LOGIC Telecom S.A.

SISTEMUL de MANAGEMENT al CALITII

MQ-02 Manualul de Calitate Data:30.03.2002
Cap. 3 POLITICA I OBIECTIVELE N
DOMENIUL CALITII
Edi]ia: 1
3.2 OBIECTIVELE GENERALE.
Managementul cel mai nalt nivel asigur indeplinirea urmtoarele obiectivele
generale stabilite pentru funciile relevante ale companiei:
Diversificarea serviciilor prestate de LOGIC Telecom !"! se va reali#a
prin lrgirea gamei de servicii ca modalitate principal de valorificare superioar a
potenialului te$nic %i uman al companiei& ce se va fi materiali#a prin cre%terea ratei
rentabilitii! 'n acest conte(t se urmre%te c)%tigarea unei noi cote de pia& stabilitate pe
ori#onturi mari de timp %i mbuntirea considerabil a imaginii de firm!
atisfacerea deplin a cerinelor clienilor %i dep%irea unora din a%teptrile
lor& prin derularea unui program comple( de calitate a serviciilor! *erformanele reelei
de date LOGIC+,T %i a competitivitile serviciilor instalate la benificiari vor fi continuu
monitori#ate& msurate %i evaluate av)nd ca punct de referin liderii mondiali n
domeniu!
*erfecionarea sistemului de conducere economic& respectiv de luare a
deci#iilor privind valorificarea superioar a resurselor financiare& materiale %i umane
avute la dispo#iie! Organi#area ntregii activitii economice n strict coresponden cu
legile n vigoare ca factori de ba# pentru determinarea unei eficiene %i a unei eficaciti
a ntrgii activitii comerciale ce se desf%oar n cadrul firmei!
usinerea managementului ca activitatea firmei s se desf%oare pe ba#a
unui sistem de procese de calitate interconectate& care vor fi mbuntite continuu pentru
a face fa diversificrii serviciilor %i a sc$imbrii componentelor acestora n funcie de
percepia clienilor %i a pieei!
*lanificarea %i meninerea unei strategii n continu mbuntire pentru
ncura-area %i spri-inirea perfecionrii cuno%tinelor profesionale a tuturor salariailor!
Formarea unei adevrate culturi de firm prin care rolul perforanelor economice s
fie corect contientizate.


LOGIC Telecom S.A. Document confiden]ial Pagina ./