CAPITOLUL 1

PREZENTAREA MRCII
Kaufland (Kaufland Stiftung & Co. KG) este una dintre cele mai mari firme de comer
cu amnuntul din Germania. Kaufland este o divizie a concernului german Schwarz-Gruppe
(Schwarz eteiligungs Gm!")# din care fac parte i alte re ele cunoscute# ca $idl# Kauf%ar&t i
"andelshof cu peste '((.((( de anga)a i *n toat +uropa. Compania mam a fost *nfiin,at *n
-./( de 0oseph Schwarz# primul magazin *n sistem cu autoservire fiind deschis *n -.12 *n
Germania.
3ntegrarea 4om5niei *n 6+ a determinat o cre7tere a cererii de produse 7i servicii pe pia,a
din 4om5nia. 8n plus# aderarea la 6+ a determinat o dezvoltare semnificativ a activit,ii de
comer, en-gros. 3ndustria a !eneficiat 7i va !eneficia *n continuare# *n mod su!stan,ial# de o
cre7tere a puterii de cumprare *n noile ,ri mem!re 7i *n statele *nvecinate ale acestora.
9stfel Kaufland se e:tinde *n +uropa *ncep5nd cu anul -..1# a)ung5nd ca *n anul '(-- s
de,in peste -((( de magazine *n ,ri ca Germania# Cehia# Slovacia# ;olonia# Croa ia # ulgaria i
4om5nia cu o cifr de afaceri anual de peste 2( de miliarde de euro.

1.1 Date istorie!
1930 - 0osef Schwarz de!uteaz ca asociat al firmei S<dfr<chte Gro=handlung $idl & Co din
"eil!ronn. >umele firmei se schim! devenind $idl & Schwarz KG 7i firma se transform *ntr-un en-
gross de produse alimentare. +:pansiunea firmei este *ntrerupt de iz!ucnirea celui de al doilea rz!oi
mondial. ?up terminarea celui de al doilea rz!oi mondial se continu e:tinderea firmei@
1954 - +:tinderea firmei# construc,ia unui sediu propriu la "eil!ronn@
1968 - ?eschiderea primului magazin la ac&nang cu numele de A"andelshofA@
1972 - Sediul central al firmei se mut la >ec&arsulm@
-
1977 - ?eschiderea primului magazin cu autoservire din nou la ac&nang cu numele de
A"andelshofA. 0osef Schwarz moare la v5rst de B2 de ani. ?up moartea lui firma este condus de
fiul su ?ieter Schwarz@
1984 - ?eschiderea primului magazin cu autoservire Kaufland la >ec&arsulm@
1990 - ?up reunirea Germaniei# are loc deschiderea primului magazin Kaufland *n %eissen *n noile
landuri. 8n acela7i an urmeaz deschideri de magazine pentru satisfacerea necesit,ilor consumatorilor
*n "oCerswerda# ;irna# Drei!erg# Eei=enfels# erlin-+iche 7i Senften!erg@
1994 - Se deschid primele !rutrii *n magazinele Kaufland din ?essau 7i $eipzig@
1998 - ?eschiderea primului magazin Kaufland *n Cehia *n ora7ul Fstrava@
2000 - ?eschiderea primului magazin Kaufland *n Slovacia *n ora7ul ;oprad@
2001 - ?eschiderea primului magazin Kaufland *n ;olonia in orasul Stargard Szczecins&i@
2002 - $an,ul se e:tinde *n continuare pe plan na,ional 7i interna,ional@
2005 - $an,ul se e:tinde *n continuare pe plan na,ional 7i interna,ional 7i aniverseaz BG de ani de
e:isten, 7i se deschide primul magazin Kaufland *n 4om5nia# *n ucure7ti@
2006 - ?eschiderea primului magazin Kaufland *n ulgaria@
2010 H Kaufland e:tinde in 4om5nia marca proprie K-Clasic@
2011 - ?eschiderea celui de al -(((-lea magaCin din +uropa la erlin.
1.". Kaufland #n Ro$%nia
Kaufland Ro$%nia &C& este o societate *n comandit cu sediul *n ucuresti# 7oseaua
ar!u Iacarescu# nr. -'(--22# sector '# societate care se supune dreptului rom5nesc. Societatea
este *nregistrat la 4egistrul Comer,ului ucure7ti su! numrul 02(J-B(G'J'((/# cod unic de
*nregistrare 4F-G..--2..
4e,eaua german de magazine de tip discount Kaufland a intrat pe pia,a rom5neasc *n -/
octom!rie '((G# c5nd a deschis un magazin *n zona ucur-F!or din ucure7ti. Kaufland a
investit# p5n acum# *n 4om5nia peste G'' milioane euro @ iar *n '((K a demarat un proiect *n
4om5nia# *n parteneriat cu anca +uropeana de 4econstruc,ie si ?ezvoltare (+4?)# care
presupune investi,ii de /(( milioane euro pe termen lung.
Kaufland# la nivel local# a a)uns astfel ca *n anul '(-( s fac investi,ii de aproape -'K
milioane euro. Germanii au investit pe pia,a local *n '(-( mai mult dec5t au investit *n
perioada '((1-'((. care a urmat v5rfului de e:pansiune 7i de consum din anul intrrii 4om5niei
*n 6niunea +uropean.
'
Dig. >r. - 3nvesti,ii anuale K96D$9>?
1.'. (i)er$ar*eturile Kaufland din +ar,
;rimul hCpermar&et Kaufland din 4om5nia a fost deschis *n ucure7ti# *n zona ucur
F!or# *n octom!rie '((G. 8n acela7i an s-au deschis 7i *n 45mnicu I5lcea 7i ;loie7ti.
8n '((K s-a ridicat al patrulea magazin Kaufland pe o suprafa,a de K.G(( de metri ptra,i
7i o parcare gratuit pentru clien,i de //( de locuri. Lot *n anul '((K s-au deschis 7i *n multe alte
ora7e mari a)ung5ndu-se *n '((. la un numr de 22 de magazine Kaufland *n 4om5nia.
CAPITOLUL "
TE&T DE A&OCIERE
/
8n urma centralizrii rezultatelor o!,inute# din chestionarea unui e7antion de /( de
persoane# s-a realizat testul de asociere# o!iectivul principal fiind eviden,ierea personalit,ii
mrcii Kaufland.
L+SL6$ ?+ 9SFC3+4+ a cuvintelor se realizeaz astfelM
su!iectului i se prezint o serie de cuvinte# stimuli 7i se consemneaz
timpul de reac,ie# con,inutul rspunsului 7i emo,ia asociat cu fiecare
cuv5nt. Cuvintele selec,ionate sunt neutre 7i alese pentru a da un a)utor
diagnostic pe !aza raportului *ntre rspunsurile normale 7i cele anormale. 9ceast tehnic cere
intervieva,ilor s fac asocia,ii ver!ale (su!stantive# ver!e# ad)ective# onomatopee) cu no,iunea
introdusM Kaufland. Sunt ruga,i s fac acest lucru spontan# pentru a se e:amina aprecierea
valorii mrcii 7i a imaginii acesteia *n r5ndul consumatorilor.
RECUNOA-TEREA MRCII
%a)oritatea persoanelor au scris corect numele mrcii Kaufland# cu un procent de 11N# *n
timp ce retul de -'N# respectiv 2 persoane din cele /( intervievate au scris *ntr-un mod incorect
cuv5ntul supus analizei# astfelM Cauffland# Kaufllant# Kauffland# Kauf $and.
9ceste erori se datoreaz necunoa7terii mrcii pro!a!il din cauz c nu sunt consumatori
ai acestui supermar&et. 6ltima greseal se poate e:plica prin traducerea separat a cuvintelor din
lim!a germanM Kauf O cumprtur 7i $and O ,ar# pm5nt# uscat. Digura >r. ' reprezint
schematic aceast reparti,ie.
Dig. >r. ' 4ecunoa7terea mrcii
$a testul de asocire din cei /( de responden,i# .BN din ei au scris primele cuvinte care le-
au venit *n minte atunci c5ns au auzit numele mrcii Kaufland 7i /N (o persoan) nu a men,ionat
nicunn cuv5nt# dar a completat la metoda portretului chinezesc.
$a testul de asociere a rezultat c imaginea mrcii Kaufland a fost asociat cu
adjectivul ieftin care a fost scris (*n asocia,ie cu alte cuvinte cum ar fi produse# cumprturi#
pre,uri dar 7i de sine stttor) de 1. ori. 9v5nd frecven,a cea mai ridicat# acest lucru denot c
ad)ectivul ieftin are o semnifica,ie important mai ales *n deizia de cumprare a consumatorilor
2
atunci c5nd se g5ndesc s fac economii sau s aleag locul de unde s *7i procure cu c5t mai
pu,ini !ani cele necesare. 9cest cuv5nt mai poate *nsemna 7i calitatea sla! a produselor.
Adjectivul bun a fost al doilea cuv5nt ca frecven, scris de / ori de persoanele alese
pentru e7antion. 9cest lucru *nseamn c imaginii mrcii Kaufland i se asociaz produse de
calitate# un !un raport calitate-pre, at5t timp c5t a fost asociat cu su!stantivul pre sau chiar un
loc frunta7 *n topul magazinelor mari fiind asociat cu e:presia P supermar&et foarte !un Q.
Cuvinte precum carne, prjituri, mncare au fost asociate cuv5ntului produse care
*mpreun cu apri,ia lui separat la testul de asociere au aprut de . ori ceea ce *nseamn c
consumatorii recunosc Kaufland-ul ca fiind o firm de comer cu amnuntul *n special pentru
produse alimentare.
$a testul de asociere s-au regsit cuvinte precum accesibil, cumprturi !i ro!u care au
avut fiecare %te 0 $en+iuni. Cuvinte precum supermar"et !i pre# au fost scrise fiecare de '
ori ceea ce *nseamn c acest !rand este cunoscut din punct de vedere al activit,ii pe care o
desf7oar 7i c este cunoscut ca fiind un loc unde po,i face economii at5t timp c5t cuv5ntul pre,
a fost asociat cu ad)ective precum ieftin# !un# accesi!il.
$a testul de asociere am *nt5lnit cuvinte# familii de cuvinte sau c5mpuri le:icale care au fost
men,ionate de " ori fiecare precum a$lomerat, diversificat !i proaspt
ceea ce conduce la ideea c marca Kaufland se afl printre primele
op,iunile ale clien,ilor care fac cumprturi de la acest supermar&et
av5nd la dispozi,ie toate produsele necesare *ntr-un singur loc nefiind
nevoie de mai multe deplasari la alte magazine.
F parte din cei chestiona,i au avut preri diferite 7i au gsit pentru marca Kaufland
asocieri dispersate precum P,urari1 $are1 disount1 neesar1 t,r%$
nede),rtat1 sla2 alitati3. 6nul dintre ei s-a g5ndit la loca,ia unde este
amplasat supermar&et-ul (;curari)# al,ii la nevoia pe care o simt pentru
a cumpra produse (necesar si tr5m nedeprtat) 7i un altul s-a g5ndit la
un atri!ut negativ pentru marca Kaufland (sla! calitativ).
Dig. >r / Lest de asociere
Ca 7i concluzie am putea spune c persoanele supuse testului au
asociat cuvinte specifice mrcii 7i imaginii Kaufland# de,in5nd astfel
G
informa,ii legate de aceasta 7i posi!il au 7i fcut cumprturi de la acest supermar&et macar o
dat.
CAPITOLUL '
METODA PORTRETULUI C(INEZE&C
%etoda portretului chinezesc const *n corelarea unor cuvinte din anumite domenii cu un
!rand# produsJmarc sau un domeniu dat. ;rin urmare cei supu7i testului au fost nevoi,i s scrie
un I3; (IerC 3mportant ;erson)# o culoare# un animal# un sport# un vehicul care s ai!e legtur
cu marca datM Kaufland.
'.1. Corela+ia $ar,45IP
$a corela,ia marcJI3; am o!,inut mai multe rezultate dac ,inem cont c avem trei
criterii dup care am analizat numele I3;-urilor. $a un prim criteriu AI3; autohton 7i I3;
interna,ionalA cele /( de pesoane testate au men,ionat doar I3;-uri autohtone ceea ce ar putea
*nsemna c acestea merg mai mult la cumprturi *n supermar&et-uri 7i *7i prepar m5ncare
uneori singuri fa, de I3;-urile interna,ionale care pro!a!il mn5nc mai mult *n ora7.
$a al doilea criteriu Afemei vs. !r!a,iA rezultatul este unul surprinztor# deoarece din
totalul de -((N (/- de I3; deoarece un respondent a men,ionat ' persoane ARociu 7i ;aladeA )#
doar 2'N sunt femei 7i G1N !r!a,i ceea ce ne face s credem c !r!a,ii sunt mai predispu7i s
fac cumprturi fie din cauza so,iilor care *i trimt la supermar&et# fie din dorin,a de a se rela:a#
av5nd *n vedere c au fost men,iona,i I3; caM 9urelian Lemi7an# "oria renciu# Ctlin %ru,#
9drian >stase# "oria I5rlan# Rociu 7i ;alade iar dintre femeile I3; au fost men,ionate 9ndreea
%arin# Stela ;opescu# Fana Cuzino# %onica 9nghel.
K
9lte nume ca sescu# Gigi ecali# ?an ?iaconescu au fost folosite ca atri!ute negative
pentru imaginea Kaufland suger5nd o calitate sla! a produselor mai ales c la testul de asociere
la toate cele trei nume a fost folosit cuv5ntul ieftin.
Dig. >r. 2 Corela,ia marcJI3;

;entru criteriul al trei-lea Av5rstaA rezultatul se poate o!serva *n urmtorul ta!elM
La!el >r. - Corela,ia marcJI3;
I5rsta (ani) >umr de persoane
8ntre ( si . ani 6
8ntre -( si -. ani 6
8ntre '( si '. ani 0
8ntre /( si /. ani 7
8ntre 2( si 2. ani 8
G( 7i peste G( ani 16
?in ta!elul nr.- putem o!serva c ponderea cea mai mare a I3;-urilor care fac
cumprturi din supermar&et-uri sunt cei de peste G( de ani (Stela ;opescu# 9drian >astase#
9ngela Similea) urma,i *ndeaproape de cei cu v5rsta cuprins *ntre /( 7i 2. (9urelian Lemi7an#
Ctlin %ru,# ?aniel uzdugan# 9ndreea %arin) de ani ceea ce ar *nsemna c supermar&et-ul
Kaufland are ca pia, ,int persoane cu v5rsta peste /( de ani.
Dig.>r.G Corela,ia marcJI3;
Se pare c I3;-urile care au fost asociate cu imaginea marcii Kaufland au fost alese
tocmai pentru a scoate *n eviden, categoria de oameni care fac cel mai des cumprturile la
acest supermar&et. Locmai de aceea putem o!serva c ma)oritatea I3;-urilor au o construc,ie
mai solid sau chiar mai pu,in plinu,e ("oria I5rlan# "oria renciu# %onica 9nghel# Stela
;opescu) 7i dau impresia de magazin mare# cu produse diversificate c5t 7i multe dulciuri.

'.". Corela+ia $ar,4uloare
8n cadrul metodei portretului chinezesc cei chestiona,i au fost nevoi,i s asocieze mrcii
Kaufland o culoare semnificativ.
8n urma analizei rezultatelor a reie7it c /69 dintre responden,i consider
uloarea ro:ie semnificativ mrcii. ;utem spune c au ales aceast culoare datorit siglei# cu
B
grafica ei simpl (ro7ie pe un fundal al!) suger5nd atrac,ie# mister# claritate *n ac,iune@ aftfel
devenind o marc de firm cu putere 7i cpt5nd reputa,ie# faim pe msur ce realizrile firmei
au crescut. 9ceast culoare a fost implementat *n mintea consumatorilor prin reclamele LI#
afi7e 7i pliante care erau *ncrcate de aceast culoare foarte strident ceea ce ar putea *nsemna c
produsele supermar&etului sunt diversificate# de !un calitate 7i proaspete.
Comparativ cu prcenta)ul anterior doar 169 au men,ionat uloarea ro; care
provine din com!ina,ia culorilor ro7u 7i al! reprezentative siglei Kaufland. 9ceast culoare poate
*nsemna o lips a calit,ii prosuselor sau o diferen,iere fa, de alte supermar&et-uri# fiind mai
inferior.
Culorile )ortoaliu1 <al2en :i al2 au acumulat o propor,ie
de =9 fiecare. ;ortocaliu poate *nsemna agita,ia care se gse7te *n supermar&et mai ales la
sf5r7it de sptm5n dar mai ales *n prea)ma sr!torilor. Gal!enului se pot asocia cuvinte
precum caldur# satisfac,ie# dinamic# ceea ce de multe ori se *nt5lnesc la supermar&et-ul
Kaufland. Cei care au ales culoarea al! s-au g5ndit la culoarea siglei dar pro!a!il 7i la
prospe,imea fructelor 7i a legumelor din magazin.
Culorile $aro1 3erde :i <al2en>3erde au fost men,ionate *n
propor,ie de '9 fiecare. ;ersoana care a scris culoarea maro s-a g5ndit pro!a!il la partea
negativ a supermar&et-ul Kaufland at5t timp c5t a notat 7i alte cuvinte precumM sla! calitativ#
?an ?iaconescu 7i aro. Cei care au scris verde 7i gal!en-verde pro!a!il s-au g5ndit la
prospe,imea fructelor 7i a legumelor care se regsesc *n supermar&et.
Dig. >r. K Corela,ia marcJculoare
8n ceea ce prive7te culorile mai mult de )umtete din cei testa,i c5nd au auzit marca
Kaufland au scris culoarea ro7ie ceea ce indic faptul c s-au g5ndit la sigla supermar&et-ului dar
7i la reclamele LI 7i la pu!licitatea prin pliante 7i panouri care folosec intens culoarea ro7ie 7i
care au avut un impact ma)or asupra consumatorilor.
1
'.'. Corela+ia $ar,4ani$al
?in categoria animalelor men,ionate# care au fost clasificate *n func,ie de provenien,a lor
(animale sl!atice 7i animale domestice)# am a)uns la rezultatul urmtorM
La!el >r. ' Corela,ia marcJanimal
9nimale sl!atice >r. apari,ii 9nimale domestice >r. apari,ii
Cer! / ;orc 2
Giraf - Caine /
+lefant - Gain '
6rs - ;isic 2
3guan - ;apagal -
$eu '
;e7te -
ufni, -
%aimu, '
Ligru -
$up -
Castor -
1/ Total 10
Ceea ce se poate o!serva din ta!elul anterior este faptul c e7antionul de /( de persoane
a scris *n total -K animale sl!atice 7i -2 animale domestice. ?iferen,a nefiind prea mare putem
trage concluzia c cei care au notat animale sl!atice s-au g5ndit la ideea de li!ertate 7i la
posi!ilitatea de a-,i alege singur ceea ce *,i dore7ti din diversitatea de produse oferite de
Kaufland. Ceilal,i s-au g5ndit s scrie animale domestice pentru c sunt apropiate# atra7ate#
dependente de om 7i acest lucru *ncearc si Kaufland s fie pentru consumatori si.
9nimalele men,ionate la test au mai putut fi clasificate *n func,ie de mrimea lorM
La!el >r. / Corela,ia marcJanimal
9imale mari >r. apari,ii 9nimale mi)locii >r. apari,ii 9nimale mici >r. apari,ii
.
Giraf - ;orc 2 Gain '
Cer! / C5ine / 3guan -
+lefant - %aimu, ' ;e7te -
6rs - $up - ;isic 2
$eu ' Castor - ufni, -
Ligru - ;apagal -
Lotal 7 Total 11 Total 16
8n func,ie de mrimea lor# le-am clasificat *n animale mari (giraf# cer!# elefant# urs# leu#
tigru) care dau senza,ia de siguran,# protec,ie# *ncredere# !rand puternic@ *n animale mi)locii
(porc# c5ine# maimu,# lup# castor) care duc cu g5ndul la m5ncare consistent# carne (porc) 7i *n
animale mici (gin# pe7te# pisic# iguan# !ufni,# papagal) care se asociar cu m5ncare u7oar 7i
o am!ie, plcut *n magazin.

'.0. Corela+ia $ar,4s)ort
8n cadrul acestei corela,ii rspunsurile au fost foarte variate. Cu un procent de "69 a fost
ales ca 7i sport fot2alul. 9cest sport solicit foarte mult mi7care 7i dac *ncercm s facem o
corela,ie *ntre acest sport 7i marc ne putem da seama c cei care au ales fot!alul s-au g5ndit la
mi7carea 7i rapiditatea oamenilor atunci c5nd fac cumprturi.
6rmtoarele sporturi care au avut o frecven, mai mic dec5t fot!alul au fost tenisul :i
atletis$ul cu 1=9 fiecare# urmate de ?and2al u 1691 apoi 2o@4su$o :i 3olei cu un procent de
=9 7i la final cu un procent de '9 fiecare sporturi caM fitness# sno&er# patina)# 7ah# v5nto are#
*not# sritur *n lungime.
Dig. >r. B Corela,ia marcJsport
?in toate aceste )ocuri putem o!serva ca 7=9 sunt Aouri dina$ie fa, de doar '9
care sunt Aouri statie (7ah) ceea ce denot c marca Kaufland se aseamn cu dinamism#
mi7care# deplasare# alergat datorit mrimii supermar&et-ului dar 7i a produselor diversificate#
proaspete 7i de calitate pe care consumatorii vin din plcere sau de nevoie s le cumpere.
'... Corela+ia $ar,43e?iul
-(
4esponden,ii au asociat vehicule diferite mrcii Kaufland# de la ma7ini de lu: (mercedes)
p5n la ma7ini vechi (tra!ant) 7i vehicule pe dou ro,i (!iciclet) dup cum se poate o!serva *n
ta!elul urmtorM
La!el >r. 2 Corela,ia marcJvehicul
Cate<orii Nr.
a)art+ii
Model
Iehicule de lu: 2 %ercedes# 9udi 92# ':%E
Iehicule de familie -2 ':Fpel# 4enault# G:$ogan# S&oda# Diat panda# Diat punto# ':Seat# Dord focus
Iehicule vechiJdemodate K %o!r# /:iciclet Lra!ant# ?acia -/-(
Iehicule mari K 9ro# Lir# ?u!i,# ':Camion# 4emorc
TOTAL '6
;utem spune c cei care au scris 3e?iule de lu@ (-/N) s-au g5ndit la calitatea produselor
pe care o consider superioar# dar ar mai putea *nsemna pre,urile mari practicate la unele
produse c5nd de,ine monopol pe plan local. 8n anumite ora7e mai sla! dezvoltate *n care nu
e:ist supermar&et-uri# Kaufland risc fiind primul care intr pe acea pia,# dar c57tig pe !aza
pre,urilor ridicate pe care le practic.

Dig. >r. 1 Corela,ia marcJvehicul
%a7ini precumM Fpel# 4enault# $ogan# S&oda# Diat panda# Diat punto# Seat# Dord focus
le-am *ncadrat *n 3e?iule de fa$ilie (2BN). 9cestea au o talie mi)locie 7i sunt perfecte pentru
cumprturile familiale de la sfr7itul sptm5nii sau de sr!tori.
--

F categorie aparte o reprezint cea a 3e?iulelor 3e?i ('(N) care ne duce cu g5ndul la
produse de proast calitate (tra!ant# mo!r)@ la un supermar&et care pierde din cota de pia,
(dacia -/-()@ dar pro!a!il 7i la alimente ecologice (!icicleta).

F ultim categorie# cea a 3e?iulelor $ari ('(N) denot o stare de siguran, pentru
produse din punct de vedere al calit,ii@ un spa,iu foarte mare a supermar&et-urilor 7i locurilor de
depozitare@ diversitate a produselor 7i magazinulul Kaufland *nc un concurent puternic pe pia,a
supermar&et-urilor.
CAPITOLUL 0
CONCLUZII
;ornind de la ipoteza c !randurile pot do!5ndi personalitate *n aproape aceea7i msur
ca 7i oamenii# Apersonalitatea !randuluiA nu face altceva dec5t s descrie !randul din perspectiva
caracteristicilor umane. 9ceast cercetare permite conturarea profitului de personalitate al mrcii
Kaufland 7i a)ut la identificarea statutului 7i imaginii pe care le are *n raport cu competitorii si.
4ezultatele testului de asociere 7i metoda portretului chinezesc sunt elemente definitorii
pentru a caracteriza marca Kaufland prin ochii a /( de responden,i cu v5rste cuprinse *ntre '( 7i
'B de ani# cu ho!!iC-uri 7i preferin,e diferite. 9ceste rezultate pot constitui !aza pentru
urmtoarele campanii de promovare a produselor Kaufland 7i pot a)uta la *m!unt,irea imaginii
-'
Kaufland. +le a)ut la *n,elegerea consumatorului# la descoperirea nevoilor 7i a preferin,elor sale#
pentru ca marca Kaufland s furnizeze produse tuturor tipurilor de consumatori.
8n cadrul testului de asociere au fost scrise cuvinte specifice mrcii 7i imaginii Kaufland
(ieftin# !un# accesi!il# supermar&et# ro7u# cumprturi# produse) ceea ce *nseamn c
consumatorii sunt familiariza,i cu marca# o cunosc destul de !ine 7i posi!il au 7i fcut
cumprturi de la acest supermar&et macar o dat.
?in metoda portretului chinezesc reiese faptul ca produsele Kaufland sunt consumate de
persoane de v5rste diferite dar cumprate *n special de persoane peste /( de ani.
8n cadrul corela,iei marcJI3; au fost enumerate printre primele locuri persoane cu v5rsta
peste G( de ani# urmate de ce cu v5rsta cuprins *ntre /(-/. de ani precumM Stela ;opescu#
9drian >astase# 9ngela Similea# 9urelian Lemi7an# Ctlin %ru,# 9ndreea %arin 7i ?aniel
uzdugan# ceea ce ar *nsemna c supermar&et-ul Kaufland are ca pia, ,int persoane cu v5rsta
peste /( de ani.
9ceste persona)e sunt foarte cunoscute *n peisa)ul monden 7i sunt apreciate pentru munca
depus *n carier 7i pentru succesul lor din toate domeniile. $a fel ca 7i ele# marca Kaufland este
foarte !ine vzut 7i cunoscut de consumatori.
8n cadrul corela,iei marcJculoare ro7ul ocup un loc frunta7 cu un procent de K(N. 9cest
lucru sugereaz faptul c oamenii 7tiu s recunoasc marca Kaufland. ;utem spune c au ales
aceast culoare deoarece este culoarea siglei# mrcii# supermar&et-ului Kaufland. 9ceast culoare
a fost implementat *n mintea consumatorilor prin reclamele LI# afi7e 7i pliante care erau
*ncrcate de aceast culoare foarte strident ceea ce ar putea *nsemna c produsele
supermar&etului sunt diversificate# de !un calitate 7i proaspete.
$a corela,ia marcJanimal# *n func,ie de mrimea lor# acestea au fost clasificate *n
animale mari (giraf# cer!# elefant# urs# leu# tigru) care dau senza,ia de siguran,# protec,ie#
*ncredere# !rand puternic@ *n animale mi)locii (porc# c5ine# maimu,# lup# castor) care duc cu
g5ndul la m5ncare consistent# carne (porc) 7i *n animale mici (gin# pe7te# pisic# iguan#
!ufni,# papagal) care se asociar cu o alimenta,ie u7oar 7i o am!ie, plcut *n magazin.
9sociarea marcJsport a pus pe primul loc fot!alul cu un procent de '(N. 9cest sport
solicit foarte mult mi7care iar semnifica,ia *ntre acest sport 7i marca Kaufland ne duce cu
g5ndul la mi7carea 7i rapiditatea oamenilor din magazin atunci c5nd fac cumprturi.
-/
Conform asocierii marcJvehicul# calitatea produselor Kauf&and este superioar# dar 7i
pre,urile sunt mari la unele produse atunci c5nd de,ine monopol pe plan local datorit vehiculelor
de lu: scise de responden,i *n propor,ie de -/N.
Kaufland intr *n categoria magazinelor de cumprturi familiale datorit vehiculelor de
talie mi)locie care au fost notate de responden7,i *n propor,ie de 2BN.
6nii dintre consumatori c5nd spun Kaufland spun produse de proast calitate# un
supermar&et care pierde din cota de pia, datorit vehiculelor vechi pe care le-au scris *n
propor,ie de '(N. 9l,ii se g5ndesc la siguran,a produselor din punct de vedere al calit,ii@ la un
spa,iu foarte mare a supermar&et-ului 7i a locurilor de depozitare@ la diversitatea produselor 7i o
concuren, *nc puternic pentru alte magazine mari datorit vehiculelor mari scrise *n propor,ie
de '(N.
Cu toate acestea# putem spune c marca Kaufland este una cunoscut# !ine vzut
de ma)oritatea consumatorilor din punct de vedere al pre,urilor care sunt ieftine 7i este o firm de
succes la nivel interna,ional c5t 7i na,ional datorit produselor sale diversificate 7i proaspete.
Bi2lio<rafie!
-.SSS# 3nvesti,ii Kaufland# httpMJJwww.zf.roJinfograficeJinvestitiile-anuale-ale-&aufland-in-
e:tinderea-pe-piata-locala-in-perioada-'((K-'(-(-K2'G2K( (accesat la data de /(.--.'(--)
'.SSS# Kaufland# httpMJJwww.&aufland.roJ"omeJinde:.)sp (accesat la data de /(.--.'(--)
-2
-G