea de succes i etapa afacerii. 0iblioteca content este un loc central unde gseti toate informaiile i prezentrile produselor. ,poi poi contacta rapid proprietarul i negocia preurile i discounturile. $ales .loud este disponibil i pentru telefonul mobil i i ofer tot ce ai nevoie pentru afacerea ta, i nu numai, ci i pentru oportunitile ec'ipei i a companiei pentru care lucrezi, totul n timp real.

,rticole/ 'ttp/@@en.#i2ipedia.org@#i2i@$oft#areAasAaAservice 'ttp/@@###.#i2invest.com@concept@$oft#areAasAaA$ervice 'ttp/@@searc'cloudcomputing.tec'target.com@definition@$oft#are-as-a-$ervice 'ttp/@@###.salesforce.com@