Introducere

n dezvoltarea unei structuri organizaionale, canalele de comunicare sunt un element important. ntr-un sistem ierarhic managerul devine o verig n lanul de comunicare, sistem care d direcii i impune restricii asupra fluxului de comunicaii. Deciziile i direciile de gestionare pornesc de la nivelurile superioare ctre nivelurile inferioare din organizaie. De asemenea managerii petrec timp comunicnd i cu colegii lor. Prin urmare, vedem c ntr-o organizaie comunicaiile trebuie s funcioneze n mod eficient ntr-o direcie orizontal, ct i vertical. Comunicarea este unul dintre subiectele cele mai importante ale unei organizaii. Comunicarea eficient este o condiie prealabil pentru punerea n aplicare a strategiilor de organizare, precum i pentru gestionarea activitii personalului. Managerii petrec mai mult de trei sferturi din timpul lor prin comunicare schimbul de informaii. Comunicarea reprezint una dintre cele mai contribuii la eficiena managerilor, sau cu alte cuvinte, un bun manager este i un bun comunicator. Aptitudinile de comunicator i sunt necesare n realizarea i pstrarea unei bune relaii interne (resurse umane) i externe (mass-media, concuren, parteneri de afaceri etc.). Aceasta joac un rol fundamental n succesul sau eecul managerilor. Nu este nimic mai important pentru o companie i un proiect de succes dect comunicarea eficient ntre membrii unei echipe de management. O bun comunicare ofer beneficii att pentru ntreprindere, ct i pentru membrii acesteia. n aceast lucrare am ncercat s evideniez rolul comunicrii n construcia unei echipe de management cu scopul de a nelege modul n care comunicarea poate fi mbuntit n viitor pentru a asigura succesul unui proiect. Aceasta poate fi o problem major pentru echipe, o bun comunicare este esenial pentru a asigura performana unei echipe, pe cnd o comunicare slab poate crea o serie de probleme, toate acestea ducnd la niveluri slabe de performan i conflicte semnificative n echip. Comunicarea eficient reduce ansele de conflicte i lupte ntre membrii echipei i mbuntete relaiile dintre membrii echipei.
1

n lucrarea de fa am ncercat s evideniez importana climatului comunicational pentru evaluarea resurselor umane i a managementului acestora, cu particularitile existente n cadrul SC..

n cadrul compartimentelor comunicarea este, n special, informal datorit relaiilor personale, sociale i profesionale bune existente ntre membrii acestora. ntre membrii fiecrui compartiment i managerii lor i alte compartimente comunicarea este de tip formal. Procesul de comunicare realizat la ICI Bucureti ntmpin o serie de bariere comunicaionale, dintre care cele mai importante sunt barierele de limbaj i barierele de recepie. n general, oamenii au tendina de a auzi numai ceea ce doresc s aud, de a reine doar informaiile strict necesare i nu toi emitorii folosesc corespunztor elementele procesului de comunicare.

BIBLIOGRAFIE 1. Cornescu V., Mihilescu I., Stanciu S. (2003), Managementul organizaie, Editura All Beck, Bucureti; 2. Pnioar Georgeta, Pnioar Ion-Ovidiu (2005), Managementul resurselor umane, Editura Polirosm, Iai; 3. Cndea Rodica, Cndea Dan (1998), Comunicarea managerial aplicat, Editura Expert, Bucureti; 4. Rogojinaru Adela (2009), Comunicare i cultur organizaional - idei i practici n actualitate, Editura Tritonic, Bucureti; ? 5. Burciu Aurel (2008), Introducere n management, Editura Economica, Bucureti; 6. Harrington-Mackin, Deborah (2002), Cum se formeaz o echip de succes, Editura Teora, Bucureti 7. West Michael A. (2005), Lucrul n echip: lecii practice, Editura Polirom, Iai 8. Sburlescu Aurelian (2005), Comunicarea eficient, Editura Bic All, Bucureti