Universitatea Dunarea de Jos Galati Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor

Soluii Business Intelligence

Cuprins

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Despre SISTEC Misiune si filosofie De ce Sistec? Arii de experienta Parteneri Implementare Solutii Software Infrastructura Hardware Studiu de caz Bibliografie

Despre SISTEC
Integrator IT cu o experienta de 17 ani pe piata romaneasca, Sistec reuneste o echipa de peste 180 de specialisti, cu experienta de business si IT, oferind un pachet complex si complet de solutii si servicii IT pentru afaceri. Infiintata in 1994, Sistec este recunoscuta de clientii si partenerii sai pentru profesionalism, expertiza in afaceri si capacitatea de a transforma solutii IT si tehnologii in solutii cu valoare adaugata.

 Experienta de business, calificarile si certificarile membrilor echipei Sistec ofera suportul pentru servicii de calitate la cel mai inalt nivel de profesionalism.

Cu sediul in Bucuresti si un centru regional la Cluj, Sistec are arie de acoperire nationala, prin filialele din principalele orase ale tarii. Grupul Sistec activeaza ca integrator de sisteme informatice.

Misiune si filosofie
Misiunea
OUR BUSINESS IS TO IMPROVE OTHER PEOPLE'S BUSINESS!

Telul companiei SISTEC este de a oferi companiilor solutii informatice complete care sa le asigure imbunatatirea competitivitatii si performantei, prin cresterea eficientei si productivitatii activitatii desfasurate. Solutiile propuse se bazeaza pe experienta indeungata a specialistilor nostri atat in afaceri cat si in domeniul IT.

Filosofia
Suntem dedicati satisfacerii asteptarilor si cerintelor clientilor nostri, prin asigurarea de solutii profesionale si servicii prompte, de calitate superioara. Suntem preocupati in premanenta de completarea portofoliului nostru cu solutii noi si de perfectionarea celor existente, pentru ca suntem constienti ca satisfactia maxima a clientilor si partenerilor nostri reprezinta garantia succesului si a continuitatii muncii echipei noastre.

Valori
- Orientare catre client - Ne tinem promisiunile - Incredere si Curaj - Avem incredere in noi insine si curajul de a actiona - Spirit de echipa - Impreuna suntem puternici - Integritate si Profesionalism - Suntem onesti si buni profesionisti - Respect - Ne respectam clientii si partenerii - Responsabilitate sociala - Ajutam comunitatea in care traim

De ce SISTEC?
Experienta de business a specialistilor companiei Orientarea catre client prin analize de business complexe Diversitatea de solutii IT care acopera cele mai variate nevoi ale clientilor, indiferent de marime si domeniu de activitate Posibilitatea de customizare a solutiilor pentru specificul si nevoile clientilor Dezvoltare solutii software / hardware la cheie Pachete complete de solutii software si de infrastructura Solutii software / hardware in sistem leasing

Arii de expertiza
SISTEC ofera un pachet complex si complet de solutii si servicii IT pentru afaceri:

1. Consultanta pentru organizarea fluxurilor de business ale companiei - Analiza de business - Process re-engineering - Management de proiecte 2. Solutii software -Implementare solutii software de tip ERP / CRM / DMS / Sharepoint - Dezvoltare solutii web / software customizate)

3. Infrastructura hardware - Solutii de interconectare - Solutii centralizate si locale de procesare si stocare a datelor - Solutii de securitate si management al cladirilor

4. Outsourcing - Mentenanta hardware si software - Administrare retele LAN si VPN - Help-Desk - Service si intretinere IT - Gestiune servicii de print - Tehnnica de birou - Managed data center
5. Cercetare - Dezvoltare

Parteneri

Implementare Solutii Software

Sistec va sta la dispozitie cu un pachet diversificat de solutii software solutii de tip ERP (Planificarea si Managementul Resurselor organizatiei), CRM (Managementul Relatiei cu Clientii), DMS/ECM (Solutie de management al documentelor si fluxurilor de lucru).
- Cogito Business Intelligence - Solutie ERP pentru companiile de productie

- Solutie CRM - Solutie DMS/ECM - Sharepoint - Dexvoltare Software la cheie

Infrastructura Hardware
Infrastructura hardware a unei companii moderne nu inseamna doar calculatoarele si imprimantele din birouri, ci include alaturi de acestea, intr-un mod unitar, sistemul de cablare structurata si curenti slabi, structura de servere si sistemul de comunicatii. Toate acestea reprezinta pilonul de sustinere al solutiilor informatice moderne fara de care un management performant nu este posibil si de aceea adoptarea unor platforme robuste, scalabile si flexibile pentru infrastructura hardware este o decizie strategica si o investitie pe termen lung.

INFRASTRUCTURA HARDWARE:
Solutii de interconectare:
- sisteme cablare structurate

- instalatii electrice - LAN/WAN - sisteme de comunicatii

Solutii de securitate si management al cladirilor BMS Building Management Systems

Procesarea si stocarea datelor:

- Servere

- Notebook-uri - PC-uri - Licente software - Periferice

Servicii IT complete prin Sistec

Problema dumneavoastra? Multitudinea de tehnologii existente pe piata Dificultatea de a avea specialisti pe fiecare segment si tehnologie IT utilizate in cadrul companiei Este foarte dificil sa luati decizia corecta fara un consultant specializat Timpul este esential pentru dumneavoastra si implicit rezolvarea rapida si eficienta a problemelor legate de infrastructura IT Nu puteti sa va protejati corespunzator informatia critica si sa va asigurati solutii de back-up eficiente Aveti nevoie de un punct unic de contact cu clientii

Solutia companiei Sisteco

Va oferim: - solutii IT profesionale, precum si servicii de consultanta pentru alegerea acestora - servicii prompte si de calitate - suport tehnic pentru intreaga infrastructura IT: hardware, software si comunicatii - servicii profesionale call center Rezultatul ... Un mediu IT securizat, flexibil, profesional in cadrul companiei dumneavoastra. Consolidarea imaginii companiei, cresterea gradului de satisfactie a clientilor si cresterea productivitatii.

Argumentele companiei
Calitatea Produselor - Disponibilitate de stoc piese de schimb - Produse realizate de producatori de prestigiu - Control riguros al calitatii - Parteneriat cu frunizori - dezvoltat in timp de 9 ani de activitate Calitatea serviciilor - Tehnicieni calificati si atestati de catre producatori consacrati de echipamente - Stoc de piese de schimb - Logistica performanta

Calitatea relatiei - Experienta in gestiunea clientilor corporativi - Personal specializat, dedicat clientului - Un singur punct de contact

Studiu de caz
DIVERTA parteneriat cu SISTEC !

Soluiile de suport la distan disponibile 24/7 cresc eficiena afacerilor pentru unul dintre cei mai mari retaileri de papetrie i birotic.

Despre Diverta
Diverta a aprut pe piaa romneasc de papetrie i birotic n 2001. Avnd 50 de magazine n ntreaga ar, compania i dezvolt n mod constant gama de produse i servicii pentru a rspunde cerinelor pieei. Magazinele Diverta dein o seciune diversificat de cri i ofer, o gam larg de servicii, de la vnzare de bilete i nchirieri de filme pn la servicii foto, video i de imprimare. Lanul de retail Diverta, Depozitul de Carte Distribuie, lider pe piaa de distribuie de carte, librria on-line Dol.ro, sunt toate membre ale aceluiai holding.

Provocarea
Soluiile de suport la distan disponibile 24/7 cresc eficiena afacerilor pentru unul dintre cei mai mari retaileri de papetrie i birotic. n ultimii 8 ani, Diverta i-a extins n mod continuu reeaua de retail i de distribuie pe piaa din Romania. Magazinele fiind echipate cu sisteme informatice nvechite, la care nu se puteau aduga funcionaliti noi pentru suport la distan, fceau necesar ntreinerea acestora la faa locului. Mai mult dect att, introducerea manual a informaiilor de vnzri i a activitilor de raportare de ctre unul sau mai muli utilizatori,descentraliza sistemul software i-l fceau vulnerabil la erori i ntrzieri de Diverta a apelat la serviciile Sistec pentru soluionarea problemelor tehnice. Acetia au solicitat implementarea unor tehnologii Microsoft n toate magazinele de retail i centralizarea sistemelor de ntreinere de la distan cu scopul de a reduce costurile. Pentru a crete acurateea raportrilor, lanul de magazine avea nevoie i de noi soluii software care s poat fi integrate cu procesare. soluia ERP pe care clientul deja o folosea.

Soluiile Sistec
Pentru toate lucrrile de ntreinere a sistemelor folosite de Diverta au fost implicai 11 consultani n tehnologii Microsoft i 6 experi pentru a oferi suport tehnic. n colaborare cu Diverta, Sistec a dezvoltat planul de implementare a soluiilor Microsoft avnd ca obiectiv fundamental prioritizarea magazinelor supuse noilor schimbri i de a evalua care sisteme hardware i software pot fi refolosite sau trebuie s fie nlocuite. Sistec a implementat soluii pentru administrarea sistemelor bazate pe tehnologia Microsoft precum i soluiile de gzduire pentru serverele lor. Specialitii notri au implementat cu succes instrumente Microsoft de administrare de la distan a serverului pentru toate sistemele informatice Diverta. Acum echipa noastr tehnic este capabil s gestioneze echipamentele de la distan i s furnizeze suport IT 24/7, fr a ntrerupe activitatea clientului nostru. Astfel, Diverta a reuit s i reduc costurile cu asistena la faa locului cu pn la 70%, accelernd totodat i procesele de business.

n prezent, meninem toate serverele clientului prin intermediul unui sistem de alert automat. Orice actualizare, care necesit repornirea serverului, este programat s nu interfereze cu activitatea Diverta, atunci cnd apare o problem. Echipa noastr tehnic ofer suport non-stop pentru toate serverele, bazele de date i sistemele de operare ale clientului. Oferim clientului nostru Diverta soluii de back-up, pentru baze de date, fiabile, insistnd asupra politicilor de securitate. Atunci cnd a nceput implementarea Microsoft, clientul nostru, avea nevoie i de o nou aplicaie pentru a automatiza procesele de vnzare i de raportare pentru toate magazinele de retail Diverta cu scopul de a reduce erorile de utilizator i ntrzierile. Dezvoltatorii notri de software au oferit o aplicaie Point-of-Sales customizat, bazat pe tehnologia Microsoft, i au integrat-o perfect cu soluia lor ERP i aplicaia online folosit pentru magazinul lor. Ca urmare, Diverta are acum date exacte provenite de la toate magazinele naionale de retail i este capabil s le gestioneze eficient.

Tehnologii
- Windows 7 OS - Windows Server 2008 R2 - MS Visual Studio - C3 POS - Windows XP OS - System Center Suite - SQL Server - C3

Beneficii
- Costurile totale de administrare a sistemelor IT reduse cu pn la 70%; - Productivitate crescut a afacerilor asigurat de suportul tehnic de la distan disponibil 24/7 pentru toate serverele; - Un sistem IT mai solid i de ncredere asigurat de implementarea tehnologiilor Microsoft; - Accelerarea proceselor de vnzare i de raportare din cadrul magazinelor de retail i nu numai prin implementarea unei soluii Point of Sales noi; - Eficien crescut determinat de automatizarea n totalitate a proceselor IT.

Bibliografie
1. www.sistec.ro

2. www.clubdiverta.ro