39

STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA

I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press











3. TURISTUL SPANIOL








Analiza cltorului spaniol n prezent i n viitor



Segmente nou aprute, cltori noi





























40
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R


press




Spaniolii cltoresc tot mai mult



n 2004, spaniolii au ntreprins 132,9 milioane excursii


Aceasta nseamn cu 2,9% mai mult dect n 2003.

Aceasta reprezint de asmenea 600,6 milioane de ederi
peste noapte, cu durat medie de edere de 4,5 zile


n fiecare destinaie, s-au ntreprins:


42,5 milioane de cltorii turistice n Spania (cu 3,8% mai
mult dect n 2003)


4,6 milioane de cltorii n strintate (cu 17,1% mai mult
dect n 2003)

n Spania, cltoriile au un caracter foarte sezonier (25% din
cltorii sunt concentrate n lunile iulie i august).





















SURSA: FAMILITUR 2004





41
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press









Evoluia numrului de cltorii


























TOURISM





























SECOND RESIDENCE



















42
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press





Sezoane












DESTINAIA SPANIA (linia verde) I DESTINAIE STRIN (linia
albastr). Evoluie lunar














43
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press




Sezoane: ederi peste noapte








Cltorii turistice (linia albastr), cltorii de scurt durat la o
reedin secundar (linia roz).
Numrul total de cltorii (linia albastru nchis)








44
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press





Turismul intern i cel extern























Pentru spanioli, Spania este destinaia principal pentru cltorie
(90,2%).


Andaluzia a fost destinaia principal, urmat de Comunitatea
Valencia i Catalua.


Durata medie de edere este mai mare n cltoriile n strintate
(comparativ cu cele interne):
Extern: 10,4 zile
Intern: 9,1 zile










9.8%
90.2%
Turism
extern 9,8%
Turism
intern 90,2%

45
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R


press


Turismul extern n funcie de zona de origine




46% din populaia
spaniol poate fi
considerat persoane
crora le place s
cltoreasc.


Raportat la populaia
total, cei care
cltoresc cel mai
mult sunt din Madrid
(63% din populaia
total), bascii (57%),
urmai de Riojanos
(52%), Aragoneses
(51%) i Navarros
(50%).

Din numrul total de
cltorii, madrilenii
reprezint 20,4% din
populaia cltoare,
urmai de catalani
(16,2%).







46
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press



Modaliti de organizare a excursiilor n
strintate













Pachet complet










Mai mult de jumtate
dintre spaniolii care
cltoresc n strintate
nu apeleaz la ageniile
de cltorii.



Prin agenie






Rezervare direct



Fr rezervare















47
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press








Modaliti de organizare a excursiilor
interne












Rezervri directe


















Fr rezervare
















Pachet complet










Prin agenie

















n ceea ce
privete cltoriile
interne, ageniile de
turism sunt foarte
puin folosite.

Aproape 80%
dintre spanioli i
fac rezervri
directe sau nu i
fac deloc atunci
cnd cltoresc n
interiorul Spaniei.







48
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press


Mijloace de transport folosite pentru
cltoriile n strintate


















Dintre spaniolii
care cltoresc n
strintate, mai
mult de jumtate
folosesc avionul
ca mijloc de
transport.













Movimientos Tursticos de los Espaoles (Familitur). IET



Main
Tren
Autocar
Avion
Barc
Altele

49
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press



Mijloace de transport pentru cltoriile
interne





























Spaniolii care
cltoresc n
interiorul Spaniei
folosesc n principal
maina.

Cltoriile cu
avionul reprezint
7,4%, mai puin
dect cele cu
autocarul.
Main
Avion
Autocar
Tren
Barc
Altele

50
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R


press







Motive pentru cltoriile n strintate










































Cltoriile turistice
pentru vacane sau
distracie reprezint
66,5% din totalul
cltoriilor efectuate
de spanioli.

Cltoriile de afaceri
reprezint doar 7,6%.



Vizite la prieteni sau familie
Studii
Tratamente medicale
Motive religioase
Cltorii de afaceri
Alte motive
Vacane sau distracie

51
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R


press


Motive pentru cltoriile interne















































Cltoriile turistice
pentru vacane i
distracie reprezint
58,1 % din cltoriile
ntreprinse de spanioli,
un procentaj mai sczut
dect cel al cltoriilor n
strintate.


Cltoriile de afaceri
reprezint doar 4,8% (mai
puin dect cltoriile n
strintate).
















Vizitele la prieteni i
familie sunt n cretere
(22,4%)






















Vizite la
prieteni sau
familie
Tratamente
medicale
Motive religioase
Cltorii de
afaceri
Alte motive
Vacane sau distracie
Studii

52
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R


press
Motive pentru cltoriile interne/externe
























































53
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press

Motive pentru vizitele turistice n strintate







Turismul cultural
reprezint aproape
jumtate din cltoriile
n strintate.

Practicarea sporturilor
ca motiv al cltoriei a
nregistrat o cretere n
utlimii ani.

Plecrile n scop de
relaxare reprezint mai
puin de un sfert din
total.



























54
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press


Motive pentru cltoriile turistice n Spania






Motivele privitoare la
comunitatea autonom sunt
extrem de variate. Dar, n
general, motivaia cultural
nu este la fel de frecvent n
cltoriile interne precum n
cazul cltoriilor culturale
n strintate.

Practicarea sporturilor
este mai puin o motivaie n
interioriul rii dect pentru
cltoriile n strintate.






















55
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R


press




Motive pentru turismul extern/intern
















56
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press


Tipuri de cazare n strintate







Spaniolii care
cltoresc n strintate
folosesc n principal
cazarea la hoteluri.





































57
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R


press



Planificarea cltoriei n strintate prin
intermediul Internet-ului


Pentru cltoriile
turistice de vacan i
distracie, n 29,8% din
cazuri se folosete
Internet-ul, dar asta nu
nseamn c rezervrile se
fac n acest mod.

n 79,1% din situaii,
acesta este folosit doar
pentru obinerea de
informaii, n 42,4% pentru
a efectua o rezervare i
doar n 16,6% din cazuri
pentru a efectua plata
final.

n ceea ce privete
planificarea cltoriilor n
strintate, folosirea
Internet-ului a crescut cu
1,7% n 2004, n
comparaie cu aceeai
perioad a anului 2003.

Lumea apela la Internet
n special pentru cutarea
informaiilor (n 79,1% din
cazuri), urmate de
efectuarea vreunui fel de
rezervare (42,4%) i plata
final (16,6%).



58
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press


Planificarea cltoriilor n Spania prin
intermediul Internet-ului








Dintre turitii care
cltoresc n Spania,
doar 12,1% au folosit
Internet-ul pentru a-
i planifica voiajul.

Din cei care au
folosit Internet-ul,
doar 29% au fcut o
rezervare i doar
4,7% au efectuat plata
final.


Potrivit IET, n 2004
s-a nregistrat o
cretere de 1,6% n
utilizarea Internet-
ului.

Madrilenii i
catalanii sunt cei
care-l folosesc cel
mai mult: 25,2%
primii i 20,9% cei
din urm.









59
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press








Planificarea cltoriilor interne/externe prin
Internet



















































60
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press

Costurile medii zilnice pentru un turist

Excursiile turistice n strintate au un cost mediu zilnic de 107,6 .


Excursiile turistice n Spania au un cost mediu zilnic de 47,9 .

Pentru acest motiv, dei cltoriile n strintate nsumeaz doar
9,8% din numrul total de cltorii turistice ale spaniolilor, ele acoper
23,4% din costul total pe care gospodriile spaniole l aloc anual
pentru cltorii.

n 2004, spaniolii au cheltuit 17.856,5 milioane euro pentru turism: cu
14,5% mai mult dect n anul precedent.

Costul mediu pe persoan i pe cltorie a fost de 134,3 . Costul
mediu zilnic pe persoan a fost de 32,1 euro.

n ceea ce privete tipul de organizare, cltoriile turistice cumprate la
pachet au nregistrat un pre mediu zilnic de 100,7 , fa de cele
cumprate fr niciun fel de comand, caz n care costul mediu zilnic s-a
ridicat la 32,8 euro.






























61
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press

Destinaia cltoriei externe






















77,3% din cltoriile externe ale spaniolilor s-au efectuat n
Europa.

Frana, Portugalia, Italia i Regatul Unit al Marii Britanii sunt
cteva din destinaiile principale ale spaniolilor.



TOTAL % VERTICAL
TOTAL 4.600.099 4.600.099
Datos Absolutos
Total Europa
Alemania
Andorra
Blgica
Francia
Italia
Pases Bajos
Pases Escandinavos
Portugal
Reino Unido
Resto de Europa

3.556.250
208.194
324.617
65.952
792.191
389.624
80.786
46.119
570.097
418.704
555.248
77,3
4,5
7,1
1,4
17,2
8,5
1,8
1,0
12,4
9,1
12,1

Total frica
Marruecos
Resto de frica
363.593
221.007
142.586
7,9
4,8
3,1
Total Amrica del Norte
EEUU
Resto Amrica Norte
109.928
104.897
5.031
2,4
2,3
1
Total Amrica Sur
Resto de mundo
No consta
438.749
119.196
12.382
9,5
2,6
0,3



62
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press
Caracteristici ale cltoriei n strintate
Europa a fost principala destinaie strin pentru rezidenii spanioli
De-a lungul anului 2004, 75,3% din totalul de turiti au cltorit n strintate.

n cadrul Europei, principalele destinaii au fost: Frana (19,3% dintre
cltorii), Portugalia (12,6%) i Italia (8,5%).

Comunitile autonome care au generat cel mai mare volum de cltorii
turistice n strintate au fost Catalunia (27,1%), Madrid (21,4%),
Comunitatea Valenciana (9,6%) i Andaluzia (8,5%).

n cazul cltoriilor n strintate, avionul este cel mai des folosit mijloc
de transport, fiind utilizat n cazul a 56,6% dintre cltorii, n timp ce maina a
ocupat locul secund, fiind utilizat n 32,3% din deplasri.

Tipul cel mai des folosit de cazare n cltoriile cu o destinaie strin din
2004 a fost hotelul (53,4%), urmat de cazarea n casele membrilor familiei
ori ale prietenilor (27,4%).

73,1% din cltoriile turistice n strintate au fost efectuate prin
intermediul unui tip oarecare de rezervare anterioar, circa 23,6% au
cumprat un pachet turistic iar 23,1% din cltorii au fost organizate prin
intermediul rezervrilor anterioare fcute la ageniile de turism.


De asemenea, 40,6% dintre cltoriile n strintate au fost planificate cu cel
puin o lun nainte.

n cazul a 29,8% dintre cltoriile turistice n strintate efectuate pe
parcursul anului 2004, Internet-ul a fost folosit la un moment sau altul n
scopul planificrii voiajului: n 79,1% din situaii, el a fost utilizat pentru a gsi
informaii; n 42,4% - pentru a face rezervri, iar n 16,6% pentru a plti suma
final.


Gradul de satisfacie n cltoriile turistice n strintate a fost, n general,
mai mare de 7,5 puncte (pe o scar de la 0 la 10). Scorurile cele mai mari au fost
obinute de ctre calitatea conservrii mediului nconjurtor (8,3) and
ospitalitate/tratament (8,2), n timp ce aspectul cel mai prost cotat a fost cel al
preurilor (6,3).

89,0% din cei intervievai au susinut c doresc s se ntoarc n locurile
respective cu o proxim ocazie, iar 55,8% din cltoriile turistice n strintate
s-au desfurat n locuri vizitate anterior.

63
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press


Cltoriile spaniolilor n strintate:
destinaii


Date primare despre cltoriile n strintate

Turismul extern (cltoriile turistice cu o destinaie strin ale
rezidenilor spanioli) a luat amploare n 2004 cu 17,1% n termeni
interanuali, situndu-se la o cifr de 4,6 milioane cltorii.

Media ederii asociate cu acest gen de cltorii era de 10,4
zile, ceva mai mare dect n 2003 (10,2). Numrul total de ederi
peste noapte ale spaniolilor n strintate a crescut la 47,6 milioane.


Principalele ri de destinaie

La fel ca i n cazul cltoriilor efectuate din alte ri europene,
principala destinaie strin pentru spanioli a fost Europa: 75,3%
dintre cltoriile n strintate vndute n 2004 au fost n cadrul unei
ri europene (3,5 milioane voiaje).

n cadrul Europei, cele mai frecventate destinaii sunt rile din
Uniunea European, mai exact cele care au o grani comun cu
Spania. Frana a fost destinaia numrul unu, nregistrnd 19,3% din
numrul total de cltorii turistice n strintate n 2004. A fost urmat
de Portugalia (12,6%) i Italia (8,5%). Cote ceva mai mici au
nregistrat i Marea Britanie (7,7%) i Germania (4,7%).

Dintre rile ce nu aparin Uniunii Europene, cele care au
deinut cea mai mare importan pentru turismul spaniol au fost
Andorra (8,4% din numrul total de cltorii efectuate) i Maroc
(5,0%).

Fa de 2003, numrul cltoriilor n rile europene a
crescut cu 11,5% n termeni interanual, o rat de cretere mai
accelerat observndu-se n rile ce formeaz Uniunea European
(12,6%), comparativ cu cele care nu fac parte din ea (7,1%). 13,3%
din cltorii au avut ca destinaie continentul american (10,6%
America de Sud i 2,6% America de Nord).

64
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press


Cltoriile spaniolilor n strintate: destinaii n
funcie de comunitate

ORIGINE DESTINAII
Andaluzia PORTUGALIA, FRANA
Aragon MAREA BRITANIE, FRANA
Asturias (Principatul) PORTUGALIA, FRANA
Insulele Baleare MAROC, MAREA BRITANIE
Insulele Canary FRANA, MAREA BRITANIE
Cantabria FRANA, ITALIA
Castilia-La-Mancha ANDORRA, FRANA
Castilia i Len PORTUGALIA, ITALIA
Catalunia FRANA, ANDORRA
Comunidad Valenciana FRANA, ANDORRA
Extremadura PORTUGALIA, ITALIA
Galiia PORTUGALIA, MAREA BRITANIE
Madrid (Comunitatea) FRANA, PORTUGALIA
Murcia (Regiunea) MAROC, ANDORRA
Navarra FRANA, PORTUGALIA
ara Bascilor FRANA, PORTUGALIA
Rioja (La) PORTUGALIA, FRANA


Principalele destinaii n strintate

Cu privire la destinaiile finale ale diferitelor comuniti autonome, cele care
se afl cel mai aproape Frana i Portugalia ies n eviden prin
procentajul mai mare al cltoriilor turistice efectuat ctre aceste destinaii.
De exemplu: 53,2% din cltoriile turistice efectuate din Cantabria au avut
Frana ca destinaie, iar 52,1% dintre cltoriile turistice cu plecare din
Galiia au avut ca int Portugalia.


Principalele comuniti autonome care genereaz turism

Din numrul total de cltoriile turistice cu destinaie strin, 27,1% au fost
fcute de ctre rezidenii Catalunia, 21,4% de rezidenii Madridului, 9,6% de
ctre cei ai Comunitii Valencia, iar 8,5% erau din Andaluzia. Se poate,
deci, observa c dintre comunitile autonome, cele mai multe cltorii
turistice le-au generat acelea cu cea mai mare populaie. Comunitile
autonome din cadrul crora, proporional vorbind, locuitorii au efectuat cele
mai multe cltorii turistice n strintate au fost: Catalunia, din care 15,8%
dintre cltoriile turistice efectuate de ctre rezideni au depit graniele
Spaniei, apoi Insulele Baleare (13,7%) i Galiia (13,0%).

65
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press



Cltoriile spaniolilor n strintate: mijloace de
transport



Procentajul cltoriilor turistice cu destinaie strin corespunztor
mijloacelor de transport. Anul 2004

Main 32,3%
Autocar 5,7%
Barc 3,0%
Tren 1,8%
Altele 0,5%
Aeriene 56,6%



Mijloace de transport

Mijloacele de transport constituie o caracteristic ce face diferena
ntre cltoriile turistice interne i cele externe. n cazul cltoriilor n
strintate, transportul cel mai adesea folosit este cel cu avionul,
fiind opiunea selectat n 56,6% din cltoriile efectuate, n timp
ce maina ocup locul secund, fiind utilizat de 32,3% dintre cltori.


Ar trebui subliniat gradul de dezvoltare al cltoriei aeriene: 28,3%, n
comparaie cu 2003. Cel de folosire a mainii a crescut i el: 17,1%.
Cel al autocarelor a sczut cu 33,0%.


















66
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press


Cltoriile spaniolilor n strintate: forma de
organizare



Procentajul cltoriilor turistice n strintate n funcie de forma de
organizare.


Fr rezervare: 25,6%
Rezervri fcute printr-o agenie: 23,1%
Rezervri directe: 26,4%
Comenzi complete: 23,6%



Forma de organizare

O alt caracteristic distinct a turismului extern n comparaie cu
diversitatea celui domestic o reprezint felul n care este organizat
cltoria, avnd n vedere faptul c n cazul turitilor externi, se
efectueaz rezervri anticipate ntr-un procentaj mai mare al
cltoriilor n comparaie cu corespondentul lor domestic. Aceasta se
datoreaz distanei geografice mai mari la care se regsesc practic toate
destinaiile strine i, de asemenea, diferenelor de limb i cultur, ceea
ce face necesar contractarea unui mijloc de transport i/sau punct de
cazare la destinaie.


n 2004, n ceea ce privete cltoriile n strintate, n 73,1% din cazuri
s-au efectuat rezervri anterioare.


23,6% au cumprat un pachet turistic
iar 23,1% din voiaje s-au desfurat cu rezervri anterioare
efectuate prin intermediul ageniilor.
S-au fcut rezervri directe la firma care asigur serviciile n 6,4%
din numrul total de aranjamente de cltorie efectuate.

n comparaie cu anul 2003, s-a observat o cretere n cadrul tuturor
formelor de organizare, excepie fcnd cltoriile prin pachete
turistice care prezint o descretere total de 12,5%.



67
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press

Cltoriile spaniolilor n strintate:
tipul de cazare


Procentajul cltoriilor turistice n strintate n funcie de tipul de
cazare folosit. Anul 2004


0,7% Complexe turistice
0,8% Resorturi specializate
1,1% Case rurale
1,9% Case nchiriate de ctre o agenie
2,6% Case nchiriate privat
3,7% Camping / Rulot
4,1% Alte tipuri
4,3% Cas proprie / temporar
27,4% Casa familiei / prietenilor
53,4% Hoteluri sau resorturi similare


Tipul de cazare

Tipul de cazare cel mai adesea folosit n cltoriile turistice n strintate a
fost hotelul, 53,4% din numrul total, cea mai comun categorie fiind cea
de 3 sau 4 stele (68,3% din cltorii au fost cumprate mpreun cu
cazarea la hotel).


Comparativ cu 2003, rata cltoriilor cu cazare la hotel inclus a
crescut cu 7,5%.

Casele familiei sau prietenilor au fost alegerea a 27,4% din cltori. Acest
tip de cazare a nregistrat o cretere cu 38,3%.


n 4,5% din cltorii s-au folosit case nchiriate (fie privat sau prin
intermediul ageniilor).








68
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press

Cltoriile spaniolilor n strintate:
Satisfacia cltorilor

Procentajul turitilor n strintate care au revizitat aceleai locaii. Anul
2004


Vizita nu s-a repetat 39,4%
Vizita s-a repetat 55,8%
Nu tiu / Fr rspuns 4,8%


Gradul de satisfacie
n ceea ce privete gradul de satisfacie al spaniolilor referitor la cltoriile lor n
strintate, aspectele cele mai nsemnate, care merit o not mai mare de 8
(din 10), sunt: conservarea mediului nconjurtor (8,3 puncte), ospitalitate i
tratament (8,2 puncte) i calitatea cazrii (8,1 puncte).

Cel mai puin apreciat aspect a fost preul (6,3 puncte). Nivelul nalt de
satisfacie declarat de ctre turitii care au cltorit n strintate n 2004 se
reflect n dorina lor de a se ntoarce n ara vizitat n 89,0% din cazuri.

Loialitatea fa de destinaiile din strintate este mai mic dect cea
manifestat fa de cele naionale, dei prima poate fi considerat destul
de mare. n mai mult de jumtate din cltoriile ntreprinse (55,8%), a fost vorba
despre o revizitare. Locurile noi, care nu au fost vizitate anterior reprezint
39,4% din voiaje.


Notarea satisfaciei n cadrul cltoriilor turistice n strintate. Anul 2004


6,3 Preuri
7,1 oselele i indicatoarele din orae
7,3 Curenia oraului
7,3 Infrastructurile
7,3 Zgomotul din mediu
7,5 Gastronomia
7,7 Sigurana ceteanului
7,7 Distraciile
7,8 Informarea turistic
8,1 Calitatea cazrii
8,2 Ospitalitate / Tratament
8,3 Considerente ecologice




69
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press

Clientul nou


Tendine i comportamente noi (1)


Potrivit OMT, a aprut un nou tip de turist care este care are din ce n
ce mai multe valene. Tendinele principale sunt:

- Individualizarea: Tinde s-i petreac din ce n ce mai mult
cltoriile ntr-o manier individual i cumpr tot mai puine
pachete turistice. Acest fapt afecteaz att rile care genereaz
turism, ct i cele care-l primesc.


- Turism specializat: Noul tip de turist tinde s fie tot mai mult un
consumator de experiene. El caut oferte variat i flexibil, care
s-i permit s se preocupe de pasiunile proprii: cultur, sport,
gastronomie, natur, fitness.


- Vacane ntrerupte: Tendina de a efectua diverse excursii de
durat mai mic de-a lungul anului.


- Sensibilitatea la preuri: Costul redus al zborurilor cu avionul i
al hotelurilor i permit s ntreprind mai multe cltorii de-a lungul
anului. Noile tehnologii i dau ocazia s compare ofertele de preuri
din ntreaga lume.


- Cltoriile de ultim moment: O mai mare flexibilitate a
consumatorilor. Numrul n cretere al ofertelor de ultim moment. O
problem din ce n ce mai stringent a sectorului turistic.


70
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press

- Cltoriile la pre redus. n 2004, 30% din turiti au ajuns n
Spania prin zboruri ieftine. Din Spania se poate zbura ctre o
multitudine de aeroporturi strine prin aceste companii aeriene.
Numrul rezervrilor prin Internet este n cretere. Preurile sunt
atractive i exist posibilitatea de seat only.


- Mai mult experien. Turistul spaniol acumuleaz tot mai mult
experin de cltorie, nva tot mai multe limbi, ceea ce-i permite
s nu mai depind de pachetele turistice i de cutarea direct de
informaii.


- Folosirea Internet-ului: Unul din patru spaniolii care cltoresc
cumpr un oarecare tip de serviciu turistic prin web, iar doi din
patru consult Internet-ul pentru informaii. O importan tot mai
mare a Internet-ului, n special printre tineri i cuplurile cstorite
din clasa medie/superioar.



-Siguran i pretenii: Din ce n ce mai mult, turitii cer
asigurarea unui nivel de siguran crescut i sunt pe deplin
contieni de drepturile lor.


















71
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press
Cteva date n avans asupra turistului spaniol
pentru 2005

Dei studiul Familitur, un document care portretizeaz un sumar al
micrilor turistice ale spaniolilor, tendinele lor, profilul cltorului,
destinaii etc., ntreprins de ctre Institutul pentru studii turistice, nu a fost
nc publicat, putem totui s oferim n avans datele referitoare la primele
9 luni ale anului 2005, care confirm tendinele obsevate n 2004.


n perioada februarie septembrie 2005 rezidenii spanioli au ntreprins
un numr total de 111,8 milioane cltorii. Sezonul de var, care include
lunile iunie, iulie, august i septembrie, a nregistrat un numr de 55,5%
din cltoriile din perioada analizat (februarie septembrie), dintr-un
total de 62,1 milioane.


Destinaiile de cltorie
93,9% dintre cltoriile ntreprinse de ctre rezidenii spanioli au fost
efectuate n interiorul granielor rii (cltorii interne). Restul de 6,1%
au fost cltorii ctre o destinaie strin (cltorii externe).
Aceste cltorii ctre o destinaie strin au fost fcute, n principal, n
ri europene, concentrnd pe acest continent 76,2% din cltoriile
ntreprinse de rezindeni.


Tipul de cazare ales
Tipul de cazare cel mai des folosit de ctre spanioli a fost la locuinele
prietenilor sau familiei, n 40,2% din cltorii (interne). Locuinele proprii
au consituit al doilea tip de cazare, n ordinea importanei, nsumnd
21,8% din cltoriile rezidenilor.
Cazarea n afara hotelurilor a totalizat 80,2% din cltorii, n timp ce
19,8% din ele au fost la hotel.
Cltoriile interne sunt caracterizate prin folosirea intensiv a cazrilor
private, n timp ce, n cazul cltoriilor n strintate, hotelul a reprezentat
tipul cel mai frecvent de cazare.



72
STUDIU DE PIA PREREA TURISTULUI SPANIOL DESPRE ROMNIA
I
I
I
N
N
N
T
T
T
E
E
E
R
R
R
press


Scopul cltoriilor
52,4% din cltoriile ntreprinse de spanioli au fost efectuate n scopuri
de plcere, recreere sau vacane, ceea ce nseamn un total de 58,6
milioane de cltorii. Al doilea motiv, ca importan numeric, a fost
vizitarea familiei sau a prietenilor, ceea ce a constituit un motiv pentru
28,0% din cltorii (31,3 milioane).

Cltoriile de afaceri sau n interes de serviciu au crescut la 13
milioane (11,6% din total), iar cele de studii au nsumat 4,9 milioane (4,4%
din total).


Analiza scopului cltoriilor n funcie de destinaie (Spania sau
strintate), denot urmtoarele:

Cltoriile n scopuri de plcere, recreere sau vacane a constituit
motivul principal pentru a cltori, att n Spania ct i n strintate.
Vizitarea familiei sau prietenilor a fost al doilea motiv pentru a
cltori n Spania (28,6%), urmat de afaceri (11,6%).
n cadrul cltoriilor n strintate, cltoriile de afaceri ocup al
doilea loc n ordinea importanei (20,1%), retrogradnd vizitarea
familiei i a prietenilor pn pe locul trei ca scop al cltoriilor
(18,6%).


Metode de transport
78,9% dintre cltoriile spniolilor sunt ntreprinse cu maina.
Autocarele au reprezentat cea de-a doua metod de transport n ordinea
importanei (7,8%), urmat de mijloacele aeriene (7,1%).

Exist o diferen notabil ntre mijloacele de transport folosite n
cltoriile interne i cele externe, n primul caz fiind folosit, n mod
predominant, maina (82,1%), n timp ce, n cel de-al doilea, zborul cu
avionul constituie principala metod de transport (50,2%).


Vnzri prin Internet
Vnzrile de cltorii efectuate n Spania prin intermediul Internet-
ului au atins, n 2005, cifra de 600 milioane de euro. Principalele
agenii online ca cifre de vnzare au fost: Rumbo (140 milioane),
Viajar.com (112 milioane) i E-Dreams (110 milioane). i ageniile
tradiionale i-au crescut vnzrile pe Net. Cele mai importante: Viajes El
Corte Ingls, Atrpalo, Viajes Iberia, Viajes Marsans, Barcel Viajes i
Terminal A.