ANAGEMENT - Analiza SWOT

I . Date generale SWOT

Ce este analiza SWOT?
SWOT este un instrument de analiza strategica, flexibil si usor de aplicat pe care o organizatie sau o echipa de
proiect il foloseste pentru a identifica cele mai potrivite directii de actiune. Orice proiect nou ar trebui sa aiba la
baza o astfel de analiza, pentru a i se stabili gradul de oportunitate si de fezabilitate.
Scopul analizei SWOT
Este de a realiza un plan strategic sau de a gasi o solutie la o problema, luand in considerare factorii interni si
externi ai unei echipe sau ai unei organizatii.
Avantajul analizei SWOT
Principalul avantaj al acestei analize il constituie consensul intre membrii echipei. Dupa ce au cazut de acord
asupra punctelor tari ("Strenghts"), a punctelor slabe ("Weaknesses") a oportunitatilor ("Opportunities) si a
amenintarilor ("Threats) care afecteaza echipa, este mult mai usor sa se identifice solutiile necesare.
Cum se realizeaza analiza SWOT
Echipa care realizeaza analiza trebuie sa fie pregatita pentru un proces laborios, in care nu vor lipsi conflictele de
idei. Este recomandabil sa exi 313p1524d ste un facilitator al intalnirii, o ordine de zi si sa se foloseasca de cate
ori este posibil tehnica brainstorming-ului. Pentru ca solutiile identificate la sfarsit sa fie insusite si aplicate de toti
membrii echipei, facilitatorul trebuiesa incerce sa-i implice pe fiecare, pe parcursul analizei.
Se va desena o foie cu tabelul de mai jos si se va afisa intr-un loc vizibil.
Pozitiv
Negativ
Intern
Puncte tari ("Strenghts")
-
-
Puncte slabe ("Weaknesses")
-
-
Extern Oportunitati ( "Opportunities")
-
-
Amenintari ("Threats")
-
-

Mebrii echipei trebuie sa completeze ferestrele SWOT, urmand pasii de mai jos:
1. Analiza interna: Se examineaza capacitatea echipei sau organizatiei. Acest lucru are ca rezultat
listarea punctelor tari(S) si a punctelor slabe(W). Sunt folositoare opiniile mai multor oameni din
departamente diferite.
Se vor identifica punctele tari(S) prin intrebari de
tipul: Care este factorul de succes al unei firme competitoare care doreste sa ofere aceleasi produs
e sauservicii? Exista intotdeauna cativa factori care determina succesul. Calitatea produsului, numa
rul de servicii oferite, rapiditatea serviciilor, pretul scazutsunt numai cateva dintre punctele important
e care aduc succes. Care este produsul/serviciul care ofera cea mai buna calitate? Este vorba de
o echipa devanzari profesionala, sau de accesul la materie prima
de cea mai buna calitate? Consumatorii cumpara produsul firmei sau utilizeaza unul dintre serviciida
torita marcii sau datorita reputatiei firmei?

Punctele slabe(W) sunt privite ca lipsa atuurilor firmei intr-
un anumit domeniu sau pe o anumita piata dar daca valabil si pentru competitori, nu poate ficonside
rat un punct slab.
2. Analiza externa: Se vor lua in considerare principalele elemente din mediul extern (ex. cultura,
economia, sanatatea, sursele de finantare, demografia, etc.) si se vor identifica acele puncte care
pot fi oportunitati (O) sau amenintari (T) pentru echipa.
Pentru oportunitati(O) se vor pune problemele: Au
loc dezvoltari tehnologice sau schimbari demografice care influenteaza piata? Cererea de produse s
auservicii poate creste ca urmare a unor parteneriate? Se
pot folosi unele bunuri in alte moduri decat pana in prezent? Se pot
introduce produsele noi pe oalta piata? Se pot transforma cunostintele departamentului de R&D
(research & development in bani, prin vanzarea de licente, concepte sau tehnologii?
Oportunitatile competitiei pot fi amenintarile(T) firmei tale.
In acelasi timp, schimbari ale reglementarilor, dezvoltari ale tehnologiei sau alte forte
din campulcompetitiv pot deveni serioase problem pentru compania ta: volum scazut de vanzari,
cost cerscut al operatiilor, cost crescut al capitalului, micsorareamarjelor de profitabilitate, etc
3. Se completeaza ferestrele SWOT si se listeaza rezultatele pasilor 1 si 2 in formatul mai sus
mentionat. Toti participantii trebuie sa reanalizeze fiecareelement, si eventual sa il detalieze.
II. Interpretarea analizei SWOT
Dupa ce au fost obtinute datele din analiza SWOT, trebuie adoptate deciziile cu privire la ce este de facut. Pentru
aceasta se vor urmari pasii de mai jos:
1. Stabilirea corespondentelor. Se deseneaza un nou tabel cu formatul de mai jos, si se afiseaza langa foia cu
datele analizei SWOT.

Puncte tari (S) Puncte slabe (W)
Oportunitati(O)
I
(S-O)
II
(W-O)
Amenintari(T)
III
(S-T)
IV
(W-T)
Participantii vor stabili elementele corespondente din cele patru ferestre SWOT. Un exemplu de
corespondenta S-O poate fi urmatoarea:
Punct tare (S) : membri cu experienta in design-ul proiectelor si scrierea propunerilor de finantare
Oportunitate (O): numar mare de programe de finantare pe tema specifica organizatiei
2. Stabilirea directiilor de actiune.
cadranul I ( intersectia punctelor tari cu oportunitatile )
Se va hotari investirea in potentarea puntelor tari, pentru a fructifica la maxim oportunitatile;
cadranul II ( intersectia punctelor slabe cu oportunitatile )
Se analizeaza daca oportunitatile respective sunt suficient de importante pentru a merita sa se investeasca in
transformarea punctelor slabe in puncte tari. Daca da, ne vom folosi de un alt punct tare sau de o alta
oportunitate;
cadranul III ( intersectia punctelor tari cu amenintarile )
Se stabileste daca este realist ca amenintarea sa fie depasita prin fortele echipei. De obicei se considera ca este
ineficient sa se mentina niste puncte tari atata timp cat mediul nu ofera nici o oportunitate si se adopta decizia
de retragere din zonele respective.
cadranul IV ( intersectia punctelor slabe cu amenintarile )
Toti membrii echipei trebuie sa stie ca intr-o astfel de zona aveti o problema grava si urgenta,
care poate sa puna in pericol functionarea echipei. Se vor identificasolutii care sa indeparteze pericolul.
III. Studiu de caz
Vom aplica in continuare metoda SWOT unei firme de distributie prin cablu a programelor TV,
cu extindere in domeniul IT: Romania Cable System(RCS).
Punctele tari (Strenghts)
- firma internationala cu putere mare de autofinantare (peste 800 000
de abonati in Romania, Slovacia si Ungaria);
- infrastructura bine dezvoltata, ca urmare a investitiilor facute (mai multe centre
de reprezentanta in Iasi, linie modernizata de transmisie a datelor);
- personal tanar, dinamic, folosit pentru extinderea infrastructurii;
- departament tehnic profesionist;
- oferta variata de pachete de programe TV;
- servicii de calitate (receptie foarte buna a semnalului TV);
- preturi concurentiale (tarife cu foarte putin mai mari decat concurenti);
- posibilitate de extindere a serviciilor (conectare la Internet, alternativa la Romtelecom);
- management bun (s-a impus in scurt timp ca lider pe piata locala);
Punctele slabe (Weaknesses)
- relatii putin dezvoltate cu publicul (programele sunt standart sin u se pune accent pe ce l-
ar interesa pe utilizator);
- marketing slab (publicitate redusa, pagina web ne-updatata);
- lipsa promotiilor pentru atragerea de noi abonati;
- departament service redus (putini oameni pe terencare sa raspunda promt la
o defectiune sau la conectarea unui nou abonat);
- nu se asigura trainingu-ri si contracte de durata pentru angajare de
personal mai putin calificat (crearea unei echipe tinere cu bani mai putini);
Oportunitatile (Opportunities)
- cresterea economica (si nivelul de trai) va duce
la dorinta oamenilor pentru servicii mai cuprinzatoare si mai variate (cresterea nevoii de informatizar
e apopulatiei);
- integrarea in
UE va permite stabilirea de relatii cu furnizori care pana acuma nu erau interesati de piata Europei d
e Est;
- mediul rural va tinde treptat-treptat sa aiba servicii de acest gen;
- oferirea de servicii pentru segmente reduse de piata (televiziuni digitale, video-telefoane etc);
- legislatie stabila in acest domeniu;
- deschiderea spre piete oferite de alte tari in curs de dezvoltare;
Amenintari (Threats)
- existenta altor sisteme de captare a semnalului TV (antene parabolice cu decodoare ilegale);
- furtul de semnal si materiale;
- concurenta neloiala (folosirea muncii la negru etc);
- cresterea impozitelor si taxelor;
- probleme cu furnizorii (cresterea preturilor sau un context international nefavorabil);