CONCRETIZAT N PRINCIPALUL MOTOR DE RELANSARE ECONOMIC A NAIUNILOR Laura-Maria, Dindire 1 , Silvia, Dugan 2 Rezumat: Cercetarea elaborat la nivelul prezentei lucrri are ca principal scop realizarea unor analize asupra unor variabile reprezentative ale capitalului intelectual, la nivelul companiilor din rile UE, deci, implicit, i la nivelul Romniei, precum i prin intermediul matricei de corelaie Pearson, analiza intensitii legturilor dintre respectivele variabile ale celor trei dimensiuni aferente capitalului intelectual, respectiv capitalul uman, capitalul relaional i capitalul structural i PIB/locuitor. Principalele tehnici de cercetare utilizate pentru realizarea cercetrii au fost: investigarea datelor secundare i analiza de coninut a principalelor rapoarte ale organizaiilor internaionale cu privire la capitalul intelectual, precum i metode statistice de analiz i interpretare a datelor, respectiv statistici descriptive i corelaii. Principalele rezultate ale cercetrii constau n identificarea principalelor direcii, care anvizajeaz aria capitalului intelectual, n care companiile trebuie s intervin pentru a diminua efectele negative ale crizei economice. Cuvinte cheie: capital intelectual, capital uman, capital relaional, capital structural, matrice de corelaie. Clasificare JEL: O11, O32, J24 Introducere Msurarea capitalului intelectual i a managementului cunoaterii nu este reflectat, n cele mai multe cazuri, n evidenele monetare, financiar-contabile ale companiilor, raportarea fiind mai degrab voluntar dect obligatorie. Ca atare, exist o diferen foarte mare ntre modalitile de raportare utilizate de companii i n tipologia indicatorilor raportai. Fiind vorba de active intangibile, msurarea capitalului intelectual, dei supus ateniei numeroaselor studii tiinifice, este destul de controversat. Astfel, orice metodologie de evaluare poate fi, din anumite puncte de vedere, contestat. Totui, practicienii i organizaiile internaionale caut permanent noi modaliti de perfecionare. Dup o analiz a diferitelor metode i modele de evaluare, apreciem c cele mai importante sunt: Monitorul Activelor Intangibile (the Intangible Assets Monitor) (Sveby, 1997), Balanced Scorecard (Kaplan i Norton, 1996), abordarea capitalului intelectual a lui Edvinsson i Malone, respectiv navigatorul de afaceri Scandia (the business navigator of Scandia) (Edvinsson i Malone, 1997), IC Index (Roos et al., 1997). Ca atare, lucrarea i propune s realizeze analize asupra unor variabile reprezentative ale capitalului intelectual, la nivelul companiilor din rile membre ale Uniunii Europene, astfel nct s rezulte direciile principale n care companiile romneti trebuie s intervin pentru a diminua decalajele pe scala valorilor integrate capitalului intelectual. 1. Stadiul actual al cercetrilor n domeniul capitalului intelectual Rezultatele studiului lui London & Siva (2011, pp. 846 - 855) relev c cele mai importante caracteristici ale firmelor internaionale de succes n ceea ce privete capitalul intelectual sunt: specializarea abilitilor i capacitilor att ale firmelor ct i ale angajailor i expertiza de ni, precum i capacitatea intercultural. Un alt rezultat important al studiului face referire la capabilitatea companiilor de a fi reflexive, dezvoltat pe trei dimensiuni: contientizarea, capacitatea de reacie i adaptarea la schimbare. Analiznd efectele celor trei dimensiuni ale capitalului intelectual, respectiv capitalul 1 Lector universitar doctor n cadul Universitii Constantin Brncoveanu din Piteti, email: lauradindire@yahoo.com 2 Confereniar universitar doctor n cadrul Universitii Constantin Brncoveanu din Piteti, email: dugan_silvia@yahoo.com 15 uman, relaional i structural, asupra satisfaciei muncii angajailor, Longo&Mura (2011, pp. 278-287), demonstreaz printr-o ecuaie structural c exist o influen pozitiv a capitalului uman, n ansamblu, dar sunt diferene ntre influenele celor trei dimensiuni. Astfel, capitalul uman i cel relaional nu afecteaz direct satisfacia i retenia angajailor, ci sunt intermediate de capitalul structural. n plus, rezultatele acestui studiu identific dou msuri care influeneaz pozitiv capitalul intelectual i contribuie la satisfacia i retenia angajailor, respectiv comunicarea i alinierea angajailor la strategia companiei i construirea unui mediu organizaional colaborativ n care cunotinele i informaia circul liber, stimulnd astfel dezvoltarea capitalului relaional. Referitor la msurarea capitalului intelectual, Guthrie, Ricceri &Dumay (2012, pp. 68-82) apreciaz c raportarea i numrarea pot face referire la: mrimea i dezvoltarea urmtoarelor resurse ale cunoaterii: competenele angajailor, relaia cu clienii, relaiile financiare i tehnologia informaiei i comunicrii. Literatura de specialitate evideniaz numeroase lucrri care accentueaz ideea c diferena dintre valoarea de pia i valoarea activelor companiilor poate fi explicat prin prisma capitalului intelectual (Brennan, Connel, 2000, pp. 206-240; Han&Han, 2004, pp. 519-527; Kitts, Edvinsson & Beding, T., 2001, pp. 35-50; Drucker, 1995; Sveby, 1997). Han & Han (2004, pp. 519 - 527) dup ce realizeaz o analiz asupra indicatorilor capitalului intelectual specificai n cercetri anterioare, specific c cei mai importani indicatori i dimensiuni de evaluare vizeaz: clienii, procesele, inovaia i capitalul uman, dar c modelele anterioare nu includ greutatea specific a indicatorilor utilizai n procesul de luare a deciziei. Se apreciaz c multe cercetri au ajuns la rezultatul c ntre investiiile firmei n R&D, publicitate i valoarea de pia a firmei exist o asociere semnificativ. Autorii aleg urmtorii indicatori: pentru capitalul clieni (customer capital) rata de cretere clieni, indexul satisfaciei clienilor, rata reteniei clienilor, media veniturilor pe client; pentru capitalul uman (human capital) indexul motivaiei, indexul leadershipului, calitatea programelor de instruire i pregtire a personalului, alfabetizarea n privina IT-ului; pentru capitalul structural - investiia n IT, indexul satisfaciei partenerilor de afaceri, afacerile cu produse noi, calitatea performanei corporative. Cunoaterea i managementul conoaterii sunt domenii cheie pentru cele mai multe organizaii, n prezent, n special pentru cele care sunt knowledge intensive. n acest context, implementarea managementului cunoaterii presupune mai mult dect implementarea unor instrumente IT, presupune schimbri n structura organizatoric, cultur i procese, iar primul pas n transformarea unei companii ntr-o companie knowledge intensiv este s devin contient de cunotinele pe care le deine, materializate n capitalul intelectual. Montequin et al. (2006, pp. 525 538), dup ce fac o analiz a celor mai importani factori care asigur succesul n ceea ce privete implementarea managementului cunoaterii, explicai de Bixler (2002) respectiv: viziune i leadership existena unui plan strategic al managementului cunoaterii, training organizaional i comunicaional, msurarea performanei n afaceri, infrastructur pentru managementul cunoaterii, resurse, guvernan: politici i proceduri i Skyrme i Amidon (1997), i anume: strategie de afaceri clar i explicit, cunotine vaste despre cunoatere, o viziune convingtoare asupra cunoaterii, existena unui leadership al cunoaterii, a unor procese sistematice asupra cunoaterii, a unei infrastructuri bine dezvoltate n planul cunoaterii, propun un nou model de evaluare non monetar, cu o structur arborescent, pe trei niveluri: blocuri, clustere i indicatori. Astfel, plecnd de la formula capitalului intelectual, ca sum ntre capitalul uman, structural i relaional, ei propun pentru msurarea calitativ, urmtorii indicatori: pentru capitalul uman competena oamenilor, mbuntirea acestor competene, stabilitatea personalului, mbuntirea capacitii persoanelor i a grupurilor; pentru capitalul structural: 16 ptrunderea ITC, producia tehnologiei, filozofia i procesul de afaceri, structura de organizare, proprietatea intelectual; iar pentru capitalul relaional: baza de clieni, loialitatea clienilor, apropierea de pia, eficiena vnzrilor, furnizorii, interrelaionarea cu ali actori de pe pia. Dup o analiz a celor mai importante conceptualizri ale capitalului intelectual i ale variabilelor celor trei componente ale capitalului intelectual, Martin-de-Castro et al. (2011, pp. 649-662) identific urmtoarele dimensiuni i variabile. Astfel, capitalul uman are urmtoarele trei dimensiuni: cunoaterea (knowledge) educaia formal, trainingul specific, dezvoltarea i experiena personalului, abilitile - nvarea individual, colaborarea n munca de echip, schimbul de cunotine individuale prin comunicare, know-how-ul i leadership-ul i comportamentele - modele, paradigme, sentimentul de apartenen, auto-motivarea, satisfacia muncii, flexibilitatea i creativitatea. Capitalul structural este dezvoltat pe urmtoarele dimensiuni i variabile: capitalul tehnologic - eforturile n privina cercetrii i dezvoltrii, infrastructura tehnologic, proprietatea intelectual i industrial. Capitalul organizaional cuprinde cultura organizaional, valorile i atitudinile mprtite, capabilitile n privina telecomunicaiilor i informaiei precum i designul organizaional. 2. Obiectivele i metodologia cercetrii tiinifice Scopul acestei lucrri este de a realiza o analiz comparativ a principalilor piloni ai capitalului intelectual la nivelul companiilor din rile membre ale Uniunii Europene, insistnd asupra locului pe care l ocup Romnia n acest context. Avem n vedere, de asemenea, indicarea principalelor direcii n care companiile romneti trebuie s se intervin pentru diminuarea decalajelor fa de rile care obin performane ca urmare a promovrii unei politici adecvate a capitalului intelectual. Ca atare, obiectivele concrete ale acestui studiu vizeaz: O1: Analiza evoluiei performanelor companiilor din rile membre UE asupra unor variabile reprezentative ale dimensiunii capital uman, cum ar fi: Gradul de pregtire a personalului (Extent of staff training), Cooperarea angajat - angajator (Cooperation in labor employer relation), Brain drain, pentru perioada 2007 2010, pentru care exist date la nivelul organizaiilor internaionale. O2: Analiza evoluiei performanelor companiilor din rile membre UE asupra variabilelor aferente dimensiunii capital relaional, i anume: Intensitatea competiiei locale (Intensity of local competition), Gradul orientrii nspre clieni (Degree of customer orientation), Msura implementrii marketingului (Extent of marketing), Colaborarea n cercetare dezvoltare (R&D) dintre mediul academic i mediul antreprenorial (University industry collaboration in R&D), pentru aceeai perioad, respectiv 2007- 2010. O3: Analiza evoluiei performanelor companiilor din rile membre UE asupra unor variabile semnificative ale dimensiunii capital structural, cum ar fi: Sofisticarea proceselor de producie (Production process sophistication), Investiia companiei n cercetare dezvoltare (Company spending on R&D), Comportamentul etic al firmelor (Ethical behavior of firms). O4: Analiza corelaiilor dintre variabilele aferente celor trei dimensiuni ale capitalului intelectual i PIB/locuitor, la nivelul anului 2010, pentru care exist cele mai recente date n Rapoartele asupra competitivitii globale World Economic Forum. Pentru selectarea variabilelor am realizat o analiz de coninut asupra rapoartelor relevante ale organizaiilor internaionale cum ar fi: World Bank, World Economic Forum, statistici i publicaii Eurostat i UNCTAD, eurobarometre i rapoarte ale UE privind capitalul intelectual. Avnd n vedere c acest domeniu supus analizei noastre este prin excelen, intangibil, apreciem c este adecvat o evaluare care utilizeaz variabile calitative, singurele pe care le-am identificat, n acest sens, fiind cele oferite de Rapoartele asupra Competitivitii Globale ale World Economic Forum. 17 Colectarea datelor s-a realizat pentru perioada 2007 2010, pentru care exist cele mai recente date, pentru toate rile membre ale Uniunii Europene. Toate variabilele sunt exprimate pe o scal valoric de la 1, valoarea minim, indezirabil, la 7, valoarea maxim. 3. Analiza datelor, obinerea i interpretarea rezultatelor Pentru analiza datelor s-au aplicat metode statistice de analiz, ncepnd cu cele mai simple (statistici descriptive) i ajungnd la realizarea unor analize complexe de tipul legturilor dintre variabile, respectiv, corelaii. Pentru prelucrarea statistic a datelor culese am utilizat softul informatic EXCEL, modulul Data Analysis. Pe baza graficelor pe care le prezentm n cele ce urmeaz, pot fi realizate numeroase analize. Nu ne propunem o analiz exhaustiv a acestora ci o sintez a variabilelor celor trei dimensiuni aferente capitalului intelectual: - Referitor la variabila, aferent capitalului uman, respectiv gradul de pregtire a personalului la nivelul companiilor din rile membre UE (HCV1) se remarc supremaia rilor nordice, respectiv: Danemarca, Suedia, Finlanda, Luxemburg, Olanda. Romnia, dei a nregistrat descreteri n perioada 2007 2010, nregistreaz valori mai mari dect Bulgaria, Italia, Grecia, Ungaria i chiar Portugalia, la nivelul anilor 2007, 2008 (Grafic nr. 1). Sursa: date prelucrate de autor pe baza Rapoartelor Competitivitii Globale World Economic Forum din perioada 2007 2012 Grafic nr. 1 Gradul de pregtire a personalului la nivelul companiilor din rile membre UE, n perioada 2007 2010 - Cu privire la variabila aferent, de asemenea, dimensiunii capital uman i anume cooperarea angajat angajator (HCV2), cea mai mare valoare a sa se nregistreaz n Danemarca, dei, chiar i n aceast ar, s-a nregistrat o evoluie descendent n perioada supus analizei. Alte ri cu valori foarte mari aferente acestei variabile sunt: Austria i Suedia, Olanda, Luxemburg. Un alt aspect care se remarc este acela al trendurilor descendente n ceea ce privete cooperarea angajat - angajator, la marea majoritate a rilor membre UE, n perioada supus analizei, una din cauze fiind cel mai probabil efectul crizei economico-financiare. Romnia a nregistrat n anul 2008 o uoar cretere, dup care descreteri ale valorilor acestei variabile. n anul 2010 Romnia s-a situat n coada clasamentului, deinnd cea mai mic valoare a variabilei cooperarea angajat angajator, comparativ cu celelalte ri membre UE (Grafic nr. 2). 18 Sursa: date prelucrate de autor pe baza Rapoartelor Competitivitii Globale World Economic Forum din perioada 2007 2012 Grafic nr. 2 Cooperarea angajat angajator, la nivelul rilor UE, n perioada 2007-2010 - A treia variabil a dimensiunii capital uman, Brain drain-ul (HCV3), un fenomen att de prezent n zilele noastre (Voicu I.I., Talmaciu I., 2011, pp. 2084), polarizeaz la cele dou extreme rile dezvoltate din punct de vedere economic, n care infuzia este foarte ridicat i, la cellalt pol, rile mai puin dezvoltate, cum ar fi Romnia, Bulgaria .a. care export din abunden materie cenuie (Grafic nr. 3). Sursa: date prelucrate de autor pe baza Rapoartelor Competitivitii Globale World Economic Forum din perioada 2007 2012 Grafic nr. 3 Brain drain-ul, la nivelul companiilor din rile UE, n perioada 2007-2010 - Prima variabil aferent dimensiunii capital relaional pe care o supunem analizei, Intensitatea competiiei locale (RCV1) nu creeaz diferene foarte mari ntre rile membre UE, ca n cazul variabilei anterior analizate, respectiv a brain drain-ului. Germania alturi de Austria i Olanda dispun de scoruri foarte mari ale acestei variabile. Romnia, exceptnd anul 2008 cnd a avut o uoar cretere, a nregistrat scderi ale scorurilor aferente intensitii competiiei locale, situndu-se alturi de Bulgaria i Grecia, la finalul clasamentului (Grafic nr. 4). 19 Sursa: date prelucrate de autor pe baza Rapoartelor Competitivitii Globale World Economic Forum din perioada 2007 2012 Grafic nr. 4 Intensitatea competiiei locale aferent companiilor din rile UE, n perioada 2007-2010 Sursa: date prelucrate de autor pe baza Rapoartelor Competitivitii Globale World Economic Forum din perioada 2007 2012 Grafic nr. 5 Gradul orientrii companiilor nspre clieni, la nivelul rilor UE, n perioada 2007-2010 - Cu privire la gradul orientrii companiilor nspre clieni (RCV2), variabil integrat i ea dimensiunii capital relaional, se remarc, aa cum ne-am obinuit, cu scoruri fruntae, rile dezvoltate din punct de vedere economic, cele mai mari valori deinndu-le Suedia i Austria, dar i Belgia, Danemarca, Germania, Irlanda, Luxemburg, Olanda. Romnia nregistreaz valori comparabile cu cele ale companiilor din Bulgaria i Ungaria (Grafic nr. 5). Sursa: date prelucrate de autor pe baza Rapoartelor Competitivitii Globale World Economic Forum din perioada 2007 - 2012 Grafic nr. 6 Msura implementrii marketingului n companiile din rile UE, n perioada 2007-2010 20 - Referitor la msura implementrii marketingului n companii (RCV3), variabil a dimensiunii capital relaional, n cele mai multe ri se remarc descreteri ale valorilor acestei variabile n perioada 2007-2010, ceea ce denot o diminuare a bugetelor de marketing n perioada crizei. Exist ns i ri n care managerii companiilor au neles efectele pozitive ale marketingului care reprezint o ramp de lansare i care trebuie s fie mai agresiv tocmai datorit crizei, cum ar fi Suedia, Ungaria i Luxemburg. n Romnia msura implementrii marketingului a descrescut n perioada 2007 2010, nregistrnd totui valori mai mari dect n Bulgaria i comparabile cu cele din Letonia, Grecia, Ungaria (Grafic nr. 6). Sursa: date prelucrate de autor pe baza Rapoartelor Competitivitii Globale World Economic Forum din perioada 2007 - 2012 Grafic nr. 7 Colaborarea n cercetare-dezvoltare dintre mediul academic i cel antreprenorial, n rile UE, n perioada 2007-2010 - Colaborarea n cercetare dezvoltare dintre mediul academic i cel antreprenorial (RCV4) deine valori destul de mici n multe dintre rile UE, nregistrnd scoruri mult mai mici dect variabilele anterior analizate. Niciuna dintre rile analizate nu a atins scorul 6, iar marea majoritate graviteaz ntre valorile 3 i 4 din maximul de 7, ceea ce semnific o slab colaborare n cercetare dezvoltare ntre cele dou medii. Romnia deine o poziie comparabil cu a Bulgariei, reuind s depeasc doar Grecia. Cele mai mari valori se nregistreaz n Regatul Unit, care dispune i de creteri semnificative ale acestei variabile n perioada supus analizei, n Finlanda i Suedia (Grafic nr. 7). Sursa: date prelucrate de autor pe baza Rapoartelor Competitivitii Globale World Economic Forum din perioada 2007 - 2012 Grafic nr. 8 Sofisticarea proceselor de producie n companiile din rile UE, n perioada 2007-2010 21 - Prima variabil aferent dimensiunii capital structural, pe care o supunem analizei, respectiv, Sofisticarea proceselor de producie (SCV1), produce mari diferene ntre rile UE. Exist ri care cu greu depesc scorul de 3, cum ar fi Bulgaria i Romnia. ntre valorile 3 i 4, deci cu scoruri mici ale acestei variabile, se mai situeaz Cipru, Grecia, Ungaria, Letonia, Lituania i Polonia. O situaie deosebit de favorabil se ntlnete n Germania, Suedia, Oldanda, Finlanda i Danemarca, dar i Austria i Belgia (Grafic nr. 8). Sursa: date prelucrate de autor pe baza Rapoartelor Competitivitii Globale World Economic Forum din perioada 2007 - 2012 Grafic nr. 9 Investiia companiilor din rile UE, n cercetare dezvoltare, n perioada 2007-2010 - i acest indicator, respectiv investiia companiilor n cercetare-dezvoltare (SCV2), integrat i el dimensiunii capital relaional, evideniaz mari diferene ntre rile UE. Exist, de asemenea, multe ri care nregistreaz scoruri mici ale acestei variabile, respectiv ntre 3 i 4, cum ar fi: Bulgaria, Rep Ceh, Grecia, Ungaria, Italia, Letonia, Lituania, Romnia i Slovacia. Cele mai mari valori sunt deinute de Danemarca, Finlanda, Suedia, Olanda, Luxemburg i Austria. Cea mai nefavorabil situaie se nregistreaz n Grecia care, pe lng faptul c nregistreaz cele mai mici valori n ceea ce privete investiia companiilor n cercetare dezvoltare, nregistreaz i cel mai mare declin n perioada supus analizei (Grafic nr. 9). Sursa: date prelucrate de autor pe baza Rapoartelor Competitivitii Globale World Economic Forum din perioada 2007 - 2012 Grafic nr. 10 Comportamentul etic al firmelor din rile UE, n perioada 2007-2010 - Comportamentul etic al firmelor (SCV3), cea de a treia variabil aferent dimensiunii capital structural supus acestei analize, polarizeaz, la cele dou extreme, respectiv rile dezvoltate economic, ce dein valori mari ale acestei variabile, cum ar fi: Danemarca, Finlanda, Olanda, Suedia, Germania, Regatul Unit, Austria i, la cealalt extrem, cu valori mici, deci cu comportamente etice deficitare ale firmelor, rile mai puin 22 dezvoltate economic, respectiv: Bulgaria, Grecia, Romnia, Slovacia. O alt caracteristic ce se evideniaz cu privire la acest indicator, este deprecierea comportamentelor etice, n marea majoritate a rilor, n perioada supus analizei (Grafic nr. 10). Pentru a rspunde celui de-al patrulea obiectiv al lucrrii, respectiv de a analiza corelaiile dintre variabilele aferente celor trei dimensiuni ale capitalului intelectual i PIB/locuitor, am utilizat matricea de corelaie, respectiv coeficientul de corelaie Pearson. S-au obinut urmtoarele valori prezentate n tabelul urmtor (Tabel nr. 1) Tabel nr. 1 Matricea de corelaie dintre variabilele eseniale ale capitalului intelectual aferente celor trei dimensiuni: capital uman, capital relaional i capital structural i PIB/locuitor PIB/loc HCV1 HCV2 HCV3 RCV1 RCV2 RCV3 RCV4 SCV1 SCV2 SCV3 PIB/loc 1.00 HCV1 0.73 1.00 HCV2 0.63 0.83 1.00 HCV3 0.74 0.90 0.78 1.00 RCV1 0.31 0.51 0.45 0.63 1.00 RCV2 0.63 0.85 0.76 0.78 0.50 1.00 RCV3 0.69 0.85 0.68 0.86 0.70 0.80 1.00 RCV4 0.61 0.86 0.77 0.87 0.58 0.83 0.86 1.00 SCV1 0.76 0.87 0.70 0.87 0.60 0.86 0.93 0.84 1.00 SCV2 0.69 0.90 0.72 0.86 0.48 0.84 0.88 0.87 0.94 1.00 SCV3 0.75 0.91 0.79 0.93 0.52 0.83 0.85 0.84 0.89 0.90 1.00 Sursa: date prelucrate de autor Rezultatele analizei ne conduc ctre urmtoarele CONCLUZII: Cele mai puternice corelaii se stabilesc ntre PIB/locuitor i urmtoarele variabile: sofisticarea proceselor de producie (r=0,76), comportamentul etic (r=0,75), brain drain (r=0,74) i gradul de pregtire a personalului (r=0,73). Ali coeficieni de corelaie cu valori foarte mari, care denot intensiti foarte puternice ale legturilor dintre variabile, cu valori 0,90, sunt urmtoarele: - ntre gradul de pregtire a personalului i: comportamentul etic (r=0,91), brain drain (r=0,90) i investiia companiei n cercetare dezvoltare (r=0,90); - ntre brain drain i comportamentul etic (r=0,93); - ntre msura implementrii marketingului i sofisticarea proceselor de producie (r=0,93); - ntre sofisticarea proceselor de producie i investiia companiei n cercetare dezvoltare (r=0,94); - ntre investiia companiei n cercetare dezvoltare i comportamentul etic al firmei (r=0,90). Putem conchide c studiul de fa, alturi de o analiz a variabilelor reprezentative ale capitalului intelectual, la nivelul companiilor din rile UE, permite identificarea direciilor strategice, de urmat, ale Romniei, pentru diminuarea efectelor negative ale crizei economice. Mai mult, cercetarea demonstreaz existena unor relaii pozitive foarte puternice ntre PIB/locuitor i unele dintre variabilele capitalului intelectual. La nivelul statelor din UE necesitatea dezvoltrii capitalului intelectual este relevat de Strategia Europa 2020, care i-a propus drept int ca un procent de 40% dintre persoanele cu vrsta ntre 30 i 34 de ani s fi absolvit studii superioare sau echivalentul acestora (Ioneci, Antonescu i Chiril, 2011, pp. 609-612). 23 Bibliografie: 1.Bixler, C.H., 2002. Knowledge management: practical aspects of implementation. KMWorld 11(7). 2.Brennan, N. i Connel, B., 2000. Intellectual Capital: Current Issues and Policy Implications. Journal of Intellectual Capital, 1(3), pp. 206-240. 3.Drucker, P.1995. Managing in a Time of Change. New York: Truman Talley. 4.Edvinsson, L. i Malone, M.S., 1997. Intellectual Capital. New York: Harper Collins. 5.Guthrie, J., Ricceri, F. & Dumay, J., 2012. Reflections and projections: A Decade of Intellectual Capital Accounting Research. The British Accounting Review, 44(2012), pp. 68-82. 6.Han, D. i Han, I., 2004. Prioritization and selection of intellectual capital measurement indicators using analytic hierarchy process for the mobile telecommunications industry. Expert Systems with Applications, 26(2004), pp. 519-527. 7.Ioneci, M., Antonescu, E. i Chiril, C., 2011. The Romanian Economy and Europe 2020 Strategy, Analele Universitii Ovidius, Seria tiine Economice, vol. XI (2), pp. 609-612. 8.Kaplan, R. i Norton, D.P., 1996. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston. MA: Harvard Business School Press. 9.Kitts, B., Edvinsson, L., i Beding, T., 2001. Intellectual capital: From intangible assets to fitness landscapes. Expert Systems with Applications, 20(1), pp. 35 -50. 10. London, K. i Siva, J.P.S., 2011. The role of reflexive capability in relation to intellectual capital on multi international partnerships. International Journal of Project Management, 29, pp.846-855. 11. Longo, M. i Mura, M., 2011. The effect of intellectual capital on employees job satisfaction and retention. Information & Management, 48, pp. 278-287. 12. Montequin, V.R., Fernandez, F.O., Cabal, C.A. i Gutierrez, N.R., 2006. An integrated framework for intellectual capital measurement and knowledge management implementation in small and medium sized enterprises. Journal of Information Science 32(6), pp. 525 538. 13. Roos, J., Roos, G., Edvinssons, L. i Dragonetti, L., 1997. Intellectual Capital: Navigating in the New Business Landscape. London: Macmillan. 14. Skyrme, D. i Amidon, D., 1997. Creating the Knowledge Based Business. London: Business Intelligence. 15. Sveby, E., 1997. The New Organizational Wealth: Managing and Measurement Knowledge Based Assets. San Francisco, CA: Berret Koehler. 16. Voicu I.I., Talmaciu I., 2011. Dimension and Directions of the ''Brain Drain Phenomenon, Ovidius University Annals, Economic Sciences Series, Volume XI, Issue 1/2011; (p.2084) (REPEC, DOAJ) ISSN 1582-9383. 17. World Economic Forum, 2012. The Global Competitiveness Report 2011-2012.