1. Cum apreciati starea sistemului medical privat din Romania din prezent comparativ cu acum 5 ani?

a. mult mai buna

b. mai buna
c. la fel
d. mai proasta
e. foarte proasta

2. Credeti ca in viitor starea sistemului medical privat se va
a. imbunatati
b. se va metine la acelasi nivel
c. se va degrada

3. Cum apreciati evolutia din ultimii 5 ani a sistemului medical privat comparand cu sistemul medical de
stat:
a. mai buna
b. la fel
c. mai proasta

4. Care considerati ca sunt principalele 3 atuuri ale sistemului medical privat fata de sistemul medical de
stat
a. personal mai copenetent
b. echipamente / aparatura mai buna
c. conditii mai bune pentru pacienti
d. tratamente mai bune
e. salarii mai mari pentru personalul medical
f. promptitudine

5. Care considerati ca sunt principalele 3 deficiente ale sistemului medical privat, comparativ cu sistemul
medical de stat
a. preturi mai mari
b. accesibilitate mai mica a populatiei la serviciile oferite
c. neinformarea completa pacientilor cu privire la serviciile oferite
d. gama mai redusa a serviciilor oferite de catre unitatile private
e. lipsa specialistilor pe anumite domenii
......

6. Care considerati ca sunt principalele 3 oportunitati pentru mediul medical privat din Romania:
- acces la echipamente mai bune
- atragerea de investitii private, autohtone sau straine
- incheierea unor parteneriate cu alte clinici private
- calitatea mai scazuta a serviciilor oferite de catre sistemul medical public
- incheierea unor parteneriate public - privat

7. Care sunt dupa parerea dumneavoastra principalele 3 amenintari
- concurenta sistemului medical public in sensul oferirii a mai multe servicii
- aparitia a noi clinici private
- instabilitatea legislativa, in special in domeniul sanatatii si asigurarilor de sanatate
- pretul ridicat al tehnicii medicale
- migrarea personalului medical catre tarile dezvoltate

8. Considerati ca frecventele modificari din legea sanatatii au asupra clinicii dumneavoastra un impact:
a. foarte mare
b. mare
c. semnificativ
d. nesemnificativ

9. Considerati ca dezvoltarea sistemului privat de asigurari va duce la:
a. cresterea numarului de pacianti care vor apela la serviciile medicale private
b. mentinerea la acelasi nivel a numarului de pacienti
c. scaderea numarului de pacienti

10.Considerati ca gradul de multumire al pacientilor fata de domeniul medical privat comparativ cu
domeniul medical de stat este:
a. pacientii sunt mult mai multumiti de serviciile medicale private
b. pacientii nu observa o diferenta semnificativa intre domeniul privat si cel de stat
c. paciaetii considera ca serviciile oferite de domeniul public sunt mult mai bune

11. Care considerati ca sunt principalele aspecte avute in vedere de catre un paciant atunci cand acesta
face alegerea intre sistemul privat si cel public:
a. calitatea serviciilor
b. promptitudinea
c. pretul serviciilor
d. renumele institutiei / spitalului
e. calitatea echipamentului utilizat
f. raportul calitate / pret
g. recomandarile celorlalti

12. Aveti in vedere incheierea unor parteneriate cu spitale / clinici private sau publice din afara tarii?
a. am incheiat deja
b. avem in vedere posibilitatea incheierii unor parteneriate
c. ne mai gandim
d. nu

13. In cazul incheierii unui astfel de parteneriate, scopul principal urmarit se refera la :
a. schimb de experianta
b. atragerea de investitii in echipamente medicale moderne
c. accesul la tehnologia medicala detinuta de parteneri
d. atragerea de cadre medicale bine pregatite
e. realizarea unor cercetari in domeniul medical

14. Din punct de vedere strategic considerati importante urmatoarele aspecte (raspuns multiplu, max 3):
a. crearea unei mediu organizational bazat pe respect, colectivitate, dezvoltarea angajatilor;
b. imbunatatirea serviciilor si conditiilor oferite clientilor clinicii;
c. sustinerea comunicarii si colaborarii intre toate nivelurile ierarhice;
d. dezvoltarea unui model financiar stabil si sustenabil;
e. sustinerea cercetarilor si inovatiilor in domeniul medical;
f. accent pe marketing, imbunatatirea continua a imaginii clinicii in randul clientilor;
g. investitii in aparatura medicala de ultima tehnologie si in infrastructura clinicii;


15. Cum a-ti descrie sistemul si echipa de management din cadrul clinicii in care activati?
a. exceptional, profesionist, foarte bine pregatit;
b. satisfacator, pregatit pentru majoritatea situatiilor ivite;
c. slab, neprofesionist, grave probleme de administrare;

16. Din punct de vedere intern care considerati ca sunt principalele amenintari (max. 3)
a. atitudinea personalului;
b. aparatura utilizata;
c. atitudinea pacientilor;
d. administrarea clinicii;
e. problemele financiare;
f. fluctuatia personalului;
g. pregatirea insuficienta a personalului;
h. comunicarea slaba pacient-doctor;

17. In ce departament al clinicii a-ti efectua cele mai multe schimbari?
a. resurse umane
b. financiar
c. marketing-comercial
d. informational
e. administrativ

18. Din punct de vedere al publicitatii, o clinica privata se axeaza pe :
a. recomandarile pacientilor;
b. canalele tv / radio;
c. ziare, reviste de specialitate;
d. panouri publicitare;
e. internet;

19. Care ar fi principalele beneficii oferite angajatilor dintr-o clinica privata?:
a. pachetul salarial;
b. pregatire profesionala, training-uri profesioniste;
c. mediu organizational benefic autodezvoltarii angajatilor proprii;
d. promovari in functie de performante;

20. Care din urmatoarele cuvinte/fraze descrie cel mai bine mediul medical privat din Romania?:
a. de calitate
b. slab dezvoltat
c. personal profesionist
d. gama de servicii si facilitati diversificata
e. raport calitate/pret pozitiv



21. Care ar fi principalele 3 dificultati cu care s-ar putea confrunta in viitor clinica in care activati:
a. aparitia de noi concurenti
b. recrutarea personalului specializat
c. loializarea personalului ( fluctuatia personalului)
d. mentinerea clientilor actuali si atragerea de noi clienti
e. nivelul bugetului alocat
f. gradul de uzura a echipamentelor
g. schimbarile ivite in legislatie

22. Societatea secolului XXI este axata in principal pe comunicarea informationala. Care din urmatoarele
aspecte le intalniti in cadrul clinicii in care activati?
a. comunicarea cu pacientul se realizeaza inclusiv pe mediul online ( email, platforma web, website)
b. cabinetele medicale sunt dotate cu tehnologii de ultima generatie
c. se pot efectua plati online
d. pacientul primeste notificari in legatura cu analizele efectuate sau programarile si prin intermediul
SMS-urilor
e. saloanele pacientilor beneficiaza de internet de inalta viteza, telefonie si TV